银行柜面业务考试:银行柜面业务考试考试题库(最新版)
2025-09-13 03:18:09 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  外币大额定期存款在浮动利率方式下,不能按()进行浮动。

A、每一个月
B、每三个月
C、每六个月
D、每九个月


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2、问答题  短信通知业务都具有那些功能?


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3、问答题  什么是代理农村义务教育经费中央专项资金直接支付业务?


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4、问答题  是否可以通过手机进行信用卡支付?


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5、单项选择题  法人透支帐户的承诺费()收取。

A、按透支额度的千分之一收取
B、按透支额度的千分之二收取
C、按透支额度的千分之五收取
D、由客户与银行协商确定


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6、问答题  如何登录网上银行?


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7、问答题  个人住房类贷款有哪些还款方法?


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8、问答题  使用龙卡信用卡取款有何规定?


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9、问答题  客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么?


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10、问答题  客户如何使用网上银行信息中心服务?


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11、单项选择题  个人助业贷款授信额度的有效期限最长为()年。

A、2
B、3
C、5
D、10


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12、问答题  95533客户服务(电话银行)的客户如何划分?


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13、判断题  对于地市行来说,发生跨行业务,只和其在总行的头寸户有关,而和人行头寸户无关。


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14、问答题  个人消费额度贷款额度如何确定?


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15、问答题  网上银行个人客户服务有哪些功能?


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16、问答题  什么是签约账户?


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17、问答题  龙卡贷记卡里的溢缴款计算利息吗?


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18、问答题  卡销户的问题?


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19、问答题  什么是单位委托贷款?单位委托贷款业务有哪些种类?


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20、问答题  申请开户以后,还可以添加或删除其他账户吗?


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21、问答题  95533客户信息修改有何要求?


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22、问答题  个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号,是何原因?


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23、问答题  什么是集合资产管理计划?


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24、问答题  储蓄国债与其他个人投资产品相比较有什么主要优点?


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25、问答题  柜面人员收到带有“样币”字样的现钞应如何处理?


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26、问答题  对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币,经鉴定后如何处理?


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27、多项选择题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些?()

A.本外币通知存款
B.本外币定活期存款
C.电子国债
D.凭证式国债


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28、问答题  同业存款的利率如何执行?


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29、问答题  如何设置我的私密信息?


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30、单项选择题  根据中国人民规定,当年缴存的公积金按活期存款利率计息,以前年度缴存的公积金按()个月定期存款利率计息。

A、1
B、3
C、6
D、12


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31、问答题  什么是个人再交易住房贷款?


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32、单项选择题  专用存款资金管理正确的有:()

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外,只收不付,不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批,可支取现金。


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33、问答题  公积金缴存比例是多少?


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34、问答题  什么是非应计贷款?归还非应计贷款的顺序是怎样的?


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35、问答题  办理住房公积金归集业务应注意哪些事项?


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36、问答题  什么是等额累进还款法?


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37、判断题  处理业务要做到不积压、不延误,确保汇划款项次日到达。


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38、问答题  办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料?


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39、问答题  什么是单向自动转账?


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40、问答题  金融机构收缴假币后如何处理?


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41、问答题  办理龙卡信用卡需要多长时间?


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42、问答题  办理个人定期存款继承过户时,柜员可以要求客户提供哪些资料?是否可到异所办理,过户后帐户、余额、支取方式是否改变,交易码是什么?


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43、单项选择题  个人住房装修贷款贷款额起点是(),最多不超过()

A、5000,15万
B、5000,5万
C、1万,20万
D、1万,15万


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44、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种?


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45、问答题  办理旅行支票兑付时所收取的贴息比率是多少?为什么要收取贴息?


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46、问答题  个人客户每日输入密码错误次数最多为几次?


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47、问答题  个人住房类贷款期限有哪些规定?


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48、问答题  手机银行转账汇款的历史转账记录可以保留吗?


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49、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式?


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50、问答题  个人消费类贷款产品有哪些?


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51、单项选择题  个体工商户申请开立基本存款账户时,应向开户银行出具().

A.个体工商户营业执照正本
B.企业营业执照副本
C.企业法人营业执照副本
D.税务登记证


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52、问答题  建设银行开办“百易安”资金托管业务的优势?


