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管理学：组织行为学考试资料（考试必看）
2025-09-22 04:14:09 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（）

A．增益奖、增辉奖、增效奖
B．增辉奖、增效奖、争先奖
C．增效奖、增益奖、争先奖
D．增益奖、增辉奖、争先奖


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2、单项选择题  非程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策


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3、单项选择题  阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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4、问答题  简述管理方格图理论的主要内容。


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5、单项选择题  将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。

A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯


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6、问答题  组织行为学研究的四个层次依次是什么？


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7、单项选择题  一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）

A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人


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8、单项选择题  荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。

A.法治
B.人治
C.德治
D.自治


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9、问答题  群体的含义


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10、单项选择题  根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）

A.三种
B.四种
C.五种
D.六种


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11、问答题  简述宝钢五大激励的理论依据.


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12、问答题  简述六个步骤的研究循环系统。


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13、问答题  论述古典组织理论的基本特点。


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14、问答题  组织中产生冲突的根源有哪些？


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15、单项选择题  员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系


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16、单项选择题  （）在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨击。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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17、问答题  如何进行方案的选择？


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18、单项选择题  像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）

A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构


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19、单项选择题  下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）

A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》


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20、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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21、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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22、单项选择题  计划职能的内容不包括（）。

A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案


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23、问答题  “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?


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24、问答题  简述沟通过程的模型。


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25、名词解释  成就需要理论


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26、单项选择题  组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。

A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人


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27、问答题  简述科学研究过程的四个步骤。


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28、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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29、问答题  试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。


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30、单项选择题  已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。

A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价


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31、名词解释  事业生涯设计


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32、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？


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33、单项选择题  （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。

A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量


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34、判断题  血液占优势的属于粘液质气质。（）


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35、问答题  以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。


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36、单项选择题  认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）

A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论


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37、问答题  简述气质类型的划分，以及其行为特征。


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38、问答题  导的功能主要有哪些？


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39、单项选择题  在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。

A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈


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40、单项选择题  决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）

A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策


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41、单项选择题  正式提出“行为科学”这一名称是在（）

A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年


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42、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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43、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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44、单项选择题  下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：（）

A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度


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45、名词解释  改良变革


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46、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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47、问答题  性格形成和发展的影响因素有哪些？


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48、单项选择题  1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。

A.美国
B.德国
C.法国
D.英国


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49、单项选择题  提出公平理论的学者是（）。

A、斯达西•亚当斯
B、爱德温•洛克
C、奥尔德弗
D、迈克斯


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50、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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51、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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52、问答题  结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。


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53、单项选择题  组织既是一种维持结构，又是一种（）结构，并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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54、名词解释  计划变革


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55、多项选择题  态度的构成因素包括（）

A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观


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56、单项选择题  美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。

A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关


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57、问答题  哪些属于组织的有效激励行为？


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58、单项选择题  上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。

A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关


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59、单项选择题  从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?（）

A、三种
B、四种
C、五种
D、六种


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60、问答题  试述信息过滤的危害及产生的原因。


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61、单项选择题  理论性研究是为了增加人类（）而进行的研究。它侧重于从理论上阐明某种心理或行为现象，而不着重研究成果是否能应用于实践和怎样应用于实践的问题。

A.知识
B.意志
C.兴趣
D.爱好


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62、单项选择题  下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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63、问答题  消除不公平的策略有哪些？


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64、单项选择题  提出决策“满意标准”的学者是（）

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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65、单项选择题  如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）

A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系


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66、问答题  气质的特点有哪些？


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67、单项选择题  当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者


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68、问答题  简述弗鲁姆的期望理论观点。


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69、单项选择题  在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）

A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科


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70、单项选择题  （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。

A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制


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71、问答题  试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.


