1、单项选择题  （）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得的权利。

A、公平交易权
B、依法求偿权
C、依法结社权
D、知悉真情权

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  堆头的价格标签应贴在堆头从上到下的（）上.

A、第一箱
B、第二箱
C、第三箱
D、最底箱

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  属于成交方式的为（）。

A、最后成交法
B、选择成交法
C、请求成交法
D、从众成交法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  移动货架陈列法适合于（）的陈列。

A、过季商品
B、滞销商品
C、周转期长的商品
D、周转快的商品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  为了保障消费者的（），经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A、受尊重权
B、保障安全权
C、知悉真情权
D、公平交易权

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  便利店调拨商品，系统描述正确的是（）。

A、交接双方系统库存自动增减
B、主管部门进行系统操作
C、调入门店进行验收操作
D、调出门店退货记账

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  收银POS机的硬件部分主要包括（）。

A、主机、键盘、显示器
B、微型打印机、钱箱
C、顾客显示屏、条码阅读器、刷卡槽
D、条码打印机、热敏打印机、电子秤

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  已保存的门店盘点单据可以在（）进行查询。

A、盘点界面
B、报表中的盘点汇总
C、管理模块
D、查询不到

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  下列关于增值税得说法正确的是（）.

A、增值税由企业承担，有增值才征税
B、增值税由消费者承担，没有增值不征税
C、实际中，商品新增价值或附加值在生产和流转中很难准确计算
D、中国采用国际通行的税款抵扣办法

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  商圈调研报告是指用书面表达的方式反映调查过程和结果的一种分析报告，一般通过（）等形式将调研成果表现出来。

A、PPT文件
B、视频文件
C、论文
D、文字、图表

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  品牌商品的陈列不一定要占据很大空间，关键是（）。

A、要在入口处摆放
B、要在端头陈列
C、品牌标志要醒目
D、营业员要随时吆喝

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。

A、计划购买
B、中性
C、收款台
D、休闲

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  便利店员在整理商品和补货时应先（），确保上架商品整洁、完好。

A、退货
B、调拨商品
C、下架商品
D、清洁商品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、填空题  基本店核心指标中，（）是指连续营业时间3个月以上的便利店的平均单日销售额。

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本题答案：单店日均销售额
本题解析：试题答案单店日均销售额

15、单项选择题  验收单据门店是（）查询的。

A、可以
B、不可以
C、未记账的可以查询，已记账不能查询
D、不确定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  顾客：“这包食品怎么过期了？”营业员：“不好意思，您看到的这是生产日期，这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是（）。

A、补偿法
B、但是法
C、转化法
D、释疑法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  自动补货时，便利店根据推荐数量确定（），制作要货单。

A、最高库存
B、最低库存
C、订货数量
D、销售数量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  对于相互有影响的商品要（）摆放。

A、临近
B、分别
C、单一
D、共同

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。

A、可以使用容易引起火灾的电器
B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次
C、可以在便利店内吸烟
D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  便利店冰柜中的照明灯管（）。

A、白天不要开启
B、阴天的白天要开启
C、需保持开启状态
D、店里灯光足够不用开启

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  关于便利店经营现场的安全检查方面，下列说法错误的是（）。

A、检查货架、堆头、促销工具的摆放是否稳固
B、检查堆头摆放位置是否影响正常通行
C、促销工具之间不需要留有间距
D、检查地面是否湿滑，墙面是否有破洞

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  便利店间进行商品调拨时，（）必须库存准确，否则无法进行系统操作。

A、调出门店
B、调入门店
C、配送中心
D、供应商

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、填空题  加油站便利店突发事件预防与处理主要包括（）、防盗、防抢、防调包处理等。

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本题答案：顾客投诉
本题解析：试题答案顾客投诉

24、单项选择题  盘点前进行货架检查时，要注意检查混放商品、遗漏商品、（）和零星散货。

A、过期商品
B、在途商品
C、调拨商品
D、滞留商品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  在盘点枪的盘点扫描界面上进行查找商品时，查找的优先级由高到低的顺序是（）。

A、商品编码，商品条码，商品名称
B、商品名称，商品编码，商品条码
C、商品条码，商品编码，商品名称
D、商品编码，商品名称，商品条码

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  关于库存上下限申请单，以下说法正确的是（）。

A、库存上下限申请单也是记账后，才能通讯到后台进行审批的
B、库存上下限申请单已经做了记账，但还想对该单据中某商品的上下限做调整，只能重新补录一张单据
C、申请单在后台审批之后，就无法在后台找到该单据了
D、单据审批之后会给前台返回相应的审批结果

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  便利店“金三角区域”位置不太适合放置（）

A、汽车用品
B、饮料
C、小吃
D、休闲食品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  良好的便利店形象一是要提升便利店外的装修、店内装饰等店铺硬件设施，另一重点取决于便利店的（）。

A、商品损耗
B、商品配置
C、商品陈列
D、商品构成

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  （）是便利店摆放商品采用最多的货架。

A、平架
B、斜架
C、挂架
D、端架

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、填空题  单品销售占比的计算公式是（）.

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本题答案：单品销售占比=单品销售额/同期企业销售总额×100%
本题解析：试题答案单品销售占比=单品销售额/同期企业销售总额×100%