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53、问答题  客户办理登记证券账户时如何填写申请表?


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54、问答题  残损外币是否可以兑换,应如何处理?


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55、问答题  什么是个人权利质押贷款?


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56、问答题  企业客户如何办理注销?


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57、问答题  外籍客户是否可以购买柜台记账式国债?


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58、单项选择题  按照票币兑换的基本规定,以下叙述不正确的是().

A.凡办理现金出纳业务的机构,均应办理票币兑换业务,并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换,不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币,均不得再流通使用,按券别.版别整理成把,上交业务库;管库员按人民银行规定整理上交发行库


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59、问答题  

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答?
(1)手机银行安全吗?
(2)客户手机丢了或被盗怎么办?
(3)客户换了手机终端还可以使用手机银行吗?


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60、问答题  提前还款(到期还款日前)能否恢复额度?


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61、问答题  DCC系统中柜面现金业务有哪些种类?


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62、单项选择题  单位支取保证金存款,必须经()签字授权后,会计部门方可办理转账手续.

A.行长
B.主管行长
C.会计主管
D.业务部门


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63、问答题  现行流通的日元主要防伪特征?


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64、问答题  什么是担保物和抵债资产?


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65、多项选择题  下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有()

A、中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员
B、年龄在十八周岁以上,具有完全民事行为能力
C、具有当地城镇居民户口;
D、持有《再就业优惠证》,同时具备一定劳动技能,具有还款能力;
E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。


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66、问答题  美元还款后如何进行资金清算?


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67、问答题  单位保证金存款的管理有哪些规定?


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68、单项选择题  目前,上海分行个人国际汇入汇款由()部门集中处理。

A.收付清算部
B.运营控制部
C.国际结算部
D.个人金融部


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69、问答题  单位通知存款操作程序是什么?


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70、问答题  网上银行企业客户高级版服务系统有哪几类操作员?


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71、问答题  按照存款对象的不同,个人外汇存款可分为哪几类?


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72、单项选择题  个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格(以两者较低额为准)的()第4题

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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73、多项选择题  个人消费贷款有关提前还款的利息计算规定正确的是()

A、提前部分还本的,须先结清当期应还本息
B、如有拖欠本息的在提前还款时应首先偿清拖欠本息
C、对于借款人提前偿还的本金,贷款人应按照借款合同约定的利率、提前还本的金额以及提前还款日至上一结息日之间的实际占用天数计收利息
D、对与此前已计收的借款利息不再调整


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74、问答题  个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的?


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75、问答题  客户应遵照什么流程办理人民币额度借款?


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76、问答题  作废的重要空白凭证应如何处理?


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77、问答题  使用“银期转账”有哪些好处?


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78、多项选择题  一般商业性助学贷款的基本规定有()

A、贷款对象是年满十八周岁具有完全民事能力的中国公民,同时是受非义务教育的学生的直系亲属或法定监护人。
B、贷款额度最低2000元,最高10万元,根据担保方式的不同有不同的规定。
C、贷款期限:最长不超过5年。
D、贷款用途可以用于学生的学杂费、其他与学习有关的费用和生活费以及学生勤工俭学的创业基金。


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79、问答题  账户金交易分了几种类型?


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80、单项选择题  个人消费贷款的结息采取()方式。

A、统一定日
B、按户定日
C、按月结息
D、按季结息


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81、问答题  客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办?


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82、问答题  什么是利得盈理财产品的赎回日?


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83、单项选择题  个人住房装修贷款采用保证方式担保的,贷款额度不超过()万元。

A、15
B、10
C、8
D、5


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84、问答题  个人手机短信业务最多可以签约几个账户?


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85、单项选择题  以外币储蓄存单出质的,各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率,贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的()。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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86、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式?


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87、问答题  什么是储蓄存款自动转存?


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88、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”?


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89、单项选择题  填单台应有填写范,点验钞机能正常使用,并在()。

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内


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90、问答题  国家外汇管理局对境内居民个人和非居民个人购买外币旅行支票分别有哪些具体规定?


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91、问答题  手机银行用户,必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额?


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92、问答题  什么是个人购汇业务?


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93、问答题  柜员领交现金的规定是什么?


