1、单项选择题  在货源定位模型中，占总支出80%的20%采购品项位于（）。

A、横轴的左侧
B、横轴的右侧
C、纵轴的左侧
D、纵轴的右侧

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、判断题  营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  关于渠道投放，下面描述正确的是（）。

A、包括品牌导入中的渠道策略
B、包括渠道管理中的客户覆盖策略
C、包括品牌创新的渠道策略
D、包括渠道管理中客户细分策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、判断题  服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

5、判断题  绩效计划是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  以下描述的情形，可以借货源投放来实现（）。

A、在通常的渠道管理中区域覆盖。
B、在通常的渠道管理中客户覆盖
C、渠道激励手段
D、零售客户利润率。

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本题答案：A, B, C
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7、单项选择题  （）才是最重要的公平。

A、最大限度地满足零售客户利益
B、最大限度地满足消费者利益
C、最大限度地满足国家利益
D、最大限度地满足货源供应

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  目标修正可以有效地（）在客观情况发生重大变化，员工无法实现原定目标，或原预测情况有误时所设定的目标。

A、修正
B、优化
C、弥补
D、改进

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本题答案：C
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9、多项选择题  根据市场上消费者的特点数量，竞争者的多寡强弱，可将现有市场分为（）类型。

A、导入型
B、成长型
C、成熟型
D、衰退型

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  联合品牌架构的劣势不包括（）。

A.联合品牌架构若协调不好，就有相互拆台的危险
B.促销费用较高，过于分散而难以树立整体形象
C.有可能发生重复建设
D.难以区分产品质量档次，给消费者带来不便

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本题答案：B, C, D
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11、多项选择题  以下哪些属于影响货源策略的基本因素（）。

A、货源特征分类
B、市场供需状况
C、终端细分标准
D、品牌市场表现

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本题答案：A, B, C
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12、单项选择题  多品牌策略一般是立足（）的衍生。

A.主体品牌
B.常销品牌
C.紧俏品牌
D.成熟品牌

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本题答案：A
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13、单项选择题  一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是（）？

A、市场的属性
B、市场的地理位置
C、客户分布
D、营销人员的数量

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本题答案：B
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14、判断题  绩效沟通贯穿于绩效管理体系全过程。

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本题答案：错
本题解析：应为绩效管理

15、判断题  市场调查是督察考评的核心环节之一。

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本题答案：错
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16、单项选择题  一般情况下，一个管理者的下级不应该超过（），否则可能出现顾此失彼的情况。

A.5个
B.6个
C.7个
D.8个

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本题答案：D
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17、不定项选择  布局尖刀型产品，应注意（）。

A、有效渠道渗透和终端拦截
B、与竞争对手统一定位
C、注重区域市场的辐射效应
D、明确竞争对手的薄弱环节

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本题答案：A, C
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18、单项选择题  以下关于确定品类角色描述错误的是（）

A.市场容量还不够大，但市场价值高的品类，属于潜力品类
B.市场容量大、市场价值高的品类，就是卷烟商业企业发展的重点品类
C.市场容量大、市场价值不够高的品类，属于常规品类
D.市场容量和市场价值都不高的品类，用于满足较大的细分市场需求

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本题答案：D
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19、单项选择题  （）不属于绩效管理对员工的作用。

A.明确自己努力的方向和努力的程度。
B.增加员工对企业的忠诚。
C.激发员工工作热情。
D.充分发挥其主观能动性。

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本题答案：B
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20、多项选择题  专业化岗位设置，应遵循的基本原则有（）。

A.专岗和兼岗相背离
B.专职和兼职相结合
C.因事设岗
D.因人设岗

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本题答案：B, C
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21、单项选择题  卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。

A、紧俏货源供应、适销对路品牌分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
B、适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
C、适销对路品牌供应、紧俏货源分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
D、紧俏货源供应、适销对路品牌分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  判断销售趋势，预测年度销售基数常用的预测方法是（）。

A、时间序列法
B、因果分析法
C、季节性调整预测法
D、集体决策法

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本题答案：A
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23、单项选择题  商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究卷烟市场的（），通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素，为科学制定规划提供依据。

A．经济现状
B．发展现状
C．销售现状
D．需求现状

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本题答案：B
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24、多项选择题  卷烟营销组织的发展趋势为（）。

A.结构扁平化
B.组织透明化
C.组织柔性化
D.组织虚拟化

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本题答案：A, C, D
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25、单项选择题  在“四维立体式”品牌评价法中，以下哪项不属于商业企业维度（）。

A、销量
B、市场占有率
C、贡献度
D、库存水平

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本题答案：B
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26、判断题  组织效率是指组织管理工作投入的劳动量与劳动成果之间的比率。

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本题答案：对
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27、单项选择题  服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈的是（）。

A、服务评估
B、服务检测
C、服务反馈
D、服务改进

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本题答案：C
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28、多项选择题  由于传统绩效管理中（）的观念影响，企业绩效反馈工作做得不到位。

A.重业绩
B.重考核
C.轻业绩
D.轻沟通

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本题答案：B, D
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29、多项选择题  卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循的原则包括（）

A.系统性
B可测性
C.独立性
D.代表性
E.操作性

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本题答案：A, B, C, D, E
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30、单项选择题  品类宽度一旦脱离了企业自身的经营资源和管理水平，则容易（）。

A．分散品牌培育的难点，增加运营成本，造成同价位品牌的恶性竞争。
B．分散品牌培育的重点，增加运营成本，造成同价位品牌的恶性竞争。
C．分散品牌培育的难点，增加运营成本，造成不同价位品牌的恶性竞争。
D．分散品牌培育的重点，增加运营成本，造成不同价位品牌的恶性竞争。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析