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银行柜员考试：建行柜员合规考试必看题库知识点（考试必看）
2025-09-28 23:17:25 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  “房e通”个贷频道的网址是（）.

A.buy.ccB.com
B.mall.ccB.com
C.eloan.ccB.com
D.ehomE.ccB.com


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2、单项选择题  二级分行营运管理部门负责进行初审的调账业务，应在审核中保证（）。

A.申请表的规范性
B.相关账务流水的真实性
C.问题描述的准确性
D.申请事项上报的及时性
E.问题描述和申请事项两方面各要素的完整性


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3、多项选择题  网点负责人遇有媒体采访，要（）。

A.向上报告和请示
B.做好事前准备
C.事中记录
D.自行处理
E.事后备案


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4、单项选择题  公司类信贷资产的风险分类中，低风险信贷业务直接分类为（）。

A.正常一级
B.正常二级
C.正常三级
D.正常四级
E.关注一级


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5、单项选择题  员工（）业务的办理条件，减轻或加重客户对建设银行的义务.

A.可以放宽
B.可以增加
C.可以减少
D.不得擅自放宽或者增加


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6、多项选择题  不良贷款常规手段催收主要包括（）等三种方式。

A.短信催收
B.电话催收
C.上门催收
D.信函催收
E.发律师函


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7、单项选择题  呆账资产核销遵循按（）申报原则，以同一客户的各类合同为单位申报，不得分笔分次申报。同一客户的呆账资产（包括信贷类与非信贷类）应合并申报核销，如涉及多个经办行的，由上级行负责合并材料后申报核销。

A.户
B.批
C.地域
D.贷款行


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8、单项选择题  以下哪项不是私人银行内部环境的特点？（）

A.尊贵
B.大众化
C.舒适
D.私密


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9、多项选择题  建行员工必须遵守国家《反洗钱法》等相关法规和人民银行、建行关于反洗钱的各项规定，下列事项中哪些是建行员工必须自觉遵守的？（）

A.接受本行或行外单位提供的反洗钱业务知识培训，了解、熟悉本行或本岗位反洗钱工作的相关要求
B.遵循“了解你的客户”（KYC.原则，对不能正确确认客户身份的业务，拒绝办理并向有关领导或部门报告
C.对符合大额、可疑交易识别标准和报告范围的业务，都要自觉履行报告义务。报告之前无需先行确认该项业务是否洗钱行为。任何员工无权阻碍或干扰其他员工依法履行报告的职责
D.建行员工对上报的大额或可疑交易业务报告必须严格保密，除法律有明确规定外，不允许向任何第三方及客户本人透露


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10、多项选择题  下列表述中那些属于建设银行的风险理念（）。

A.了解客户
B.理解市场
C.全员参与
D.抓住关键
E.注重细节


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11、单项选择题  商业银行网点开办代理保险业务必须取得保险监督管理部门印发的（）。

A.保险兼业代理业务许可证
B.营业执照
C.组织机构代码证
D.金融许可证


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12、多项选择题  办理支付系统业务的查询查复必须做到（）。

A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理


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13、单项选择题  对客户因偿债能力变化而可能导致的违约风险进行分析、评价和预测，及确定信用等级的过程被称为（）。

A.客户信用评级
B.授信审批
C.信贷资产风险分类
D.计提损失准备
E.押品重估


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14、多项选择题  龙卡商城为龙卡持卡人提供（）服务。

A.缴纳公共事业费
B.在线购物
C.增值服务
D.消费信贷


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15、单项选择题  凭证式国债贷款金额不得高于国债面值的（）。

A.70%
B.100%
C.90%
D.80%


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16、多项选择题  财产抵押担保方式下，债务人不履行债务时，建设银行有权以抵押财产（）该财产的价款优先受偿。

A.折价抵债
B.拍卖
C.变卖
D.返售


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17、多项选择题  呆账核销需要归集的档案材料包括（）等内容。

A.《核销申报书》
B.核销申报材料
C.项目请示文件
D.项目批复文件
E.账务处理凭证


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18、多项选择题  关于私人银行国际紧急救援服务，以下说法正确的是（）。

A.与国际SOS组织合作推出的国际救援服务
B.在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务
C.可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助
D.有专业人员和医生提供高品质服务


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19、多项选择题  由核算中心负责的对公账户长期不动户相关业务包括（）。

A.营业外转正常处理
B.正常转睡眠审批
C.长期不动户销户
D.睡眠转正常审批
E.账户管理费免除申请审批


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20、单项选择题  信用卡员工客服专线是（）。

A.400-820-1533
B.400-820-1088
C.400-820-8888
D.400-820-8868
E.400-820-0588


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21、多项选择题  客户可以从下列哪些整存整取储蓄存款的种类中选择储种？（）

A.六个月
B.三年
C.五年
D.六年


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22、多项选择题  私人银行机场嘉宾服务积分扣减标准按照机场等级不同分为三个等级，包括（）。

A.500分/人次
B.1000分/人次
C.1500分/人次
D.2000分/人次


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23、多项选择题  对客户申请银行承兑汇票的调查重点为（）。

A.贸易背景真实性
B.出票人的偿付能力
C.客户新产品开发情况
D.客户固定资产建设情况


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24、多项选择题  柜员临时离柜时要将（）等重要物品收妥，退（锁）操作界面。

A.现金
B.重要空白凭证
C.业务用章
D.身份证鉴别仪


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25、单项选择题  小企业的资产负债率应控制在适当的水平，其中批发零售业在（）%以内，其他企业在（）%以内。

A.50，60
B.70，60
C.50，65
D.70，65


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26、多项选择题  首次客户风险承受能力评估必须在（）进行，可以事先由客户主动发起，也可以在产品购买环节，根据系统提示发起评估。

A.网点PBCS系统
B.网点OCRM系统
C.网上银行
D.手机银行


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27、多项选择题  理财卡白金卡客户名下的龙卡通账户可享受（）优惠。

A.免收年费
B.免收异地通存交易手续费
C.免收补卡/换卡手续费
D.异地转账交易手续费下浮50%
E.免收挂失手续费


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28、单项选择题  账单分期申请最低金额是（）.

A.500
B.1000
C.1500
D.2000


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29、单项选择题  对公结售汇业务可分为即期业务、远期业务、掉期业务。掉期业务是指交易双方同时进行（）笔到期日不同且方向相反的即期或远期交易。

A.一
B.两
C.三


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30、单项选择题  到2012年底，河南省分行营业机构总量为（）个.

A.653
B.650
C.654
D.655
E.670


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31、单项选择题  人民币购汇是指个人客户以自有人民币向我行购买外汇（客户购汇），我行按规定（）给付等值外币（银行售汇）的兑换业务。

A.远期汇率
B.即期汇率
C.实时汇率


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32、单项选择题  个人定期存款按存取方式基本可分为：整存整取定期存款、零存整取定期存款、整存零取定期存款、（）存款等。

A.存本取息定期
B.定期一本通
C.个人通知存款
D.定活两便


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33、多项选择题  电子银行部单位对账职责分工包括（）。

A.负责企业网上银行电子对账管理
B.负责电子对账业务在网银渠道的实施
C.企业网上银行电子对账业务的营销推广支持、售后服务
D.负责协助相关部门和前台营业机构催收逾期未回签的网银对账单


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34、单项选择题  我行龙卡IC信用卡电子现金最高限额为人民币（）元。

A.5000
B.3000
C.2000
D.1000
E.500


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35、单项选择题  电话银行年服务费是多少？（）

A.个人客户年服务费36元/年（个人客户河南分行暂时免收），企业客户年服务费600元/年
B.个人客户年服务费40元/年，企业客户年服务费600元/年
C.个人客户年服务费36元/年，企业客户年服务费100元/年
D.个人客户年服务费10元/年），企业客户年服务费600元/年


