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初级经济师：初级经济师考点巩固（每日一练）
2025-03-29 05:47:29 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  从企业的长期发展看，()是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。

A.供应商
B.中间商
C.竞争者
D.顾客


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2、多项选择题  领导者的职位权力来源于()。

A.法定的权力
B.感召的权力
C.处罚的权力
D.奖励的权力
E.专长的权力


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3、多项选择题  关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有()。

A.意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人
B.意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品
C.意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源
D.意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响
E.企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息


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4、问答题  不对称信息为什么会造成市场失灵？


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5、单项选择题  认为“酒香不怕巷子深”，只要是质量高、花色多、功能强、款式好的产品就会得到顾客的青睐，这种经营观念是()。

A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.营销观念


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6、多项选择题  划分部门的方法有很多，主要有()。

A.按人数划分部门
B.按层次划分部门
C.按过程划分部门
D.按设备划分部门
E.按产品划分部门


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7、单项选择题  下列组织结构类型中，由专门从事某项工作的项目小组发展而来的是()。

A.直线制
B.事业部制
C.矩阵制
D.职能制


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8、单项选择题  交换价值的内容或基础是（）

A.货币
B.使用价值
C.价值
D.商品


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9、多项选择题  企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛，通常包括()。

A.品牌竞争者
B.产品类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.产品质量竞争者
E.愿望竞争者


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10、单项选择题  恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的比例数，是表示()高低的一个指标。

A.生活水平
B.消费水平
C.支出水平
D.收入水平


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11、多项选择题  企业开展“绿色营销”，即在开展经营活动的同时，要充分考虑()。

A.人与自然
B.社会发展
C.人类长期利益
D.环境保护
E.商业道德


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12、名词解释  私人物品


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13、单项选择题  ()指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。

A.榜样激励
B.报酬激励
C.情感激励
D.目标激励


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14、单项选择题  企业的营销环境中，各种对企业的经营活动有现实或潜在的影响力和利害关系的个人或团体是()。

A.顾客 
B.公众 
C.供应商 
D.企业内部  


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15、多项选择题  以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有()。

A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品


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16、单项选择题  ()是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。

A.矩阵型
B.网络型
C.事业部型
D.直线职能型


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17、多项选择题  在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有()。

A.影响消费者行为的因素 
B.消费者的购买决策过程 
C.消费者最终购买选择 
D.企业营销刺激 
E.其他外界刺激  


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18、单项选择题  下列人性假设中，认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好的是()。

A.“经济人”假设
B.“复杂人”假设
C.“社会人”假设
D.“自我实现人”假设


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19、单项选择题  相对于差异营销和无差异营销，集中营销的不同之处在于()。

A.目标市场比较单一和窄小
B.以整个市场为营销活动的范围
C.能够获取规模经济效益
D.各种顾客不同的需求都能得到满足


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20、多项选择题  内部营销包含的含义有()。

A.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
B.各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则
C.各项营销职能之间应相互配合
D.企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”
E.企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”


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21、单项选择题  ()是制定营销策略最重要的因素和出发点。

A.企业的战略目标
B.品牌的定位
C.竞争者的策略
D.顾客的需要及其变化趋势


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22、多项选择题  人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是()。

A.就业率
B.人口规模及增长
C.年龄结构
D.家庭状况
E.受教育程度


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23、单项选择题  支持核心利益的各种具体形式是()。

A.核心利益
B.有形产品
C.期望产品
D.潜在产品


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24、判断题  私营经济与公有经济有本质的不同，因此两才必然是对抗的


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25、多项选择题  在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑()。

A.产品的属性
B.每个属性的权重
C.每个方案在每个属性上的得分
D.购后的满意程度
E.信息的来源


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26、多项选择题  在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。

A.市场细分
B.选择目标市场
C.市场定位
D.营销组合
E.营销分析


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27、单项选择题  ()是消费心理因素的一种，它是引起购买行为的内在推动力，它的不同会产生不同的需求偏好和购买行为。

