1、名词解释  协议区

点击查看答案

本题答案：是谈判双方真正争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。
本题解析：试题答案是谈判双方真正争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。

2、问答题  公共关系的类型有哪些？

点击查看答案

本题答案：每一类型列举一例。
一、主体或部门公共关系由
本题解析：试题答案每一类型列举一例。
一、主体或部门公共关系由于主体或部门间各有差异，他们各自的公共关系工作内容和方式也会有所差异。包含以下几种：
1、企业公共关系2、商业服务业公共关系3、金融业公共关系4、政府公共关系5、事业、团体公共关系6、社会公众人物公共关系
二、对象型公共关系对象公共关系主要是按照公众的横向关系划分的。有多少类公众就有多少类对象公共关系。
包含以下内容：1、员工关系例：北京长城饭店经理有一句至理名言：欲使长城饭店跻身世界一流饭店之林，有三件事至关重要——第一是员工，第二是员工，第三是员工。2、消费者关系—顾客关系3、政府关系4、媒体关系5、社区关系6、股东关系7、竞争对手关系8、国际公共关系三功能性公共关系功能型公共关系是以公共关系在组织运行中所发生的功能性作用为标准而加以划分的，它渗透、贯穿于主体公共关系和客体公共关系活动之中。
按其作用可分为如下几种：1、日常事务型公共关系2、宣传型公共关系3、征询型公共关系4、矫正型公共关系

3、名词解释  公关调查

点击查看答案

本题答案：即通过定量分析和定性分析相结合的方法，准确的概括数量巨
本题解析：试题答案即通过定量分析和定性分析相结合的方法，准确的概括数量巨大、分布广泛、兴趣各异的各类公众的意见和态度，揭示具体的环境中，影响公众认识和态度的某些共同因素。

4、名词解释  全员公关

点击查看答案

本题答案：是指在社会组织中所有工作人员都参与公关活动。简称&ld
本题解析：试题答案是指在社会组织中所有工作人员都参与公关活动。简称“全员PR”。其意义是增强组织中全体人员的公关意识，促使他们更多地关心组织，不断提高自身的素质，从自己的本职工作入手，把公关工作贯穿于组织的各项工作中，为树立良好的组织形象奠定基础。

5、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？

点击查看答案

本题答案：组织形象策划师一种艺术性，创造性很强的工作，永远没有固
本题解析：试题答案组织形象策划师一种艺术性，创造性很强的工作，永远没有固定模式和不变蓝图。但需要了解和把握它的基本特性才能形成公关形象策划的基本规则。公共关系木笔哦啊决定了他不同于其他策划的特性主要有三个方面
（1）主观性和客观性的统一。组合字形象的形成离不开组织自身的桂花鱼传播，同时也离不开公众的主管认知和评价，从而使形象带主观性。同时，组织形象的建立具有客观的基础和内涵，并受到公众对组织总体评价和要求的客观制约，从而形象有具备客观性
（2）统一性和差异性的结合。组织形象应该是统一的，讲究整体效果和系列组合，并需要适应公众整体的共同要求。同时，组织形象自身必须有个性特征，对目标公众要有鲜明的针对性
（3）恒定性和变通性的统一：组织形象应该是相对稳定的，对公众具有长期，稳定的影响效果。同时，组织形象也不会一成不变，会随着主客体和环境的额变化而变化。

9、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

12、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。

点击查看答案

本题答案：行为满意
本题解析：试题答案行为满意

13、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。

点击查看答案

本题答案：（1）范围广泛
（2）超越时空
（
本题解析：试题答案（1）范围广泛
（2）超越时空
（3）高度开放
（4）双向互动
（5）个性化
（6）多媒体，超文本
（7）低成本

15、问答题  简述公共关系的提供服务职责。

点击查看答案

本题答案：（1）公共关系工作本身就是一种服务工作，它的管理地位和
本题解析：试题答案（1）公共关系工作本身就是一种服务工作，它的管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。公共关系工作的成效也需要以其服务的质量和水平衡量。公共关系通过信息性、传播性、协调性、支持性、辅助性的服务使组织内部运转得更加顺畅、协调，使组织外部环境更加和谐、良好。
（2）公共关系的提供服务职责有：在组织内部为各个业务部门和职能部门服务；在组织外部提供社会服务。

16、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？

点击查看答案

本题答案：失实报导引起的危机主要是由于新闻部门的报导失实，从而导
本题解析：试题答案失实报导引起的危机主要是由于新闻部门的报导失实，从而导致公众对组织的误解，使组织受损的危机事件。面对报导失实而引起的危机，之所以汇影响组织的形象，是因为
（1）新闻媒体尤其是一些有影响的党报，党刊，电视台，在广大公众中具有很高的信任度，他们的报导习惯上被理解为事实
（2）社会公众虽具有广泛的代表性，但具体到某一事件问题时，一般公众都是非专业人员，他们对于事件的本身缺乏详细而全面的了解，对于事情的本质不会也很难进行科学的分析
（3）公众对某一时期存在的社会问题有一种痛恨的心理认同，加上平时与组织沟通不够，具体情况不了解，比较容易盲从新闻界的意见，在公众意识的影响下，很容易与新闻报导保持一致，导致对组织公众大范围的影响。

19、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。

点击查看答案

本题答案：1991年
本题解析：试题答案1991年

20、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。

点击查看答案

本题答案：综合性
本题解析：试题答案综合性

21、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

22、名词解释  爱德华·伯尼斯

点击查看答案

本题答案：于1923年出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形
本题解析：试题答案于1923年出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》，成为公共关系学的创造人。

23、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。

点击查看答案

本题答案：公众
本题解析：试题答案公众

24、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

30、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立

点击查看答案

本题答案：英国
本题解析：试题答案英国