中国电信知识竞赛：情绪与压力管理在线测试（最新版）

2025-07-01 23:33:33 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题你对别人充满信心，别人才会对你充满信心。

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2、单项选择题一个人的成功（）取决于智商，（）取决于情商。

A.30%；70%
B.40%；60%
C.50%；50%
D.20%；80%

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3、判断题自我表露、自我表白是管理情绪的很有效的方法。

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4、判断题一个人成功的80%取决于智商，20%取决于情商。

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5、判断题一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与处理人际关系的能力有关，而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。

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6、填空题觉察（）的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。

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7、多项选择题不同的职场人士之间有着不同的处理关系策略，以下正确的有（）。

A.对上级---尊重第一
B.对同事---理解万岁
C.对下属---共同发展
D.对竞争对手---轻松洒脱
E.对同行---时刻准备

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8、判断题人际关系即是管理他人情绪的艺术。

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9、填空题当压力长期存在时，人们可能出现一些症状，以至影响个人或社会。这些症状可归纳为三种类型：生理症状、（）和（）。

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10、填空题对于一名从事营业服务的人员来说，压力主要来自三方面：（）、（）、个人——自身。

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11、判断题人与人相处的最高境界是谈话和交流，底线是妥协。

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12、判断题人是情感与理性的统一体。

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13、单项选择题（）是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理；又是处理压力所造成的反应。

A.情绪管理
B.压力管理
C.行为管理
D.生理管理

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14、判断题你对别人充满信心，别人才会对你充满信心。

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15、多项选择题不同的职场人士之间有着不同的处理关系策略，以下正确的有（）。

A.对上级---尊重第一
B.对同事---理解万岁
C.对下属---共同发展
D.对竞争对手---轻松洒脱
E.对同行---时刻准备

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16、多项选择题情绪管理中认知策略的方法有？（）

A．改变对事情的定义
B．拿得起，放得下
C．自我激励法
D．自我表露，自我表白
E．呼吸法

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17、判断题悲观的人身边大部分都是悲观者，而乐观的人身边亦多为乐观者。

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18、判断题惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰，并面对人生大事时较能知所抉择。

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19、判断题情绪是人的主观反映。

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20、单项选择题人际关系是否良好取决于一个人（）是否恰当。

A.情绪表达
B.语言表达
C.表情传达
D.肢体表达

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21、多项选择题一位能自我激励的人时常专注于什么？（）

A.既定目标
B.发挥创造力
C.克制冲动
D.延迟满足
E.保持高度热忱

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22、多项选择题什么是对于处理自己的情绪的正确理解？（）。

A.觉察自我情绪
B.妥善管理自我情绪
C.自我激励，保持乐观
D.觉察他人的情绪
E.人际关系的管理

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23、多项选择题从组织对策来说，可以通过以下方式识别、改变或消除压力源：（）。

A．改善工作条件
B．工作再设计
C．重新分派工作
D．结构重组
E．改变工作负荷和最后期限

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24、填空题内部压力有公司的流程制度的压力、（）的压力以及（）的压力。

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25、判断题时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助于促进生理健康。

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26、判断题人是情感与理性的统一体。

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27、判断题高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感，了解他人的情绪状态，与他人友好相处，在组织中发展自己，最终走向成功。

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28、单项选择题我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“（）”。

A.黄金法则
B.白金法则
C.希望法则
D.交往法则

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29、判断题智商是了解自己和他人的情绪，体察自己和他人的情绪，调节和控制自己情绪，以及与人交往的能力。

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30、判断题情绪是人的主观反映。

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