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社会学：公共关系学测试题（题库版）
2025-09-22 02:30:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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2、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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3、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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4、问答题  如何理解公共关系状态？


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5、名词解释  社区公众


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6、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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7、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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8、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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9、名词解释  公关调查


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10、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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11、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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12、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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13、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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14、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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15、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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16、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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17、名词解释  爱德华·伯尼斯


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18、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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19、问答题  团体与组织的差别？


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20、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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21、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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22、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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23、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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24、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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25、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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26、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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27、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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28、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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29、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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30、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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31、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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32、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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33、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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34、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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35、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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36、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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37、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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38、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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39、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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40、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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41、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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42、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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43、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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44、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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45、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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46、名词解释  《原则宣言》


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47、名词解释  谈判价值协议区


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48、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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49、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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50、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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51、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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52、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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53、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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54、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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55、问答题  广告主题的题材？


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56、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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57、名词解释  公关专题活动


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58、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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59、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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60、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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61、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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62、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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63、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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64、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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65、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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66、名词解释  危机


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67、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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68、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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69、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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70、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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71、名词解释  新闻制造


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72、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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73、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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74、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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75、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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76、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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77、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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78、问答题  试述全员PR管理？


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79、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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80、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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81、名词解释  公共关系四步法


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82、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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83、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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84、名词解释  进攻型公关


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85、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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86、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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87、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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88、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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89、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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90、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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91、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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92、名词解释  公共关系社团


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93、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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94、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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95、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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96、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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97、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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98、名词解释  交际


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99、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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100、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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101、问答题  公共关系预算的基本构成？


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102、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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103、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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104、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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105、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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106、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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107、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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108、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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109、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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110、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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111、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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112、问答题  公共关系六部工作法内容？


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113、名词解释  公关谈判


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114、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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115、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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116、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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117、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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118、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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119、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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120、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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121、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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122、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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123、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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124、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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125、名词解释  名人战略


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126、名词解释  交际型公共关系


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127、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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128、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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129、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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130、名词解释  界点


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131、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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132、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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133、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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134、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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135、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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136、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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137、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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138、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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139、名词解释  交往礼仪


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140、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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141、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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142、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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143、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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144、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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145、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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146、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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147、问答题  简述公共关系的基本原则？


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148、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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149、名词解释  爱德华•伯尼斯


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150、名词解释  公共关系活动模式


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151、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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152、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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153、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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154、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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155、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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156、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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157、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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158、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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159、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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160、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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161、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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162、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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163、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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164、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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165、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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166、名词解释  公共关系观念


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167、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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168、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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169、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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170、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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171、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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172、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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173、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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174、问答题  检测公关效果的方法是？


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175、名词解释  公众环境


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176、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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177、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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178、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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179、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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180、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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181、填空题  组织形象的基础是（）。


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182、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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183、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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184、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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185、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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186、名词解释  展览会


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187、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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188、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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189、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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190、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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191、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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192、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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193、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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194、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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195、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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196、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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197、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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198、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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199、名词解释  全员公关


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200、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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201、名词解释  企业刊物


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202、问答题  公共关系管理的意义？


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203、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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204、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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205、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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206、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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207、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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208、问答题  简述危机处理的对策？


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209、问答题  CIS手册的基本内容？


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210、名词解释  宣传性公关


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211、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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212、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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213、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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214、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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215、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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216、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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217、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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218、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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219、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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220、名词解释  全员（PR）管理


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221、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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222、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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223、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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224、名词解释  企业公共关系


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225、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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226、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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227、问答题  公众分析有何意义？


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228、名词解释  新闻发布会


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229、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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230、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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231、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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232、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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233、名词解释  公共关系领导人员


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234、名词解释  伯尼斯


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235、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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236、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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237、名词解释  链式网络


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238、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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239、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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240、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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241、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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242、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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243、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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244、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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245、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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246、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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247、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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248、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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249、名词解释  消费者公众


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250、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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251、名词解释  公关开发活动


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252、名词解释  刻板效应


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253、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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254、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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255、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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256、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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257、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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258、问答题  从众行为的主客观因素？


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259、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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260、问答题  为什么建立良好政府关系？


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261、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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262、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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263、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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264、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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265、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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266、问答题  试述广告主题的三要素？


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267、问答题  企业产品定位的客观依据？


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268、问答题  公共关系公司的经营范围？


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269、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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270、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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271、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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272、名词解释  艾维·李


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273、名词解释  “清垃圾运动”


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274、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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275、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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276、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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277、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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278、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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279、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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280、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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281、名词解释  间接调查法


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282、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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283、名词解释  防御型公关


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284、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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285、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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286、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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287、问答题  试述演讲的技巧。


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288、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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289、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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290、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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291、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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292、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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293、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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294、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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295、名词解释  协议区


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296、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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297、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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298、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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299、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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300、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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