1、单项选择题  患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为（）。

A.护士的职业情感
B.护士的专业技能
C.护士的情感状况
D.护士的个人经历
E.护士的沟通技巧

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  患者王某，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来，问，"你现在觉得怎么样？"但患者一直低头不语，不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为（）。

A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  患者王某来自偏远的山区，没有文化，她住院后，护士像妈妈对待孩子一样细心体贴地照顾她。这种护患关系的模式属于（）。

A.主动－被动型
B.指导－合作型
C.共同参与型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 针对此患者的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是（）。

A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  护士与患者第一次交谈时，人际距离应为（）。

A.0～40cm
B.50～120cm
C.130～250cm
D.300～400cm
E.400cm以上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  沟通的基本因素除外（）。

A.沟通的背景
B.信息发出者
C.信息内容
D.信息接受者
E.信息转导

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本题答案：E
本题解析：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的基本因素包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题，都会影响沟通。避错：A、B、C、D均为沟通的基本因素，E信息转导不属于沟通的基本因素，故本题答案选E。

7、单项选择题  患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。

A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。

A.医院的救治不得力
B.医护人员与家属沟通不够
C.家属对结果无法接受
D.医护人员技术水平欠佳
E.缺乏对医护人员的信任

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  患者，男性，45岁，血压持续升高3天，住院检查。患者入院后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的（）。

A.熟悉期
B.工作期
C.协作期
D.解决期
E.结束期

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本题答案：A
本题解析：护士与患者的初识阶段为初始期，亦称熟悉期。此期的主要工作是护士自我介绍，并向患者介绍环境（物理环境和社会环境）以建议相互了解和信任的关系。

10、单项选择题  护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。

A.个性
B.自主性
C.病情
D.家属和朋友
E.生活习惯

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本题答案：B
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11、单项选择题  护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
E.50%

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本题答案：C
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12、单项选择题  按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。

A.语言沟通和非语言沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.单向沟通和双向沟通
E.有意沟通和无意沟通

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  关于护患关系的理解不正确的是（）。

A.护患关系是以护士为中心的关系
B.护患关系是一种治疗关系
C.护患关系是在护理活动中形成的
D.护患关系是多方面、多层面的专业性互动关系
E.护患关系是一种帮助与被帮助的关系

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本题答案：A
本题解析：护患关系是指在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种以治疗为目的双向的甚至多项的人际关系，具有专业性、帮助性；随着医疗和社会的发展现代护理以患者的需求为中心。避错：护患关系是以患者需要为中心的治疗关系，护士的态度对关系的建立起主要作用，故A说法错误，本题答案选A。

14、单项选择题  护士向产妇祝贺：“恭喜您产一男婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（）。

A.不够诚恳
B.说话时距产妇较远
C.环境嘈杂
D.态度生硬
E.用词不当

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本题答案：E
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15、单项选择题  下列属于开放式提问的是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.服用这种药后，您还觉得头痛吗？
C.昨天的检查结果是阴性吗？
D.您今天吃药了吗？
E.您昨天排便几次？

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本题答案：A
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16、单项选择题  在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。

A.情绪
B.信仰
C.个性
D.态度
E.认知

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本题答案：B
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17、单项选择题  患者，男性，50岁。诊断为"冠心病、心绞痛"，拟择日行主动脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施除外（）。

A.告诉患者手术没有任何风险
B.指导患者放松的方法，做好术前心理准备
C.请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术
D.请患者家属一起做好患者的思想工作
E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用

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本题答案：A
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18、单项选择题  患者，男，27岁，因车祸紧急入院治疗。患者神志不清，经检查为颅脑外伤伴多处骨折。在临床护理过程中，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。

A.指导型
B.主动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

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本题答案：E
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19、单项选择题  患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 护士在向患者了解病情前，主动询问："您昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？"。护士在与患者沟通时所采用的开场方式是（）。

A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式

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本题答案：E
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20、单项选择题  护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。

A.提供治疗性的环境
B.无条件地关心病人，给予温暖
C.适度的同感心
D.绝对地保密
E.敏锐的询问

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本题答案：D
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21、单项选择题  有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。

A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境

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本题答案：B
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22、单项选择题  患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。

A.患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B.患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C.患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D.患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E.患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A.什么也不说，直接进行第二次操作
B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C.指责患者的血管太细，不好扎
D.抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E.大声斥责患儿的哭闹

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  患者，女性，49岁，因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第2天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（）。

A.患者角色行为消退
B.患者角色行为冲突
C.患者角色行为强化
D.患者角色行为缺如
E.患者角色行为适应

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本题答案：B
本题解析：患者角色行为冲突是指患者在角色认知中，不愿放弃原有角色，从而导致两种角色的行为冲突。本患者表现为病人的角色与母亲的角色发生冲突。

25、单项选择题  患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（）。

A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
C.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
D.结束时留给患者一份书面材料
E.向患者的配合表示感谢

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本题答案：C
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26、单项选择题  关于护士的面部表情的要求应不包括（）。

A.在倾听病人主诉时，表现专注和友好
B.抢救病人时，表情凝重
C.在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D.面对疼痛的患者应微笑
E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。

A.您以前服用过这种药吗？
B.您对这种治疗方案的看法是怎样的？
C.您觉得医院的饮食如何？
D.您对我们的工作还有什么意见？
E.您用药后的感觉怎么样？

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  护患关系发展到工作期的主要任务是（）。

A.与病人建立互相信任的关系
B.为病人日后的健康保健制订计划
C.采取措施解决病人健康问题
D.对整个护患关系进行评价
E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度

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本题答案：C
本题解析：护患关系工作期的主要任务是运用护理程序的工作方法，对病人进行身心整体护理。

29、单项选择题  适用于危重患者的护患关系的类型是（）。

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型

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本题答案：A
本题解析：主动-被动型护患关系的特点是护士为患者做治疗，患者处于服从护士处置和安排的被动地位。适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行交流的患者，如神志不清、休克等危重病人，或痴呆、精神异常等病人。

30、单项选择题  在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是（）。

A.确定患者的护理诊断
B.与患者建立信任关系
C.为患者制定护理计划
D.了解患者对治疗护理的意见
E.为患者解决健康问题

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本题答案：B
本题解析：在护患关系建立初期第一印象很重要，通过介绍环境问诊等与患者建立相互了解及相互信任的关系，为以后的工作做基础。避错：确定护理诊断、制定护理计划和解决健康问题是信任关系建立后的任务，排除A、C、E。了解患者对治疗和护理的意见是在工作期的主要任务，排除D。故本题选B。