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社会学：公共关系学考试题库（题库版）
2025-08-28 02:55:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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2、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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3、问答题  如何进行自我形象分析？


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4、问答题  简述公共关系策划的原则？


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5、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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6、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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7、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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8、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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9、填空题  评估公关效果的方法有（）


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10、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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11、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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12、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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13、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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14、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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15、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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16、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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17、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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18、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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19、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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20、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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21、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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22、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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23、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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24、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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25、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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26、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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27、问答题  简述危机处理的对策？


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28、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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29、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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30、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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31、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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32、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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33、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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34、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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35、问答题  广告主题的题材？


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36、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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37、名词解释  新闻制造


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38、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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39、名词解释  《有效的公共关系》


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40、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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41、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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42、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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43、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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44、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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45、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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46、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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47、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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48、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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49、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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50、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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51、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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52、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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53、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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54、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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55、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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56、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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57、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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58、名词解释  交往礼仪


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59、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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60、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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61、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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62、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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63、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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64、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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65、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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66、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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67、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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68、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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69、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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70、名词解释  公共关系案例


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71、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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72、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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73、名词解释  公共关系活动模式


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74、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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75、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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76、名词解释  公关专题活动


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77、名词解释  公共关系观念


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78、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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79、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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80、名词解释  公共关系评估


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81、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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82、名词解释  庆典活动


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83、名词解释  新闻发布会


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84、名词解释  刻板效应


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85、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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86、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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87、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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88、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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89、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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90、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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91、名词解释  危机


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92、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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93、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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94、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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95、填空题  组织形象的基础是（）。


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96、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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97、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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98、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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99、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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100、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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101、名词解释  企业视觉识别系统


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102、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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103、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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104、名词解释  概说阶段


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105、名词解释  伯尼斯


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106、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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107、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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108、名词解释  对公众负责


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109、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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110、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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111、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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112、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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113、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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114、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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115、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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116、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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117、问答题  从众行为的主客观因素？


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118、名词解释  交际型公关


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119、名词解释  策划媒介事件


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120、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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121、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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122、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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123、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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124、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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125、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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126、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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127、问答题  为什么建立良好政府关系？


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128、名词解释  公共关系职业


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129、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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130、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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131、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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132、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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133、名词解释  公共关系主体


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134、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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135、问答题  广告主题的三要素？


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136、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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137、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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138、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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139、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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140、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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141、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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142、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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143、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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144、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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145、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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146、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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147、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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148、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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149、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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150、名词解释  全员（PR）管理


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151、名词解释  “CS”活动


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152、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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153、问答题  公众特征？


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154、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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155、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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156、名词解释  游说


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157、名词解释  公众群体心理


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158、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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159、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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160、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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161、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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162、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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163、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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164、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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165、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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166、问答题  如何树立现代公众意识？


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167、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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168、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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169、名词解释  对内关系


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170、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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171、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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172、名词解释  公共关系调查


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173、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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174、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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175、名词解释  公共关系状态


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176、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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177、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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178、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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179、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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180、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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181、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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182、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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183、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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184、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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185、名词解释  产品形象信息


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186、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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187、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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188、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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189、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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190、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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191、名词解释  便士报


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192、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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193、名词解释  “清垃圾运动”


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194、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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195、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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196、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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197、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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198、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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199、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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200、名词解释  社会性公关


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201、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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202、名词解释  制造新闻


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203、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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204、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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205、名词解释  爱德华•伯尼斯


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206、名词解释  公益性组织


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207、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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208、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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209、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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210、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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211、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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212、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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213、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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214、名词解释  界点


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215、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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216、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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217、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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218、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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219、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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220、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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221、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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222、名词解释  公共关系传播模式


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223、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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224、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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225、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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226、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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227、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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228、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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229、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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230、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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231、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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232、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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233、名词解释  共同经验范围


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234、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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235、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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236、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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237、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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238、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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239、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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240、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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241、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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242、名词解释  行为识别系统（BIS）


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243、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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244、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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245、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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246、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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247、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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248、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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249、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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250、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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251、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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252、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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253、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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254、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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255、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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256、名词解释  服务型公共关系


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257、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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258、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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259、名词解释  公关社团


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260、问答题  出席宴会的礼仪？


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261、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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262、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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263、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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264、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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265、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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266、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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267、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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268、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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269、名词解释  公共关系一般人员


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270、问答题  如何设计公关活动方案？


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271、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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272、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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273、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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274、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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275、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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276、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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277、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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278、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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279、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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280、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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281、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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282、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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283、名词解释  同步心理


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284、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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285、问答题  检测公关效果的方法是？


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286、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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287、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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288、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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289、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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290、名词解释  组织广告


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291、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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292、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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293、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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294、问答题  公共关系公司的经营范围？


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295、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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296、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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297、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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298、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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299、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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300、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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