1、单项选择题  中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  安全管理在房屋设备管理中占有很重要的位置，国家对安全性能要求高的设备实行（）。

A.上岗证制度
B.合格证制度
C.控量准入制度
D.定期培训制度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  小区、大厦夜间不允许阴暗带角，夜间的可视距离不低于（）。

A、20米
B、30米
C、40米
D、50米

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  各类环境小品的功能有（）。

A.强化管理
B.方便耐用
C.美化环境
D.组织空间

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  项目负责人用于对外派清洁公司的工作效果实施管控的表单是（）。

A、《供应商评估表》
B、《QPI核查记录表》
C、《合同（协议）评审记录表》
D、《付款评审表》

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、问答题  某物业管理公司要求保安部人员24小时负责管区的安全保卫工作，保安部采取“四班三轮转”的方式分班，每个班都有消防、巡逻、门卫、电视监控、车辆管理员等。如出现人员空缺，由班长替班。今天消防中心一名监控员请假，班长在顶替消防监控员工作时应履行哪些职责？

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本题答案：1）严格遵守监控室的工作要求，服从消防主管的直接领导；
本题解析：试题答案1）严格遵守监控室的工作要求，服从消防主管的直接领导；
2）按时上下班，当班时不准睡觉，不得擅离岗位；
3）严格按照规定时间和范围集中精力严密观察，对可疑情况做好记录和录像；
4）根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像并做好纪录；
5）对电话报案及发现各种案件、火灾和事故等，迅速按照程序上报处理；
6）在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律；
7）监控室严禁无关人员入内，其它部门人员因工作需要进监控室应做好登记；
8）爱护设备，延长设备的使用寿命，不得擅自拆装设备；
9）监控室所监控范围及摄像头的开关时间均属保密，严禁向无关人员介绍监控情况。

7、单项选择题  发生农药泄漏时，以下处理措施不符合要求的是（）。

A、对现场进行隔离
B、大量泄漏应用水冲洗
C、尽可能切断泄漏源
D、视泄漏程度确定是否向环保部门报告

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  电梯（）必须持有劳动部门资质审查合格证。

A.运行人员
B.维修人员
C.乘坐人员
D.钥匙管理人员

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  保洁管理的操作细则可分为每日管理、每周管理和每月管理要求，以便在管理中进行（）检查考核。

A.及时
B.定点
C.定量
D.定期

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  以下不属于服务金句的是（）。

A、您好，请问有什么可以帮到您？
B、对不起，耽误您的时间了
C、不好意思，这不归我管
D、再见，请慢走

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  按公司规定，装修现场需要张贴的是（）。

A、装修押金发票复印件
B、装修许可证、装修现场管理责任书
C、装修申请表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  目前，我国大型商厦建筑一般是每（）的地上建筑面积设置一个停车位。

A.50~100㎡
B.100~200㎡
C.200~500㎡
D.500~1000㎡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  关于装修现场管理的表述，不正确的是（）。

A、禁止在承重墙穿洞
B、禁止不适当增加楼面静止荷载
C、禁止改变阳台的建筑功能
D、禁止使用电梯装运装修材料

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  收款主管去集团财务交数时，以下行为不正确的（）。

A、遇到急事，可以先把钱票放到家里保管好，处理完后马上回服务处
B、所有交数的资料要放在行李箱或斜挎包内，物品随身，不可以
C、现金、银行存折、票据必须妥善保管，不能随意用网袋装
D、必须打的，不可以私自搭公交车

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  救生员每天在泳池开放前做好水样化验，并填写（）。

A、《泳池日常卫生巡查表》
B、《游泳池净化、消毒检验记录》
C、《游泳池机房操作时间表》
D、《突发事件处理报告》

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、问答题  巡逻是物业安全的又一保障，必须加强保安巡逻，消除各种不安全因素，请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体规定？

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本题答案：巡逻治安管理：
1）巡逻范围只限定为公共地方
本题解析：试题答案巡逻治安管理：
1）巡逻范围只限定为公共地方，如绿化区、公共走廊、电梯厅、通道、洗手间等。未经许可，不许进入用户的房间内。
2）巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。

17、单项选择题  根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。

A.1.5，25%
B.1.5，30%
C.2，25%
D.4，35%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  物业服务合同期限届满（）个月前，业主委员会应当组织召开业主大会决定选聘或者续聘物业服务企业，并将决定书面告知物业服务企业。

A、1
B、2
C、3
D、6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  泳池保养关闭期间，每月（）次对泳池进行沉淀、吸尘。

A、一
B、二
C、三
D、四

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  低矮（2米以下）易碰撞的部位必须设置（）的警示标识。

A、禁止入内
B、小心地滑
C、小心碰头
D、禁止攀爬

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、问答题  水泵房是提供生活用水和消防用水的要地，应该怎样制定相应的规章制度，严格加强管理？

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本题答案：水泵房管理
1）水泵房及地下水池、消防系统全
本题解析：试题答案水泵房管理
1）水泵房及地下水池、消防系统全部机电设备由机电专业人员负责，定期检查、保养。
2）水泵房内机电设备的操作由机电组人员进行，其他人员不得操作，无关人员不准进入。
3）生活水泵、消防水泵、恒压水泵在正常情况下，选择开关位置及自动位置，所有操作标志应简单明确。
4）生活水泵应在规定的时间轮换使用，定期检查擦洗。
5）消防泵按定期保养规定，每半年进行一次自动和手动操作检查，每年进行一次全面检查。
6）水泵房应每周打扫一次卫生，水泵及管道每半月清洗一次。

22、多项选择题  物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。

A.区内公共场地的清洁保洁
B.区内楼与公共部位的清洁保洁
C.区内生活垃圾和粪便的清运
D.区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  对生活饮用水二次供水应采取必要的安全防范措施，对水箱要（）。

A.加压
B.加盖
C.加锁
D.加温

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  《住户手册》是物业管理常用（）的一种。

A.通知
B.计划
C.规章制度
D.合同

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  按照《公共安全管理规程》中技术防范要求，应安装摄像装置的区域，不包括（）。

A、小区出入口
B、电梯桥箱
C、大堂
D、天面

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、问答题  如果高位水箱及浮球阀出现常见故障，你能找出故障产生原因和维修方法吗？

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本题答案：高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法：本题解析：试题答案高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法：

27、单项选择题  义务消防队其构架通常分为（）组。

A、四
B、五
C、六
D、七

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、问答题  热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？

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本题答案：（1）查出损坏部位，并用分段阀门将其关闭，同时关闭从损
本题解析：试题答案（1）查出损坏部位，并用分段阀门将其关闭，同时关闭从损坏管段引出的各支管阀门；
（2）使干管中未损坏的管段恢复运行；
（3）排除损坏故障；
（4）开通管路，并恢复向关断的用户供热。

29、多项选择题  屋面工程在房屋中的作用主要是（）。

A.维护防水保温（南方为隔热）
B.采光太阳能采集利用
C.耐腐蚀和蛀蚀
D.绿化

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  以下工作，属于楼层管理员岗位工作内容的是（）

A、高位设备设施清洁
B、检查清洁机械、设备安全性能
C、车场机械故障时及时通知设备部/厂家维修
D、客户诉求的现场处理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析