1、问答题  燃煤锅炉补水的方法有哪两种？如何操作？

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本题答案：⑴从车上水箱向锅炉内补充注水。
其方法是打开锅炉
本题解析：试题答案⑴从车上水箱向锅炉内补充注水。
其方法是打开锅炉通向车顶水箱的阀门以连通车顶水箱通锅炉管路，直到水位表黑、红指针重合，之后关闭上述阀门停止注水。
⑵从补水箱向锅炉内补充注水。
其方法是打开补水箱上的水阀连通手摇水泵的管路，往复摇动手摇水泵直到水位表黑、红两指针重合，之后关闭上述阀门停止注水。

2、单项选择题  在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

A、50
B、60
C、70
D、100

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、填空题  旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。

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本题答案：6
本题解析：试题答案6

4、单项选择题  《部标》规定：快速列车终到后供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、问答题  持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？

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本题答案：持乘车证到列车上使用卧铺时，应将出差证明、卡片连同乘车
本题解析：试题答案持乘车证到列车上使用卧铺时，应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证。持用全年定期乘车证，可不交乘车证。

6、问答题  《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）

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本题答案：1、不准私带无票人员、越席安排旅客；
2、不准对
本题解析：试题答案1、不准私带无票人员、越席安排旅客；
2、不准对待旅客态度“生、冷、硬”；
3、不准坐长补短、借票、传票或倒买倒卖车票；
4、不准餐车有无票旅客、虚高价格；
5、不准雇用帮工；
6、不准班前、班中饮酒；
7、不准列车上私货；
8、不准乘务间乘坐非特殊照顾旅客；
9、不准敲诈勒索旅客；
10、不准私带限制的行包、货物。

7、填空题  我国铁路标准轨距规定为（）。

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本题答案：1435mm
本题解析：试题答案1435mm

8、问答题  《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？

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本题答案：《铁路旅客运输服务质量标准》、《岗位责任制》、《作业过
本题解析：试题答案《铁路旅客运输服务质量标准》、《岗位责任制》、《作业过程》、《旅客去向登记》、《交接簿》、《旅客留言簿》。

9、判断题  旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。

A、5
B、4
C、3
D、2

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、问答题  简述发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法。

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本题答案：乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时，应首先查清危险品的
本题解析：试题答案乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时，应首先查清危险品的品名、种类、数量，进行妥善放置，并及时汇报列车长、乘警，按规定处理。
对无人认领的可疑物品，在处理时要高度警惕，要及时通知列车长和乘警到场处置，切不可随意进行开包检查。对不能判明性质得可疑物品，并做好安全防范准备，必要时由乘警想前方站公安机关汇报，请求支援。

12、填空题  采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。

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本题答案：有检查；有交接；有记录
本题解析：试题答案有检查；有交接；有记录

13、问答题  简述列车上发生凶杀案件时的应急处理办法。

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本题答案：犯罪分子在车内行凶，乘务员要机智勇敢制止犯罪行为，保护
本题解析：试题答案犯罪分子在车内行凶，乘务员要机智勇敢制止犯罪行为，保护旅客生命财产安全。
迅速向乘警报案。对受伤旅客及时抢救，做好稳定旅客情绪工作，视旅客受伤情况编制记录交前方站进行救治。

14、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在干线造成人员死亡（）人及以上或死亡、重伤5人及以上的可定为行车重大事故。

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、问答题  简述列车上发生旅客分娩时的应急处理办法。

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本题答案：旅客在列车上分娩时，列车员应及时汇报列车长，列车长会同乘警应
本题解析：试题答案旅客在列车上分娩时，列车员应及时汇报列车长，列车长会同乘警应立即赶到现场了解情况，通过广播找大夫救治，并尽可能提供场所，为旅客创造好的条件
。同时通过运转车长或其他方式告知前方停车站（三等以上车站）做好救护准备，列车长要做好相关材料及物品的移交准备，编制客运记录交旅客下车站。

16、问答题  路风问题处理的原则是什么？（第二十九条）

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本题答案：处理路风问题坚持实事求是的原则，以事实为依据，准确定性
本题解析：试题答案处理路风问题坚持实事求是的原则，以事实为依据，准确定性，恰当处分；
坚持从严执纪的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇；
坚持惩前毖后、治病救人的原则，实行惩戒与教育相结合。

17、判断题  旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）

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本题答案：对
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18、判断题  代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）

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本题答案：错
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19、填空题  铁路线路分为（）、（）、（）、（）及特别用途线。

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本题答案：正线；站线；段管线；岔线
本题解析：试题答案正线；站线；段管线；岔线

20、判断题  遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、判断题  旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）

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本题答案：错
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22、填空题  《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。

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本题答案：基本；新型空调车
本题解析：试题答案基本；新型空调车

23、单项选择题  列车内的验票工作原则上每（）千米一次。

A、100
B、300
C、400
D、500

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本题答案：C
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24、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。

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本题答案：48小时以前
本题解析：试题答案48小时以前

25、判断题  职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）

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本题答案：对
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26、问答题  哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）

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本题答案：凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒
本题解析：试题答案凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主。

27、单项选择题  跨两局普通旅客快车的编号为（）。

A、1001-1998
B、1001-3998
C、2001-3998
D、2001-5998

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、填空题  旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。

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本题答案：购票乘车；进站；出站；候车
本题解析：试题答案购票乘车；进站；出站；候车

29、问答题  为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？

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本题答案：截留、挪用运输收入，逾期列报运输收入，有意混列收费项目
本题解析：试题答案截留、挪用运输收入，逾期列报运输收入，有意混列收费项目和会计科目。

30、单项选择题  机车、轨道车的警报信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声

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本题答案：A
本题解析：暂无解析