1、单项选择题  营业机构能够登录PBCS系统的岗位角色包括（）

A.信息发布员
B.客户经理
C.财富交易员
D.网点经理

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本题答案：D
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2、单项选择题  个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。

A.40；20
B.30；20
C.40；30
D.30；15

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本题答案：A
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3、单项选择题  登录网上银行后，进入“我的账户/其他账户服务”菜单中的（）。依次选择客户要终止的账户进行账户终止，当最后一个账户终止成功后，客户的个人网上银行即被终止。

A、其他账户服务
B、账户注销
C、账户终止
D、客户注销

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本题答案：B
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4、单项选择题  在（）情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。

A、有其他柜员共同在场
B、营业机构负责人在场
C、短时间临时离开
D、以上情况都不对

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本题答案：D
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5、多项选择题  “建行金”实物黄金品种有（）等。

A、投资金条
B、生肖纪念金章
C、贺岁金条
D、金砖
E、金钱

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本题答案：A, B, C, D, E
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6、单项选择题  中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户（）

A.30%
B.50%
C.70%
D.100%

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本题答案：C
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7、多项选择题  在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。

A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

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本题答案：B, D
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8、单项选择题  对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：C
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9、单项选择题  在办理实金出售时要先通过（）进行价格查询，无价格对应则不能进行出售、回购交易。

A、1260
B、0211
C、0217
D、1263

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本题答案：B
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10、多项选择题  手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能？（）

A.申请信用卡（通过手机网站）
B.积分查询
C.为他人信用卡还款
D.账单查询
E.设置约定账户

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本题答案：C, E
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11、多项选择题  假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用，后发生欠款，该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款，则下列哪项说法正确？（）

A.银行有权向持卡人催收
B.银行有权向持卡人的朋友催收
C.银行有权冻结持卡人的信用卡
D.银行有权向持卡人索赔违约金

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本题答案：A, C, D
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12、单项选择题  办理以别墅、商铺抵押的个人助业贷款，贷款额度最高不超过评估价值的（）%。

A、40
B、50
C、60
D、65

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本题答案：C
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13、单项选择题  各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于（）次。

A、一次
B、两次
C、三次
D、四次

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本题答案：B
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14、单项选择题  非交易过户必须为（）过户，如协议中有未处理的委托，则此协议不能进行非交易过户。

A、部分金额
B、全额
C、零余额
D、不受金额控制

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本题答案：B
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15、多项选择题  柜员收付现金发现长、短款，营业终了查无结果按规定挂账，内部帐号是（）。

A、163010000001其他应收款——柜员短款户
B、163011000001其他应收款——柜员短款户
C、273010000001其他应付款——柜员长款户
D、273011000001其他应付款——柜员长款户

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本题答案：A, C
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16、多项选择题  “建行财富”产品类型包括（）等。

A、新股申购类
B、基金类
C、股权投资类
D、证券投资类

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本题答案：A, B, C, D
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17、判断题  我行信用卡续发的卡片也需要激活才能使用。

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本题答案：对
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18、单项选择题  电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到（）、手机网等所有出现的新型网络。

A、局域网
B、数字电视网
C、移动梦网
D、信息交换站

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本题答案：B
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19、多项选择题  对个人贷款借款人的基本情况调查不尽职，主要包括以下哪些情形（）

A、未要求自雇人士提供资产证明等相关证明材料
B、缺少必要的收入证明材料、相关说明的
C、缺少申报、审批表格及现场核查证明材料的
D、未能对申请人的婚姻状况调查清晰

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本题答案：A, B, C, D
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20、单项选择题  如果客户取消短信通知业务，我行会给客户发送（）

A.不发送短信取消
B.发送取消短信通知业务的确认信息
C.无项服务
D.不确定

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本题答案：B
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21、多项选择题  风险管理条线的问责主要包括以下类型（）

A、贷前调查
B、信用评级
C、授信评审
D、风险分类

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本题答案：A, B, C, D
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22、多项选择题  我行个人客户短信业务目前执行的收费标准（基准费率）为（）。

A、2元/月
B、3元/月
C、20元/年
D、30元/年

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本题答案：B, D
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23、单项选择题  个人网银批量转账每日累计转（）笔。

A、100
B、200
C、300
D、1000

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本题答案：C
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24、单项选择题  属于《自助设备工作日志》登记内容的是（）

A、领卡日期
B、交易日期
C、清机测试记录
D、错款柜员姓名

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本题答案：C
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25、单项选择题  营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。

A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点

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本题答案：A
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26、单项选择题  要按照“（）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。

A．内控优先、制度先行
B．内控优先
C．制度先行
D．以人为本、科学发展

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本题答案：A
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27、判断题  信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.

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本题答案：对
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28、单项选择题  二级分行（）至少组织对所辖2个（含）以上机构个人业务进行一次全面顶岗检查。

A、每年
B、每季
C、每月
D、每旬

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本题答案：A
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29、单项选择题  当客户删除其名下所有的网银登记帐户后，下列说法是正确的是（）。

A、系统提示请重新追加帐户
B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
C、系统提示请到柜台销户
D、系统提示不能删除所有登记帐户

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本题答案：B
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30、判断题  通过手机银行删除最后一个账户时，意味着客户已经注销了手机银行服务。

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本题答案：对
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