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社会学：公共关系学考试题（题库版）
2025-08-28 04:01:22 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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2、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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3、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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4、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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5、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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6、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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7、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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8、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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9、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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10、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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11、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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12、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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13、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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14、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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15、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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16、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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17、名词解释  公关开发活动


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18、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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19、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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20、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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21、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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22、问答题  试述公共关系起源？


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23、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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24、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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25、问答题  影响人门价值观的因素有？


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26、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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27、问答题  检测公关效果的方法是？


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28、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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29、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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30、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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31、名词解释  公共关系委员会


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32、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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33、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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34、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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35、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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36、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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37、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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38、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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39、名词解释  交际型公共关系


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40、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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41、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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42、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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43、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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44、问答题  CI有那几个特点？


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45、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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46、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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47、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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48、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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49、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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50、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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51、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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52、名词解释  公共关系状态


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53、名词解释  公共关系广告


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54、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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55、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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56、名词解释  公共关系观念


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57、填空题  公关三度是指（）


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58、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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59、名词解释  赞助活动


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60、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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61、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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62、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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63、名词解释  流言


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64、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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65、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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66、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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67、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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68、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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69、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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70、问答题  公共关系的类型有哪些？


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71、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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72、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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73、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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74、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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75、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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76、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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77、问答题  会议的公共关系功能？


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78、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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79、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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80、问答题  简述政府公共关系的特征。


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81、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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82、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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83、名词解释  消费者关系


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84、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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85、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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86、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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87、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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88、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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89、问答题  公共关系四部工作法内容？


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90、问答题  如何测量组织的形象地位


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91、名词解释  公关调查


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92、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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93、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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94、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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95、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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96、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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97、名词解释  名人战略


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98、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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99、名词解释  服饰礼仪答


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100、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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101、名词解释  卡特李普


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102、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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103、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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104、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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105、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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106、填空题  公共关系可直接称为：（）


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107、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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108、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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109、问答题  人的需要如何排列？


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110、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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111、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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112、名词解释  产品形象信息


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113、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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114、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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115、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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116、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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117、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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118、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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119、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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120、名词解释  形象差距分析


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121、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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122、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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123、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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124、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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125、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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126、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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127、问答题  公共关系六部工作法内容？


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128、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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129、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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130、名词解释  内部公关


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131、名词解释  链式网络


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132、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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133、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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134、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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135、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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136、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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137、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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138、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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139、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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140、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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141、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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142、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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143、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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144、问答题  公众分析有什么意义？


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145、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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146、名词解释  共同经验范围


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147、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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148、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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149、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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150、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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151、名词解释  “清垃圾运动”


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152、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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153、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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154、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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155、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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156、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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157、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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158、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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159、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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160、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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161、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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162、问答题  企业公共关系的主要内容？


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163、问答题  从众行为的主客观因素？


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164、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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165、问答题  企业产品定位的客观依据？


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166、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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167、名词解释  交际


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168、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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169、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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170、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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171、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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172、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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173、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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174、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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175、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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176、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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177、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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178、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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179、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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180、问答题  请简述公关的特点？


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181、名词解释  谈判价值协议区


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182、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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183、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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184、填空题  公共关系的英文是（）。


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185、问答题  试述因特网的基本特征。


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186、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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187、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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188、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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189、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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190、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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191、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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192、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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193、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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194、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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195、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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196、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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197、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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198、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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199、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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200、名词解释  交往礼仪


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201、名词解释  防御型公关


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202、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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203、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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204、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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205、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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206、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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207、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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208、问答题  试述广告主题的三要素？


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209、名词解释  危机


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210、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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211、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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212、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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213、名词解释  公关专题活动


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214、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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215、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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216、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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217、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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218、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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219、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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220、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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221、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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222、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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223、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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224、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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225、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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226、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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227、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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228、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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229、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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230、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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231、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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232、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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233、名词解释  积极公众


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234、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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235、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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236、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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237、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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238、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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239、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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240、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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241、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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242、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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243、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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244、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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245、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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246、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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247、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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248、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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249、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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250、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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251、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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252、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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253、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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254、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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255、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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256、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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257、名词解释  媒介关系


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258、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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259、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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260、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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261、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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262、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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263、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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264、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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265、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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266、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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267、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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268、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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269、名词解释  公众角色心理


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270、问答题  我国政府公共关系的任务？


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271、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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272、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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273、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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274、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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275、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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276、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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277、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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278、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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279、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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280、名词解释  公关社团


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281、名词解释  报刊宣传活动


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282、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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283、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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284、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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285、问答题  如何主办展览活动？


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286、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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287、名词解释  爱德华•伯尼斯


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288、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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289、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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290、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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291、问答题  团体与组织的差别？


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292、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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293、名词解释  新闻制造


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294、名词解释  征询型公共关系


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295、名词解释  公共关系调查


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296、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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297、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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298、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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299、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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300、填空题  （）乃公共关系活力。


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