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管理学：组织行为学考点巩固（强化练习）
2025-03-29 04:08:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：（）

A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系


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2、单项选择题  程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策


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3、判断题  玉米播种父母本播期确定的三种方法中，叶差法是一个综合指标，是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。


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4、问答题  对比个体决策，分析群体决策的利弊？


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5、单项选择题  以（）为主的员工更容易主动接受指派的工作，而且对他们来说，全身心投人地完成工作是理所当然的。

A.规范承诺
B.连续承诺
C.上司承诺
D.情感承诺


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6、单项选择题  领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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7、单项选择题  管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。

A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性


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8、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是（）

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.


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9、多项选择题  梅耶等人发现，情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系，下列说法正确的有（）。

A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切，而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比，情感承诺对绩效的作用是短暂的


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10、问答题  简述组织变革的动机。


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11、问答题  请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。


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12、名词解释  创造能力


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13、单项选择题  组织文化理论兴起于（）

A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期


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14、单项选择题  从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点


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15、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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16、单项选择题  管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）

A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为


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17、多项选择题  最先被广泛应用到组织行为学中的有（）

A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学


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18、单项选择题  任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）

A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性


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19、名词解释  模型


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20、问答题  简述科学研究过程的四个步骤。


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21、单项选择题  一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问，这位专家的研究就是（）。

A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究


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22、单项选择题  在决策中，“小中取大”法又被称为（）

A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法


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23、单项选择题  关于双因素理论的下列说法中正确的是（）

A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。


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24、问答题  权变理论的主要内容包括哪几方面？


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25、单项选择题  决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。

A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策


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26、多项选择题  患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）

A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV


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27、问答题  简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。


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28、问答题  组织变革的定义是什么？


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29、单项选择题  而以（）为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失，从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。

A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺


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30、单项选择题  按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（）

A．安全需要
B．社会需要
C．尊重需要
D．自我实现需要


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31、单项选择题  有关领导风格的说法中错误的是（）

A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。


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32、问答题  人格的定义是什么？


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33、单项选择题  由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力


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34、单项选择题  致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：（）

A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养


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35、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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36、单项选择题  日本的自主管理(JK)活动的理论依据是（）

A.需要层次理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.期望理论


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37、单项选择题  在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）

A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小


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38、单项选择题  “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移


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39、单项选择题  组织环境中的动态水平是指环境的（）状况。

A.稳定
B.变化
C.激烈
D.持续


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40、问答题  群体规范的一般类型是什么？


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41、名词解释  认知不协调理论


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42、单项选择题  生产/服务团队通常是由专职工人组成的，从事的工作是（）的，很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。

A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变


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43、问答题  试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。


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44、单项选择题  通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）

A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素


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45、问答题  双因素理论的基本观点


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46、问答题  高效团队具有哪些主要特征？


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47、单项选择题  组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）

A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机


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48、问答题  如何改变员工的不公平感？


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49、单项选择题  以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）

A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》


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50、多项选择题  组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性


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51、名词解释  群体士气


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52、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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53、问答题  社会知觉的定义是什么？


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54、名词解释  领导者


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55、单项选择题  对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）

A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色


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56、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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57、问答题  如何衡量一个组织结构的合理性？


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58、填空题  田径技术教学一般分为（）阶段、（）阶段、（）阶段。


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59、单项选择题  日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）。

A.X理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.Y理论


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60、问答题  

请登陆手机邮箱（个人版）拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名：13863548811；密码：123456。


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61、问答题  如何根据员工气质开展组织管理工作？


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62、名词解释  组织变革的环节


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63、单项选择题  工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）

Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩


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64、名词解释  组织结构


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65、单项选择题  现代管理学大师（）认为，组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础，一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人的目的。

A.韦伯
B.泰勒
C.巴纳德
D.法约尔


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66、单项选择题  组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。

A.科学
B.学科
C.课程
D.理论


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67、问答题  什么是保健因素？


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68、单项选择题  组织决策合理化的主观条件是（）

A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化


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69、问答题  简单描述群体发展的两种模型。


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70、单项选择题  充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）

A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突


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71、单项选择题  管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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72、问答题  

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？


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73、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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74、单项选择题  帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）

