1、填空题  售票员售票后的存根联应在（）监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

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本题答案：当班客值；票务专用信封
本题解析：试题答案当班客值；票务专用信封

2、填空题  单程票在（）、（）或临时售票/问询处售卖。

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本题答案：TVM；POST
本题解析：试题答案TVM；POST

3、填空题  因车票原因乘客无法出站，车票若（）造成无法使用，乘客须按（）补购出站票在本站出站，原单程票直接回收。

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本题答案：人为损坏；全程票价
本题解析：试题答案人为损坏；全程票价

4、填空题  单程票清点结束后即可进行AFC设备测试，测试要求与平时一致。全部测试完成后需向（）汇报测试结果。次日凌晨四点钟前测试可以不重复进行。

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本题答案：90411
本题解析：试题答案90411

5、问答题  优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时，应如何处理？

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本题答案：在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。
本题解析：试题答案在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。

6、判断题  一名成年乘客携带一名身高1.4米的儿童和两名1.3米的儿童，只需购买两张票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、填空题  维修材料等级时，（）不须在工单的换件信息上填记。

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本题答案：易耗品
本题解析：试题答案易耗品

8、填空题  地铁工作人员必须严格执行边门管理规定，若随意放人或带人进入，第一次（），第二次（），纳入责任部门或中心的月度考核。

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本题答案：给予辞退警告；解除劳动合同
本题解析：试题答案给予辞退警告；解除劳动合同

9、单项选择题  车站每台TVM配备用金的标准是（）。

A.1000
B.1200
C.1400
D.1600

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  POST哪个菜单可以实现”退票”，”换票”，”分析”功能？（）

A、操作服务菜单
B、售后服务菜单
C、监管主菜单

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  以下哪项不属于票务相关名词？（）

A.AFC
B.CSC
C.TOKEN
D.ATS

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、填空题  一号线单程票清点时，在清空（）的车票后，应注意观察（）数量有无清零，若无，手工更改数据至（）。

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本题答案：POST票箱；POST车票；零
本题解析：试题答案POST票箱；POST车票；零

13、单项选择题  一号线TVM硬币处理系统的硬币鼓容量为（）。

A、119
B、120
C、199
D、200

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）

A、退出登录，将键盘放入TVM，向上拉金属杆并关上门
B、将键盘放入TVM，关上门并退出登录，向上拉金属杆
C、将键盘放入TVM，向上拉金属杆并关上门，退出登录
D、其它

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  具有什么权限的人员可以访问当天所有轮班的交易列表？（）

A、监督员
B、操作员
C、监督员和操作员
D、其它

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、判断题  车站发生银行长款，待查明原因后，长款退还当事人。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  一名乘客可以携带物品的重量不得超过（）千克。

A.30
B.25
C.20
D.15

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  当监管员点击”商业模式”时，显示什么菜单？（）

A、一个显示当天售票列表的屏幕
B、商业主屏幕，几乎与乘客操作员主菜单一样
C、一个显示维护模式的屏幕
D、其它

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  中央计算机系统（CC）是AFC系统的核心，它提供了（）、（）、（）、（）和（）、（）所有其他设备类型的功能，并产生上面提及到的活动的报表。它同时能控制非接触式票卡的生产，运行AFC维护管理系统。

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本题答案：监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计
本题解析：试题答案监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计

20、填空题  车站单程票清点可在不影响现场售票服务的前提下，各车站自行决定清点时间。但不得早于（）。

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本题答案：20：00
本题解析：试题答案20：00

21、填空题  车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护，非操作时必须处于（）状态。

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本题答案：安全锁闭
本题解析：试题答案安全锁闭

22、判断题  无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、填空题  由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）可在补票/问询处（）或（）。

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本题答案：7日之内；办理单程票退票；储值票免费更新手续
本题解析：试题答案7日之内；办理单程票退票；储值票免费更新手续

24、单项选择题  车站现金能够存放在以下地点，除了（）。

A.票务室
B.售票/问询处
C.TVM内
D.车控室

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、填空题  车站需要更换的（）单独封装，并和《乘客事务处理单》装订在一起，次日随报表上交票务中心。若属人为原因如（）、（）等损坏的车站不予以处理。

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本题答案：计次卡用票务信封；折弯；浸泡
本题解析：试题答案计次卡用票务信封；折弯；浸泡

26、填空题  点钞室摄像监控设备必须（）开启，票款的（）、（）必须在监控下进行，票款在清点后应立即放入（）保管。

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本题答案：24小时；清点；交接；保险柜内
本题解析：试题答案24小时；清点；交接；保险柜内

27、填空题  纸票是（），应妥善保管，无论何种原因丢失、（），责任人都应按（）赔偿。

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本题答案：有价证券；短少纸票；纸票票面面值
本题解析：试题答案有价证券；短少纸票；纸票票面面值

28、填空题  南京地铁公司广域网，用来连接各车站的计算机到（）。

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本题答案：中央计算机
本题解析：试题答案中央计算机

29、单项选择题  以下哪条不属于票务事故的定性原则（）。

A.违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失
B.违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成
C.违反票务规章制度，获取个人或集体利益
D.违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、填空题  因本人原因在付费区内（），按全程票价补购出站票在（）出站。

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本题答案：遗失车票；本站
本题解析：试题答案遗失车票；本站