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94、判断题  日终99999钱箱操作员轧账,营业经理复点现金实物(大数卡把,尾款清点)后,双人封存,并与网点库存现金核对无误后,进行签章确认。


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95、问答题  龙卡贷记卡丢失后如何办理挂失手续?


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96、问答题  建设银行是否承担保险责任?


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97、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务应把握的政策要点是什么?


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98、问答题  个人住房组合贷款的期限和利率是怎样规定的?


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99、问答题  证券业务是否必须由客户本人亲自办理?


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100、问答题  什么是夜间金库?


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101、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在()的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室


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102、问答题  个人汽车贷款期限最长多少年?


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103、问答题  办理速汇通业务应该注意哪些事项?


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104、问答题  理财产品综合支持系统的功能有哪些?(待理财综合支持系统上线后实现)


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105、问答题  什么是“银期转账业务”?


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106、问答题  单位存款长期不动户的管理有哪些规定?


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107、多项选择题  小额支付贷记来报报文包括()。

A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇


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108、单项选择题  关于按月偿还贷款本息的个人住房类贷款的计息,下列说法不正确的是()

A、借款按月计息和结息
B、当月本息当月清偿
C、每个月按实际天数计算
D、借款人在借款期限内每个还款期内的任何一天还款


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109、问答题  什么是动态口令卡?


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110、多项选择题  个人转让住房贷款中,对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是()

A、转让住房为原借款的抵押物,且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的,则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记,尚处于开发商或担保机构担保阶段的,须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
C、借款人以所购转让住房抵押,且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续,在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前,需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保,至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下,借款人取得住房权属证明,并办妥贷款抵押登记手续为止。
D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行,借款人可不提供其他阶段性担保,但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函,承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。


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111、问答题  银行依据什么办理验资帐户的付款?


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112、判断题  大小票币兑换,柜员清点现金后,使用“1117兑换”交易办理。


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113、问答题  开放式基金与封闭式基金有哪些区别?


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114、单项选择题  着西服时,工号牌的下沿与西装口袋上沿重合,并佩带在口袋()位置。

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方


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115、问答题  办理龙卡贷记卡需要多长时间?


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116、问答题  什么是宽限期还款法?


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117、问答题  我行出售的主要结算凭证有哪些?一般结算户可否购买现金支票?


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118、问答题  如何确定抵债资产的入账价值?


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119、问答题  柜员办理现金收付业务时,注意那些环节可以提高效率?


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120、问答题  什么是多媒体自助终端?


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121、问答题  附属卡有何功能,如何使用?


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122、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐时,可采用由操作99999钱箱的柜员,查询柜员钱箱余额表,监督柜员当期库存现金情况,柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。


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123、问答题  如何对单一类型的客户区分营销?


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124、问答题  哪些外币可兑换成人民币?


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125、判断题  办理现金业务的柜员,午间停止营业时,必须进行账款核对。


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126、问答题  理财卡和龙卡通如何开通境外交易?


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127、判断题  网点收到的定期借记业务报文,均由主机系统自动处理,无需收报行网点进行手工确认处理。


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128、问答题  什么是个人双货币存款业务?


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129、单项选择题  在项目融资中银行收取的主要费用不包括()。

A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费
B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费
C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成
D、其他费用


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130、问答题  建设银行个人账户金交易的交易模式是什么?


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131、问答题  电话银行密码忘记了怎么办?


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132、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料?


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133、问答题  对于变动金额在100元以下的不希望收到短信,可否进行相关设置?


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134、问答题  代收税费业务的服务对象是谁?


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135、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户?


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136、多项选择题  单位一般存款帐户使用范围:()

A、存款人借款转存
B、借款归还
C、发放本单位职工工资
D、销售货款存入


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137、多项选择题  报表系统中PYID0040报表,MT103/202报文状态为()的,表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA


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138、问答题  什么是费用?


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139、判断题  对实行2万元限额管理的柜员钱箱,执行柜员相互复点制度,网点负责人要进行抽查清点,每周的抽查面须达到100%。


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140、问答题  个人外汇期权业务有哪些交易币种?


