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1、单项选择题 在WINXP中如何关闭/开启系统还原功能（）。
A.WINXP无法设置关闭/开启系统还原
B.在系统属性－系统还原中设置即可
C.在系统属性－常规中设置即可
D.在系统属性－硬件中设置即可
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本题答案：B
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2、多项选择题 SphinX Face Identify（人像识别）软件存储头像后，再次登录总是无法识别原用户头像，如何调试。（）
A.注意环境光线不能过暗
B.修改该软件的“安全级别”来改变识别率
C.重新安装摄像头驱动
D.重新安装SphinX
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本题答案：A, B
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3、单项选择题 用户购买天逸200的机器，使用中在合上屏幕的时候有咔咔的声音，要求换机，请问如何处理？（）
A.此现象是正常的
B.建议用户联系服务站检测屏轴
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本题答案：A
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4、单项选择题 WINDOWS_XP中的MSN是哪种类型的软件。（）
A.拨号程序
B.防火墙
C.电子邮件
D.在线交流
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本题答案：D
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5、多项选择题 播放VCD/CD时出现声音或图象断续的现象，有下列哪些可能发生的情况？（）
A.有可能是光盘质量不好，造成计算机读取信息的难度加大，所以会出现声音或图象断续的现象，请换张光盘再试。
B.有可能是您打开的程序较多，计算机必须同时处理多件任务，所以声音或图象会断续，请关闭其它程序，或重新启动计算机后再试。
C.如果更改了电脑在出厂时光驱的设置，请更改回来，更改步骤如下。1）打开设备管理器2）点击_IDE_ATA/ATAPI控制器前+号，双击次要_IDE通道会出现次要_IDE通道属性设置窗口。3）点击高级设置，在设备0的设置项中把传送模式设为“DMA（若可用）”，点确定。重启动后，光驱数据传送模式即被设为正确状态。
D.无
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本题答案：A, B, C
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6、单项选择题 intelGMA950显卡搭载在哪个芯片组平台上。（）
A.INTEL915GM
B.INTEL945PM
C.INTEL915PM
D.INTEL945GM
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本题答案：D
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7、多项选择题 经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）
A.按三确认要求，必须确认主机编号
B.在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认
C.与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认
D.结束通话前可不转接满意度调查
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本题答案：B, C
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8、单项选择题 WINDOWS_XP自带的MEDIA_PLAYER_8.0可以把CD中的曲目转换为哪种格式的文件保存到硬盘上？（）
A.WMA
B.AVI
C.WAV
D.MPEG
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本题答案：A
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9、单项选择题 随机附带“LenovoCare“工具软件包的是哪款机型？（）
A.旭日125
B.旭日C100
C.旭日410
D.旭日420
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本题答案：B
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10、单项选择题 INTELGMA950显存最大可以支持到多大。（）
A.256M
B.512M
C.224M
D.128M
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本题答案：C
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11、单项选择题 HD AUDIO是否可以动态分配带宽。（）
A.是
B.否
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本题答案：A
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12、多项选择题 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
A.4008108888/01058859507
B.4008106666/01058859506
C.8009908888/01058851110
D.早8：30-晚5：30
E.早9：00-晚6：00
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本题答案：A, E
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13、单项选择题 率先支持DDR2的迅驰芯片组是（）。
A.Intel855
B.Intel915
C.Intel945
D.Intel850
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本题答案：B
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14、单项选择题 Turob Cache技术是由哪个厂家推出的。（）
A.INTEL
B.ATI
C.NVIDIA
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本题答案：C
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15、单项选择题 关于联想认证服务机构的工作制正确的是（）。
A.7*8
B.7*12
C.7*24
D.365*24
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本题答案：A
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16、单项选择题 三包期内，经销商按正常流程为用户换机，请问是否会用户重新开发票。（）
A.重新开发票，保修按新发票时间计算
B.使用原来发票，注明换机时间并加盖经销商公章
C.使用原来发票，购机日期按原日期计算
D.不重新开发票，但会在新三包凭证中注明换机时间
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本题答案：B
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17、多项选择题 联想一键杀毒的病毒库如何升级（）。
A.通过Windows下升级
B.在LEOS下通过U盘升级
C.在LEOS下联网升级
D.在LEOS下通过光盘升级
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本题答案：A, B, C
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18、单项选择题 三包政策中规定：自购买联想昭阳笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起多少日内（含），如果出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，用户可以退货？（）
A.15
B.3
C.5
D.7
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本题答案：D
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19、多项选择题 关于联想随机操作系统说法正确的有（）。
A.不需要激活
B.COA贴在机器底部
C.COA在用户手册上
D.需要激活操作
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本题答案：A, B
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20、单项选择题 用户所描述的故障现象，在诊断思路中能找到完全相同的，此时如何做咨询记录？（）
A.在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
B.直接在系统中选择此问题描述即可。
C.在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
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本题答案：B
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21、单项选择题 旭日150可口可乐专供机哪些部件联想不予保修。（）
A.电池
B.随机资料
C.外壳
D.A面
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本题答案：D
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22、多项选择题 闪联任意通可以实现的功能是（）。
A.链接AP
B.多机无线互联
C.发送消息
D.代理上网
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本题答案：A, B, C, D
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23、多项选择题 关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
A.接通后如果没有弹出用户信息，则直接置就绪，接下一个电话
B.接通后如果已弹出用户信息，直接置就绪，接下一个电话
C.接通后如果已弹出用户信息，则确认用户，按断线规范做记录
D.无论是否弹出信息，直接就绪，接下一个电话
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本题答案：A, C
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24、单项选择题 二级维修的硬件保修多长时间（）。
A.一年
B.半年
C.三个月
D.不保修
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本题答案：C
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25、单项选择题 旭日125F机器使用GPRS卡上网时出现喇叭杂音，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换主板
B.兼容性问题无法维修
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本题答案：B
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26、单项选择题 旭日125A（适用于nVidia显卡系列机型）如何实现动态视频同屏显示？（）
A.关掉系统DirectX中显示选项的“硬件加速”功能
B.增加内存
C.无法实现
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本题答案：A
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27、单项选择题 天逸80A，客户外接有线电视后，画面显示正常但是没有声音；关闭电视播放器后播放其它视频文件，图像和系统声音都正常，用户要求解决，我们应该提供的方式是哪个？（）
A.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－在“区域”下拉菜单中将“中国”改选为“香港特别行政区”－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放
B.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－将声道改为“立体声”－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放
C.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－将微调范围修改为2－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放
D.此问题需要刷新BIOS才能解决
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本题答案：A
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28、单项选择题 Intel855GME与Intel855GM的主要区别在于（）。
A.对于802.11B的支持
B.对于SATA硬盘的支持
C.对于DDR333内存的支持
D.对于400mDothan处理器的支持
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本题答案：C
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29、单项选择题 关于旭日125芯片组说法正确的为？（）
A.采用SIS650
B.采用SiS_661MX南桥
C.采用INTEL915PM
D.采用INTEL915G
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本题答案：B
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30、单项选择题 带有蓝牙技术的笔记本电脑是哪个？（）
A.昭阳E370
B.昭阳S660
C.昭阳E260
D.昭阳E680
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本题答案：B
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