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36、单项选择题  贷款发放后，客户经理应收集客户支用的申请及相关材料，按照银监会制定的（）要求，采用受托支付方式的，应收集整理客户贷款用途相关资料，采用自主支付方式的，应要求客户提交支付计划，办理支付申请。

A.《贷款通则》
B.《商业银行法》
C.《内控管理指引》
D.“三个办法一个指引”


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37、多项选择题  根据市场风险表现形式和管理模式的差异，建设银行将市场风险划分为（）。

A.信用风险
B.交易性市场风险
C.非交易性市场风险
D.组合风险
E.操作风险


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38、单项选择题  个人投资者经办人到网点开通银期直通车业务时，需填写（）。

A.机构投资者和期货公司已签章的《银期直通车业务协议书（机构投资者用）》
B.《中国建设银行银期直通车业务协议书（个人投资者期货公司端用）》
C.《银期直通车业务合作协议书》
D.《银期直通车业务协议书（个人投资者用）》


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39、多项选择题  营运稽核系统是指（）的风险管理应用系统。

A.以营业性系统交易业务数据和会计凭证电子影像为基础
B.根据定制的稽核模型及参数生成预警信息
C.由稽核人员实现预警信息处理
D.监测人员及时发送


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40、单项选择题  个人通知存款最低起存金额为人民币（）元（含），外币等值（）美元（含）。（）

A.5000，500；
B.10000，1000；
C.50000，5000；
D.100000，10000。


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41、单项选择题  已核销但保留追索权的贷款及利息，以及因借款人破产等原因确实无法取得联系的客户，由（）按年对账。

A.会计部门
B.营运部门
C.业务部门
D.营业网点


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42、单项选择题  营业性系统中同一系统同一业务的（）和复核岗（授权）为不兼容岗位。

A.经办岗
B.审批岗
C.维护岗
D.审核岗
E.审定岗


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43、单项选择题  营运稽核系统一般违规问题须在问题发布后的（）个工作日内反馈。

A.1
B.2
C.3
D.4


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44、单项选择题  根据最新的《对公客户评级主标尺优化方案》，建设银行对公客户评级主标尺划分为（）个级别。

A.5
B.12
C.19
D.10
E.16


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45、多项选择题  信贷准入的依据包括（）。

A.客户信用等级
B.所处行业竞争力
C.客户经营状况、存量贷款分类
D.总行发布的《公司客户信贷准入退出标准》


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46、单项选择题  进口贸易融资业务的第一还款来源是（）。

A.客户自有资金
B.担保人
C.进口货物变现资金
D.保证金
E.以上都不是


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47、单项选择题  个贷业务审批结论有（）种。

A.1
B.2
C.3
D.4
E.5


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48、多项选择题  以下（）类账户，开户时实行核准制度。

A.基本存款账户
B.临时存款账户（验资户除外）
C.预算单位专用存款账户
D.QFII专用存款账户


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49、多项选择题  前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。

A.负责柜面业务受理审核、凭证扫描
B.负责交易查询与结果反馈
C.前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档
D.负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互


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50、单项选择题  B2C商户入驻资质条件中，企业注册资本，原则上不低于多少万元人民币（外币可折合）（）.

A.100万
B.300万
C.500万
D.1000万


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51、单项选择题  金库正主任由主管营运工作的（）担任。

A.一级行领导
B.行领导
C.部门负责人
D.部门主管


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52、多项选择题  国际融资业务包括以下产品类型（）。

A.境外筹资转贷款
B.外币流动资金贷款
C.出口卖方信贷
D.出口买方信贷
E.出口信贷再融资


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53、单项选择题  2002年建设银行在全国开始实施个人住房贷款（）品牌战略，并率先推出公积金委托提取还贷业务。

A.“乐当家”
B.“乐有家”
C.“乐得家”
D.“房易安”


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54、单项选择题  整点间实行（）管理，进入整点区，所有工作人员一律着无袋工作服，佩戴证件。

A.开放式
B.封闭式
C.军事化
D.标准化


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55、多项选择题  分期商户在出现以下情形时，应解除与分期商户的合作协议，并保留相关责任的追索权（）。

A.商户出现虚假申请、信用卡套现、测录客户数据资料、洗单、虚假交易、恶意倒闭等欺诈行为的
B.商户或法定代表人已因违法违规被有权机关立案或介入调查并影响商户正常经营的
C.商户泄露银行卡账户及交易信息
D.商户因经营不善，已破产或停业的
E.商户未经管辖行许可将机具设备转让、出借或挪作他用的，将移动POS机具违规带至异地使用的


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56、单项选择题  公司类不良贷款客户存款账户扣收分为（）、账户甄别和存款扣收三个步骤。

A.账户信息查询
B.工商查询
C.法律文书查询
D.电话查询


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57、单项选择题  重要单证应纳入表外科目核算。本外币业务重要空白凭证统一以（）记账。

A.面额
B.每份人民币一元的设定价格
C.每份人民币100元的设定价格
D.每份人民币1000元的设定价格


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58、单项选择题  对客户个人的信息，（）.

A.员工可以向外泄漏
B.员工可以向无关人员提供
C.员工可以为了个人目的，利用客户的信息
D.员工应该保守客户秘密，维护客户的合法权益


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59、多项选择题  对公信贷业务的发放与支用包括（）等五个步骤。

A.落实贷前条件
B.签订合同
C.落实用款条件
D.支用
E.信贷登记


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60、单项选择题  柜面监测（）直接发送一级分行业务归口管理部门核查，同时及时向该归口管理部门领导报告，必要时向分管行领导报告。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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61、多项选择题  鑫存管个人投资者的银证转账渠道有（）。

A.证券公司交易系统
B.手机银行
C.建行网点
D.电话银行


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62、单项选择题  （）指通过系统前端交易实现的，在业务处理过程中对处理规则起控制作用的常量或变量数据。

A.参数
B.产品类参数
C.核算类参数
D.风险控制类类参数
E.代码类参数


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63、单项选择题  以下申请表资料填写不规范的是（）。

A.使用蓝黑墨水的钢笔填写
B.工作单位名称具体到部门
C.住宅电话与单位电话相同
D.对账单寄往地址符合通邮条件
E.电子邮件未填写


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64、单项选择题  “善融贷”业务的申请人需满足的条件包括前12个月对公结算账户借贷方累计结算笔数在（）笔（含）以上。

A.50
B.100
C.150
D.200


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65、单项选择题  私人银行为客户提供私人医生服务，关于此项服务，说法正确的是（）。

A.一次可以预约一人次一年的私人医生服务
B.私人医生服务期内不能再预约其它健康关爱服务
C.服务对象仅限客户本人
D.积分扣减标准为50000分/人/年


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66、多项选择题  贷款审批决策前需要按规定进行项目评估的贷款种类包括（）。

A.利用建设银行信贷资金发放的本外币固定资产贷款项目
B.境外筹资转贷款项目
C.建设银行作为债权人的项目融资
D.利用建设银行开出的融资类保函等所兴建的项目
E.房地产开发贷款项目


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67、单项选择题  债权人必须在法院的判决或裁定生效后（）内向法院申请执行，否则丧失执行时效。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月


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68、单项选择题  业务关联方给予的合法折扣，（）.

A.属员工所有
B.属员工单位，但可以不入账
C.属员工单位，需要入账
D.不属于员工单位和员工个人，需要交监管部门


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69、单项选择题  我行对持有股权的债转股企业外派人员是指（）等高级管理人员。

A.董事、监事
B.项目经理
C.风险经理
D.总经理


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70、单项选择题  留学鑫提供的综合金融服务不包括（）。

A.资信证明
B.个人结售汇
C.辅导功课
D.出国留学贷款


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71、单项选择题  办理实物出入库，管库员必须在金库交接区内查验实物，与实物调拨信息核对无误后，与（）办理交接手续。

A.解款员
B.现金柜员
C.押运员
D.金库柜员


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72、单项选择题  以下不属于国际融资业务产品类型的是（）。

A.境外筹资转贷款
B.出口卖方信贷
C.出口买方信贷
D.出口信贷再融资
E.出口托收贷款


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73、单项选择题  在PLC各阶段中，市场细分程度最高的时期是（）

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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74、单项选择题  营运稽核系统发布的二级稽核信息的核查结果须在信息下发后（）个工作日内反馈。

A.1
B.2
C.3
D.4


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75、单项选择题  在建设银行的四大使命中，对员工的承诺的规范表述是（）.

