1、判断题  空中的尘埃、冰晶等物质在云层中翻滚运动的时候，经过一些复杂过程，使这些物质分别带上了正电荷与负电荷。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、判断题  日结如果出现"与EPS连接中断！"，一般处理办法是：首先检查并确保POS服务正常，检查并确保网络通讯正常，重新执行对账。

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本题答案：错
本题解析：日结如果出现"与EPS连接中断！"，一般处理办法是：首先检查并确保EPS服务正常，检查并确保网络通讯正常，重新执行对账。

3、填空题  长任职基本本素质，要求站长有较强的（）能力和较强的（）能力。

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本题答案：组织；协调沟通
本题解析：试题答案组织；协调沟通

4、单项选择题  规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。

A、注意力
B、满意度
C、合同执行力
D、购买力

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、判断题  柴油中重质组分多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  设备管理人员督促加油站及时进行设备设施维护，每月核实加油站设备设施信息，每月对维修费用统计表和加油机评价表数据至少分析（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  汽油的清洁性用机械杂质及（）两个指标来控制。

A、酸性物质
B、硫含量
C、水分
D、水溶性酸或碱

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  便利店应根据顾客购物的动向，合理划分热点区域（）区域和冷点区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

A.阴性
B.中性
C.阳性
D.常规

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、判断题  可燃性气体或蒸气与空气混合后，遇火会发生爆炸的最高或最低体积分数，叫做爆炸极限.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  支票管理包含的两个功能模块：支票录入和（）。

A、支票撤销
B、支票取消
C、支票到账处理
D、支票登记

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  如果地下卧罐操作井内量油口着火，火焰较小时，首先立即用（）盖住起火口。

A.衣服
B.消防沙
C.石棉被
D.二氧化碳（或干粉）灭火器

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  发电机排烟口高出地面4.5m及以上时，排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（）m。

A.12
B.8
C.5
D.3

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本题答案：D
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13、单项选择题  顾客满意的核心内容是（）。

A、行为满意
B、理念满意
C、产品满意
D、服务满意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、判断题  维护保养柴油机应保管好发电机随机工具、备件及附件，以及随机技术文件，做好机组维护保养工作记录并在交接班工作时仔细检查。

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本题答案：对
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15、判断题  在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于真实的异议。

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本题答案：错
本题解析：在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于虚假的异议。

16、填空题  便利店货架商品应陈列丰满，保证前排商品不留空位，出现空缺应及时按照（）陈列要求补货。

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本题答案：前进式
本题解析：试题答案前进式

17、多项选择题  加油站站长应对设备、设施、服务、证照等信息进行及时更新维护，保证系统数据的（）。

A.及时性
B.准确性
C.有效性
D.完整性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  雷电是自然界中一种常见的放电现象，是发生在大气层中的声、光、电物理现象，常见的雷电现象是一部分带电云层与另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的（）过程。

A、撞击
B、放电
C、漏电
D、碰撞

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本题答案：B
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19、单项选择题  某一测量值x相邻的测量值是x1和x2，其对应的修正值是△x1、△x2，则测量值x的修正值是（）。

A.△x1+[（△x1-△x2）/（x2-x1）]（x-x1）
B.△x1-[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1）
C.△x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1）
D.△x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x1-x）

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、填空题  加油员发现加错油品时，为防止事太扩大，告知顾客不能启动发动机，将（）。

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本题答案：车辆推离加油区域
本题解析：试题答案车辆推离加油区域

21、单项选择题  每月由（）组织对加油机进行自校，发现超差，及时请当地法定计量部门检定。

A.零管中心
B.站长
C.地市公司
D.片区经理（ME.

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本题答案：D
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22、单项选择题  汽油中的（）含量越高，其安定性越差。

A、烷烃
B、芳香烃
C、不饱和烃
D、环烷烃

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、判断题  库存盘点是对一个时期油品经营、库存情况进行全面清点，确定库存油品实际数量，核实油品溢耗数量。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  自检用油应按要求（），并做好记录。

A.内部处理
B.回罐
C.销售
D.内部用油

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  加油站附属用房包括发配电间、（）、客户休息室、仓库等。

A.营业厅
B.办公室
C.财务室
D.锅炉房

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本题答案：D
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26、填空题  网上巡查目的是（）、（）、（）。

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本题答案：借助零售系统、BW系统、加油卡系统的信息化平台对加油站重点业
本题解析：试题答案借助零售系统、BW系统、加油卡系统的信息化平台对加油站重点业务开展网上巡查监控

27、多项选择题  电气设备在（）时都应悬挂警示牌。

A.正常运行
B.更换
C.开启
D.维修

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列（）商品。

A.畅销
B.高毛利
C.贵重
D.促销

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

29、填空题  加油站县区经理是辖区加油站的资金管理（）。

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本题答案：主要责任人
本题解析：试题答案主要责任人

30、多项选择题  加油站各设备阀门外观整洁（），润滑良好。

A.无渗漏
B.无渗漏
C.无锈蚀
D.无油污

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析