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社会学：公共关系学试题预测（每日一练）
2025-03-25 02:41:03 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  公共关系的基本程序为（）


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2、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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3、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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4、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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5、问答题  公众分析有何意义？


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6、问答题  简述危机处理的对策？


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7、名词解释  顺意公众


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8、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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9、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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10、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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11、问答题  试述因特网的基本特征。


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12、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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13、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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14、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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15、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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16、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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17、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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18、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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19、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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20、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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21、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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22、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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23、名词解释  行为准则


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24、名词解释  企业公共关系


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25、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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26、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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27、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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28、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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29、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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30、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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31、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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32、名词解释  媒介关系


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33、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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34、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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35、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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36、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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37、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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38、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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39、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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40、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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41、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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42、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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43、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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44、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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45、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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46、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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47、名词解释  公关谈判


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48、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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49、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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50、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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51、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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52、问答题  CI有那几个特点？


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53、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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54、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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55、名词解释  行为识别系统（BIS）


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56、名词解释  公共关系职业


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57、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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58、名词解释  全员公关


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59、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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60、问答题  广告主题的三要素？


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61、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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62、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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63、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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64、名词解释  进攻型公关


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65、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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66、问答题  形象广告的内容？


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67、问答题  人的需要如何排列？


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68、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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69、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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70、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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71、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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72、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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73、名词解释  “门户开放原则”


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74、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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75、名词解释  《有效的公共关系》


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76、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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77、名词解释  新闻公报


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78、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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79、问答题  知名度与美誉度的关系？


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80、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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81、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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82、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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83、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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84、名词解释  公共关系调查


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85、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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86、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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87、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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88、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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89、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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90、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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91、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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92、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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93、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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94、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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95、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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96、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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97、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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98、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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99、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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100、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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101、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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102、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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103、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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104、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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105、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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106、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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107、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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108、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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109、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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110、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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111、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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112、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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113、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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114、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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115、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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116、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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117、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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118、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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119、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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120、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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121、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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122、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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123、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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124、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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125、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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126、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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127、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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128、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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129、问答题  公共关系活动的行为方式？


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130、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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131、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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132、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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133、名词解释  建设型公关


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134、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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135、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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136、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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137、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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138、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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139、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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140、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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141、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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142、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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143、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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144、名词解释  策划媒介事件


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145、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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146、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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147、名词解释  企业刊物


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148、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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149、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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150、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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151、问答题  如何进行进行民间测验


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152、问答题  影响人门价值观的因素有？


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153、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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154、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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155、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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156、名词解释  公共事务


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157、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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158、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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159、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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160、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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161、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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162、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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163、问答题  怎样写好新闻稿？


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164、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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165、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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166、问答题  文字传播的特征？


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167、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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168、名词解释  交际型公关


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169、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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170、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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171、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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172、名词解释  公共关系活动模式


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173、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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174、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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175、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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176、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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177、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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178、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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179、问答题  试述全员PR管理？


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180、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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181、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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182、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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183、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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184、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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185、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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186、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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187、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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188、问答题  如何设计公关活动方案？


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189、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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190、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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191、名词解释  社会性公关


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192、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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193、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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194、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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195、问答题  试述如何预防公关危机？


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196、名词解释  公众群体心理


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197、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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198、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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199、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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200、名词解释  游说


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201、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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202、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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203、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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204、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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205、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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206、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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207、问答题  企业产品定位的客观依据？


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208、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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209、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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210、名词解释  “报刊宣传活动”


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211、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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212、名词解释  链式网络


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213、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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214、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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215、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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216、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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217、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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218、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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219、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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220、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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221、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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222、名词解释  概说阶段


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223、问答题  如何比较形象差距


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224、名词解释  伯奈斯


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225、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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226、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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227、名词解释  便士报


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228、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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229、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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230、名词解释  公众角色心理


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231、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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232、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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233、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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234、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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235、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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236、名词解释  危机


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237、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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238、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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239、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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240、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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241、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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242、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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243、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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244、名词解释  维系型公共关系


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245、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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246、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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247、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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248、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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249、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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250、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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251、问答题  简述公共关系的基本原则？


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252、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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253、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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254、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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255、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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256、名词解释  网络公关


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257、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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258、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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259、名词解释  服务型公共关系


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260、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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261、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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262、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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263、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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264、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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265、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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266、名词解释  公共关系评估


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267、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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268、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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269、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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270、名词解释  公共关系社团


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271、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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272、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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273、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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274、问答题  简述CIS基本构成。


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275、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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276、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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277、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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278、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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279、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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280、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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281、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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282、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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283、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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284、名词解释  刻板效应


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285、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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286、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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287、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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288、名词解释  防御型公关


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289、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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290、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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291、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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292、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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293、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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294、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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295、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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296、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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297、问答题  公众分析有什么意义？


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298、名词解释  社区公众


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299、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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300、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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