A.生活方式
B.消费者个性
C.年龄结构
D.购买动机


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28、单项选择题  市场营销的核心概念是()。

A.促销
B.分销
C.交换
D.市场定位


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29、多项选择题  下列关于关系营销的说法，正确的有()。

A.以顾客价值为导向
B.注重单次交易
C.以更为广泛的视角看市场
D.高度承诺顾客预期
E.有限的顾客联系


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30、多项选择题  人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，这是由于()。

A.人口统计变量比较稳定
B.获得人口统计资料比较容易
C.人口统计因素与消费者行为有十分显著的因果关系
D.市场竞争日益激烈
E.心理年龄比生理年龄在市场细分中发挥了更大的作用


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31、名词解释  不完全信息


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32、单项选择题  根据一般经验，管理跨度以()人为宜，基层可以适当加大，以()人为宜。

A.2～3，5～6
B.3～5，5～7
C.4～8，8～15
D.4～6，8～10


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33、单项选择题  下列企业经营思想中，属于以销定产的是()。

A.生产观念
B.营销观念
C.推销观念
D.产品观念


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34、单项选择题  关于顾客认知价值，下列说法正确的是()。

A.等于顾客总利益与顾客总成本之和
B.等于顾客总利益与顾客总成本之差
C.取决于顾客的满意度
D.取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果


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35、单项选择题  营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析，并在此基础上()，使之适应快速变动的营销环境。

A.建立营销部门
B.制定营销策略
C.确定目标市场
D.选项营销方法


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36、单项选择题  促销的实质是营销管理者与目标市场之间的()。

A.合作研发
B.信息沟通
C.资金融通
D.竞争博弈


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37、单项选择题  ()是由那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成的。

A.组织市场
B.产品市场
C.产业市场
D.中间商市场


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38、单项选择题  市场营销学中的市场是指()。

A.交易发生的场所
B.销售者向市场提供的产品总和
C.交易中买卖各方及其相互之间的关系
D.某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和


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39、问答题  什么是逆向选择，如何防止？


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40、多项选择题  关于人性假设的理论很多，主要有()。

A.“经济人”
B.“社会人”
C.“现实人”
D.“复杂人”
E.“自我实现人”


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41、多项选择题  人们面对众多可以满足自己需要的产品，选择的主要依据是()。

A.市场的远近
B.产品价值的大小
C.满意程度的高低
D.企业管理能力的高低
E.产品供给量的充裕程度


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42、问答题  外部性如何干扰市场对资源的配置？


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43、单项选择题  根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在30%～40%为()。

A.最富裕
B.小康
C.富裕
D.温饱


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44、单项选择题  根据管理方格理论，领导者用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心的管理方式是()。

A.1-1型
B.1-9型
C.9-1型
D.9-9型


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45、多项选择题  管理的基本特征包括()。

A.管理是在一定环境中进行的
B.管理是一个瞬间
C.管理要协调和利用组织的各种资源
D.管理要促进组织目标的实现
E.管理具有科学性和艺术性


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46、单项选择题  组织外部环境的具体环境不包括()。

A.顾客
B.供应商
C.竞争者
D.经济环境


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47、多项选择题  影响企业管理跨度的主要因素有()。

A.工作的性质
B.计划的完善程度
C.沟通程度
D.授权程度
E.工作目标


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48、单项选择题  企业营销管理的任务就是在分析()的基础上，制定并实施各项营销策略，即目标营销战略和营销组合策略。

A.顾客需要
B.企业自身
C.营销环境
D.竞争对手


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49、单项选择题  当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成了()，它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。

A.欲望
B.需求
C.市场
D.价值


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50、单项选择题  影响消费者行为最直接的、决定性的因素是()。

A.心理因素
B.社会因素
C.个人及心理特征
D.传统文化因素


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51、多项选择题  妨碍组织变革的组织阻力有()。

A.组织结构惯性
B.组织成员习惯
C.组织行为惯性
D.组织层次局限
E.组织成员思想


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52、多项选择题  与消费者市场相比，组织市场的特点是()。

