1、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）

A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、问答题  清单屏蔽怎么收费？

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本题答案：月功能使用费为：30元/月，申请时一次性扣除。
本题解析：试题答案月功能使用费为：30元/月，申请时一次性扣除。

3、问答题  一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？

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本题答案：一条短信最多可包含140个字节，约70个汉字。
本题解析：试题答案一条短信最多可包含140个字节，约70个汉字。

4、多项选择题  基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）

A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

5、填空题  如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。

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本题答案：本地主流；远端主流；本地辅流；远端辅流
本题解析：试题答案本地主流；远端主流；本地辅流；远端辅流

6、问答题  客户个人信息包括什么内容？

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本题答案：个人身份资料、客户业务信息及客户网络信息
本题解析：试题答案个人身份资料、客户业务信息及客户网络信息

7、问答题  全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？

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本题答案：不可以，只有动感地带客户才可以拨125901381查询
本题解析：试题答案不可以，只有动感地带客户才可以拨125901381查询短信条数。

8、多项选择题  关于“BSC数据导出及检查系统V2.0”工具的功能描述正确的是（）

A、可以导出“接口信息表”；
B、可以导出工程设计文件；
C、可以进行BSC网规参数设计报告检查；
D、可以导出“网规参数设计报告”，包括wordpro格式的规划报告和123表格的规划报告。目前对BSC04.1120版本和BSC08.0520版本都支持123格式的网规参数读取。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、问答题  16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？

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本题答案：10条短信，100个电话号码。
本题解析：试题答案10条短信，100个电话号码。

10、问答题  开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？

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本题答案：拨1259012530，需回复短信内容QR进行二次确认
本题解析：试题答案拨1259012530，需回复短信内容QR进行二次确认才能开通彩铃。

11、多项选择题  故障处理KPI指标包括（）。

A、故障响应时限
B、故障统计时限
C、故障处理时限
D、故障上报时限

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

12、填空题  信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。

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本题答案：集中监控；集中维护；集中管理
本题解析：试题答案集中监控；集中维护；集中管理

13、问答题  手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？

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本题答案：使用快讯服务不会产生GPRS流量费。客户通过WAP浏览
本题解析：试题答案使用快讯服务不会产生GPRS流量费。客户通过WAP浏览器浏览快讯的网页内容也不会产生GPRS费用。如果客户在国际漫游时将手机设置中将国际漫游同步功能打开（默认为关闭状态），将收取流量费用。

14、单项选择题  EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.

A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、问答题  神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？

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本题答案：亲情号码设定、修改、查询可通过短信方式、人工方式办理，短信方
本题解析：试题答案亲情号码设定、修改、查询可通过短信方式、人工方式办理，短信方式操作如下：
设置：发送“SZQQ空格亲情号码”至10658666；
修改：发送“XGQQ空格原亲情号码空格新亲情号码”至10658666；
查询：发送“CXQQ”至10658666。

16、问答题  怎样退订央广视讯手机电视业务？

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本题答案：可以在移动梦网－手机电视－央广视讯页面下“我的订购”中查询并
本题解析：试题答案可以在移动梦网－手机电视－央广视讯页面下“我的订购”中查询并取消所订购的内容。

17、填空题  M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。

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本题答案：自动确认
本题解析：试题答案自动确认

18、问答题  客户办理利客发的方式主要有哪四种？

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本题答案：（1）预约客户经理上门办理
（2）营业厅受理
本题解析：试题答案（1）预约客户经理上门办理
（2）营业厅受理
（3）10086受理
（4）网站预约办理

19、问答题  如何删除快讯中的频道？

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本题答案：从快讯窗口的界面点“选项”（屏
本题解析：试题答案从快讯窗口的界面点“选项”（屏幕左下位置的按键）->“快讯”（屏幕左下位置的按键）->“取消频道”，这时屏幕上显示的是客户订阅的所有频道，选择要取消的频道，选择频道右边的“取消”，系统将会返回取消成功页面通知频道已经取消。

20、名词解释  扩展时分多址

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本题答案：它是有HUGHES网络系统发展的，通过使用数字话音插空技术（
本题解析：试题答案它是有HUGHES网络系统发展的，通过使用数字话音插空技术（DSI）扩充了时分多址的容量。根据典型的话音活动特点，HUGHES宣称扩展时分多址能使一个网络用户的容量达到一个单独的模拟信道的16倍。

21、多项选择题  中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）

A、上级主管机构、部门或领导指派
B、业务部门按流程委派
C、监控部门根据自身职责主动发起
D、客户要求

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  以下哪项不是对指挥调度区的要求（）

A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥
B、能够看到整个集中监控区
C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流
D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、问答题  无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？

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本题答案：5元/月
本题解析：试题答案5元/月

24、单项选择题  以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）

A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、确认闭环制度
D、故障总结制度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、填空题  总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。

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本题答案：及时性；格式正确性；信息准确性
本题解析：试题答案及时性；格式正确性；信息准确性

26、填空题  C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。

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本题答案：告警实时过滤；告警用户过滤；系统告警过滤
本题解析：试题答案告警实时过滤；告警用户过滤；系统告警过滤

27、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）

A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、填空题  监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。

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本题答案：统一；统一；集中监控
本题解析：试题答案统一；统一；集中监控

29、问答题  用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？

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本题答案：全球通、动感地带及神州行客户每日累计输入密码错误达10
本题解析：试题答案全球通、动感地带及神州行客户每日累计输入密码错误达10次则列入黑名单

30、单项选择题  WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA

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本题答案：C
本题解析：暂无解析