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管理学：组织行为学试题及答案（题库版）
2025-03-22 01:41:17 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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2、单项选择题  在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：（）

A.解冻
B.再冻结
C.改进
D.变革


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3、名词解释  满意度


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4、多项选择题  人力资源管理研究的内容包括（）

A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学


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5、单项选择题  大多数（）的工作范围都比较窄，不占用大量的工作时间，成员在该组织中还有其他任务。

A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队


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6、单项选择题  由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。

A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)


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7、问答题  群体规范的一般类型是什么？


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8、单项选择题  非理性决策具有下面哪个特征：（）

A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限


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9、单项选择题  从心理学的角度来看，人的行为是由（）。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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10、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环绕相对稳定


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11、名词解释  民主型领导方式


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12、单项选择题  以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）

A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效


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13、单项选择题  “时间就是金钱”是一种（）

A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观


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14、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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15、单项选择题  对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）

A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待


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16、名词解释  冲突


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17、多项选择题  哪些是组织管理学的发展过程的趋势：（）

A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D.由单一的管理为主发展到综合管理


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18、单项选择题  劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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19、问答题  建立组织文化一般应遵循哪些原则？


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20、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是（）

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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21、多项选择题  下列属于避免责任的是：（）

A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊


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22、名词解释  被领导者


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23、问答题  简述行为规律的理论模式。


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24、单项选择题  下面哪一项不是领导资源控制权?（）

A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权


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25、单项选择题  把新进员工集中在一起进行系统的培训（）组织社会化。

A.组织性
B.随机性
C.爱好型
D.制度性


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26、单项选择题  归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）

A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力


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27、名词解释  放任型领导方式


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28、单项选择题  把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）

A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学


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29、问答题  结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。


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30、单项选择题  行动研究是要求研究人员提出有效的变革措施，并形成文件，提供给有关管理人员，这种研究强调理论与（）。

A.应用密切结合
B.应用相分离
C.环境相适应
D.现实相结合


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31、单项选择题  在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（）。

A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式


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32、多项选择题  麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）

A、成就需要 
B、认同需要 
C、权力需要 
D、合群需要 
E、奖励需要


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33、单项选择题  提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）

A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论


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34、单项选择题  非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。

A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型


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35、名词解释  认知不协调理论


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36、单项选择题  以下是经理角色理论的代表人物的是（）

A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格


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37、问答题  权利的性质。


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38、问答题  如何正确对待非正式组织。


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39、单项选择题  在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）

A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导


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40、多项选择题  群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模


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41、问答题  信息沟通的方法有哪些?


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42、单项选择题  在相关分析中，其度量的具体指标是（）

A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差


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43、单项选择题  就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）

A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络


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44、单项选择题  领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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45、单项选择题  按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）

A．社会情感方面的积极行为
B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为
D．社会情感方面的消极行为


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46、单项选择题  提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）

A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆


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47、单项选择题  销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。

A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者


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48、问答题  请论述态度在管理中的应用。


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49、单项选择题  （）主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。

A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力


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50、单项选择题  鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点


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51、单项选择题  首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）

A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特


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52、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？


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53、单项选择题  （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。

A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子


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54、单项选择题  领导理论发展的最早阶段是（）

A、领导模糊理论阶段
B、领导特质理论阶段
C、领导行为理论阶段
D、领导权变理论阶段


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55、单项选择题  根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）

A.三种
B.四种
C.五种
D.六种


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56、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？


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57、问答题  事业生涯的纵向变动


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58、单项选择题  美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。

A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关


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59、单项选择题  （）等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视。

A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒


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60、多项选择题  根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）

A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要


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61、问答题  什么是人格？


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62、单项选择题  以组织结构为中心的变革措施主要是：（）。

A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统


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63、单项选择题  在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。

A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应


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64、单项选择题  根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）

A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇


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65、问答题  简述领导决策的科学化？


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66、单项选择题  人脑对客观事物综合整体的反映是（）

A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉


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67、单项选择题  为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()

A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)


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68、多项选择题  员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。

A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配


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69、问答题  简述非正式组织具有的消极作用。


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70、单项选择题  双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）