A.一次购买量大
B.需求波动较大
C.需求弹性较大
D.购买决策更加复杂
E.购买者数量较少


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53、填空题  商品经济的产生有两个基本条件：第一是（）；第二是（）。


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54、多项选择题  所谓营销组合，就是对各种营销因素，即()的优化组合和综合运用。

A.销售业绩
B.产品
C.价格
D.促销
E.渠道


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55、单项选择题  ()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。

A.心理
B.社会
C.个人
D.文化


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56、判断题  剥削率，是剩余价值和全部预付资本之比


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57、多项选择题  同实物产品相比，服务的特点有()。

A.单一性
B.同步性
C.无形性
D.易逝性
E.异质性


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58、单项选择题  下列组织结构类型中，()是一种典型的分权型组织结构。

A.网络结构
B.矩阵制
C.直线职能制
D.事业部制


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59、单项选择题  ()即品种规格复杂，选择性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。

A.选购品
B.便利品
C.特殊品
D.非寻常品


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60、问答题  我国为什么要发展社会主义市场经济？你对发展我国社会主义市场经济有什么设想或建议？


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61、单项选择题  ()是消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。

A.有限型购买
B.复杂型购买
C.无限型购买
D.习惯型购买


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62、填空题  经济国际化包括商品国际化、（）、生产国际化三方面内容。


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63、单项选择题  领导权变理论的基本观点是，不存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式。应当根据()选择最有效的领导方式。

A.文化
B.理论
C.人员素质
D.具体情况


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64、单项选择题  甲公司对销售产品承担售后保修，期初“预计负债——保修费用”的余额是20万元，包含计提的X产品保修费用8万元。本期销售Y产品200万元，发生的保修费预计为销售额的2～3%之间，销售Z产品160万元，发生的保修费预计为销售额的3～5%之间，甲公司已不再销售X产品且已售X产品保修期已过，则期末“预计负债——保修费用”的余额是万元。

A.27
B.25.2
C.23.4
D.19


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65、填空题  在社会主义条件下分配个人消费品的主要原则是（）。


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66、单项选择题  ()是指在工作进行的过程中，对工作给予指导、监督和更正的控制。

A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.事后控制


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67、单项选择题  市场营销的研究对象是以()为中心的企业市场营销活动及其规律。

A.市场需求
B.企业营利
C.企业使命
D.满足顾客需求


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68、多项选择题  相关群体是对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系，可以将相关群体分为三类，下列属于联系较松散、影响力较次的群体的是()。

A.邻居
B.俱乐部
C.同事
D.家庭
E.联谊性质的协会


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69、单项选择题  在控制工作中，重视组织的各个部门、工作的整个过程及组织的全体成员，调动和协调组织各方面的力量，对工作的全过程进行监控的做法，体现了()的原则。

A.控制工作要具有全员性
B.控制工作要具有过程性
C.控制工作要具有整体性
D.控制工作要具有系统性


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70、单项选择题  组织的()是决定组织整体变革能否成功的重要环节。

A.结构变革
B.文化变革
C.技术变革
D.战略变革


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71、填空题  社会资本扩大再生产的基本实现条件是（）。


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72、多项选择题  个性具有()等特征。

A.独特性
B.稳定性
C.可塑性
D.动态性
E.交互性


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73、名词解释  资本集中


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74、单项选择题  ()是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者，也称作“平行竞争者”。

A.品牌竞争者
B.愿望竞争者
C.产品形式竞争者
D.产品类别竞争者


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75、单项选择题  ()是管理的首要职能。

A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能


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76、多项选择题  自我控制可以大大提高控制的()。

A.经济性
B.客观性
C.及时性
D.目的性
E.有效性


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77、问答题  个人消费对经济和社会发展的作用有哪些？


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78、填空题  从历史上看，分工有三种：（）、社会分工和个别分工。


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79、多项选择题  企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。

