1、单项选择题  POST可以自动清空票箱吗（）。

A、不可以
B、可以，但是操作员无权限清空
C、可以，但是管理员无权限清空
D、可以，点击"清空票箱"并选择左或右边票箱

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  单程票超程（可更新）应当如何处理（）。

A.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票更新出站。
B.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票回收。
C.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售付费出站票原车票回收。
D.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售免费出站票原车票回收。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、填空题  原则上车站需在工作日期间申请线路内车票调拨，调拨车票的种类仅限于（）。

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本题答案：非有值车票
本题解析：试题答案非有值车票

4、问答题  AFC系统的票处理功能有哪几项？

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本题答案：（1）售票
（2）票充值
（3）乘
本题解析：试题答案（1）售票
（2）票充值
（3）乘客访问控制
（4）票控制

5、填空题  车站如发生紧急情况如火灾、地震等应使用车控室台上（），把紧急按钮从正常运行状态旋转到（）即可。

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本题答案：AFC专用紧急按钮；紧急状态
本题解析：试题答案AFC专用紧急按钮；紧急状态

6、判断题  车站如发生紧急情况如火灾、地震等请使用票务室控制台上AFC专用紧急按钮，把紧急按钮从正常运行状态旋转到紧急状态即可。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、判断题  预制单程票为节假日期间有效。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、填空题  “到达时间”以工班维修人员维修该故障（）的时间来填记；维修同时有另一故障报修，该项（）为0，即（）等同于该故障的（）。

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本题答案：首次到达车站；“反应时间”；“到达时间”；“报修时间”
本题解析：试题答案首次到达车站；“反应时间”；“到达时间”；“报修时间”

9、填空题  纸票售卖后，客运值班员应将所有当日销售纸票的《（）》进行汇总，将其合并为一张《（）》，并将汇总的《（）》录入票务信息管理平台。

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本题答案：售票员结算单；售票员结算单；售票员结算单
本题解析：试题答案售票员结算单；售票员结算单；售票员结算单

10、填空题  运营分公司安保部负责对（）的使用进行监督和审查。

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本题答案：站务中心AFC设备操作卡
本题解析：试题答案站务中心AFC设备操作卡

11、填空题  非有值车票票种包括（）、充值发票、（）、（）、（）由票务中心配送至各线路指定区域站。

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本题答案：定额发票；普通单程票；充值收据；学生卡附卡
本题解析：试题答案定额发票；普通单程票；充值收据；学生卡附卡

12、填空题  结帐时售票员与客值交接票款，以实点数填写《售票员结算单》的“（）”栏，双方签章确认，现金交由（）保管。

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本题答案：解行金额；客运值班员
本题解析：试题答案解行金额；客运值班员

13、单项选择题  计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。

A.填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。
C.不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。
D.填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  各车站日常应配备（）的纸票库存，以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障，不足时票务中心应及时补充。

A.10天
B.1周
C.1天
D.15天

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、填空题  离休干部持《南京市离休干部乘车证》、盲人持《中华人民共和国残疾人证》、革命伤残军人持《中华人民共和国残疾军人证》，革命伤残警察持《中华人民共和国伤残人民警察证》可免费乘坐（）。

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本题答案：地铁
本题解析：试题答案地铁

16、填空题  一号线清点单程票过程中，上满票箱时，如果AR表格中显示的数量为a（a≠0，且a＜1000），滑道中票数量为6，插入满票箱后，应输入TOKEN的数量等于（）。

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本题答案：1000-a
本题解析：试题答案1000-a

17、问答题  闸机不回收单程票的原因有哪些？

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本题答案：1、票箱满。
2、闸机车票回收口的塑料盖板移
本题解析：试题答案1、票箱满。
2、闸机车票回收口的塑料盖板移位，造成车票回收口堵塞。
3、车站计算机上下发SMA的模式为CSC。

18、填空题  银行残、损币的兑换标准：钱币破损面积（）时，按全额面值兑换。钱币破损面积（），（）时，按半额面值兑换。钱币破损面积（）时，不予以兑换。

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本题答案：小于25%；大于25%；小于50%；大于50%
本题解析：试题答案小于25%；大于25%；小于50%；大于50%