A.成员受益程度
B.成员人数
C.对成员的控制方式
D.社会功能


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75、问答题  简述领导的功能有哪些？


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76、单项选择题  把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（）

A．网络型结构
B．矩阵型结构
C．事业部型结构
D．职能型结构


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77、问答题  组织决策的合理性主要体现在哪些方面？


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78、问答题  管理者研究组织行为学的重要意义与作用？


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79、单项选择题  员工心理契约关注员工对于（）中相互责任和义务的知觉和信念系统。

A.合作关系
B.领导关系
C.雇佣关系
D.工作关系


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80、单项选择题  

美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）

A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准


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81、多项选择题  一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有（）

A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要


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82、问答题  调查法分几种?各自的优缺点是什么?


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83、单项选择题  一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）

A.抉择分析
B.相关分析
C.趋势分析
D.因素分析


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84、问答题  事业生涯的横向变动


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85、单项选择题  首先提出决策“最优标准”的学者是（）

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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86、判断题  组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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87、名词解释  相关分析


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88、名词解释  量表


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89、问答题  价值是如何分类的?


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90、问答题  简述群体发展的五阶段模型。


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91、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是（）

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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92、单项选择题  现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。

A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性


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93、问答题  简述Y理论的要点和相应的领导行为?


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94、多项选择题  权力的主要结构来源有：（）

A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策


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95、单项选择题  一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）

A．十全十美
B．平庸又犯小错
C．能力超群略有小错
D．平庸但很守规矩


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96、单项选择题  美国学者威廉・迪尔认为：“组织行为学是门（），研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”

A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科


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97、单项选择题  组织行为学研究的基础和出发点是（）。

A.个体
B.群体
C.组织
D.班组


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98、问答题  消除不公平的策略有哪些？


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99、单项选择题  由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）

A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略


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100、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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101、问答题  简述社会人理论的要点。


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102、名词解释  工作压力


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103、单项选择题  将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。

A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义


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104、问答题  如何准确的理解事业生涯设计？


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105、单项选择题  提高领导效能的根本措施是（）

A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励


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106、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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107、单项选择题  人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系


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108、单项选择题  下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是（）

A、企业环境变化不定
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业组织规模较小
D、企业实施多角化战略


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109、单项选择题  某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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110、单项选择题  一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）

A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质


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111、名词解释  组织设计


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112、问答题  期望理论对管理实践有何启示意义？


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113、单项选择题  根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）

A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量


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114、单项选择题  把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）

A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同


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115、单项选择题  麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。

A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要


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116、问答题  试论述归因理论在管理中的应用？


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117、问答题  简述公平理论的基本观点。


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118、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？


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119、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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120、问答题  简述弗鲁姆的期望理论观点。


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121、单项选择题  如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）

A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系


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122、单项选择题  事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历


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123、问答题  组织结构合理化的主要标志是什么?


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124、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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125、单项选择题  工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。

A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计


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126、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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127、单项选择题  下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是（）

A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权


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128、单项选择题  目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）

A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理


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129、名词解释  理性的经济人


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130、单项选择题  决策程序中的最后阶段是（）

A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案


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131、判断题  血液占优势的属于粘液质气质。（）


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132、问答题  论述古典组织理论的基本特点。


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133、问答题  强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？


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134、单项选择题  把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）

A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学


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135、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?


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136、单项选择题  一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）

A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织


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137、多项选择题  一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）

A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要


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138、多项选择题  哪些是组织管理学的发展过程的趋势：（）

A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D.由单一的管理为主发展到综合管理


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139、名词解释  价值观


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140、单项选择题  在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）

A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导


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141、问答题  论述目标管理模式的功效和缺点。


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142、单项选择题  领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）

A．20世纪30年代
B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代
D．20世纪80年代


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143、单项选择题  直线职能制结构也称为（）

A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构


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144、问答题  在什么情况下列该运用迁就策略？


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145、问答题  什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？


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146、单项选择题  下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）

A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度


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147、单项选择题  媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是（）

A．非语言沟通
B．口头沟通
C．电子媒介沟通
D．书面沟通


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148、单项选择题  领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）

A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式


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149、单项选择题  目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。

A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避


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150、单项选择题  需要层次理论是（）的理论

A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特


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151、单项选择题  企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）

A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通


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152、问答题  简述行为规律的理论模式。


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153、问答题  价值观在管理中如何应用？


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154、单项选择题  心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）

A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求


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155、单项选择题  （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。

A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济


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156、问答题  论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。


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157、问答题  在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？


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158、单项选择题  一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）

A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型


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159、问答题  一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？


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160、单项选择题  在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。

A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求


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161、问答题  公平理论在管理中的有何应用?