A.产品线延伸
B.产品线削减
C.产品线现代化
D.产品线特色化
E.产品线填充


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80、多项选择题  组织变革主要表现在()。

A.战略变革
B.技术变革
C.文化变革
D.制度变革
E.结构变革


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81、单项选择题  现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是()。

A.有形产品
B.核心利益
C.附加产品
D.新产品


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82、名词解释  社会总产品


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83、多项选择题  有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括()。

A.产品的功能
B.产品的质量
C.产品的功能
D.顾客购买的动机
E.产品的款式


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84、判断题  股票价格和股息量成反比，和利息率成正比


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85、单项选择题  影响购买力最重要的因素是()。

A.消费结构 
B.收入水平 
C.储蓄情况 
D.信贷情况 


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86、多项选择题  用于市场细分的消费者行为因素包括()。

A.寻求利益
B.购买动机
C.购买时机
D.使用频率
E.品牌忠诚度


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87、单项选择题  ()是指人们面对客观事物，有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。

A.选择性注意
B.选择性误解
C.选择性记忆
D.选择性结合


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88、多项选择题  现场控制又称为()。

A.事前控制
B.事中控制
C.过程控制
D.事后控制
E.滞后控制


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89、问答题  产业结构合理化的标志是什么？


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90、判断题  资本有机构成表现为生产资料和劳动力之比


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91、单项选择题  企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是()。

A.关系营销
B.内部营销
C.整合营销
D.社会责任营销


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92、单项选择题  在组织结构设计中，直高结构的特点是()。

A.管理跨度小，管理层次少
B.管理跨度大，管理层次多
C.管理跨度大，管理层次少
D.管理跨度小，管理层次多


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93、单项选择题  人们希望生活在群体之中，并获得亲情、爱情、友情和归属感等需要为()需要。

A.生理
B.安全
C.社会
D.感情


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94、单项选择题  人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

A.社会因素
B.个人因素
C.心理因素
D.传统文化因素


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95、单项选择题  产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。

A.类别
B.性质
C.应用方向
D.购买动机和用途


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96、单项选择题  对组织的宗旨、目标、主要策略等所做的重大调整和革新称为组织的()。

A.结构变革
B.战略变革
C.文化变革
D.人员变革


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97、单项选择题  ()旨在揭示领导者应具备的品质和能力。

A.领导方式理论
B.领导作风理论
C.领导特性理论
D.领导权变理论


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98、单项选择题  市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的()。

A.总需求
B.有效需求
C.无效需求
D.潜在需求


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99、多项选择题  管理是指在一定的环境中，通过()等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。

A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
E.控制


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100、判断题  剩余价值是利润的本质


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101、单项选择题  按照顾客不同的()，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。

A.购买数量
B.购买动机
C.交易方式
D.交易频率


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102、多项选择题  服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。

A.直接向顾客提供服务的前端服务人员
B.顾客
C.供应商
D.中介机构
E.后勤员工


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103、多项选择题  产品策略包括()等决策的内容。

A.品牌
B.产品质量
C.产品设计
D.包装策略
E.分销渠道


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104、单项选择题  营销计划的制定必须符合企业的()，营销管理者只能在高层管理者规定的范围内做出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理层的批准后方可实施。

A.公司文化
B.整体战略
C.经营理念
D.业务流程


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105、多项选择题  管理的职能有()。

A.采购
B.计划
C.组织
D.领导
E.控制


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106、多项选择题  容器筒体开孔后挖去了部分筒体，造成结构的不连续、应力集中和可能的强度不足，需要进行补强，开孔补强的方法有（）

A、整体补强
B、厚壁短管补强
C、补强圈补强
D、拉撑杆补强


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107、单项选择题  采用()的主要优点是，企业既可以迅速把握市场动态，扬长避短，在竞争中处于有利地位，又大大节省了经营费用，增加盈利。