A.为员工搭建广阔的发展平台
B.为员工搭建广阔的成长平台
C.为员工成长搭建广阔的平台
D.为员工成长搭建广阔的发展平台
E.为员工发展搭建广阔的平台


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76、单项选择题  公司类贷款借款人拟提前归还全部或部分贷款时，应提前（）提交书面申请。

A.10天
B.30天
C.60天
D.90天


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77、多项选择题  信用卡呆账和坏账核销遵循的原则是（）。

A.严格认定条件
B.提供确凿证据
C.严肃追究责任
D.对外保密
E.账销案存


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78、单项选择题  （）是指债权人为向债务人收取款项，出具金融单据或商业单据，委托银行代为收取款项的一种支付方式.

A.托收
B.进口信用证
C.电汇
D.出口信用证


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79、单项选择题  私人银行机场嘉宾服务积分扣减标准按照机场等级不同分为三个等级，其中不包括（）。

A.500分/人次
B.1000分/人次
C.1500分/人次
D.2000分/人次


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80、单项选择题  整点间应只设一个出入口，并设置（）或配备锁具，安装防护门窗，并使用不带抽屉的专用操作台。

A.门禁系统
B.军事化
C.标准化
D.封闭式


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81、单项选择题  下列哪一项不是激活开卡的正确途径？（）

A.本人预留手机拨打客服专线
B.本人预留固话拨打客服专线
C.网上银行开卡
D.手机银行开卡
E.网点柜面开卡


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82、单项选择题  银行违反与公积金中心签订的委托协议带来的风险属于（）。

A.违约风险
B.信用风险
C.操作风险
D.政策风险


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83、单项选择题  2010年2月，总行下发《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收业务操作流程》规定，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为账户信息查询、账户甄别和（）扣收三个步骤。

A.存款
B.固定资产
C.流动资产
D.贷款


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84、单项选择题  使用芭比美丽卡刷卡全额购买机票，可免费获赠高额航空意外险的金额分别是（）。

A.普卡30万元、金卡50万元、白金卡100万元
B.普卡50万元、金卡100万元、白金卡200万元
C.普卡50万元、金卡100万元、白金卡500万元
D.普卡50万元、金卡300万元、白金卡500万元
E.普卡100万元、金卡300万元、白金卡500万元


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85、单项选择题  资产收益权类理财产品银行收益构成不包括（）。

A.产品管理费
B.产品销售费
C.产品托管费
D.投资收益


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86、单项选择题  专项分期申请的最低金额为（）.

A.1000
B.10000
C.20000
D.30000


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87、多项选择题  单位委托贷款业务中的借款人可以是（）。

A.企业单位
B.事业单位
C.个体工商户
D.自然人


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88、多项选择题  企业客户签约短信银行需要向我行提供哪些资料？（）

A.拥有建设银行对公本外币活期账户
B.开户时预留的有效证件
C.银行预留印鉴及能正常接收短信的手机
D.网银盾


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89、多项选择题  单位对账应遵循的原则包括（）。

A.本币存款
B.外币存款
C.本币贷款
D.外币贷款


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90、单项选择题  养颐四方福利计划的计划发起人是（）。

A.企、事业单位
B.建设银行
C.投资管理机构
D.资金托管机构


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91、单项选择题  提供各地市营业机构地址与联系方式及ATM分布情况的网站服务是（）。

A.营业网点查询
B.网点查询
C.ATM查询
D.网点及ATM查询


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92、单项选择题  世界旅行IC信用卡持卡人可通过（）电话服务专线以优惠价格预订全国和全球酒店、机票及度假线路。

A.400-820-1533
B.400-820-1088
C.400-820-8888
D.400-820-8868
E.400-820-0588


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93、单项选择题  汽车卡积分兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换。

A.2
B.3
C.4
D.5
E.8


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94、单项选择题  下述（）不属于电子现金账户特性。

A.非实名、不验密
B.不挂失、不计息
C.支持人民币及外币结算
D.支持圈存、消费、查询等功能


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95、单项选择题  关于借记卡自助渠道交易，以下说法（）是错误的。

A.借记卡在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过20000元（含）人民币
B.借记卡可通过自助渠道办理卡内各种储蓄存款账户之间、卡与关联账户之间的自助转账，也可办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账
C.理财卡可通过自助渠道对关联账户进行查询和转账操作，也可以通过关联账户操作乐当家理财卡。
D.理财卡如需通过自助渠道办理向他人账户转账业务，需提前在柜台办理签约并设定允许转账限额。


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96、多项选择题  在外币银团贷款中，借款人除了支付贷款利息外，还要承担一些费用，如（）。

A.承诺费
B.管理费
C.参加费
D.代理费


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97、单项选择题  对公法人透支额度需要省分行核算中心进行维护的是（）。

A.透支周期
B.转账透支标志
C.透支总额度
D.利率
E.取现透支标志


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98、单项选择题  银行结算账户管理档案按会计档案进行管理，保管期限为银行结算账户撤销后（）年。

A.3年
B.5年
C.10年
D.20年
E.无有效期


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99、多项选择题  对公授信业务风险监测系统（CRMS系统）风险提示事项形式包括（）。

A.风险报警
B.风险提示
C.客户预警
D.核查处置
E.组合风险预警


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100、多项选择题  以下属于“成长之路”业务的特点的有（）。

A.业务品种丰富，满足一般小企业信贷需求
B.适用于成长型和成熟型小企业进行信贷支持
C.无需信用评级
D.无需抵质押担保


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101、多项选择题  以下属于小企业四大产品体系的业务有（）。

A.速贷通
B.成长之路
C.小额贷
D.信用贷
E.助保贷


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102、单项选择题  柜面监测（）可同时发送二级分行业务归口管理部门和营业机构核查，对风险概率相对较高的，只发送二级分行核查。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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103、多项选择题  组合风险管理的目标包括（）。

A.防范系统性风险，降低资产波动性
B.实现价值二次创造，促进银行业绩稳步增长
C.建立资本集约化经营模式
D.科学制定并有效传导风险偏好，推动组合风险与收益的动态平衡
E.主动安排风险，优化资源配置


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104、单项选择题  以下哪些情况不需要缴纳个人所得税。（）

A.信用卡、借记卡积分兑换的礼品
B.企业在庆典活动中向本单位以外的个人赠送礼品
C.企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
D.企业在业务宣传活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品


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105、单项选择题  会计专用印章停止使用后，经办行应及时办理停用手续，封存保管，在规定时间内编列清单连同印章逐级上缴一级分行或（）会计部门。

A.一级分行
B.二级分（支）行
C.支行
D.总行


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106、多项选择题  建设银行河南省分行造价咨询业务的主要范围包括（）。

A.投资估算的编制与审核
B.设计概算的编制与审核
C.施工图预算的编制与审核
D.清单、控制价、投标报价的编制与审核
E.工程结算及竣工结（决）算报告的编制与审核


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107、单项选择题  品牌文化是指企业经营的质量观、服务观、审美观等价值理念在品牌中的积淀，以及他们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和（）的总和。

A.公司理念
B.企业传统
C.个性形象
D.风险认知


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108、多项选择题  关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法正确的是（）。

A.在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费
B.通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费
C.如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费
D.国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额


