电信业务技能考试:中级话务员必看考点(考试必看)
2025-06-18 03:49:08 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  在键盘输入文字的过程中如果想删除当前光标后面的内容应该按键盘上面的()。

A.DELETE
B.ALT
C.TAB
D.INSERT


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2、单项选择题  话务量的数值等于在某一段时间内()与每次呼叫所占用时间的乘积。

A.呼出次数
B.接通次数
C.总的呼叫次数
D.以上都不对


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3、单项选择题  在计算机中()决定整机的型号和基本性能。

A.内存
B.硬盘
C.CPU
D.显示器


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4、判断题  计算机以运算器为中心,输入/输出设备与存储器间的数据传送都通过运算器。


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5、单项选择题  缩位拨号,就是用()代码来代替原来的电话号码。

A.1位
B.1-2位
C.2位
D.2-3位


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6、判断题  触电事故中电流对人体的伤害类型主要有电击和电伤。


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7、判断题  双音多频信号是程控交换机的快速多频按键话机所发送的拨号信号,用同时发送的_两个音频表示一个数字。


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8、单项选择题  由于在光的频域上信号的频率差别比较大,人们更喜欢采用波长来定义频率上的差别,因而这样的复用方法称为(),以区别于电域上的频分复用。

A.时分复用
B.空分复用
C.频率分级
D.波分复用


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9、单项选择题  电路交换是预分配带宽,在电路接通后,即使无信息传送也需要占用电路,据统计传送话音时电路利用率仅为()。

A.36%
B.38%
C.40%
D.45%


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10、单项选择题  侧音是在自己的()中能听到自己的讲话的声音和进入其中的其它声音的现象。

A.受话器 
B.送话器 
C.电话 
D.受话器和送话器


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11、单项选择题  按光纤的种类可分为多模光缆、()。

A.市话光缆
B.单模光缆
C.长途光缆
D.海底光缆


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12、判断题  导电能力很强的物质叫导体。


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13、判断题  在Windows中,一个窗口最小化后,就完全停止运行,窗口恢复大小后该程序也不能被激活。


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14、判断题  用以建立、维持、解除通信关系的这类信息称为指令。


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15、单项选择题  乌鲁木齐的长途电话区号是()。

A.0931
B.0951
C.0991
D.0971


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16、单项选择题  控制系统的硬件中存储器一般指的是内部存储器,根据访问方式可以分成()等;存储器容量的大小也会对系统的处理能力产生影响。

A.只读存储器(ROM)和可编程ROM
B.随机访问存储器(RAM)和静态RAM
C.只读存储器(ROM)和随机访问存储器(RAM)
D.以上都不对


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17、判断题  欧姆定律只有全电路的欧姆定律。


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18、单项选择题  公用电信网可划分为()。

A.长途网
B.中继网
C.接入网
D.以上都对


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19、单项选择题  Word的编辑状态中,要使用标尺改变页边距,必须使文档处于的视图方式是()。

A.大纲
B.联机版式
C.页面
D.普通


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20、单项选择题  为了保证在电气设备使用和维护过程中以及障碍时期人身与设备的安全,交接设备接地电阻应()。

A.不大于lΩ 
B.不大于15Ω 
C.不大于5Ω 
D.不大于20Ω


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21、判断题  计算机常用的输入输出设备除键盘外,还有鼠标器、显示器、打印机。


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22、单项选择题  计算机常用的输入输出设备除键盘外,还有()。

A.鼠标器
B.显示器
C.打印机
D.以上都是


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23、单项选择题  我国数字网的网同步方式()。

A.相互同步方式
B.主从同步方式
C.全准同步方式
D.混合同步方式


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24、判断题  侧音是在自己的受话器中能听到自己的讲话的声音和进入本话机受话器中其它声音的现象。


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25、判断题  一个汉字的机内码在计算机中用2个字节表示。


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26、单项选择题  国内长途直拨电话,简称()。

A.DDD
B.DDN
C.IDD
D.DNS


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27、判断题  下面国家和首都名称对应是否全部正确


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28、判断题  个人计算机属于小型机。


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29、单项选择题  当主叫用户不希望在被叫终端上显示主叫号码时使用()业务限制显示。

A.三方通话
B.来电显示限制
C.遇忙回叫
D.免打扰服务


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30、单项选择题  电话是利用()的传送达到互通语音的通信方式。

A.电信号
B.光信号
C.无线信号
D.声信号


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