1、问答题  解冻结业务处理流程中的风险点是什么？

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本题答案：1、经办行在协助有权机关进行存款的解冻结时，必须认真核
本题解析：试题答案1、经办行在协助有权机关进行存款的解冻结时，必须认真核实执法人员的身份，审核必须提供的文件和法律文书，对有疑问的，应进行核实；
2、严禁柜员在未收到解除冻结存款通知书的情况下私自解冻客户账户；
3、在冻结期限内，只有在原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，银行才能对已经冻结的存款予以解冻；
4、被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，银行应告知其与作出冻结决定的有权机关联系，在存款冻结期限内银行不得自行解冻。

2、问答题  存款人因注册验资或增资验资开立临时户需提供哪些资料？

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本题答案：企业名称预先核准通知书、股东证明文件、身份证件、营业执
本题解析：试题答案企业名称预先核准通知书、股东证明文件、身份证件、营业执照。

3、问答题  单位协定存款的开立有哪些要求？

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本题答案：1、存款人只有在本行开立基本存款账户或一般存款账户，且
本题解析：试题答案1、存款人只有在本行开立基本存款账户或一般存款账户，且账户开立满三个月后才能申请办理单位协定存款业务；
2、办理协定存款的单位，须向所在地开户行提出申请，双方签订“中国邮政储蓄银行人民币单位协定存款合同”，由存款单位的法定代表人或授权代理人与开户行负责人共同签订。

4、问答题  转账支票的概念是什么？

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本题答案：转账支票是由出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在
本题解析：试题答案转账支票是由出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件转账支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

5、问答题  单位迁移时，其定期存款如何处理？

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本题答案：单位迁移的，其定期存款如未到期转移，应办理提前支取手续
本题解析：试题答案单位迁移的，其定期存款如未到期转移，应办理提前支取手续，按支取日挂牌公告的活期利率一次性结清。

6、问答题  本票拒绝受理通知书应记载哪些事项？

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本题答案：本票拒绝受理通知书应记载：银行本票号码、出票银行名称、
本题解析：试题答案本票拒绝受理通知书应记载：银行本票号码、出票银行名称、出票日期、收款人名称、持票人名称、银行本票金额、拒绝受理理由、拒绝受理日期、代理付款行名称、经办人及审批人签章、代理付款行签章。

7、问答题  小额定期借记业务主要包括哪几个阶段？

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本题答案：小额定期借记业务主要包括7个阶段：签订协议、收款行进行
本题解析：试题答案小额定期借记业务主要包括7个阶段：签订协议、收款行进行小额定期签约、付款行合同库维护、收款人向收款行提交业务清单、收款行发起定期借记业务、付款行接收借记报文并返回借记回执、收款行接收借记回执并将款项转入客户账。

8、问答题  开户流程各审批环节涉及哪些人员？

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本题答案：开户流程各审批环节中主要涉及：公司网点柜员（开户资格初
本题解析：试题答案开户流程各审批环节中主要涉及：公司网点柜员（开户资格初审人）、客户经理（开户调查人）、后台会计人员（开户审批人）、公司网点柜员（开户手续经办人）、事后监督（开户资料保管人），严格实行责任分工制，开户调查人不得与其他人为同一人。

9、问答题  什么是日清日结？

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本题答案：日清日结是指办理现金出纳业务必须每日坚持中午轧结碰库，
本题解析：试题答案日清日结是指办理现金出纳业务必须每日坚持中午轧结碰库，柜员日结或营业终了结账，换人复点，并保证账款相符，做到当日事当日毕。

10、问答题  本行各类内部账户对外结算是否要预留印鉴？如何管理？

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本题答案：1、本行各类内部账户对外结算，视同客户账户管理，需要进
本题解析：试题答案1、本行各类内部账户对外结算，视同客户账户管理，需要进行印鉴的预留和电子验印；
2、对于各类内部账户，后台应在营业机构预留银行机构的公章或财务专用章、机构负责人或财务负责人的名章；
3、内部账户的印鉴卡需经办柜员通过系统内手工输入方式进行销号；
4、内部账户的印鉴验印、变更、挂失等流程同客户账户印鉴的处理。