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109、多项选择题  企业年金业务办理条件包括（）。

A.已参加基本养老保险，并按时缴费
B.具有相应的经济负担能力，即企业盈利
C.已建立集体协商机制
D.董事会决议通过
E.职代会决议通过


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110、多项选择题  金库设立集中整点团队负责现金集中整点的操作和管理，整点团队设置（）等岗位，实行整点作业外包的可不设整点操作岗。

A.团队主管岗
B.解款及维护岗
C.整点综合岗
D.整点操作岗


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111、多项选择题  个人客户签约短信银行需要向我行提供哪些资料？（）

A.拥有建设银行龙卡或存折
B.在申领龙卡或存折时使用的有效身份证件
C.能正常接收短信的手机
D.存款证明


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112、单项选择题  对公客户贷款投放需省分行（）核准规模方可发放贷款。

A.逐户
B.逐行
C.逐笔
D.逐月
E.逐批


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113、单项选择题  前台受理下列哪项业务时，可选择绿色通道方式处理。（）

A.普通转账
B.赈灾救急资金
C.小额汇款
D.以上都可以


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114、多项选择题  有下列情况之一的销售人员，应注销岗位资格和证书，并不得从事理财产品销售。（）

A.半年内遭到客户有效投诉三次（含）以上的。
B.一年内遭到客户有效投诉三次（含）以上的
C.泄露个人客户信息等商业秘密并因此给中国建设银行的商誉和经济利益造成损害的。
D.因故意或重大过失造成重大客户流失的。
E.违反中国建设银行规章制度，造成严重负面影响的


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115、单项选择题  委派营业主管在同一机构任职满一个聘期后如需续聘，必须安排一次至少（）的顶岗检查。

A.一周
B.两周
C.一个月
D.二个月


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116、多项选择题  银团贷款中银团内部主要参与人包括（）。

A.牵头行
B.经理行
C.参加行
D.代理行
E.顾问行


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117、单项选择题  风险选择的基本原则不包括（）。

A.能够识别
B.有利可图
C.擅长管理
D.市场潜力大
E.风险为零


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118、多项选择题  银行保管箱具有（）、（）、（）的特点。

A.安全性高
B.保密性好
C.使用方便
D.免费


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119、单项选择题  项目评估人员需对项目评估报告的真实性、准确性、完整性和合理性负责。（）是指提供信息的充分性。

A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.合理性


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120、多项选择题  银行为个人办理结售汇业务时，应当按照下列流程办理（）

A.通过个人结售汇系统查询个结售汇情况；
B.按规定审核个人提供的证明材料；
C.在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据；
D.通过个人结售汇系统打印“结汇/购汇通知单”，作为会计凭证留存备查。


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121、单项选择题  对于没有配发公章的内设部门，确因对外工作需要加盖公章时，应以（）公章代替。

A.业务用公章
B.合同专用章
C.本级行行章或办公室公章
D.签字或个人名章


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122、单项选择题  国内保理业务额度有效期原则上为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年


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123、多项选择题  对公信贷客户的受理人员收到客户申请材料后，应对材料的（）进行初步审查。

A.完整性
B.合法性
C.规范性
D.真实性
E.有效性


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124、单项选择题  对公客户信贷审批的内容不包括（）。

A.价格审批
B.客户信用等级审定
C.额度授信业务审批
D.单笔支用业务审批


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125、单项选择题  关于业务优先级次从低到高排列，说法正确的是（）。

A.分为：普通、加急、特急（绿色通道）三种
B.分为：普通、加急、立等、特急（绿色通道）四种
C.分为：普通、加急、立等、特急、绿色通道五种
D.以上说法都不对


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126、单项选择题  个人消费贷款普通贷款对于特定优质客户群体，最高贷款金额为（）.

A.100万元
B.150万元
C.200万元
D.300万元


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127、单项选择题  钻石商务卡、白金商务卡和标准商务卡持卡人刷卡购买机票可分别获得（）航空保障。

A.3000万元、1000万元和100万元
B.2000万元、1000万元和500万元
C.2000万元、1000万元和100万元
D.2000万元、1000万元和50万元
E.2000万元、500万元和100万元


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128、多项选择题  个人取得的哪些收入可以免征个人所得税？（）

A.独生子女补贴
B.困难职工的救济金
C.有奖发票奖金
D.残疾职工工资
E.取暖费补贴


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129、单项选择题  个人网上银行短信通知收费是（）。

A.30元/年
B.3元/月
C.1元/月
D.免费


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130、单项选择题  （）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。

A.保险公司
B.商业银行
C.保险人
D.保险行业协会


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131、单项选择题  法定存款准备金按法人统一考核，由各金融机构总行按（）统一存入人民银行。

A.天
B.旬
C.月
D.季
E.年


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132、单项选择题  信用风险经济资本的计量基于（），涵盖非违约的对公敞口、零售敞口和资金业务中的本币企业债敞口，其他业务则暂时采用系数法。

A.参数法
B.收入变动法
C.风险价值法
D.基本指标法
E.资产波动法


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133、单项选择题  隔日错账冲正是指在（）发现并冲正的账务。

A.错误账务发生1天之后
B.错误账务发生当天
C.错误账务发生固定天数之后
D.错误账务发生之后


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134、单项选择题  会计专用印章停止使用后，经办行应及时办理停用手续，封存保管，在规定时间内编列清单连同印章逐级上缴（）或二级分（支）行会计部门。

A.一级分行
B.二级分（支）行
C.支行
D.总行


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135、单项选择题  与其他信贷业务相比，银行承兑汇票的主要特点是（），并且在交易合同中注明以银行承兑汇票为结算工具及方式。

A.真实贸易背景
B.公平交易
C.效益最大化
D.风险可控


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136、多项选择题  关于借记卡境外交易，（）说法是正确的。

A.系统默认VISA/MasterCard理财卡自动开通境外交易，但客户可申请关闭境外交易
B.普通银联龙卡通可通过境外银联网络交易。
C.VISA/MasterCard理财卡可以通过VISA/MasterCard网络办理境外交易，也可以通过银联网络办理境外交易。
D.理财卡在美国银行办理ATM取现交易可享受免收手续费优惠。


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137、多项选择题  下列属于机构客户贷款的是（）。

A.中期事业单位流动资金贷款
B.短期事业单位流动资金贷款
C.短期机构客户基本建设贷款
D.中长期机构客户基本建设贷款


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138、单项选择题  同一营业机构内柜员间的单证调拨，普通柜员与现金柜员间的单证调拨，由（）启动“重要单证调拨”交易。

A.普通柜员
B.现金柜员
C.营业主办
D.营业主管


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139、单项选择题  网站储蓄账户查询可为客户查询各子账户余额、积分查询、明细交易情况查询、可在线自助开通设置（），即可使用个人储蓄及银行卡账户查询服务。

A.95533查询密码
B.网站登陆密码
C.账户查询密码
D.网站账户查询密码
E.网站查询密码


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140、多项选择题  目前，（）等发卡组织发行的信用卡支持动态货币转换交易功能。

A.银联
B.Visa
C.JCB
D.美国运通
E.Mastercard


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141、多项选择题  信用卡约定账户还款业务，可以通过（）渠道办理。

A.申请表中勾选
B.网点柜面
C.网上银行申请
D.信用卡服务热线


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142、单项选择题  重要物品启用前，由（）负责入库或保险柜保管，并在“重要物品管理系统”登记。

A.营业主管
B.现金柜员
C.会计负责人
D.行长


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143、多项选择题  财富卡的目标客户有（）。

A.我行个人金融资产（AUM）月日均值300万元（含）以上的客户
B.我行个人住房贷款合同金额达到200万的客户
C.在我行托管的有价证券市值超过600万的客户
D.我行钻石、白金信用卡年消费金额在100万（含）以上的客户


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144、多项选择题  企业网上银行业务流程风险控制的关键环节有（）

A.企业递交申请书和相关证件原件，并签署协议
B.非法定代表人（企业负责人）必须携带委托授权书
C.网银盾的领取必须由企业法定代表人（单位负责人）或授权经办人亲自到柜面，经银行核对留存资料验证身份后办理及领用。并申请激活
D.按照会计档案保管要求，留存企业网银签约资料