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72、单项选择题  以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。

A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响


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73、名词解释  中梗阻


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74、问答题  公平理论的要点有哪些？


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75、问答题  制约群体有效性的因素包括哪些？


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76、单项选择题  （）是对完成特定使命的人的系统性安排。

A．组织
B．群体
C．团队
D．集体


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77、单项选择题  所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。

A.管理
B.计划
C.组织
D.领导


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78、问答题  组织是指什么？


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79、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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80、单项选择题  奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。

A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化


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81、问答题  期望理论的主要内容是什么？


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82、单项选择题  帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）

A.成员受益程度
B.成员人数
C.对成员的控制方式
D.社会功能


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83、单项选择题  介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）

A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构


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84、名词解释  满意度


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85、单项选择题  下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）

A、互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B、在最复杂的组织系统中,三种互赖类型兼而有之
C、交叉型互赖关系的部门间的协调工作,可以经过共同拟订的计划蓝图来实现.
D、波及型互赖关系的部门向横向协调,可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。


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86、单项选择题  取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）

A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚


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87、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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88、问答题  简述如何管理群体间互动？


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89、单项选择题  按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）

A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系


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90、单项选择题  只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。

A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理


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91、单项选择题  在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。

A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动


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92、单项选择题  期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）

A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)


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93、单项选择题  学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。

A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性


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94、多项选择题  中国传统文化中（）对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的。

A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义


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95、问答题  什么是公平理论？


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96、名词解释  强文化


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97、单项选择题  霍兰德认为个人的个性类型有（）

A.四种
B.五种
C.六种
D.七种


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98、单项选择题  具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。

A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能


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99、问答题  简述组织变革的基本特征。


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100、单项选择题  下列团队属于问题解决型团队的是（）。

A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会


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101、单项选择题  非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。

A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型


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102、单项选择题  在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：（）

A.认识变革的需要
B.实施计划
C.认识限制条件
D.诊断问题


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103、问答题  权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？


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104、单项选择题  现代组织理论的主要原则和依据是（）

A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观


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105、问答题  联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。


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106、单项选择题  回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。

A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化


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107、单项选择题  把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据（）。

A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性


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108、单项选择题  创造性行为产生的内在主观特征是（）

A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力


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109、问答题  角色的特性是什么？如何处理角色冲突？


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110、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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111、单项选择题  “企业的指挥中心”是指（）

A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构


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112、单项选择题  下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是（）

A、企业环境变化不定
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业组织规模较小
D、企业实施多角化战略


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113、单项选择题  纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。

A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸


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114、问答题  什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？


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115、单项选择题  在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）

A．职能型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．事业部型组织结构
D．网络型组织结构


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116、问答题  动机产生的来源是什么？


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117、单项选择题  自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。

A．离职率偏高、流动率偏低
B．离职率和流动率偏高
C．离职率偏低、流动率偏高
D．离职率和流动率偏低


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118、单项选择题  有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）

A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要


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119、单项选择题  小群体与大群体相比，其优势主要在于（）

A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强


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120、多项选择题  组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性


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121、单项选择题  当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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122、问答题  请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。


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123、多项选择题  概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。

A.政治素质 
B.知识素质 
C.协调素质 
D.能力素质 
E.身心素质


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124、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释


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125、名词解释  权力


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126、单项选择题  在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）

A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。


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127、问答题  影响士气的主要因素。


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128、单项选择题  提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（）。

A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾


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129、问答题  简述制约领导行为的权变因素。


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130、问答题  权利的构成。


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131、问答题  影响人际吸引的因素有哪些？


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132、单项选择题  提出调和—冲突模型的是（）

A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治


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133、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。

A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识


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134、问答题  工作态度是指什么？


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135、单项选择题  霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。

A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学


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136、问答题  据管理学实证研究：一个人平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，……从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？


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137、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？


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138、多项选择题  影响群体间协作程度的主要因素有（）

A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性


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139、单项选择题  “顾客是上帝”这是一种（）

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观


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140、问答题  动机的产生主要依赖哪两个条件？


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141、单项选择题  对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）

A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待


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142、问答题  在管理中如何运用能力的差异？


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143、单项选择题  在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）

A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型


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144、单项选择题  组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）

A.教育和沟通
B.参与、促进和支持
C.协商、操纵、收买和强制
D.妥协


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145、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛


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146、单项选择题  组织环境中的动态水平是指环境的（）状况。

A.稳定
B.变化
C.激烈
D.持续


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147、问答题  简述组织行为学两重性的主要表现？


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148、单项选择题  按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。

A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为


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149、单项选择题  有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）

A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论


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150、单项选择题  人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是（）。

A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析


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151、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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152、单项选择题  心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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153、名词解释  激励


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154、单项选择题  以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系


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155、名词解释  激励机制


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156、单项选择题  20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）

A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构


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157、问答题  团队的含义


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158、多项选择题  组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。

A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法


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159、问答题  什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？


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160、单项选择题  鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（）

A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．兼职者观点


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161、单项选择题  以下属于正式信息沟通网络的是（）

A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式


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162、多项选择题  人际关系的发展趋势是（）。

A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱


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163、问答题  论述决定群体规范重要性的因素.答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范，群体要制定一些对自己很重要的规范.