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141、多项选择题  个人商业用房贷款的偿还方式一般采取()

A、等额本息还款法
B、等额本金还款法
C、等额累进还款法
D、等比累进还款法


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142、单项选择题  营业机构负责人每()核查尾箱最少一次。

A.年
B.季
C.月
D.旬


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143、单项选择题  ()是指银行和客户签定一个总的借款合同,在合同中约定一个借款额度,在合同有效期内,只要借款本金余额不超过约定的借款额度,客户就可以循环地向银行借款和还款。

A、人民币信用借款
B、人民币额度借款
C、人民币流动资金借款
D、人民币循环借款


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144、问答题  客户在认购基金后为何要及时办理确认手续?


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145、问答题  什么是龙卡联名卡?


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146、单项选择题  在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手


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147、问答题  非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项?


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148、问答题  什么是人民币结构性理财产品?


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149、问答题  95533客户服务安全措施有哪些?


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150、问答题  建设银行网上银行企业客户是如何分类的?


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151、问答题  什么是商业银行证券代理业务?


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152、问答题  代收税费业务对纳税人有哪些好处?


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153、问答题  凭证式国债如何计息?


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154、问答题  第五套人民币2005版与1999版防伪有哪些变化?


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155、判断题  日终,柜员将当日的现金、转账、单笔和表外业务凭证分别按借、贷方(收、付方)核打当日经办的凭证笔数、金额轧平账务。


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156、多项选择题  资金结算网络的服务渠道主要有()。

A、个人营业机构
B、对公营业机构
C、重要客户服务系统
D、网上银行企业客户服务系统


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157、问答题  建设银行会计科目分为几类?


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158、问答题  网上银行如何使用才更安全?


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159、问答题  现金管理的主要流程是什么?


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160、问答题  储蓄国债(电子式)有哪些主要的品种?


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161、多项选择题  现在有哪些对账手段()。

A、纸式对账
B、电子对账
C、计算机系统自动对账
D、网上对帐


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162、问答题  人民币兑换业务的基本规定是什么?


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163、问答题  办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题?


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164、问答题  向他人转账时不小心输错了收款账号或户名怎么办?


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165、问答题  港元纸币有哪些面额?


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166、单项选择题  下列关于重要单证的说法不正确的是().

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.
A.重要单证必须编号,其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制
B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理
C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证
D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据


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167、问答题  如何通过网上银行进行转账付款?


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168、多项选择题  柜员上岗时,统一着制式行服,保持整洁。不混穿行服,不穿()等。

A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋


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169、问答题  买断型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程?


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170、问答题  什么叫定时付款?


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171、问答题  什么是个人商业用房贷款?


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172、多项选择题  下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户进行扣划:()

A、人民检察院
B、人民法院
C、海关
D、税务机关
E、公安机关


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173、问答题  什么是基金比例配售?


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174、问答题  重要空白凭证如何使用?


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175、问答题  办理住房公积金贷款业务应注意哪些事项?


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176、多项选择题  办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。

A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件


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177、问答题  什么是银证业务?


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178、问答题  什么是代理财政资金拨付业务?


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179、问答题  什么是发行库?什么是业务库?


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180、单项选择题  以下对办理流动资金贷款流程叙述正确的是()。

A、申请—落实担保—签定合同—贷款获取—还款
B、申请---签定合同---落实担保---贷款获取---还款
C、落实担保---申请---签定合同---贷款获取---还款
D、申请---贷前调查---签定合同---贷款获取---还款


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181、问答题  现在申领龙卡信用卡享受怎样的年费优惠政策?


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182、单项选择题  对大小额支付业务来报做转帐时,经办柜员应仔细核对收款人账号户名,若有账号户名不符情况,原则上应()

A.直接退回
B.落地后退回
C.通知收款人
D.发查询报文待对方答复后,选择处理方法


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183、问答题  柜员如何受理龙卡商务卡还款?


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184、问答题  手机银行有什么成功应用?


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185、问答题  什么是代理地方财政会计核算中心业务?


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186、单项选择题  人民币额度借款属于()性质的贷款。

A、信用
B、流动资金
C、固定资产
D、担保贷款


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187、单项选择题  在法人帐户透支过程中,AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过()。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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188、问答题  龙卡商务卡还款后,如何进行资金清算?


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189、问答题  使用“百易安”资金托管业务有哪些好处?


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190、单项选择题  单位定期存款提前支取仅限于()次.

A.一
B.二
C.三
D.四


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191、问答题  受理龙卡贷记卡还款时需注意什么?