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145、多项选择题  《中国建设银行股份有限公司员工合规手册》依循的法律法规包括但不限于以下内容法律法规是什么？（）。

A.《中国人民银行法》
B.《商业银行法》
C.《银行业监督管理法》
D.《证券法》
E.《商业银行合规风险管理指引》


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146、多项选择题  信用方式个人消费贷款主要贷款对象（）。

A.资信良好的个人客户
B.优质个人客户
C.公务员
D.自由职业者


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147、多项选择题  对公信贷业务发放后，负责营销和客户服务的客户经理应向贷后管理人员详细进行信贷业务的（）。

A.客户移交
B.现场移交
C.系统移交
D.档案移交


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148、单项选择题  与其他信贷业务品种相比，对外出口信贷缓释风险的特殊方式为（）。

A.抵押
B.担保
C.第三方保证
D.出口信用保险


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149、多项选择题  善融商务商户主要包括哪些（）。

A.专业市场商户
B.直驻B2B商户
C.B2C商户
D.C2C商户


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150、多项选择题  综合财富规划的特点有（）。

A.依靠客户经理主观臆断
B.建立在私人银行客户的生命周期基础上
C.运用专业的资产配置模型和统一的财富规划标准流程和工具
D.为私人银行客户量身定制综合化、个性化和专业化的财富规划报告


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151、单项选择题  委托行与承运行之间的外币现金调拨，必须在调拨业务完成（）逐笔结清。

A.当月
B.当日
C.次日
D.2日内


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152、单项选择题  重要单证应纳入表外科目核算。有价单证以（）记账.

A.面额
B.每份人民币一元的设定价格
C.每份人民币100元的设定价格
D.每份人民币1000元的设定价格


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153、多项选择题  上门收款必须遵循（）三原则。

A.安全性
B.效率性
C.效益性
D.保密性
E.不相容岗位分离


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154、多项选择题  营业性系统运行管理范围包括（）。

A.业务参数及用户管理与维护
B.签到、签退、业务运行监控、系统对账等日始、日间和日终操作
C.业务运行问题受理与处理
D.异常账务协查及业务应急处理


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155、单项选择题  银联龙卡通磁条卡有效期（）。

A.3年
B.5年
C.10年
D.20年
E.无有效期


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156、多项选择题  员工不得利用本人或本人控制的账户（）。

A.过渡客户资金
B.套取现金
C.虚增存款
D.调剂库存


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157、单项选择题  办理上门收款业务的经办行必须按（）与客户对账，对账工作由会计主办或网点负责人负责。

A.季
B.月
C.半年
D.年


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158、单项选择题  电话银行结算费是多少？（）

A.异地按交易金额的1%，最低2元，最高25元收费
B.同城按0.1%收取，允许减免
C.异地按交易金额的0.25%，最低2元，最高25元收费
D.异地按交易金额的0.5%，最低2元，最高25元收费


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159、单项选择题  客户信用评级流程顺序正确的是（）。

A.尽职调查、等级审定、等级建议、初始评级、系统评级
B.系统评级、尽职调查、等级审定、等级建议、初始评级
C.尽职调查、初始评级、系统评级、等级建议、等级审定
D.等级建议、等级审定、尽职调查、初始评级、系统评级
E.系统评级、等级建议、等级审定、尽职调查、初始评级


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160、多项选择题  现阶段，“借贷通”开放的对象主要是（）和（）目标客户。

A.善融商务个人小额贷款
B.善融商务个人助业贷款
C.个人消费贷款


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161、多项选择题  电话银行的目标客户是？（）

A.在我行开立人民币银行结算账户的自然人
B.法人
C.其它组织
D.以上都不对


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162、单项选择题  汽车卡客户核卡后首个季度以后需要满足每个自然季度刷卡消费满（）元（或6笔）方可享受下一季度优惠洗车服务。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000
E.2500


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163、多项选择题  电话银行普通客户能办理哪些业务？（）

A.账务查询
B.临时挂失
C.CTS转账
D.Q币充值


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164、单项选择题  在风险监测的基础上，编制不同层次和种类的报告，遵循报告的发送范围、程序和频率，以满足不同风险管理层级和不同职能部门对于风险状况的多样性需求的过程是风险管理流程中的（）。

A.风险报告
B.风险监测
C.风险评估与计量
D.风险识别
E.风险控制


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165、多项选择题  代发工资业务可以通过我行的（）等介质办理代发。

A.储蓄存折
B.储蓄存单
C.生肖卡
D.公积金查询卡


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166、多项选择题  破产、关闭、解散、撤销类的核销个性材料有（）。

A.破产文件
B.关闭文件
C.解散证明
D.撤销决定文件
E.财产清偿证明


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167、多项选择题  营运管理重大事项是指建设银行营运业务条线在生产性系统（）等营运工作中发生或发现的影响正常业务处理的重大责任事故、案件和重大风险事项。

A.业务运行
B.会计核算
C.金库作业与集中配送
D.集中会计稽核与对账


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168、多项选择题  信用风险经济资本的计量要素包括（）。

A.违约概率
B.违约风险暴露
C.违约损失率
D.持有期
E.置信水平


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169、单项选择题  建设银行的核心经营理念是（）.

A.以客户为中心
B.以人为本
C.合规文化建设
D.KPI考核
E.经济增加值考核


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170、单项选择题  账单分期申请的最高不超过已出账单中人民币消费总金额（）.

A.70%
B.80%
C.90%
D.100%


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171、多项选择题  公司类不良贷款重组主要包括（）、调整借款期限、变更借款人、变更担保方式、抵（质）押解除和新增信贷投入等。

A.借新还旧
B.减免表外欠息
C.保证责任免除
D.核销
E.以物抵债


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172、多项选择题  人民币同业资金往来议价完全匹配原则是：即资金来源与运用的金额（）等要素完全匹配。

A.期限
B.开办日
C.到期日
D.利率确定方式


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173、单项选择题  集团客户额度授信工作中，除牵头行所在地成员单位外，其他成员单位注册所在地分行为（）。

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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174、单项选择题  POS脱机功能包括（）。

A.签到
B.消费交易
C.查询流水
D.消费撤销交易


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175、单项选择题  员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的（）.

A.支配权
B.独立权
C.自主选择权
D.主动选择权


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176、单项选择题  为确保客户资金安全，建设银行对短信转账汇款的（）限额进行了控制。

A.渠道
B.柜面
C.单笔、日累计
D.网上银行


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177、单项选择题  营业主管应不定期抽查普通柜员印章及重要物品，每（）对普通柜员印章及重要物品的检查要达到100％。

A.周
B.旬
C.月
D.季


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178、单项选择题  员工对本单位他人的不廉洁行为，应该（）.

A.无论什么形式，坚决反对和抵制
B.不支持不反对
C.有利可图参与，无利可图就抵制
D.他人的是，与我无关，漠不关心。


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179、单项选择题  我行E动终端业务如何收费（）.