A.无差异营销
B.差异营销
C.集中营销
D.选择营销


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108、单项选择题  组织环境主要包括()。

A.一般环境、具体环境、内部环境
B.经济环境、社会环境、技术环境
C.经济环境、社会环境、内部环境
D.经济环境、社会环境、具体环境


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109、单项选择题  一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线的数量，称之为产品组合的()。

A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度


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110、单项选择题  认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程，其中不包括()。

A.选择性注意
B.选择性记忆
C.选择性误解
D.选择性遗忘


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111、多项选择题  对于特定的产品，有效市场的规模和容量取决于()。

A.需要该产品的人数
B.每个人对该产品的需求数量
C.购买的场所
D.购买采用的货币
E.每个人的购买意愿和购买能力


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112、多项选择题  有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。

A.语言差异
B.理解差异
C.感受差异
D.非语言提示
E.沟通方式不当


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113、多项选择题  按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为()。

A.组织市场
B.消费者市场
C.产业市场
D.政府/机构市场
E.中间商市场


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114、多项选择题  在组织工作中，必须明确组织中各职位的()。

A.责任
B.目标
C.预算
D.地点
E.权利


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115、单项选择题  源于亚当·斯密，并且认为人是理性的、自私自利的，这种人性假设理论是()。

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设


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116、多项选择题  下列属于金融中介的是()。

A.财务公司
B.保险公司
C.市场调研公司
D.租赁公司
E.银行


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117、单项选择题  经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者称为()。

A.愿望竞争者
B.产品类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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118、填空题  垄断价格是（）与垄断利润之和。


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119、多项选择题  影响消费者行为的因素有()。

A.个人因素
B.社会因素
C.经济因素
D.心理因素
E.文化因素


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120、单项选择题  根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在30%～40%为()。

A.最富裕
B.小康
C.富裕
D.温饱


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121、单项选择题  所谓()是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。

A.分销
B.定价
C.销售
D.促销


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122、单项选择题  在管理中，按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现，这一过程是()。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制


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123、填空题  我国社会主义初级阶段的主要矛盾是（）。


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124、多项选择题  供应商向企业所提供()都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

A.资源的种类
B.资源的数量
C.资源的价格
D.资源供应是否及时
E.资源供应是否可靠


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125、单项选择题  ()的任务是使计划方案落实于实际工作。

A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能


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126、单项选择题  ()是影响组织结构运行的重要因素，是决定模拟分权成败的关键之一。

A.文化
B.效率
C.人员素质
D.企业内部价格


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127、单项选择题  ()是指个体满足需要的内在驱动力或愿望。

A.愿望
B.动机
C.目标
D.期望


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128、多项选择题  全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野，它涉及()。

A.整合营销
B.关系营销
C.内部营销
D.产品营销
E.社会责任营销


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129、单项选择题  ()假设认为多数人生性懒惰，总是设法逃避工作;他们胸无大志、不愿负责，宁可被人领导;他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。

A.“经济人”
B.“社会人”
C.“复杂人”
D.“自我实现人”


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130、多项选择题  领导行为四分图理论认为，领导方式有()。

A.高体贴与高组织
B.高体贴与低组织
C.中体贴与中组织
D.低体贴与高组织
E.低体贴与低组织


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131、多项选择题  顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。

A.营销者对该产品的满意程度
B.竞争产品的情况
C.其他顾客的评价
D.自己以往的购买经验
E.营销者的介绍与承诺


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132、填空题  生产关系的总和表现为（）。


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133、单项选择题  ()是产品的生命，是获得竞争力的源泉。

A.价格
B.产量
C.效益
D.质量


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134、单项选择题  由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为()。

A.正式沟通渠道
B.非正式沟通渠道
C.垂直沟通渠道
D.水平沟通渠道


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135、单项选择题  人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种()。

A.需要
B.需求
C.欲望
D.愿望


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136、多项选择题  产品组合的()方面对于营销决策有重要意义。

A.产品组合一质性的高低
B.产品组合差别性的高低
C.增加产品组合的宽度
D.增加产品组合的长度
E.增加产品组合的深度


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137、单项选择题  以销定产型经营思想的出发点是()。