A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素


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71、问答题  论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。


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72、单项选择题  任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）

A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性


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73、单项选择题  “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：（）

A.流程不确定性高，任务不确定性低
B.流程不确定性低，任务不确定性低
C.流程不确定性低，任务不确定性高
D.流程不确定性高，任务不确定性高


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74、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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75、单项选择题  组织结构是从系统的观点出发，建立组织结构。一般分为三维：一是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中心：（）

A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制


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76、问答题  什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？


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77、单项选择题  组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：（）

A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工


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78、问答题  请论述期望理论的基本内容和启示。


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79、多项选择题  过程型激励理论主要有哪几种?（）

A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论


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80、单项选择题  以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）

A．描述性研究
B．预测性研究
C．归纳性研究
D．解释性研究


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81、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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82、多项选择题  人际反应特质包括（）

A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要


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83、问答题  如何根据员工气质开展组织管理工作？


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84、问答题  如何准确的理解事业生涯设计？


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85、单项选择题  组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）

A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风


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86、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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87、单项选择题  从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性


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88、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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89、单项选择题  期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）

A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)


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90、单项选择题  1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。

A.美国
B.德国
C.法国
D.英国


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91、问答题  强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？


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92、问答题  常用的问卷调查法有哪几种形式？


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93、单项选择题  领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）

A．20世纪30年代
B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代
D．20世纪80年代


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94、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?


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95、问答题  简述参与观察法的优缺点?


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96、单项选择题  在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系


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97、单项选择题  不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）

A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要


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98、单项选择题  领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.

A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位


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99、问答题  能力差异表现在哪些方面？


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100、单项选择题  权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为（）

A．奖赏权
B．仿效权
C．专长权
D．法定权


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101、单项选择题  倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()

A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论


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102、单项选择题  期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）

A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)


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103、问答题  简述群体决策的优缺点。


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104、单项选择题  建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）

A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体


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105、单项选择题  提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）

A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论


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106、单项选择题  （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。

A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究


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107、问答题  简述弗鲁姆的期望理论观点。


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108、单项选择题  这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。

A、强制权力
B、奖赏权力
C、法定权力
D、专家权力


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109、问答题  简述良好的人际关系在组织中的作用?


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110、单项选择题  具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。

A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能


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111、单项选择题  强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）

A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论


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112、问答题  简述CPM评价的内容。


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113、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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114、多项选择题  促进双向沟通的措施包括：（）

A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通


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115、名词解释  系统分析原则


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116、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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117、问答题  试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。


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118、单项选择题  目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。

A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题


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119、问答题  组织发展的定义是什么?


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120、问答题  说明领导的特征.


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121、名词解释  领导权变理论


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122、多项选择题  为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）

A．建立科学的信息系统
B．建立合理的参谋系统
C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统
E．建立民主的领导系统


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123、单项选择题  在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。

A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系


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124、单项选择题  企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）

A．内部沟通
B．纵向沟通
C．外部沟通
D．横向沟通


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125、多项选择题  影响人的优势动机变化的因素有（）

A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准


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126、名词解释  客观不公平感


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127、单项选择题  一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）

A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质


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128、名词解释  价值观


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129、名词解释  成就需要理论


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130、问答题  简述组织社会化的三阶段模型。


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131、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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132、单项选择题  舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

A.二种
B.三种
C.四种
D.五种


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133、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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134、单项选择题  双因素理论的提出者是（）。

A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特


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135、单项选择题  在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）

A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。


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136、名词解释  特点


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137、单项选择题  某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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138、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是（）

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.


