1、单项选择题  意大利首都的英文名称是（）

A、Canberra
B、Washington
C、Roma(Rome)
D、Ottawa

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本题答案：C
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2、单项选择题  局内投交邮件免收保管费的有（）。

A.非邮局责任所致逾期未领的包裹
B.系邮局责任所致的包裹逾期未领
C.改寄、退回包裹在投递局保管期间
D.各类保价包裹、平常函件、挂号函件

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本题答案：B
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3、多项选择题  临时直封包裹应符合的条件有（）。

A.单件包裹重量满20公斤
B.脆弱包裹满10公斤
C.同批交同一收件人能装满新2号邮袋
D.同批交同一收件人能装满4号邮袋

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本题答案：A, B, C, D
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4、填空题  投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为()邮件。

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本题答案：进口
本题解析：试题答案进口

5、单项选择题  编码代号为11属于哪个省（市）？（）

A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东

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本题答案：A
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6、多项选择题  在电子化支局营业操作系统中，下列不是外埠挂号印刷品的交易码代码为？（）。

A.200
B.201
C.210
D.211

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本题答案：A, B, C
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7、判断题  具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加邮票交寄。

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本题答案：对
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8、多项选择题  开拆邮件袋套（容器）时，应当查核的事项包括（）。

A.内装袋（容器）有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符

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本题答案：A, B, C, D
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9、单项选择题  验单应当顺序编号（）换编一次，每张验单均需留底存查。

A.每月
B.每季
C.每年
D.每二年

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本题答案：C
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10、单项选择题  营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）

A.员工工号 
B.员工姓名 
C.员工等级 
D.大客户姓名

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本题答案：A
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11、单项选择题  国内邮件如书写的文字不合规定，无法退回的，按（）处理。

A.无着邮件
B.改寄
C.逾期退回
D.重寄

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本题答案：A
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12、判断题  汇款人改汇汇款只能更改收款人地址，但不能更改收款人姓名。

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本题答案：对
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13、单项选择题  国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。（1分）

A.平常邮件和给据邮件 
B.普通邮件和特快邮件 
C.保价邮件和非保价邮件 
D.本埠邮件和外埠邮件

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本题答案：C
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14、单项选择题  寄往外埠保价信函一件重540克，保价90元，应收资费（）元。

A.21
B.18
C.19
D.20

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本题答案：D
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15、单项选择题  邮政企业对无法投递的国内邮件，应当退回（）。

A.邮局
B.民政局
C.寄件人
D.公安机关

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本题答案：C
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16、单项选择题  国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）

A.平常邮件和给据邮件 
B.普通邮件和特快邮件 
C.保价邮件和非保价邮件 
D.本埠邮件和外埠邮件

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本题答案：C
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17、多项选择题  信箱开出邮资不足的信件，无法发往前途时，下列做法正确的是（）。

A.应通知寄件人补交资费
B.应通知收件人补交资费
C.保管期为两个月
D.保管期满后可作无着邮件处理

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本题答案：A, D
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18、多项选择题  在电子化支局营业操作系统中，下列不是国际平常小包的交易码代码为？（）。

A.120
B.121
C.128
D.111

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本题答案：A, B, D
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19、单项选择题  经海关查验不准出口的国际包裹退回寄件人时该退的邮费（）。

A.扣除收寄局到验关局往返路程的国内普通包裹资费
B.验关费
C.保价费
D.全部邮费

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本题答案：A
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20、单项选择题  电子商务信息平台中航空电子客票在（）模块中。

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务

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本题答案：A
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21、多项选择题  给据邮件错收资费时，下列说法正确的是（）。

A.采用“多退少补”的原则
B.邮件照常发寄，事后再请寄件人办理退补手续
C.退补时应填写“退还/补收邮费收据”一式两份
D.以上说法都正确

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本题答案：A, B, C, D
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22、判断题  报刊发行的基本方式为订阅、零售和代销三种方式。（1分）

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本题答案：错
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23、单项选择题  我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。

A.第六位
B.第五位
C.前五位
D.最后两位

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本题答案：D
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24、单项选择题  订购航空机票时，（）人以上可以订购团体票。

A.5
B.10
C.20
D.30

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本题答案：B
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25、单项选择题  若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。

A.2元
B.3元
C.8元
D.12元

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本题答案：A
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26、单项选择题  报刊订阅的方式有（）。

A.整订和破订
B.订阅和零售
C.定期预订预收
D.集订分送

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本题答案：A
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27、单项选择题  国内邮件按照邮局所负的赔偿责任，分为保价邮件和（）。

A.给据邮件
B.平常邮件
C.非保价邮件
D.保价信函

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本题答案：C
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28、判断题  用户的通信自由和通信秘密接受保护。（1分）

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本题答案：错
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29、单项选择题  支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（）天对外告示。

A、3 
B、2 
C、1 
D、0.5

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本题答案：C
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30、单项选择题  整存整取（）元起存。

A.10
B.50
C.100
D.500

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本题答案：B
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