A.签约免费，无手续费
B.每笔业务2元
C.包月收费，每月3元
D.以上都不对


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180、单项选择题  现行的证券系统异常调账业务处理中，在二级分行层面负责审批的业务部门是（）。

A.财会部门
B.个人金融部门
C.营运管理部门
D.房金部门
E.公司业务部门


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181、多项选择题  员工日常要姿势规范，体态优雅，做到“坐如钟、站如松、行如风”.下列答案中那些属于“站如松”的仪态（）

A.头正
B.颈挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。


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182、单项选择题  （）初步判断所预警的交易事项或操作行为存在不合规问题，但多为技能水平或责任心等因素导致的一些错误或失误。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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183、多项选择题  中高收入客户的信用卡专项分期授信限额（）。

A.个人年收入的1.5倍
B.个人年收入的2倍
C.家庭年收入的1倍
D.家庭年收入的2倍


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184、单项选择题  如何开通私人银行网上银行开通及签约（）。

A.后台开通
B.与普通个人网银一致
C.柜面设置


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185、多项选择题  贴现申请人需具备的条件（）。

A.申请人为经工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业（事业）法人或其他经济组织
B.申请人在建设银行开立存款账户
C.申请人与出票人或其直接前手之间具有真实合法的商品、劳务交易关系
D.申请贴现的汇票合法有效，未注明“不得转让”、“质押”、“委托收款”字样
E.承兑银行有可用于贴现的授信额度


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186、多项选择题  104002凭证组合包括（）。

A.建行转账支票＋进账单
B.中国建设银行支款凭证+进账单
C.特种转账借方凭证+特种转账贷方凭证
D.建行转账支票+其他行业凭证


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187、单项选择题  项目评估人员需对项目评估报告的真实性、准确性、完整性和合理性负责。（）是指报告中的非预测数据与评估评级发起人员收集到的数据相一致。

A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.合理性


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188、多项选择题  手机银行涉及的费用有（）。

A.管理费
B.交易手续费
C.上网流量费
D.以上都是


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189、单项选择题  员工级别21级以下的，考核结果相当于称职及以上档次的，（）可晋升一个工资级别，达到上限后不再晋升。

A.每季度
B.每半年
C.每年
D.每两年


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190、单项选择题  债转股资产处置是指采取多种方式将我行持有的债转股企业的（）依法转让，并按期收回资金的行为。

A.债权
B.资产
C.股权
D.贷款


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191、单项选择题  签约“借贷通”的客户，一张借记卡可以签约一个或多个贷款账户，一张借记卡关联的贷款帐户中有（）个用于开通POS机订单支付。

A.1
B.2
C.3
D.4


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192、多项选择题  客户如果需要对未来的资金收付成本进行汇率锁定的可以选择的产品是（）。

A.即期结售汇
B.远期结售汇
C.远期外汇买卖
D.即期外汇买卖


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193、单项选择题  企业可展示自己的标识、成果等标志性图形，为企业品牌和形象宣传提供展示平台，提升企业品牌形象的信用卡是（）。

A.卓越卡
B.公务卡
C.名企卡
D.卓越商务卡
E.商务卡


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194、单项选择题  （）是指负责对集团客户授信工作进行统一管理的总行或总行授权的一级分行。

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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195、多项选择题  集中整点的人民币现金须符合“五好钱捆”要求，做到（）。

A.点准
B.挑净
C.墩齐
D.捆紧
E.盖章清楚


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196、多项选择题  各种重要物品必须严格按规定的范围使用，严禁（）。

A.错用
B.串用
C.提前
D.过期使用


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197、单项选择题  我行1个客户只能有短信缴费账户，1个手机对应（）个账户计费？

A.1个，1个
B.2个，2个
C.3个，3个
D.多个，多个


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198、多项选择题  客户信用评级管理实行（）的原则。

A.统一标准
B.平行作业
C.分级评价
D.权限审定


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199、单项选择题  “关心公益维护安定回报社会”这是建设银行员工行为规范中对员工的（）要求.

A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.工作纪律


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200、多项选择题  个人投资者到建行网点开通银期直通车业务时，需提交（），并填写《银期直通车业务协议书（个人投资者用）》。

A.本人身份证件
B.拟签约的银行账户
C.期货资金账号
D.结婚证


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201、单项选择题  以下哪个方案专注服务于社会保障领域？（）

A.社保慧民
B.社保健民
C.社保安民
D.社保益民


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202、单项选择题  客户王先生已持有一张龙卡信用卡主卡，额度为1万元，现又申请另一张主卡，额度为2万元，该客户个人信用额度为（）。

A.1万元
B.2万元
C.3万元
D.4万元
E.5万元


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203、单项选择题  柜面业务集中处理时，COS_T系统的预警处理人员为（）。

A.普通柜员
B.主管人员
C.综合柜员


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204、多项选择题  营运业务外包风险种类及表现形式除外包服务供应商准入风险、外包人员流动性风险、信息泄密风险、外包业务传递交接风险外，还包括（）

A.外包作业场地风险
B.外包合同管理风险
C.日常监管不到位风险
D.业务应急风险


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205、单项选择题  某柜员某笔交易因凭证的要素栏信息有误被后台退票，前台柜员查询原因，要素栏信息发生过更改后，选择（），重新上传该业务.

A.重新触发
B.重新“扫描录入”
C.以上二者皆可


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206、单项选择题  对公结售汇业务可分为即期业务、远期业务、掉期业务。即期业务在交易日后的（）个工作日（含）内交割.

A.一
B.二
C.三
D.四


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207、单项选择题  国内保理业务中预付款担保方式为（）。

A.信用
B.抵押
C.质押
D.保证


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208、单项选择题  因风险驱动因素的变化（如利率的变化、发行体信用的变化、期权等）导致投资组合或单笔交易的价格发生变化而产生损失的风险被称为（）。

A.非交易性市场风险
B.交易性市场风险
C.信用风险
D.操作风险
E.组合风险


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209、单项选择题  建设银行接受的押品不包括（）。

A.金融质押品
B.应收账款
C.商用房地产和居住用房地产
D.流动资产、机器设备、交通运输设备等
E.已提交破产预案或已进入破产程序的法人、其他组织提供的财产担保


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210、单项选择题  网点负责人每（）至少检查一次机构重要单证。

A.周
B.旬
C.月
D.季


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211、多项选择题  自动取款机可提供（）项交易。

A.存款
B.取款
C.查询余额
D.转账
E.改密


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212、单项选择题  我行贵金属双向交易初始保证金比例为（）。

A.100%
B.90%
C.80%
D.70%


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213、单项选择题  企业在广告宣传等活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品，对个人取得的礼品所得，全额适用（）的税率缴纳个人所得税。

A.0.1
B.15
C.0.2
D.0.25


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214、单项选择题  信贷规模管理是建设银行贯彻落实国家（）导向的重要工作之一。

A.财政政策
B.宏观政策
C.货币政策
D.税收政策
E.产业政策


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215、单项选择题  （）是业务应用参数的检核和维护部门。

A.各级会计部
B.各级信息技术部
C.各级个人金融部
D.各级营运管理部
E.其他各级业务部门


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216、多项选择题  养颐四方产品的服务内容包括（）。

A.福利计划咨询
B.资金保管
C.账户信息管理
D.资金保值增
E.投资咨询


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217、单项选择题  整点操作岗接收上门收款收回的款箱（包）时，要（）整点，严禁将不同《现金交款单》所对应的款箱（包）混点。

A.集中开箱（包）
B.分别开箱（包）
C.分批次开箱（包）
D.同时打开接收的箱（包）


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218、单项选择题  我行对个人卡主卡申请人资格有严格的限制，其中对年龄的规定是必须年满（）周岁.