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192、问答题  持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理?


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193、判断题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币,须由持币人所在单位(或当地派出所)出具证明,经业务主管签批(必要时报请人民银行确认签批)后,予以兑换。


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194、判断题  网点调入现金,管库员填制“现金调拨申请单”,经有权人审批签章,柜员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。


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195、问答题  移动用户在柜台、网银/网站开通了手机银行,但一直未登录过,需要收取月功能费吗?


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196、问答题  什么是外汇存款?


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197、问答题  什么是“代理财政授权支付业务”?


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198、问答题  投资人如何购买储蓄国债(电子式)?


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199、判断题  业务处理中心和营业网点须每日检查“2360其他应付款”、“1670其他应收款”科目下的小额支付业务错帐挂账户发生额情况。出现问题,要及时查明原因,并做相应的帐务处理。


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200、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办?


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201、问答题  登录密码遗忘了怎么办?


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202、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗?


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203、问答题  建设银行会计账簿由哪些组成?


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204、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的?


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205、问答题  客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询?


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206、问答题  什么是个人住房组合贷款?


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207、单项选择题  客户应遵照()流程办理买方信贷。

A、客户协商、提出申请、签定协议、落实担保、放款
B、提出申请、客户协商、签定协议、落实担保、放款
C、客户协商、提出申请、落实担保、签定协议、放款
D、提出申请、客户协商、落实担保、签定协议、放款


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208、单项选择题  个人住房装修贷款采用抵押方式担保的,贷款额度不超过抵押物价值的()

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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209、问答题  如何办理大额现金银行汇票和大额现金银行本票的提现业务?规定的限额是多少?


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210、问答题  个人购汇业务的服务对象有哪些?


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211、问答题  什么是住房公积金贷款业务?


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212、问答题  重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同?


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213、问答题  客户基金赎回资金到账有何规定?


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214、问答题  龙卡通境外交易交易限额有何规定?


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215、问答题  客户办理基金开户手续,是否必须到银行柜台办理?


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216、单项选择题  专注办理业务:按照“现场客户优先的原则”,柜员应专心为客户办理业务,原则上()。

A.不接听电话,特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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217、问答题  建设银行面向个人推出的代理服务有哪些?


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218、问答题  龙卡通和理财卡有何外汇开办限制?


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219、单项选择题  在法人帐户透支过程中,AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过()。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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220、判断题  工商银行跨行支付系统是与中国人民银行现代化支付系统相连的。


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221、问答题  什么是代理财政统发工资业务?


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222、多项选择题  个人消费贷款的计息方式描述正确的是()

A、分为按月计息和按日计息。
B、按月计息时,借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息,均按30日计算利息
C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位,借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。
D、按日计息时使用日利率,日利率=月利率/30。


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223、问答题  什么是生肖储蓄卡?


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224、单项选择题  临时账户的有效期限最长不得超过()

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年


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225、问答题  个人住房贷款的期限和利率是怎样规定的?


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226、问答题  什么是个人住房贷款?


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227、问答题  什么是约定转入账户?


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228、问答题  如何确定个人住房最高额抵押贷款额度的有效期间?


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229、单项选择题  开放式柜台工作台面各类物品摆放整齐,桌面上保持干净,不得有()。

A.印泥渍
B.印泥
C.印章
D.传票


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230、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理?


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231、多项选择题  可以用于质押的凭证是()

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单


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232、问答题  什么是买方信贷?


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233、问答题  为什么基金认购有时会不成功?


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234、问答题  如何设置“我的网银”?


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235、问答题  没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办?


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236、问答题  什么是预约转账?


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237、问答题  取消国债账户有哪些注意事项?


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238、问答题  固定利率期限确定为哪三个档次?


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239、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取?


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240、问答题  基金行情揭示包括哪些内容?


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241、问答题  购买了账户金之后,能否提取实金?


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242、问答题  客户端软件有何作用,如何使用?


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243、问答题  联通BREW用户,为何注销手机银行后还收取月功能费?


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244、问答题  个人网上开户提交申请后,提示“客户号已被使用”时怎么办?


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245、问答题  在票据与粘单连接处应入如何签章?签章时应注意哪些事项?


