1、填空题  网上开店是一种典型的（），但因为其门槛低、操作简单、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种推导形式。

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本题答案：狭义电子商务模式
本题解析：试题答案狭义电子商务模式

2、填空题  在店内设置商品分类可以对顾客进行购物引导，设置好的类目可以自由地进行删除、添加子分类、上移、下移等操作，一件商品最多可以添加到（）个店铺类目里。

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本题答案：20
本题解析：试题答案20

3、判断题  店铺基础页可以做成像文字型介绍页面，如化妆品使用说明；也可以做成商品促销型页面，如期末清仓活动页。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、填空题  淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照（）付费，进行商品精准推广的服务。

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本题答案：点击
本题解析：试题答案点击

5、填空题  我的淘宝相当于会员中心，是一个（），集合了众多的快捷入口，可以从这里最快地进入每个管理项目，大大提高了操作的效率。

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本题答案：总控制室
本题解析：试题答案总控制室

6、问答题  支付宝账户是用什么形式体现的？有哪些认证方式？

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本题答案：㈠支付宝账户是采用电子邮箱的形式来体现的。【支付宝认证
本题解析：试题答案㈠支付宝账户是采用电子邮箱的形式来体现的。【支付宝认证分为个人认证和商家认证两种】㈡认证方式：①提交认证申请②等待支付宝打款③确认汇款金额④通过支付宝认证

7、单项选择题  跟客户在线谈判的中心内容是？（）

A.付款方式
B.包装方式
C.议价
D.发货期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  图片大小处理，可以把大图片处理为小图片，也可以把小图片处理为大图片，效果都是一样的（）

A.正确
B.错误

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  老客户常用的分类方法有（）

A.按商品属性分
B.按会员等级分
C.按消费习惯分
D.按客户年龄分

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  我国在境内发行供境外投资者买卖的股票是指（）

A.B股
B.H股
C.N股
D.T股

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、问答题  联合推广有哪几种方式？

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本题答案：（1）关联型（2）互补型（3）联盟型（4）分销型本题解析：试题答案（1）关联型（2）互补型（3）联盟型（4）分销型

12、多项选择题  以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法？（）

A.琉璃
B.瓷器
C.金银饰品
D.水晶

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到？（）

A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B.查找客户的访问轨迹
C.对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次
D.以上答案皆正确

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（）

A.淘宝自然搜索
B.直通车
C.直接访问
D.淘宝客

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

15、判断题  小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  在淘宝店铺数据中，UV的含义是？（）

A.既页面浏览次数
B.独立访问者
C.关键词被搜索的次数
D.指用户在一个页面的停留时间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  客户应该从哪些维度来锁定（）

A.性格
B.收入
C.年龄
D.职业

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？（）

A.会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性
B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼
C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
D.新品：新上线商品积累销量

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  标准版旺铺只能使用手工装修，不能在装修市场购买模版（）

A.正确
B.错误

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  保证金存款办理销户时，所结利息用于偿还授信后的多余部分应按（）方式处理。

A.直接转出我行；
B.划转至客户在他行开立的基本帐户；
C.只能转回该客户在我行开立的活期结算账户；
D.划转到该客户在我行的活期账户或直接转出我行

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  运营在店铺里不需要起到的作用是（）

A.管理作用
B.监督作用
C.分工作用
D.客服作用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  以下那个选项不属于店铺中的页面管理（）

A．店铺基础页
B．店铺标签页
C．宝贝列表页
D．宝贝详情页

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、问答题  网络销售和传统销售相比有哪些区别和优势？

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本题答案：区别：（1）经营方式（2）经营成本（3）经营范围（4）
本题解析：试题答案区别：（1）经营方式（2）经营成本（3）经营范围（4）购物体验（5）管理效率优势：（1）口碑（2）信息（3）沟通（4）工具

24、单项选择题  一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（）

A.正确
B.错误

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  直通车商品标题字数是多少个以内？（）

A.15个
B.10个
C.20个
D.25个

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（）

A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  商品的规格区分方法有？（）

A.大小
B.重量
C.容量
D.长度

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  抵价券的面值有哪些？（）

A.3元
B.8元
C.10元
D.50元

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？（）

A.电话回访顾客是否满意
B.建立旺旺群随时关怀
C.设置针对老顾客的打折活动
D.提升店铺销量

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

30、判断题  运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析