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139、多项选择题  一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。

A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动


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140、问答题  简述组织结构理论权变观的一般性结论。


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141、问答题  现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？


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142、单项选择题  静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。

A.职业
B.职责
C.职级
D.职位


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143、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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144、单项选择题  对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）

A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式


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145、问答题  管理者研究组织行为学的重要意义与作用？


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146、多项选择题  中国传统文化中（）对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的。

A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义


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147、名词解释  ERG理论


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148、多项选择题  社会知觉包括（）

A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉


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149、问答题  论述员工在组织中态度的影响因素。


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150、单项选择题  在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。

A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系


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151、单项选择题  根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。

A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体


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152、名词解释  工作态度


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153、单项选择题  有他人在场会使活动效率提高的现象是（）

A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应


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154、单项选择题  工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）

Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩


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155、问答题  高效团队具有哪些主要特征？


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156、单项选择题  “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）

A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯


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157、单项选择题  依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?（）

A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色


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158、名词解释  经济联合


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159、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。


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160、单项选择题  组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。

A.结构
B.工作
C.任务
D.职位


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161、单项选择题  管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）

A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为


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162、名词解释  内容


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163、问答题  联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？


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164、单项选择题  内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。

A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离


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165、问答题  简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。


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166、多项选择题  加拿大学者J.P.梅耶和艾伦总结了组织承诺的定义，认为组织承诺具有的特征有：（）。

A.是一种稳定的心理束缚力
B.对个体行为起指导作用
C.具有积极促进作用
D.具有消极阻碍影响
E.是组织凝聚力的表现


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167、问答题  什么叫组织内部结构，有哪些内容？


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168、名词解释  超Y理论


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169、单项选择题  美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）

A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著


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170、单项选择题  通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）

A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素


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171、单项选择题  下列对非正式沟通认识正确的是；（）

A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低


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172、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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173、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛


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174、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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175、问答题  马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些？


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176、单项选择题  根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（）

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多


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177、问答题  组织设计的定义


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178、问答题  简述领导者的特质。


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179、问答题  简述行为的基本心理模式.


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180、单项选择题  管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。

A.管理幅度； 
B.管理层次； 
C.管理能力； 
D.权力距离。


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181、单项选择题  在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）

A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准


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182、单项选择题  诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）

A．仪式表现形式
B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式
D．现代科技方法的表现形式


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183、问答题  如何理解领导的含义。


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184、单项选择题  以下不属于创造性行为特点的是（）

A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性


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185、单项选择题  在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。

A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织


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186、单项选择题  按不同行为方式来划分，价值观可分为（）

A．五类
B．六类
C．七类
D．八类


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187、单项选择题  按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）

A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者


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188、问答题  事业生涯设计应遵循的原则是什么？


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189、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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190、单项选择题  管理者角色学派的代表人物是()

A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格


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191、单项选择题  气质类型中多血质的主要行为特征是（）

A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大


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192、名词解释  挫折理论


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193、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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194、名词解释  直线职能制


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195、名词解释  功能正常的冲突


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196、单项选择题  国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。

A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学


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197、单项选择题  一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）

A．十全十美
B．平庸又犯小错
C．能力超群略有小错
D．平庸但很守规矩


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198、单项选择题  （）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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199、单项选择题  职业生活质量的理论依据是（）

A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论


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200、问答题  列出三种不同的人际需要。


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201、单项选择题  在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）

A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门


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202、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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203、问答题  对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？


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204、单项选择题  决策民主化的先决条件是（）

A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化


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205、问答题  简述个性的性质，以及个性的结构和内容。


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206、多项选择题  组织行为学研究的层次有（）。

A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境


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207、问答题  影响有效沟通的六种主要障碍是什么？


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208、单项选择题  中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）

A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子


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209、问答题  简述正式组织与非正式组织。


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210、问答题  为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？


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211、单项选择题  组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）

A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层


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212、问答题  好的目标应该具备哪些特征？


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213、单项选择题  以下不属于组织行为的组成部分的是（）

A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为


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214、单项选择题  具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。

A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能


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215、问答题  如何正确理解组织的涵义？


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216、问答题  简述社会人理论的要点。


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217、单项选择题  人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。

A.代表性
B.法定性
C.象征性
D.志愿性


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218、问答题  简述亚当斯的公平理论的要点。


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219、问答题  全方位激励的理论基础是什么？


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220、名词解释  动机结构和优势动机


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221、名词解释  群体凝聚力


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222、多项选择题  按照心理学分析，动机所具有的机能体现在（）

A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能


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223、单项选择题  斯布兰格将性格划分为理性型、政治型、审美刑、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（）

A.按思想行为的独立性
B.按心理活动的某种倾向性
C.按何种心理机能占优势
D.按何种生活方式最有价值


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224、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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225、问答题  实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又是什么？


