1、单项选择题  化油器回火是因为（）。

A、混合器过稀
B、灭火时间过迟
C、混合器过浓

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本题答案：A
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2、单项选择题  出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

A、自行绕道，无须谁同意
B、让乘客下车，换乘
C、取得乘客同意后，再绕道行驶

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本题答案：C
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3、多项选择题  出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

A.您好
B.欢迎
C.对不起
D.谢谢
E.再见
F.请

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本题答案：A, C, D, E, F
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4、单项选择题  出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。

A、经营战略
B、文化战略
C、质量管理

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本题答案：B
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5、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？

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本题答案：C
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6、单项选择题  出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。

A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车

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本题答案：B
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7、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任

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本题答案：A
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8、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h

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本题答案：B
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9、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

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本题答案：乘客
本题解析：试题答案乘客

10、填空题  乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

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本题答案：帮助乘客放置行李
本题解析：试题答案帮助乘客放置行李

11、单项选择题  出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：（）.

A、减速靠边、停稳上客
B、示意乘客等候
C、不得停车、载客

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本题答案：A
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12、单项选择题  出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。

A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场

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本题答案：A
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13、单项选择题  出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。

A、多人上车后不言语，表情诡密的；
B、有明确目的地的；
C、遇警时，气氛缓和的。

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本题答案：A
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14、填空题  搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

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本题答案：向乘客解释清楚后改行合理路线
本题解析：试题答案向乘客解释清楚后改行合理路线

15、填空题  乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

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本题答案：系好安全带
本题解析：试题答案系好安全带

16、单项选择题  对预约用车的服务驾驶员应（）信用，准时准地不误。

A、不守
B、改变
C、坚守

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本题答案：C
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17、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）

A、责令其停止营运3至15日；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。

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本题答案：C
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18、多项选择题  同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。

A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹

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本题答案：A, B, C, D
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19、单项选择题  汽车常见故障的诊断原则是，紧扣原理，观察现象，由表及里，先易后难，（）。

A、拆卸检查
B、多拆为益
C、少拆为益

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本题答案：C
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20、单项选择题  储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。

A、5天
B、1个月
C、2个月
D、3个月

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本题答案：B
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21、单项选择题  空车待租运行时（）。

A、招手即停，即停即走
B、招手即停，可停可走
C、招手不停，交班换岗

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本题答案：A
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22、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。

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本题答案：故意绕道行驶
本题解析：试题答案故意绕道行驶

23、单项选择题  营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。

A.营运资格证件
B.服务监督卡
C.资格证

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本题答案：B
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24、多项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准

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本题答案：A
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26、单项选择题  出租车在营业站侯客（）强行拉客。

A、可以
B、不得
C、变相

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本题答案：B
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27、多项选择题  出租车的服务标准包括（）。

A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。

A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

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本题答案：机油压力过低
本题解析：试题答案机油压力过低

30、填空题  出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

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本题答案：良好的服务态度
本题解析：试题答案良好的服务态度