11、问答题  客户申请办理承兑需具备哪些条件，提交哪些资料？

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本题答案：客户需具备的条件：
（1）在承兑银行开立存款
本题解析：试题答案客户需具备的条件：
（1）在承兑银行开立存款账户；
（2）以真实合法的商品、劳务交易为基础，并在交易合同中注明以银行承兑汇票作为结算工具和方式；
（3）出票人资信状况良好，具有到期支付汇票金额的可靠资金来源；
（4）出票人已往与银行的信用业务往来信誉良好；
（5）能够提供符合银行规定的担保；A.AA级客户按不低于出票金额的10%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证。也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证；B.A级客户按不低于出票金额的20％交存保证金。剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证。也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证；C.BBB级客户按不低于出票金额的50%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证。也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证；D.BB级（含）以下客户按出票金额的100％交存保证金AAA级客户可免于提供担保。
客户需提供的资料：
（1）客户评价所依据的基础材料；客户评价所依据的基础材料依照银行有关客户评价的相关规定提供。对于已经做过客户评价且结果有效的客户。可以不提供仍然有效的基础材料，但应提供产生变化情况的材料。
（2）承兑业务材料A.中国某某银行信贷业务申请书；B.交易合同原件及复印件；C.若出票人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包企业等，应提供加盖公章的公司章程，以及有权机构同意申请承兑的决议或授权文件；D.对连续申请承兑的批发企业，还应提供上一次商品交易确已履行的证明，如增值税发票、货运凭证等；E.经过年检的贷款卡（贷款证）；F.银行要求提供的其他文件、材料。
（3）担保材料抵押物、质物清单、所有权凭证及评价保证人有关情况所需的资料；有权处分人同意提供抵押、质押的证明及保证人同意担保的有关证明等。

12、问答题  协议透支科目核算哪些内容？

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本题答案：协议透支科目用于核算和反映本行集团客户按其与本行现金管
本题解析：试题答案协议透支科目用于核算和反映本行集团客户按其与本行现金管理的协议约定，在规定的限额和期限内发生的存款透支款。

13、问答题  银行会计凭证填制的总体要求是什么？

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本题答案：填制银行会计凭证的总体要求是：要素齐全、内容完整、反映
本题解析：试题答案填制银行会计凭证的总体要求是：要素齐全、内容完整、反映真实、数字准确、字迹清晰。

14、问答题  独立核算的附属机构开立基本户时需要提供哪些资料？

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本题答案：1、其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文；
本题解析：试题答案1、其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文；
2、法定代表人（负责人）身份证件；
3、授权他人办理的，应出具被授权人身份证件、单位法定代表人（负责人）的授权书及其身份证件；
4、法人代表证明书；
5、其他证明文件。

15、问答题  国内信用证的开证申请人应具备哪些条件？

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本题答案：开证申请人应具备下列条件：
（1）申请人在本
本题解析：试题答案开证申请人应具备下列条件：
（1）申请人在本行开立人民币基本存款账户或一般存款账户，并已有良好的信誉往来；
（2）以真实合法的商品交易为基础，并在赊销合同注明以信用证作为结算方式；
（3）申请人资信状况良好，具有到期支付信用证款项的能力；
（4）申请人应向银行出具开证申请书和开证申请人承诺书，开证申请书和承诺书必须详细列明全部信用证条款及所承担的履约付款责任；
（5）申请人为信用等级A级（含A级）以上的客户应能交存不低于开证金额20%的保证金，其余部分能提供抵押、质押、第三方保证等。但交存100%保证金的不受上述限制。

16、问答题  定期一本通账户冻结和部分冻结的实质是什么？

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本题答案：就定期而言，账户冻结和部分冻结的功能实质是一样的，受理
本题解析：试题答案就定期而言，账户冻结和部分冻结的功能实质是一样的，受理了部分冻结后不能再受理对该子账户的任何方式的冻结，也不能办理支取。

17、问答题  客户申请开立哪些银行结算账户需经人民银行核准？

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本题答案：（1）基本存款账户；
（2）临时存款账户（因
本题解析：试题答案（1）基本存款账户；
（2）临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）；
（3）预算单位开立的专用存款账户。
（4）合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户（简称“QFII专用存款账户”）

18、问答题  目前我国收兑的外钞有哪些？

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本题答案：有美元、欧元、港元、日元、英镑、瑞士法郎、加拿大元、澳
本题解析：试题答案有美元、欧元、港元、日元、英镑、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元、新加坡元、丹麦克郎、挪威克郎、瑞士法郎券共12种。

19、问答题  设臵临时机构的存款人开立临时户需要提供哪些资料？

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本题答案：驻地政府批文、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身
本题解析：试题答案驻地政府批文、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证件。

20、问答题  同城票交挂账处理可以轧差金额处理吗？

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本题答案：不可以。同城票交挂账处理只能逐笔清理，不允许轧差金额处
本题解析：试题答案不可以。同城票交挂账处理只能逐笔清理，不允许轧差金额处理。