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162、单项选择题  提出“X理论一Y理论”的是（）

A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈


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163、单项选择题  根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。

A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体


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164、多项选择题  一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）

A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语


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165、单项选择题  K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（）。

A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论


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166、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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167、问答题  组织行为学研究的四个层次依次是什么？


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168、单项选择题  个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。

A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺


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169、名词解释  事业生涯


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170、单项选择题  胆汁质型气质主要行为特征是（）。

A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重


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171、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）

A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论


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172、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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173、问答题  简述价值观在管理中的作用?


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174、问答题  权利的性质。


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175、多项选择题  通常来说，开放性非常高的人一般：（）

A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性


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176、单项选择题  群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。

A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少


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177、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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178、问答题  简述组织社会化的三阶段模型。


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179、名词解释  企业形象


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180、问答题  试述如何提高激励的有效性?


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181、单项选择题  在领导活动的三要素中，关键要素是（）

A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化


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182、问答题  如何正确对待非正式组织。


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183、单项选择题  世硕最早提出人性（）的思想，“以为人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长。如此，则性各有阴阳，善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”

A.善
B.有善有恶
C.恶
D.非善非恶


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184、单项选择题  被称为组织理论之父的是（）

A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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185、问答题  企业家具备哪些能力？


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186、名词解释  事业生涯设计


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187、单项选择题  麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。

A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要


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188、单项选择题  对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）

A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告


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189、单项选择题  学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。

A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视


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190、多项选择题  下列属于避免责任的是：（）

A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊


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191、单项选择题  创造性行为的特点是（）

A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性


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192、问答题  人际关系是指什么？


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193、判断题  在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。


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194、问答题  激励的理论主要包括哪些？


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195、问答题  影响从众行为的环境因素有哪些？


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196、问答题  简述CPM评价的内容。


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197、单项选择题  在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。

A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系


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198、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？


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199、单项选择题  提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是（）

A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特


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200、单项选择题  群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）

A．头脑风暴法
B．命名小组法
C．德尔斐法
D．电子会议法


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201、多项选择题  组织行为学的行为主体包括：（）

A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家


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202、单项选择题  库尔特•卢因变革的三步骤是（）。

A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻


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203、单项选择题  研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。

A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关


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204、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A．横向变动
B．纵向变动
C．斜向变动
D．向核心的变动


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205、问答题  什么是激励因素？


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206、单项选择题  “风平浪静”的变革方式又称为（）

A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革


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207、单项选择题  1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。

A.美国
B.德国
C.法国
D.英国


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208、单项选择题  将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（）

A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利


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209、单项选择题  按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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210、多项选择题  属于简历行为的有：（）

A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历


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211、单项选择题  为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()

A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)


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212、单项选择题  明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。

A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型


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213、问答题  为什么相似可以导致相互吸引


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214、单项选择题  以下是经理角色理论的代表人物的是（）

A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格


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215、多项选择题  夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。

A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性


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216、问答题  简述二元四重组合效应图。


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217、单项选择题  不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）

A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理


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218、单项选择题  某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。

A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低


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219、单项选择题  下列沟通形式中属于正式沟通的是（）

A．偶然式
B．全方位式
C．集束式
D．流言式


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220、单项选择题  被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。

A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯


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221、名词解释  弹性的组织结构


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222、问答题  论述公平理论的现实意义？


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223、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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224、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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225、单项选择题  纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。

A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸


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226、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？


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227、单项选择题  组织既是一种维持结构，又是一种（）结构，并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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228、单项选择题  介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）

A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构


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229、单项选择题  非理性决策具有下面哪个特征：（）

A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限


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230、问答题  K活动的基本思想是什么？


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231、单项选择题  美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）

A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著


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232、问答题  能力差异表现在哪些方面？


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233、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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234、单项选择题  赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。

A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件


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235、单项选择题  在激励理论的分类中,成就需要理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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236、问答题  研究结果的统计分析法一般包括哪几种?


