1、多项选择题  保证金账户实行账户下的电子卡片管理。保证金账户的卡片根据不同用途可分为（）。

A.主卡片
B.资金卡片
C.定期卡片
D.核算卡片
E.业务卡片
F.子卡片

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本题答案：B, D, E
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2、多项选择题  531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于（）

A.以渠道为主干产品为分支渠道统领产品。
B.引用购物车模式的综合签约交易实现柜员进一个交易、刷一次卡、客户一次输密签一个字即可办理多种签约简化签约手续。
C.渠道约按客户号签约具体账户使用电子渠道需再对具体账户进行激活。安全认证工具建立在客户号层且可跨渠道使用。
D.签约协议要素标准化设置协议信息统一存储在客户信息管理系统（ECIF.；提供查询交易多要素索引全面反映客户签约交易历史。

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本题答案：A, B, C, D
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3、多项选择题  转贷款利息收入包括（）。

A.转贷外国政府贷款利息收入
B.转贷国际金融机构贷款利息收入
C.转贷出口买方信贷利息收入
D.其他转贷款利息收入

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本题答案：A, B, C, D
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4、多项选择题  个人客户在我行办理开户业务时我行柜员需对客户提供证件的（）进行核实并留存个人客户的身份证件电子影像。

A.真实性
B.有效性
C.合法性
D.可塑性

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本题答案：A, B, C
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5、多项选择题  虚拟用户类型包括（）。

A.自助设备电子柜员
B.共用电子柜员
C.账务电子柜员
D.一般电子柜员

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本题答案：A, D
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6、多项选择题  批量产品的内容包括（）

A.期权宝协议
B.代收付业务
C.品牌客户签约
D.薪金理财A款
E.银信通
F.卡限额维护

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本题答案：B, D, E
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7、单项选择题  额度到账通知单打印的交易路径是（）.

A.以待办任务形式打印
B.中央专项资金信息维护
C.中央预算单位额度到账通知单打印
D.客户服务-签约-对公购物车-中央预算单位额度到账通知单打印

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本题答案：A
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8、单项选择题  外币限额管理中，限额维护的进入途径为：客户服务→账户→（）→客户基本信息→限额维护。

A.激活
B.通知存款通知
C.信息维护
D.见证

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本题答案：C
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9、单项选择题  531中用于缴纳税款开立的存放同业账户由（）发起申请。

A.预算财务部
B.营运管理部
C.国际业务部
D.资金部门

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本题答案：A
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10、单项选择题  邮寄或送达的对账单，连续（）次因通讯地址不正确被退回的，分行相关部门应进行登记，并通知公司业务部门或国际部门，由指定人员联系并核客户的正确通讯地址，修改正确后补发对账单。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：B
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11、多项选择题  （）账户采用联机销户需余额、卡片均结清状态正常才能销户。

A.储蓄存款账户
B.保证金账户
C.委贷资金户
D.委托已发放户

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本题答案：A, B, D
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12、单项选择题  新保缴费时发生主机记账成功，银保通系统记账失败的情况，经办柜员可以通过（）交易进行主机抹账处理。

A.内部管理-对帐-单边账-银保通
B.内部管理-手续费分润-银保通
C.内部管理-调账
D.内部管理-账务-抹账/撤销-公共

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本题答案：A
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13、单项选择题  电子商业汇票线下清算付款交易用于我行已提示/逾期提示付款签收，票据为我行承兑/保证票据，收款人为（），清算方式为线下清算。

A.本分行
B.系统内
C.非系统内
D.同城他行

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本题答案：C
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14、单项选择题  监护人信息栏最多（）人。

A.2
B.1
C.3
D.4

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本题答案：C
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15、多项选择题  客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是（）

A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-对私购物车-签约修改
C.客户服务-签约-关系变更-个人代扣
D.客户服务-代扣业务-签约/修改/删除

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本题答案：A, B, D
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16、单项选择题  全票汇兑业务需使用（）（含）以上的凭证。

A.一张
B.两张
C.三张
D.四张

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本题答案：B
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17、单项选择题  能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。

A.内部管理-查询-登记簿-储蓄存款
B.公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
C.客户服务-查询-登记簿-储蓄存款
D.客户信息-查询-登记簿-储蓄存款

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本题答案：B
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18、多项选择题  电子现金账户状态分为（）

A.“待激活”
B.“待清算”
C.“销户”
D.“正常”

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本题答案：B, C, D
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19、多项选择题  业务专柜根据预算单位提供的（）和（）确定的结算方式办理资金支付

A.银行票据
B.汇兑凭证
C.结算卡
D.结算凭证
E.支票

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本题答案：A, D
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20、单项选择题  审批人员审批挂销账的审批依据为（）。

A.影像
B.纸质凭证
C.二者皆有

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本题答案：A
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21、多项选择题  来账业务主要分为贷记来账业务和借记来账业务。业务类型包括（）等

A.普通贷记
B.普通借记
C.定期贷记
D.定期借记
E.实时贷记
F.实时借记

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本题答案：A, B, C, D, E, F
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22、多项选择题  531工程公共基础参数运维发起模式分（）、（）

A.格式化
B.非格式化
C.统一化
D.参数化

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本题答案：A, B
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23、多项选择题  以下哪些交易属于查询类交易？（）

A.内部管理—强制登出
B.内部管理—查询—状态查询—机构
C.内部管理—查询—状态查询—行员
D.内部管理—物品—交接—凭证

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本题答案：B, C
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24、单项选择题  自助发卡机装、清卡等各环节操作均应在录像监控下办理，各分行应定期进行装、清卡处理，其中每周至少进行（）次清机处理，并进行账实核对，确保账实相符。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：A
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25、多项选择题  签约关系变更的内容包括（）

A.基金
B.个人代扣
C.储蓄国债
D.理财
E.第三方存管
F.B股银证转账

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本题答案：A, B, C, E, F
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26、多项选择题  关于电子商业汇票的说法正确的是（）

A.电子商业汇票可以转换为纸质商业汇票但纸质商业汇票不能转换为电子商业汇票。
B.我行相关系统保存的电子商业汇票最终信息如与人行电子商业汇票信息不符时以我行电子商业汇票信息为准。
C.各营业机构提供电子商业汇票服务时应对客户基本信息的真实性负审核责任。
D.收款人、被背书人可与我行签订协议委托我行代为签收并代理签章。

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本题答案：C, D
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27、单项选择题  定期保证金和活期保证金都可以做保证金的（），业务处理时需输入保证金的业务编号和业务类型。

A.续存
B.追加
C.结清
D.存入

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本题答案：B
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28、多项选择题  个人存款特殊业务中采用集中化业务处理的业务类型（）。

A.卡挂失
B.卡挂失后续处理
C.法律冻结续冻
D.密码挂失

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本题答案：A, B, C
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29、单项选择题  在开展定期借贷记业务之前，需进行相关业务种类及协议的维护，其中业务种类的维护由总分行（）操作，业务协议的维护由全行各基层营业机构自行操作。

A.柜员
B.营运主管
C.支行行长
D.参数柜员

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本题答案：D
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30、多项选择题  个人客户身份识别业务指的是对客户（）的工作。

A.联网核查
B.身份证件影像处理
C.特殊名单检索
D.特殊名单查询

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本题答案：A, B
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