A.工厂
B.产品
C.市场
D.利润


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138、问答题  什么是科斯定理？如何评述？


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139、多项选择题  实现组织文化的四个层次包括()。

A.制度层
B.物质层
C.行为层
D.宗旨层
E.观念层


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140、问答题  什么叫市场失灵？哪些情况会导致市场失灵？


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141、单项选择题  市场营销管理的实质是（）。

A.销售管理
B.生产管理
C.需求管理
D.品牌管理


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142、单项选择题  服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。

A.内部营销
B.外部营销
C.交互营销
D.全员营销


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143、单项选择题  根据双因素理论，可以调动组织成员积极性，使他在工作中具有责任感、挑战性和成就感的因素属于()。

A.保健因素
B.环境因素
C.激励因素
D.外部因素


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144、单项选择题  管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为()。

A.管理层次
B.直高结构
C.有效管理跨度
D.扁平结构


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145、单项选择题  ()认为，企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本，扩展市场。

A.生产观念
B.产品观念
C.关系营销观念
D.社会责任营销


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146、问答题  公共物品为什么不能靠市场机制来配置，政府如何保证公共物品的供应？


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147、多项选择题  关于市场细分的说法，正确的有()。

A.市场细分的前提是顾客需求的差异性
B.企业进行市场细分是为了选择适合自己的目标市场
C.企业只能依据单一变量对市场进行细分
D.市场细分是从消费者的角度进行的
E.市场细分是根据产品分类进行的


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148、多项选择题  下面关于市场营销的表述中，正确的是()。

A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
B.营销即是销售
C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要


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149、单项选择题  把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是()。

A.沟通形式不同
B.沟通主体不同
C.沟通渠道不同
D.沟通效果不同


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150、单项选择题  关于消费行为影响因素的说法，错误的是()。

A.每一个文化群体内部通常包含若干亚文化群体
B.在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异
C.社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大
D.同一社会阶层的人生活方式相同


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151、单项选择题  在管理中，效果与效率不同，效果涉及活动的结果，是相对于()而言的。

A.措施
B.程序
C.目标
D.产出


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152、多项选择题  个体对组织变革的阻力主要源于()。

A.习惯
B.生理因素
C.不确定性
D.思想因素
E.经济因素


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153、单项选择题  领导者的权力包括()。

A.法定权力和专长权力
B.奖励权力和处罚权力
C.职位权力和个人权力
D.职位权力和职能权力


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154、多项选择题  生产观念致力于解决下列企业经营中()的问题。

A.生产效率低下
B.生产成本高昂
C.产品品种单调
D.产品质量差
E.产品积压严重


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155、单项选择题  ()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。

A.政治法律环境
B.社会文化环境
C.自然环境
D.技术环境


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156、单项选择题  单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反应的是()的五个阶段。

A.产品生命周期
B.市场演化周期
C.家庭生命周期
D.消费者学习周期


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157、多项选择题  费德勒认为影响领导方式有效性的情境因素有()。

A.上下级关系
B.组织文化
C.任务结构
D.管理跨度
E.职位权力


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158、单项选择题  ()是一种针对市场共性的、求同存异的营销战略。

A.集中营销
B.无差异营销
C.差异营销
D.选择营销


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159、单项选择题  按照人口统计因素可以将服装市场细分为()市场。

A.男装和女装
B.休闲装和职业装
C.传统服装和时尚服装
D.内衣和外衣


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160、单项选择题  社会责任营销除了关注企业的利润和顾客的需求之外，还特别强调()。

A.产品质量
B.生产效率
C.人力资源
D.全人类的长远利益


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161、单项选择题  消费者是指为满足()而购买产品和服务的所有个人和家庭。

A.个人生活需要
B.个人生产需要
C.家庭生活需要
D.家庭生产需要


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162、多项选择题  分销渠道的中间环节包括()。

A.用户
B.交易所
C.零售商
D.生产者
E.批发商


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163、多项选择题  众多组织结构中，属于分权型的组织结构有()。