A.13
B.16
C.18
D.20
E.22


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219、单项选择题  以下不属于常年财务顾问服务范围的是（）。

A.财务诊断分析
B.金融政策咨询
C.日常信息咨询
D.股票发行服务


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220、多项选择题  个人开通网银有效证件包括（）。

A.身份证
B.护照
C.军官证
D.以上都是


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221、单项选择题  短信银行为客户提供（）、风险预警提示、贷款催收提醒、增值咨询、查询转账、缴费支付等多种服务。

A.天气预报
B.产品公告
C.账户变动通知
D.存款证明


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222、单项选择题  投资人风险承受能力评价结果的有效期为（）。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年


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223、多项选择题  营业机构收到监测信息后，应认真核对有关（）等方式进行核查确认。

A.会计凭证
B.交易资料
C.询问业务经办人员
D.查看录像


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224、单项选择题  以下不属于出口类贸易融资产品的是（）。

A.打包贷款
B.福费廷
C.远期信用证项下汇票贴现
D.出口信用保险项下贷款
E.委托付款


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225、多项选择题  会议费是本行与管理活动相关召开各种会议所支付的费用，包括（）等。

A.伙食费
B.住宿费
C.印刷费
D.交通费


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226、单项选择题  各部门在办理离职人员设备实物交回的同时，填写（）一式两份，一份部门留底，一份随设备实物交回。

A.资产入库单
B.资产出库单


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227、单项选择题  （）须在规定的时间内反馈信息核查情况和问题整改情况，对核查结果的真实性和有效性负责。

A.稽核人员
B.预警信息核查责任人
C.稽核响应人员
D.网点负责人


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228、单项选择题  以下哪个方案专注服务于医疗卫生领域？（）

A.医疗慧民
B.医疗健民
C.医疗安民
D.医疗悦民


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229、多项选择题  目前建设银行推出的商户分期付款业务可办理（）期的分期付款。

A.3
B.6
C.12
D.18
E.24


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230、多项选择题  营业性系统不相容岗位有（）。

A.同一系统同一业务的经办岗和复核岗（授权）
B.各系统的参数维护岗与系统的核算操作岗
C.负责设定本机构操作员及权限维护的岗位与该系统本机构运行值班类岗位
D.录入员与操作员


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231、单项选择题  高端客户定期储蓄存款单笔存款额上限为（）。

A.100万元
B.1000万元
C.1亿元
D.无上限


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232、多项选择题  下列属于机构客户一般性存款的是（）。

A.事业法人存款
B.军警特种存款
C.保险公司存款
D.社保资金存款


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233、单项选择题  检查人员检查尾箱、金库、金库内附设的重要单证库及单独设立的重要单证库时，需同时出具（）。

A.特别检查通知单
B.工作介绍信
C.查库介绍信
D.突击审计通知书


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234、多项选择题  以下哪种设备是自助设备（）。

A.自动取款机
B.存取款一体机
C.自助终端
D.外币兑换机
E.夜间存款机


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235、多项选择题  以下哪些是我行已经合作的国际卡组织。（）。

A.VISA
B.万事达
C.中国银联
D.运通卡
E.JCB


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236、单项选择题  以下（）交易必须持卡人本人办理。

A.借记卡密码重置
B.借记卡挂失
C.龙卡通开户


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237、多项选择题  保险销售人员在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）等重要事项明确告知客户。

A.保险责任
B.责任免除
C.退保费用
D.缴费期限
E.犹豫期


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238、多项选择题  客户申请入驻善融商务，应按照以下业务流程办理（）。

A.商城会员申请
B.商城账户开通
C.网站资格认证
D.以上都不对


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239、多项选择题  风险选择的基本原则包括（）。

A.能够识别
B.可以承担
C.有利可图
D.擅长管理
E.市场潜力大


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240、多项选择题  账单分期业务的申请方式有（）。

A.短信申请
B.电话申请
C.网上银行申请
D.银行网点提交申请


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241、单项选择题  代客境外理财产品的个人投资者应为（）。

A.境内居民个人（境内非居民除外）
B.境内居民个人
C.港、澳、台人士
D.外籍人士


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242、多项选择题  单位通知存款按支取日挂牌利率和实际存期计息，利随本清。如遇以下情况，按活期利率计息（）

A.实际存期不足通知期限的，按支取日活期存款利率计息，其中一天通知存款的通知期限为一天，七天通知存款的通知期限为七天；
B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息，计息期间为通知存款的起存日至支取日；
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息，计息期间为通知存款的起存日至支取日；
D.自动转存单位通知存款在转存期内提前支取时，自最近一次转存日起，支取部分按活期存款利率计息。


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243、单项选择题  不良资产管理的基本流程包括资产接收、日常管理、制定方案、方案审批、组织实施、逆移交、损失核销、（）八个阶段。

A.资产档案结清
B.已核销资产的追索
C.后台监控
D.法律诉讼


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244、单项选择题  客户申请电子银行业务时，（）办理。柜员不得受理客户代理他人签约电子银行业务，集中签约、后台签约等情况除外。

A.必须本人亲自
B.可以亲朋代
C.不必本人


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245、单项选择题  始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。这是建设银行的（）.

A.使命
B.愿景
C.目标
D.核心价值观
E.理念


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246、单项选择题  个人客户通过柜台签约我行电话银行需要提供哪些资料？（）

A.只身份证即可
B.只提供建设银行账户
C.提供身份证，口述银行卡卡号
D.拥有有效身份证件及建设银行卡或存折


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247、单项选择题  个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。

A.电话银行密码
B.网银盾密码
C.网银密码
D.账户密码


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248、多项选择题  非上市债转股股权资产处置方式有（）。

A.挂牌转让
B.协议转让
C.损失核销
D.转为贷款
E.以上都对


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249、多项选择题  流动资金贷款需求量的测算方法可采用（）。

A.扩大指标估算法
B.统计测算
C.经验估算
D.分项详细测算估算法
E.历史数据法


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250、多项选择题  小企业业务按照参加审批人员数量及审批形式，授信业务审批方式分为（）。

A.单人审批
B.双人审批
C.会签审批
D.会议审批


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251、单项选择题  关于高端客户定期储蓄存款，以下说法的正确的是？（）

A.高于一般定期存款利息
B.最多可以提前支取3次
C.单笔定期存款额在100万元（含）至1亿元（含）
D.只可办理人民币存款


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252、单项选择题  商业银行网点销售保险产品的人员必须取得（）。

A.银行从业人员资格证书
B.保险代理从业人员资格证书
C.证券从业人员资格证书
D.保险兼业代理业务许可证


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253、多项选择题  世界旅行IC信用卡持卡人刷卡购买机票或支付旅费（含机票）可享受以下哪些保险服务（）。

A.全球航空意外险
B.全球航班延误险
C.行李延误险
D.境外刷卡失卡保障
E.公共交通意外险


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254、单项选择题  对于信用等级在（）级（含）以上的建筑施工企业，可根据实际情况，对外出具可连续重复使用的信用等级证书。

A.8
B.9
C.10
D.11


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255、单项选择题  办理“成长之路”业务的企业需成立年限在2年（含）以上，且连续2年销售毛利润为正值或销售增长率为正值。若成立年限不满2年，则客户信用等级在（）级（含）以上，低风险业务除外。

A.aa+
B.aa
C.a+
D.a


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256、单项选择题  二级分（支）行对重要物品，每月至少组织（）次（含）以上现场抽查。

A.一
B.两
C.三
D.四


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257、单项选择题  （）系统，是我行对公信贷业务操作的基础平台，是对公信贷业务的核心生产系统，是对公信贷业务的重要数据源。

A.办公自动化系统（OA.
B.统计信息管理系统（SMIS）
C.对公客户关系管理系统（OCRM）
D.对公信贷业务流程管理系统（CLPM）


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258、单项选择题  对公结售汇是指我行接受对公客户委托，为其办理（）同外币之间转换的业务。

A.外币
B.人民币


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259、多项选择题  合规不仅应从字面上理解相符，更应在内涵和行为上遵循和达标，做到以下几个方面？（）

A.诚信
B.正直
C.守法
D.合规


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260、单项选择题  我行乾元私享定制化产品的投资起点金额是（）万元。

A.100
B.500
C.600
D.1000


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261、单项选择题  钻石卡及白金卡客服热线为（）。

A.400-888-8858
B.400-820-0588
C.400-820-1088
D.400-820-8888
E.400-820-8868


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262、多项选择题  应将（）作为评价借款人还款能力的主要依据。

A.借款申请人工资性收入
B.投资经营性收入
C.保证人收入
D.抵押物价值
E.质押权利价值


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263、多项选择题  建设银行员工行为规范中对员工仪表形象的要求包括（）。

A.精神饱满
B.待人友善
C.仪表大方
D.语言规范
E.爱护环境


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264、单项选择题  “自有住房”是指借款人依法拥有（）的住房。