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164、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是（）

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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165、问答题  怎样提高领导者的影响力？


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166、问答题  领导行为方格论的主要内容是什么？


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167、问答题  菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?


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168、问答题  人格的定义是什么？


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169、单项选择题  从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。

A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的


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170、单项选择题  在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。

A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究


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171、多项选择题  目标设定应该有那些特点：（）

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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172、问答题  全方位激励的理论基础是什么？


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173、单项选择题  领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）

A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高


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174、单项选择题  不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。

A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯


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175、单项选择题  现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。

A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性


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176、单项选择题  根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。

A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体


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177、问答题  信息沟通的方法有哪些?


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178、单项选择题  在双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏


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179、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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180、单项选择题  领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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181、名词解释  特点


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182、单项选择题  在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）

A．纵向沟通
B．横向沟通
C．外部沟通
D．非正式沟通


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183、问答题  群体结构如何影响群体行为的有效性


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184、问答题  简述亚当斯的公平理论的要点。


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185、单项选择题  根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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186、单项选择题  动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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187、单项选择题  在冲突处理过程中，采取的不合作和自我肯定的行为意向是（）

A．竞争
B．回避
C．协作
D．迁就


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188、单项选择题  对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）

A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色


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189、多项选择题  关于凝聚力的说法正确的是（）。

A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高


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190、问答题  简述正式组织与非正式组织的优缺点


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191、单项选择题  在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化，是哪种可选方案的定义：（）

A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化


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192、名词解释  哥顿法


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193、多项选择题  组织承诺在管理中的实际应用有（）。

A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度


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194、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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195、单项选择题  将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）

A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式


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196、单项选择题  来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同


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197、单项选择题  最早提出社会交换理论的学者是（）

A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里


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198、问答题  事业生涯的纵向变动


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199、单项选择题  最早提出“组织科学”这一概念的是（）

A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒


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200、单项选择题  在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。

A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系


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201、多项选择题  人们在群体中可以获得的需要和满足有（）

A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要


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202、单项选择题  以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）

A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为


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203、名词解释  公平和公平感


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204、单项选择题  在粉末涂装方法中，最具有发展前途的是（）。

A、流化床涂装法
B、静电喷涂法
C、静电流化床法


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205、名词解释  群体转移


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206、问答题  影响群体的凝聚力的因素有哪些？


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207、多项选择题  激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）

A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈


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208、多项选择题  下列哪些描述的是简历特征：（）

A.工作
B.绩效
C.经验
D.成熟度


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209、单项选择题  组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。

A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化


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210、多项选择题  组织运行要素主要包括（）

A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制


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211、问答题  什么是动机？


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212、多项选择题  目标设定的实施步骤为：（）

A.诊断
B.为目标设定进行准备
C.设定目标
D.回顾


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213、多项选择题  关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。

A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺


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214、问答题  如何正确对待非正式组织。


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215、问答题  简述选择沟通方法应遵循的原则。


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216、单项选择题  以下各项表述正确的是（）。

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关


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217、单项选择题  领导过程是否有效主要取决于（）

A．决策的合理性
B．决策的创新性
C．决策的正确性
D．决策的民主性


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218、单项选择题  人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）

A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率


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219、单项选择题  通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）

A．古典学派
B．人际关系学派
C．系统学派
D．权变方法学派


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220、问答题  群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？


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221、问答题  简述群体及其类型


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222、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案？


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223、单项选择题  有关需要层次理论和ERG理论的说法不正确的是（）

A.ERG理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。
B.ERG理论同时提出了“满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理，而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理
C.ERG理论认为人们的各层次需要是天生就有的,而需要层次理论认为这些需要不完全是天生的
D.需要层次理论认为人的需要分为5个层次,而ERG理论认为人的需要分为3种。


