1、判断题  高速柴油机可使用十六烷值不小于45的轻柴油。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  便利店商品调拨，凭主管部门开具的（）与承运方进行核对和商品交接。

A.商品调入单
B.商品调出单
C.商品验收单
D.商品调拨单

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、填空题  加油站整体形象保持整洁美观，标识标牌等应做到（）、（）。

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本题答案：无破损、不褪色
本题解析：试题答案无破损、不褪色

4、判断题  竞争对手的分析主要从竞争对手的客户群、商品等方面来分析对手的优点，找出自身的缺点并不断改进。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  （）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。

A.直接责任
B.监管责任
C.主管责任
D.分管领导责任
E.重要领导责任

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  使用灭火器扑灭人身上的火灾时，应特别注意不能将干粉等灭火剂直接对着受害人的（）喷射。

A、背部
B、腿部
C、脚部
D、面部

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  推行QHSE管理体系的根本目的在于（）。

A.变事后处理为事前管理
B.实现本质安全
C.适应国际化经营需要
D.减少企业成本，节约能源和资源

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、判断题  油罐较大时，罐圈本身的纵向焊缝仍采用搭接，罐圈之间的环向焊缝则采用对接。

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本题答案：错
本题解析：油罐较大时，罐圈本身的纵向焊缝仍采用对接，罐圈之间的环向焊缝则采用搭接。

9、单项选择题  特大事故（事件）指：在加油站发生违规行为，被国家级媒体曝光，在（）影响恶劣；虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成多人伤亡以及企业经济损失巨大。

A.当地、国内
B.省内、国际
C.国内、国际
D.当地、国内

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、判断题  卸油油气回收工艺和密闭卸油方式的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间设了一条油气回收连通管道及地下油罐的通气管管口安装了阻火器。

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本题答案：错
本题解析：卸油油气回收工艺和密闭卸油方式的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间设了一条油气回收连通管道及地下油罐的通气管管口安装了机械呼吸阀。

11、判断题  加油站维修、整改施工，由施工管理部门负责组织建设项目及施工作业的风险评价。

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本题答案：对
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12、单项选择题  消防器材应做到（）管理，确保完好有效。

A.定时检查
B.四定
C.定点摆放
D.定期换药

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本题答案：B
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13、单项选择题  当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。

A、处理
B、解释
C、争辩
D、协商

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）

A.坚决拒绝为顾客加油
B.为顾客正常加油
C.正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款
D.耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  新品订货应充分考虑（）数量以及陈列需要，避免积压或缺货

A.最大订货
B.最小订货
C.最高订货
D.销售预期

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本题答案：B, D
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16、多项选择题  员工向站长反映某固定客户近期未到本站加油，站长应做何处理？（）

A.待手头紧急事务处理完后，及时与客户联系或访问顾客
B.立即和员工一道，去访问顾客
C.弄清楚原因后，应及时制订相应策略，巩固客户
D.反正固定客户较多，走一个无所谓

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）

A.为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任
B.社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视
C.应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督
D.不聘请社会监督员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、判断题  当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

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本题答案：错
本题解析：当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行争辩，应该运用处理异议的技巧消除客户的异议。

19、单项选择题  加油机防爆安全管理的重点是（），它是连接加油机的进线接口。

A、防爆传感器
B、防爆控制器
C、防爆电机
D、防爆接线盒

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本题答案：D
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20、判断题  4Ps理论是传统的营销理论。

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本题答案：对
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21、单项选择题  销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

A.阅读日报表
B.领导视察
C.销售会议
D.批评和自我批评

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本题答案：C
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22、判断题  当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。

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本题答案：对
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23、单项选择题  顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。

A、行为满意
B、视听满意
C、产品满意
D、员工满意

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、判断题  自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（）

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本题答案：错
本题解析：自动液位计的油罐参数设置可点击"设置油罐参数"菜单项来完成。

25、填空题  严禁门店擅自（）或为他人（）商品。

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本题答案：进货、代存
本题解析：试题答案进货、代存

26、多项选择题  当人体着火时，被烧人员不要紧张，可以采取（）等应急措施。

A.设法脱去外套；
B.原地打滚压灭火苗；
C.自来水浇灭着火衣服；
D.会游泳时可以跳入附近水池（河）水中灭火。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  不记名卡可以享受以下功能（）。

A.充值
B.挂失
C.设置密码加油
D.清户

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

28、填空题  加油机铅封施封位置为（）、编码器（含与流量计连杆部位）、计控主板。

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本题答案：流量计机械调整装置
本题解析：试题答案流量计机械调整装置

29、单项选择题  员工每年参加不少于（）次由公司组织的技能培训，来提高员工的综合能力。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：A
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30、单项选择题  在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

A、妥善处理
B、尽量避免
C、有力反击
D、及时反驳

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本题答案：A
本题解析：暂无解析