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246、单项选择题  核心银行系统外围配套项目-大小额支付系统简称()

A.CBS
B.CFIB
C.DFXX
D.XPAD


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247、问答题  龙卡通境外消费时为什么有些商户的交易被拒绝?


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248、问答题  什么是复制基金?


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249、问答题  乐当家理财卡有哪些主要功能和服务?


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250、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难,自己无法解决时怎么办?


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251、问答题  目前我行收兑的外钞有哪些?


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252、问答题  是否可以在USBKEY中存储其他数据?


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253、问答题  移动用户已注销了手机银行,为何依然在建行账户上扣取服务费?


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254、问答题  什么是手机银行?


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255、问答题  客户在柜台签约手机银行都需要什么条件?


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256、问答题  网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户?


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257、问答题  什么是个人理财业务?


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258、问答题  个人助业贷款的特点?


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259、问答题  如何查询账户明细?


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260、判断题  催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。


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261、判断题  执行行政班的营业网点,柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查,营业经理每周抽查,抽查面须达到100%。


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262、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则?


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263、问答题  如何办理住房公积金个人贷款?


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264、问答题  若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码,怎么办?


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265、问答题  什么是“代理财政非税资金收入收缴业务”?


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266、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料?


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267、问答题  个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时,需注意哪些事项?


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268、问答题  客户能否在异地办理修改个人账户密码业务?


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269、问答题  洗车登记成功了,但是服务商不允许我洗车,说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符,为什么?


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270、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由()负责保管.

A.会计部门
B.各行确定的保管部门
C.业务部门
D.实物管理部门


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271、问答题  哪些金融机构有权收缴假币?哪些金融机构有权鉴定假币?


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272、单项选择题  银行对于一年未发生收付款活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起()日内办理销户手续,逾期视同自愿销户,未划转款项列入久悬未取专户管理.

A.10
B.20
C.30
D.60


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273、单项选择题  ()是由获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构采用同一贷款合同,按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式。

A、银团贷款
B、项目融资
C、人民币额度借款
D、买方信贷


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274、单项选择题  储蓄卡在ATM机上每卡每日累计提款不得超过()。

A、1500元
B、2000元
C、5000元
D、10000元


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275、问答题  我行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的?


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276、问答题  采用清点式交接方式,出现金额或假币差错时如何处理?


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277、问答题  什么叫主动收款?什么叫倒进账?两者有何区别?


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278、问答题  什么是“空卡”?


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279、单项选择题  员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好,请问办理什么业务
C.您好,请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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280、问答题  个人外汇结构产品的服务对象有哪些?


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281、单项选择题  个人助业贷款额度项下单笔贷款期限不超过()年。

A、2
B、3
C、5
D、10


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282、问答题  储蓄卡的卡面有哪些要素?


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283、多项选择题  小额支付贷记来报报文种类包括()。

A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇


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284、问答题  什么是假币?


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285、单项选择题  金库实行()管库,管库员必须坚持同开库.同进库.同在库.同出库.同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人


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286、问答题  使用手机到手机转账有何条件约束?


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287、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收?


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288、问答题  单位协定存款开立的条件是什么?单位协定存款按什么方式管理?协定存款账户开户行可否为存款单位办理透支业务?


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289、问答题  企业对外授权有何注意事项?


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290、问答题  上期已按全部应还款额还款,本期无任何交易,为何本期账单中仍产生利息?


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291、问答题  客户证券卡挂失后密码丢失如何处理?


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292、单项选择题  AA级客户申请办理承兑,需按不低于出票金额的()交存保证金,剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证,也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。

A、10%
B、20%
C、30%
D、50%


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293、问答题  建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的角色?


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294、问答题  龙卡信用卡的有效期是几年,到期后如何换领新卡?


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295、判断题  汇划发报隔日冲正可联动冲减已收取的电子汇划费。


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296、问答题  50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些?


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297、问答题  符合提取使用住房公积金存款条件的,如何提取住房公积金?


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298、单项选择题  个人消费额度贷款期限最长()年,根据担保方式的不同具体期限要求有所不同

A、3
B、5
C、10
D、15


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299、单项选择题  法人帐户透支,其透支额度有效期为()。

A、不超过一年
B、不超过两年
C、不超过3年
D、无约定


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300、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括()

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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