A.所有权
B.使用权
C.处置权
D.收益权


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265、单项选择题  对贸易融资业务一般来说首先应审核的内容是（）。

A.申请人资信情况
B.贸易背景真实性
C.业务担保人的担保实力
D.是否有保证金
E.以上都不是


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266、单项选择题  对公单一客户常规额度授信的评价及申报，由客户经理收集和审查客户资料、进行调查、撰写额度授信申报书后，由（）对申报材料进行审核并上报。

A.行长
B.主管行长
C.经营主责任人
D.部门经理


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267、单项选择题  办理跟单托收业务时，在（）的情况下，由于进口商只需做出承兑就可以提货并处置货物，因此有足够的时间在转售或处理完货物并有现金流入后才对外支付，完全避免了资金的占压。

A.承兑交单
B.付款交单
C.即期信用证
D.电汇


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268、单项选择题  企业网上银行流程管理、查询功能及系统辅助功能的服务时间为（）小时。

A.7*24小时
B.5*24小时
C.5*12小时
D.7*12小时


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269、多项选择题  重要单证销毁工作由（）共同组织并监督销毁。

A.会计
B.安全保卫
C.监察
D.以及其他相关部门


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270、多项选择题  保管箱业务是指银行提供场所及保管箱设备并以出租方式租赁给客户用于保管（）、（）、（）等财物的一种服务业务。

A.贵重物品
B.重要文件
C.现金
D.有价单证


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271、单项选择题  非信贷不良资产的日常管理主要包括档案管理、诉讼时效中断及补续、资产检查与监控和（）等内容。

A.账务管理
B.资产管理
C.现场管理
D.台账管理


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272、多项选择题  消费分期的特点有（）。

A.在我行合作商户处消费
B.满足最低消费金额
C.在账单日之后申请
D.每月支付一定的手续费


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273、多项选择题  以下（）存款人开立单位银行结算账户无需出具税务登记证。

A.企业法人
B.非法人企业
C.宗教组织
D.个体工商户
E.行政机关


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274、多项选择题  稽核、监测问题核查要求（）。

A.规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的三个工作日内反馈
B.一般违规问题须在问题发布后的两个工作日内反馈
C.重大违规问题及案件须在发布问题后的一个工作日内反馈
D.因情况复杂不能在规定反馈时限内完成整改的，应在反馈核查结果时将整改情况做初步反馈，最终整改完成后，核查责任机构应及时将整改结果反馈营运管理部


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275、多项选择题  下列规范哪些属于座次次序的礼仪（）。

A.客人优先
B.领导优先
C.长者优先
D.儿童优先
E.女士优先


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276、单项选择题  对于客户用建行的信贷资金从事股票、期货投机的活动，（）.

A.在没有风险情况下，员工可以参与
B.在风险较小情况下，为了业务发展，员工可以支持
C.员工不得默许、参与或支持
D.在没有风险情况下，员工可以默许。


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277、单项选择题  银行对客户办理结售汇业务应坚持（）原则。

A.实需
B.整体性
C.及时性
D.流动性


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278、单项选择题  私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。

A.私人银行携手国内权威专业律师事务所为客户提供服务
B.该服务永久免费
C.可以为客户提供一对一的个性化法律咨询
D.咨询方式灵活，咨询范围广泛


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279、单项选择题  电子商业承兑汇票承兑、保证、质押以及电子银行承兑汇票背书转让等业务的操作，由客户在我行（）完成。

A.重客系统上
B.企业网银等服务渠道上
C.开户网点
D.ATM上


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280、单项选择题  对信用卡申请资料同城传递，我行要求无论采取何种传递方式，不同渠道进件的申请资料，原则上应在受理（）进行传递，最长应在（）个工作日内由受理机构传递至一级分行信用卡业务部门。

A.次日，3
B.当天，2
C.次日，4
D.次日，5
E.次日，7


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281、多项选择题  集中维护自助设备根据工作需要，主要设置（）等工作岗位。

A.解款及维护岗
B.现金调拨岗
C.配款及整点岗
D.管库岗
E.综合调度岗


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282、单项选择题  我行为持卡人提供一定期限内的对账单免费补寄服务，持卡人申请补寄最近（）个月内的对账单免费。

A.3
B.6
C.9
D.12
E.18


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283、多项选择题  个人权利质押贷款可以作为质押品的有（）。

A.凭证式国债
B.外币定期储蓄存单
C.整存整取和存本取息存单
D.电子记账类国债


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284、单项选择题  “服从大局”这是建设银行员工行为规范中对员工（）的内容.

A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.工作纪律


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285、单项选择题  《建设银行呆账核销管理办法（2014年修订版）》规定，申报行无法取得法院或政府有关部门出具的财产清偿证明等相关文件的，可以内部财产清收报告和法律意见书代替。法律意见书必须由（）法律事务部门出具。

A.县支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行


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286、单项选择题  外币结汇是指个人客户将其持有的外币现钞或现汇出售给我行，我行按规定（）给付等值人民币的兑换业务。

A.远期汇率
B.即期汇率
C.实时汇率


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287、单项选择题  直驻B2B商户入驻资质条件中，什么条件的公司可直接入驻（）.

A.上市公司
B.有政府背景的公司
C.与建行合作密切的公司
D.以上都不对


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288、单项选择题  私人银行的服务对象为个人金融资产（AUM）（）万元以上高净值客户。

A.100
B.300
C.600
D.1000


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289、多项选择题  （）物理渠道可受理个人黄金质押贷款。

A.私人银行
B.财富管理中心
C.个人理财中心
D.营业网点
E.个贷中心


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290、多项选择题  客户服务中的对仪态的基本要求有哪些（）。

A.表情
B.眼神
C.姿态
D.动作
E.语言


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291、单项选择题  对于自用车贷款所购车辆价格在8万元以下及40万元以上的，贷款最高金额应不超过其所购车辆净车价的（）.

A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8


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292、单项选择题  对已扫描上传未处理完毕的业务，急需后台优先处理的，前台可发起（）。

A.队列顺序调整
B.优先级调整
C.业务催办
D.任务分流


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293、多项选择题  须采用会议方式进行风险分类审批的是（）。

A.对于最终分类结果存在重大分歧的信贷资产
B.本期认定级别较上期上调一个类别以上（含）的信贷资产
C.分类认定过程中认为存在重大风险隐患或管理漏洞的信贷资产
D.直接分类的信贷资产
E.其他有必要采取会议审批方式的信贷资产


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294、多项选择题  高端客户定期储蓄存款能够满足客户的（）需求。

A.大额储蓄
B.个性化储蓄
C.流动性
D.保护隐私


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295、单项选择题  个人金融资产（AUM）是指客户可投资金融资产中，在我行以及通过我行投资购买的金融资产合计，AUM以（）计算。

A.当月日均值
B.当年日均值
C.当季日均值
D.当日日均值


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296、多项选择题  “借贷通”客户可以根据产品特点通过自助设备和网上银行等进行贷款归还，包括（）。

A.归还当期贷款本息
B.归还拖欠贷款本金
C.罚息
D.提前归还贷款本息


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297、多项选择题  网上银行安全性对于技术层次的安全措施主要包括（）。

A.国际认可标准的安全技术，确保安全可靠
B.数字证书提供安全身份认证功能，保证交易的真实可靠
C.实时扫描系统及防火墙
D.24小时的动态安全监控系统


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298、多项选择题  营业机构受理账户开立、变更、撤销等业务，对客户提交账户资料的（）进行审核。

A.真实性
B.一致性
C.完整性
D.合规性
E.有效性


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299、单项选择题  个人助业贷款额度有效期限最长为（）.

A.2年
B.3年
C.5年
D.10年


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300、多项选择题  销售理财产品交易成功后，需将（）一并盖骑缝章后交客户。

A.产品说明书
B.客户协议（客户联）
C.客户权益须知联
D.风险揭示书
E.客户风险承受能力评估问卷


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