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226、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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227、单项选择题  下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）

A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式


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228、单项选择题  沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）

A．被对方理解
B．改变行为
C．被对方接受
D．获取信息


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229、单项选择题  在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。

A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求


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230、单项选择题  挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）

A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作


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231、单项选择题  在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）

A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖


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232、单项选择题  小群体与大群体相比，其优势主要在于（）

A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强


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233、问答题  联系实际谈谈如何做到有效倾听？


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234、单项选择题  在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）

A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构


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235、问答题  动机的产生主要依赖哪两个条件？


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236、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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237、单项选择题  组织文化理论兴起于（）

A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期


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238、问答题  简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。


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239、单项选择题  指导人们行为的准则是（）

A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度


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240、单项选择题  在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。

A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动


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241、单项选择题  员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系


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242、单项选择题  组织中工作的标准化程度越高,员工选择自己工作方式的权限就（）

A、越小
B、越大
C、不受影响
D、取决于工作内容


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243、单项选择题  西蒙提出的决策标准是（）

A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准


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244、问答题  职业生涯设计的定义是什么？


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245、单项选择题  认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）

A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型


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246、单项选择题  主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）

A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希


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247、问答题  简述人际关系的作用。


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248、单项选择题  衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）

A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化


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249、单项选择题  观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。

A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法


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250、单项选择题  根据马斯洛需要层次理论,高层次需要不包括（）

A、安全需要
B、社会需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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251、单项选择题  管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式群体分为三类：垂直型、水平型和（）。

A.乖僻型
B.冷淡型
C.保守型
D.随意型


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252、问答题  简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.


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253、单项选择题  人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系


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254、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作


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255、单项选择题  人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）

A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系


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256、单项选择题  在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（）

A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变


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257、单项选择题  预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是（）

A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚


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258、单项选择题  不宜采用分权制组织结构的是（）

A、企业强调协作和分散经营
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业规模庞大、管理工作繁重
D、企业环绕长期稳定


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259、单项选择题  在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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260、单项选择题  从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点


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261、问答题  在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？


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262、问答题  简述行为组织结构理论的主要内容？


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263、问答题  什么是群体？人为什么要加入群体？


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264、单项选择题  一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）

A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型


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265、问答题  请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。


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266、多项选择题  在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）

A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应


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267、问答题  简述菲德勒权变论的基本原理。


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268、问答题  在什么情况下列该运用迁就策略？


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269、单项选择题  下列激励理论中,属于过程型激励理论的是（）

A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论


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270、单项选择题  下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）

A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点


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271、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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272、单项选择题  决策程序中的最后阶段是（）

A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案


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273、问答题  能力与知识、技能的联系和区别。


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274、单项选择题  现代组织理论的主要原则和依据是（）

A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观


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275、单项选择题  组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）

A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同


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276、多项选择题  组织运行要素主要包括（）

A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制


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277、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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278、单项选择题  所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。

A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人


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279、单项选择题  提出需要层次论的是（）。

A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗


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280、单项选择题  “风平浪静”的变革方式又称为（）

A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革


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281、单项选择题  “目标-途径”理论是（）提出的。

A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿


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282、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……

根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。


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283、问答题  行为改造理论与内容型，过程型有何不同？它侧重研究什么问题？


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284、多项选择题  组织文化的内容包括（）

A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯


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285、单项选择题  20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。

A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺


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286、问答题  组织文化划分的标准和类型。


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287、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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288、单项选择题  在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。

A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈


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289、多项选择题  信息沟通发生在：（）

A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间


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290、单项选择题  关于沟通方式的说法中错误的是（）

A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息


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291、问答题  简述传统组织结构理论的主要观点


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292、多项选择题  组织认同由下列哪些现象交互作用构成（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度


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293、单项选择题  一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）

A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应


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294、单项选择题  下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）

A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度


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295、单项选择题  20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）

A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构


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296、问答题  试述如何提高领导的有效性?


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297、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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298、名词解释  改良变革


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299、问答题  如何进行方案的选择？


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300、单项选择题  美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”

A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》


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