19、填空题  若员工收取假钞时，原则上实行（）。如有特殊情况，可经（）和票务管理相关部门（如（）、票务和安保等）另行讨论决定。

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本题答案：收取假钞等价赔偿；站务中心；财务
本题解析：试题答案收取假钞等价赔偿；站务中心；财务

20、问答题  单程票废票类型？

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本题答案：1）与乘客事务处理单相关的废票：POST、TVM出售的
本题解析：试题答案1）与乘客事务处理单相关的废票：POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。
2）AFC设备产生的废票：TVM废票、GATE废票、编码分拣机废票。
3）已拆封的预赋值单程票废票：票务中心预赋值未售完的单程票。
4）其他废票：车站废票箱内回收的单程票及其它非正常情况回收的单程票。

21、问答题  请简述车站发生银行票款差异的处理流程。

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本题答案：1）长、短款实行“长款上交、短款补足&rd
本题解析：试题答案1）长、短款实行“长款上交、短款补足”的票务处理原则。
2）车站当班值班站长收到《票款差异通知书》后，当日在《车站票款差异台帐》上进行登记，并告知相关人员。
3）车站当事人在收到《票款差异通知书》2天内书面表明是否查看银行录像，若无书面表明，则视为认同短款；与银行核对，经相关部门确认后票务中心将《车站票款补交通知书》交于站务中心票务协理员，站务中心票务协理员通知车站当事人在3天内将短款上交银行，在《站务员缴款单》和《车站收入日报》上注明“补XX日短款、金额及XX员工号”。
4）车站长款直接纳入车站当日营业款，不退还当事人，出现长款不查看银行录像。
5）对于在100元以下（含100元）的短款，由票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人一同到银行查看，车站短款当事人如有疑问，可填写《长短款假币情况说明表》写明共同调查事情经过，站务中心报公司领导决定是否定为车站短款。

22、填空题  有值车票票种包括（）、（）、金陵通记名卡、（）、计次票，由票务中心配送到各车站。

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本题答案：预制单程票；应急纸票；不记名卡
本题解析：试题答案预制单程票；应急纸票；不记名卡

23、填空题  各车站未经允许不得（）纸票。

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本题答案：私自站间调拨
本题解析：试题答案私自站间调拨

24、填空题  站务中心负责对（）的资格进行审核。

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本题答案：申领AFC设备操作卡的站务人员
本题解析：试题答案申领AFC设备操作卡的站务人员

25、填空题  设备内单程票清点：对于设备中的单程票采取将设备中的单程票全部取出，按照好票与坏票（）的方式，托运回（）在监控下进行清点。

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本题答案：分类集中收取；票务室
本题解析：试题答案分类集中收取；票务室

26、填空题  术语解释：POST（）、CSC（）、CST（）、SMV（）、SMA（）、GED（）、PID（）。

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本题答案：半自动售票机；非接触式智能卡；单程票（非接触式智能筹码）；智
本题解析：试题答案半自动售票机；非接触式智能卡；单程票（非接触式智能筹码）；智能票卡验证器；智能票卡接收器；闸机末端显示器；乘客信息显示器

27、单项选择题  钱币破损面积大于50%，其兑换标准为（）。

A.按全额面值兑换。
B.按半额面值兑换。
C.按1/4面值兑换。
D.不予以兑换。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、填空题  与乘客事务处理相关的废票、（）及已拆封的（），由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的（）、（）、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《（）》统一交客运值班员。

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本题答案：post产生的废票；预赋值单程票废票；拒绝码；金额；售票员结
本题解析：试题答案post产生的废票；预赋值单程票废票；拒绝码；金额；售票员结算单

29、填空题  客运值班员交接班时，对于封包的纸票应检查（），对于封包有破损的纸票应（），认可后签字确认。

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本题答案：是否封包完整；逐一核对
本题解析：试题答案是否封包完整；逐一核对

30、单项选择题  一号线清点单程票上满票箱时，下列说法错误的是（）。

A.如果AR表格中显示的数量等于0，TOKEN滑道中没有票，然后插入票箱输入票箱内的数量为994。
B.如果AR表格中显示的数量等于0，滑道中票数量为6，然后插入票箱输入票箱内的数量为1000。
C.如果AR表格中显示的数量为a（a≠0，且a＜1000），滑道中票数量为6，插入满票箱后，应输入TOKEN的数量为“1000+a”）。
D.如果AR表格中显示的数量大于1000，由票务中心AFC工作人员协助修改数据。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析