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224、单项选择题  组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。

A.人员
B.职位
C.职务
D.工作


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225、名词解释  个性性格类型论


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226、单项选择题  把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）

A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性


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227、问答题  解决冲突的技巧有哪些？


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228、多项选择题  过程型激励理论主要有哪几种?（）

A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论


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229、单项选择题  麦格雷戈将传统的管理方法称为（）

A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论


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230、单项选择题  解决问题速度最慢的沟通网络是：（）

A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式


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231、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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232、名词解释  职业生活质量


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233、单项选择题  组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）

A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面


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234、单项选择题  领导者沟通协调的目的是为了（）

A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标
B．建立科学有效的管理，协调各种内部关系
C．合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用
D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标


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235、问答题  试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。


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236、单项选择题  管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式群体分为三类：垂直型、水平型和（）。

A.乖僻型
B.冷淡型
C.保守型
D.随意型


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237、单项选择题  组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）

A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则


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238、问答题  激励的理论主要包括哪些？


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239、问答题  简述正式组织与非正式组织。


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240、单项选择题  连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。

A.情感
B.利益
C.规则
D.信任


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241、单项选择题  在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）

A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理


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242、单项选择题  国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。

A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学


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243、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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244、多项选择题  员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。

A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配


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245、单项选择题  在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的权力因素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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246、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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247、名词解释  组织的激励行为


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248、单项选择题  组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。

A.科学
B.学科
C.课程
D.理论


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249、单项选择题  变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（）

A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制


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250、问答题  组织文化理论建立的原则。


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251、多项选择题  开放群体具有哪些特征：（）

A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明


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252、单项选择题  在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（）

A．网络结构
B．蜂窝状结构
C．母性结构
D．矩阵结构


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253、单项选择题  在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系


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254、单项选择题  长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）

A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点


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255、单项选择题  由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体


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256、名词解释  综合激励模式


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257、单项选择题  以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）

A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新


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258、单项选择题  内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。

A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离


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259、单项选择题  在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。

A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系


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260、单项选择题  在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）

A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖


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261、单项选择题  下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）

A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性


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262、单项选择题  （）是建设员工情感承诺的第一道环节。

A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用


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263、问答题  请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。


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264、判断题  组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。


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265、单项选择题  按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（）。

A.总结者—生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者


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266、问答题  简述领导层次对领导能力的特殊要求？


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267、单项选择题  组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（）。

A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动


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268、单项选择题  强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）

A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论


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269、单项选择题  个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。

A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺


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270、名词解释  动机结构和优势动机


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271、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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272、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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273、多项选择题  权力的主要结构来源有：（）

A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策


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274、问答题  什么叫优势动机？影响优势动机的因素有哪些？


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275、问答题  简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。


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276、单项选择题  某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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277、单项选择题  成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括（）

A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小


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278、问答题  如何理解组织体制？


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279、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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280、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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281、单项选择题  领导的连续流理论是（）提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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282、单项选择题  寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。

A.监听者
B.联络者
C.企业家
D.传播者


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283、单项选择题  有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）

A.一致性
B.可依赖性
C.持续性
D.明确性


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284、单项选择题  静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。

A.职业
B.职责
C.职级
D.职位


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285、问答题  决策的特征包括哪几方面？


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286、问答题  简述个性差异与管理之间的关系。


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287、单项选择题  将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。

A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义


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288、单项选择题  关于冲突观念的现代观点认为（）

A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的


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289、单项选择题  信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）

A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应


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290、单项选择题  权力具有的性质是（）

A.情景性
B.确定性
C.独立性
D.稀缺性


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291、名词解释  决策智囊团


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292、单项选择题  属于自下而上的沟通的是（）

A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务


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293、单项选择题  区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（）

A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标


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294、单项选择题  非正式权力不具有的特点是（）。

A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。


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295、名词解释  强化理论


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296、单项选择题  预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是（）

A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚


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297、问答题  请你对双因素理论进行客观评价。


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298、多项选择题  组织行为学研究的层次有（）。

A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境


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299、多项选择题  认知的整体性体现在（）

A.接近性
B.连续性
C.封闭性
D.相似性


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300、问答题  简单描述群体发展的两种模型。


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