A.直线职能型组织结构
B.事业部型组织结构
C.模拟分权型组织结构
D.矩阵型组织结构
E.网络型组织结构


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164、问答题  委托代理产生的原因及对策。


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165、多项选择题  文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，文化具有()特征。

A.全球性
B.独特性
C.借鉴性
D.发展性
E.交互性


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166、单项选择题  在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持以()为目标。

A.市场
B.创新
C.满足顾客需求
D.提高产品质量


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167、单项选择题  一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是()。

A.个人来源
B.经验来源
C.公共来源
D.推销商


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168、单项选择题  技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指()。

A.汽车是否修好了
B.有关安全信息的提醒
C.接待人员的热情及时
D.等待维修时的从容安逸


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169、多项选择题  在组织的管理中，良好的沟通有助于()。

A.正确决策
B.自由决策
C.统一思想
D.统一行动
E.提高效率


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170、单项选择题  控制的最好方法是()。

A.自我控制
B.过程控制
C.事后控制
D.事前控制


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171、判断题  经济体制，就是企业的经营管理形式


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172、填空题  资本主义地租有两种基本形式：级差地租和（）。


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173、多项选择题  美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里“双因素”是指()。

A.激励因素
B.外在因素
C.稳定因素
D.内在因素
E.保健因素


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174、多项选择题  克服变革阻力常用的方法主要有()。

A.谈判
B.强制
C.武力
D.教育和沟通
E.操纵和收买


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175、多项选择题  企业通过()可以提高顾客的认知价值。

A.改善产品的性能
B.提高产品质量并加强售后服务
C.提高顾客在购买过程中的货币支出
D.降低顾客在购买过程中的时间耗费
E.提高顾客对产品效用的期望值


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176、单项选择题  服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。

A.交互营销
B.外部营销
C.内部营销
D.全面营销


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177、单项选择题  组织文化的核心是价值观，它属于组织文化层次中的()。

A.制度层
B.行为层
C.物质层
D.观念层


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178、多项选择题  控制工作的过程一般包括()。

A.衡量绩效
B.建立标准
C.调查分析
D.纠正偏差
E.总结经验


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179、名词解释  垄断


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180、单项选择题  消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。

A.收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为
B.确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为
C.确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为
D.确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为


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181、单项选择题  当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的()。

A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性


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182、判断题  经济增长速度的快慢通过经济增长率来衡量


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183、填空题  社会资本再生产的核心问题是（）。


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184、问答题  社会主义现阶段为什么要实行以按劳分配为主体多种分配方式并存？


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185、多项选择题  下列关于储蓄和信贷的表述正确的有()。

A.储蓄代表一种潜在的、被推迟了的消费
B.信贷是一种现实的、提前了的消费
C.个人储蓄的形式通常有银行存款、股票、各种债券
D.个人信贷有利于住宅、汽车等高额商品的销售
E.信贷的目的大多是为了购买大额耐用品、养老或以备家庭意外急需等


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186、多项选择题  对组织活动产生影响的内部因素包括()。

A.组织文化
B.组织结构
C.规章制度
D.人员素质
E.经济环境


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187、单项选择题  管理必须根据具体情况发挥主观能动性，灵活的运用各种管理理论和方法，创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理()的要求。

A.艺术性
B.科学性
C.普遍性
D.重要性


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188、名词解释  所谓外部性


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189、单项选择题  那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了()。

A.消费者市场
B.产业市场
C.中间商市场
D.政府/机构市场


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190、多项选择题  消费者市场具有的特点是()。

A.顾客规模庞大
B.交易方式多样
C.购买的随意性弱
D.偏好各异，需求多变
E.购买者数量较少


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191、单项选择题  高明的管理者都非常重视和积极鼓励下级进行()。

A.预先控制
B.及时控制
C.灵活控制
D.自我控制


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192、填空题  资本主义生产关系的发展经历了自由资本主义阶段、（）和国家垄断资本主义三个阶段。