21、问答题  申请人提出退款请求要提交什么资料？

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本题答案：申请人因银行本票超过提示付款期限或其他原因要求退款时，
本题解析：试题答案申请人因银行本票超过提示付款期限或其他原因要求退款时，应将银行本票提交给出票银行，申请人为单位的，要提交该单位证明；申请人为个人的，要提交本人身份证件。

22、问答题  单位存款账户可否共用一套预留印鉴？

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本题答案：已开立单位银行结算账户（注册验资户除外）并已预留印鉴的
本题解析：试题答案已开立单位银行结算账户（注册验资户除外）并已预留印鉴的单位客户，在该营业机构开立其他结算账户及定期一本通账户等不同的单位银行账户时可申请使用同一套预留印鉴。

23、问答题  单位结算账户如何分类？

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本题答案：根据账户资金性质和管理要求不同，可分为基本存款账户、一
本题解析：试题答案根据账户资金性质和管理要求不同，可分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

24、问答题  公司柜面不相容岗位设臵的原则是什么？

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本题答案：1、印、压（押）、证三分管；
2、票据交换实
本题解析：试题答案1、印、压（押）、证三分管；
2、票据交换实行三分管制度，票据交换录入员不能兼票据清算专用章，票据交换录入员、复核员与票据交换员相分离；
3、临柜与票据处理岗位不得混岗；
4、对账工作与票据处理岗位不能混岗；
5、负责内部资金算是的人员，与临柜柜员要相分离；
6、重要空白凭证管理与重要业务钱章相分离；
7、操作与授权相分离。

25、问答题  单位通知存款的管理有哪些规定？

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本题答案：单位通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期、支取时需
本题解析：试题答案单位通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期、支取时需提前通知其开户行、约定支取存款日期和金额后方能支取的存款。其账户不得作结算户使用。（1）单位通知存款按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。（2）单位通知存款的起存金额为人民币50万元，最低支取金额10万元。存款单位必须一次存入，可一次或分次支取，但留存金额低于起存金额的予以销户。
（3）通知存款为记名式存款。单位通知存款存入时，存款人自由选择通知存款品种，开户银行出具“银行存款开户证实书”，“中国银行开户证实书”上不注明存期和利率，金融机构按支取日挂牌公告相应利率水平和实际存款计息。
（4）单位通知存款不得支取现金。
（5）通知存款遇以下情况，按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息（但通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。）
A.实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；
B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；
D.支取金额不足或超过约定金额的，不足部分在通知期限内按活期存款利率计息，超过部分按活期存款利率计息；
E.支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。
（6）通知存款部分支取时不“利随本清”，而是待该笔通知存款最后全部结清时一并计付利息。
（7）单位支取通知存款时，须出具存款证实书并提交加盖预留印签的支款单，经办行审核无误后办理支取手续，全部支取时收回证实书。

26、问答题  同城交换票据有哪些？

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本题答案：支票、银行汇票、银行本票、特种转账凭证、信汇、进账单、
本题解析：试题答案支票、银行汇票、银行本票、特种转账凭证、信汇、进账单、托收凭证、税单等遵循各地人民银行规定的允许参加同城交换业务的各种票据统称为交换票据。

27、问答题  银行承兑商业汇票、办理商业汇票转贴现、再贴现时应如何签章？

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本题答案：中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其
本题解析：试题答案中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。

28、问答题  哪些机构有权对账户管理进行检查监督？

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本题答案：人民银行、内外部审计部门、各级行会计部门、营业机构本题解析：试题答案人民银行、内外部审计部门、各级行会计部门、营业机构

29、问答题  预留印鉴的审核有哪些内容？

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本题答案：1、预留印鉴是否清晰，是否符合电子验印的建档标准；本题解析：试题答案1、预留印鉴是否清晰，是否符合电子验印的建档标准；
2、一式三联的印鉴卡上所有加盖的印章是否对应一致；
3、是否使用原子章作为预留银行印鉴，不允许使用原子章；
4、印鉴卡背面的单位公章与各类开户资料上加盖的单位公章是否一致；
5、审核完毕，在印鉴卡正面下方经办、主管的签章处加盖个人名章。

30、问答题  集团客户现金管理业务是什么？

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本题答案：集团客户现金管理业务是指通过对已有的账户管理、资金归集
本题解析：试题答案集团客户现金管理业务是指通过对已有的账户管理、资金归集与结算、融资服务、投资服务和信息服务等产品进行整合，为集团客户提供全面的资金流入、流出、分配及留存等管理，进而协助企业对现金进行统筹规划，在保证流动性的基础上，提高客户现金使用效率，降低内部财务运作成本，同时为追求效益最大化所提供的专业化金融服务。