1、单项选择题  石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。

A.调和
B.脱蜡
C.脱盐
D.脱水

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、判断题  圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到IC卡中。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  收取现金、加油时，必须（）。

A.唱收唱付
B.清点两遍
C.认真清点
D.收款加油

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、判断题  加油站交班前庭主管填制交接班记录时，日期填写的时间为交接班当日时间。

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本题答案：错
本题解析：加油站交班前庭主管填制交接班记录时，日期填写的时间为接班时间。

5、单项选择题  加油站含油污水通常采用（）进行处理。

A、随意排放
B、放入消防水池
C、水封油水分离装置
D、用桶集中装存

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本题答案：C
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6、多项选择题  以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

A.您好
B.对不起
C.不知道
D.谢谢

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  货品库存天数为（）是较合理的。

A、100d以上
B、80~100d
C、50~80d
D、45d以下

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  由单位司机持有，一般是由社会上的单位用户统一向公司申办，供该单位的下属司机使用的中油司机卡称为（）。

A、个人司机卡
B、单位司机卡
C、不记名卡
D、定点司机卡

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本题答案：B
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9、单项选择题  HSE应急培训不包括（）。

A、人员救生
B、职业道德
C、事故抢险
D、紧急撤离

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  站级（）系统的功能是负责加油站后台数据处理、油品和非油品业务管理及站级运营。

A、POS
B、BOS
C、HOS
D、FCC

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、判断题  按照顾客最常经过的区域，将商品陈列区分为焦点区域、盲区域、冷点区域。

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本题答案：错
本题解析：按照顾客最常经过的区域，将商品陈列区分为热点区域、中性区域、冷点区域。

12、单项选择题  各种石油产品在（）和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同化学组成。

A、分类
B、加工
C、炼制
D、储存

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本题答案：D
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13、单项选择题  柴油牌号的选用是按照（）来确定的。

A、凝点
B、冷滤点
C、气温
D、各地风险率10%的最低气温

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本题答案：D
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14、单项选择题  IC卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的IC卡称做（）。

A、死卡
B、灰卡
C、黑卡
D、废卡

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本题答案：B
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15、判断题  油气处理系统通过冷凝装置或膜处理装置把混合油气中的碳氢化合物进行分离，分离后的液态汽油和高浓度的油气被送回到油罐加以利用。

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本题答案：对
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16、单项选择题  一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）

A.向顾客表示感谢
B.请顾客稍等，等待加油员加油
C.当作没看见
D.向顾客点头示意

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本题答案：B
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17、多项选择题  员工服务态度标准是（）。

A.主动热情
B.微笑服务
C.态度谦和
D.尊敬顾客

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本题答案：A, B, C, D
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18、单项选择题  以下（）不属于验钞机的主要功能。

A、磁性鉴伪
B、记忆功能
C、预置点钞
D、自动分拣人民币

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本题答案：D
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19、判断题  不准坐支现金，即不得从销售收入中直接支付各种款项。

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本题答案：对
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20、单项选择题  干粉灭火器使用的温度下限为-20℃，上限为（）。

A、0℃
B、20℃
C、100℃
D、55℃

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本题答案：D
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21、单项选择题  量油尺的零刻度在（）。

A、尺架的顶端
B、尺砣的末端
C、尺砣的顶端
D、尺带的顶端

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本题答案：C
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22、判断题  加油站定置管理图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。

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本题答案：错
本题解析：《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图，不包括加油站定置管理图。

23、多项选择题  石油密度计的使用要求是（）.

A.石油密度计的玻璃必须光洁透明，没有划痕、气泡和其它妨碍读数的缺陷
B.密度计标尺的刻线和数字必须均匀、清晰，标尺纸条应牢固地粘附于干管内壁
C.密度计压载物的金属弹丸不得有明显的移动
D.密度计应具有检定周期内的修正值表

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

24、判断题  在组成石油的元素中，C和O所占的比例最大。

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本题答案：错
本题解析：在组成石油的元素中，C和H所占的比例最大。

25、单项选择题  假币识别方法中的“看”不是指（）。

A、看水印
B、看是否有凹凸感
C、看光变油墨
D、看安全线

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本题答案：B
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26、单项选择题  单页账面正确改错点最多为几处（）.

A.2处
B.3处
C.4处
D.5处

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本题答案：B
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27、单项选择题  （）是指由于容器、管道微量渗漏；车、船等容器内部粘附，余油没卸净；不可避免的少量滴洒等原因造成的油品损失。

A、残漏损耗
B、卸油损耗
C、装油损耗
D、蒸发损耗

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、判断题  促销方案、促销的商品种类及其促销价格，不应让加油站员工了解，以防泄密。

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本题答案：错
本题解析：促销方案、促销的商品种类及其促销价格，应该让员工有所了解，以便于他们在服务过程中能向顾客宣传正在进行的促销，有利于增进促销的效果。

29、单项选择题  在进行“交接班”操作时首先要（）.

A.油罐交接
B.加油员营业款上交
C.泵码交接
D.发票交接

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  在温度较高的地区保温盒内使用的温度计检定周期为（）。

A.一年
B.半年
C.两年
D.六个月

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本题答案：A
本题解析：暂无解析