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193、填空题  资本主义生产过程是（）和价值增殖过程的统一。


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194、单项选择题  按()划分组织中的部门是最原始、最简单的部门划分方法。

A.职能
B.时间
C.人数
D.地区


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195、多项选择题  下列因素中，属于划分社会阶层主要依据的是()。

A.年龄
B.职业
C.收入
D.受教育程度
E.风俗习惯


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196、单项选择题  许多企业提出()的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

A.内部公众
B.融资公众
C.政府公众
D.社区公众


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197、填空题  引进技术的原则是：（1）要有利于提高经济效益；（2）（）。


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198、判断题  效率优先、兼顾公平就是在提高效率的前提下，在个人收入分配上体现公平。


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199、多项选择题  下列关于推销观念和营销观念的说法正确的有()。

A.营销观念的焦点是顾客需要
B.推销观念的焦点是现有产品
C.营销观念采取的手段是推销和促销
D.推销观念的出发点是市场
E.推销观念的目的是通过销售获得利润


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200、多项选择题  微观市场营销环境是企业近距离的生存环境，它包括()。

A.供应商
B.营销中介
C.自然环境
D.公众
E.竞争者


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201、多项选择题  产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品的总和。一个企业的产品组合具有一定的()。

A.敏感度
B.深度
C.宽度
D.长度
E.一致性


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202、判断题  社会主义经济资本主义经济都是建立在社会化大生产基础上的商品经济


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203、单项选择题  飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

A.同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性


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204、单项选择题  某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是()。

A.3
B.4
C.12
D.7


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205、多项选择题  组织要进行有效控制，取得预期的成效，必须遵循的原则有()。

A.控制必须与计划相适应
B.控制必须与组织相适应
C.控制必须与一般环境相适应
D.控制必须与具体环境相适应
E.鼓励自我控制


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206、单项选择题  产品线策略的主要内容是产品线的()。

A.深度决策
B.长度决策
C.广度决策
D.宽度决策


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207、单项选择题  ()是开展控制工作的前提。

A.调查情况
B.建立标准
C.衡量绩效
D.纠正偏差


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208、单项选择题  ()是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。

A.文化变革
B.战略变革
C.人员变革
D.技术变革


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209、名词解释  经济体制


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210、单项选择题  组织工作的核心是()。

A.建立有效分工、协作的关系结构
B.实现对稀缺资源的合理利用
C.保证组织各部门、各环节按预定要求运作
D.通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化


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211、多项选择题  企业常用的定价方法包括()。

A.PE定价法
B.PB定价法
C.成本导向定价法
D.市场需求导向定价法
E.竞争导向定价法


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212、多项选择题  负强化是指惩罚违背组织需要的行为，使此类行为减弱甚至消失，以保证组织目标的实现。下列各项属于负强化的有()。

A.降低工资
B.增加薪金
C.处分
D.晋升职位
E.提高福利


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213、单项选择题  管理的科学性要求管理人员必须()。

A.坚持主观判断
B.遵循客观规律
C.发挥个人想象
D.利用科学仪器


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214、单项选择题  与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值，进而实现本企业的价值。

A.社会大众 
B.顾客 
C.竞争者 
D.利益相关者  


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215、多项选择题  中间商市场是由那些购买产品或服务用以转卖并从中获取利润的组织构成的，它是由各种类型的()组成的。

A.批发商
B.民间组织
C.零售商
D.代理商
E.政府部门


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216、单项选择题  在控制工作中，应对控制费用和控制收益进行比较，这是控制工作的()。

A.整体性
B.客观性
C.灵活性
D.经济性


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217、填空题  商品的价值形式发展经历了由低级到高级四个发展阶段：（）、扩大价值形式、一般价值形式、货币形式。


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218、多项选择题  领导的权力来源中构成职位权力的是()。

A.奖励的权力
B.处罚的权力
C.法定的权力
D.感召的权力
E.专长的权力


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219、判断题  市场机制能推动企业提高资源利用效率


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