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237、问答题  简述宝钢五大激励的理论依据.


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238、名词解释  满意度


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239、问答题  社会交换论的主要观点是什么？


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240、问答题  简述组织行为的特征。


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241、单项选择题  领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.

A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位


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242、判断题  组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。


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243、单项选择题  下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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244、判断题  组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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245、单项选择题  非正式权力不具有的特点是（）。

A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。


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246、单项选择题  权力具有的性质是（）

A.情景性
B.确定性
C.独立性
D.稀缺性


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247、单项选择题  利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）

A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式


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248、单项选择题  按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）

A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式


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249、问答题  制约群体有效性的因素包括哪些？


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250、单项选择题  关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）

A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。


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251、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的？


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252、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）

A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化


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253、单项选择题  按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（）

A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告


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254、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是（）

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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255、多项选择题  促进双向沟通的措施包括：（）

A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通


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256、单项选择题  在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）

A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖


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257、名词解释  群体


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258、单项选择题  下面哪一项不是领导资源控制权?（）

A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权


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259、名词解释  归因理论


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260、问答题  解决冲突的技巧有哪些？


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261、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案？


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262、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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263、问答题  简述合作与竞争的形成.


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264、单项选择题  下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）

A、互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B、在最复杂的组织系统中,三种互赖类型兼而有之
C、交叉型互赖关系的部门间的协调工作,可以经过共同拟订的计划蓝图来实现.
D、波及型互赖关系的部门向横向协调,可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。


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265、单项选择题  群体规范形成的方式一般有（）

A．三种
B．四种
C．五种
D．六种


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266、单项选择题  在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（）

A．网络结构
B．蜂窝状结构
C．母性结构
D．矩阵结构


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267、多项选择题  人际关系的发展趋势是（）。

A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱


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268、单项选择题  （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。

A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究


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269、问答题  简述人际关系的作用。


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270、问答题  简述群体决策的优缺点。


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271、单项选择题  提出强化理论的学者是（）

A．B．F．斯金纳
B．维克多•弗鲁姆
C．力曼•泊特
D．爱德华•劳勒


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272、问答题  简述群体凝聚力产生的基础。


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273、单项选择题  在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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274、问答题  简述组织行为学与管理心理学的区别与联系


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275、单项选择题  按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（）。

A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色


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276、问答题  群体与团队的区别。


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277、问答题  试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。


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278、单项选择题  下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）

A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈


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279、单项选择题  当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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280、问答题  联系实际谈谈如何做到有效倾听？


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281、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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282、单项选择题  一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。

A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力


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283、单项选择题  动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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284、名词解释  强文化


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285、问答题  如何进行方案的选择？


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286、单项选择题  孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。

A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人


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287、单项选择题  人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。

A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现


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288、问答题  导的功能主要有哪些？


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289、单项选择题  沟通过程模型主要构成部分有（）

A.五个
B.六个
C.七个
D.八个


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290、单项选择题  斯隆首创的组织结构是（）

A．职能型组织结构
B．参谋型组织结构
C．直线型组织结构
D．事业部型组织结构


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291、问答题  

评价集权型、民主型、放任型领导作风，说明他们适合在什么情况下使用。


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292、单项选择题  公平理论的提出者是著名心理学家（）

A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯


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293、多项选择题  影响人的优势动机变化的因素有（）

A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准


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294、多项选择题  在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法


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295、单项选择题  哪一种是管理科学学派的观点：（）

A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为


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296、问答题  简述个性的性质，以及个性的结构和内容。


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297、多项选择题  管理者应该如何应对环境的挑战：（）

A.需要更开阔的视野来组织我们的思想
B.系统地考虑资源的安排
C.需要更灵活地设计规范和考核
D.需要更加人性地考虑管理员工


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298、单项选择题  诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）

A．仪式表现形式
B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式
D．现代科技方法的表现形式


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299、单项选择题  企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。

A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性


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300、单项选择题  “熵”能测量环境的什么特性?()

A．稳定性
B．有序性
C．复杂性
D．不确定性


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