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经济学：电子商务运营专才考证在线测试（最新版）
2025-09-29 01:22:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。


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2、多项选择题  下面关于店标描述正确的是？（）

A.图片建议尺寸为100*110像素
B.文件大小需要在80K以内
C.任意格式的图片均可上传
D.可以不上传店标


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3、多项选择题  商家不可以在淘宝商城的店铺中共识商家的哪些信息？（）

A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C电的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式


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4、判断题  阿里旺旺群的人数上限是200人。


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5、问答题  使用淘宝助理进行批量发货的操作流程是？


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6、单项选择题  “中评”或“差评”在评价后天以内可以由评价方自行修改或删除？一个评价有几次修改和删除机会？（）

A.30天；一次
B.15天；两次
C.7天；一次


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7、多项选择题  下列关于“搭配套餐”说法正确的是？（）

A.最多只能搭配1件
B.最多可以搭配4件
C.不限可以搭配多少件
D.每个套餐只收取一次邮费


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8、判断题  所有相相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。


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9、多项选择题  联合推广的类型主要有？（）

A.关联型
B.互补型
C.联盟型
D.分销型


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10、问答题  在拍摄过程中，调节曝光补偿的操作流程是？


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11、多项选择题  关于E客服子账号开用描述错误的是？（）

A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上


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12、判断题  0571-88156688是淘宝会员的客服热线。


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13、多项选择题  新商业文明会带来哪些放卖弄的革命？（）

A.销售模式
B.生产模式
C.管理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式


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14、单项选择题  以下哪个商品可以采用反光类商品的拍摄方法？（）

A.琉璃
B.瓷器
C.玻璃杯
D.水晶


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15、单项选择题  商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？（）

A.设置关联账户
B.三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付


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16、单项选择题  较容易引起知识产权纠纷，后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？（）

A、国内电子商务
B、跨境电子商务


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17、判断题  作为卖家得到的好评数量到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。


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18、单项选择题  关闭交易的理由有几项选择？（）

A.3
B.7
C.10


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19、问答题  使用“我的淘宝”里“我是卖家”进行交易管理的操作流程是？


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20、单项选择题  交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况做一个评价？（）

A.30天
B.15天
C.7天


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21、判断题  一钻到三钻的卖家可以开通30个E客服子账号。


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22、判断题  玻璃器皿类的商品拍摄应该采用发光体的商品拍摄方法。


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23、单项选择题  淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”哪里？（）

A.店铺管理
B.软件产品/服务
C.营销中心


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24、多项选择题  满就送服务分为哪几种优惠方式？（）

A.满就减
B.满就抽奖
C.满就返现金
D.满就送礼
E.满就送积分
F.满就免邮费


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25、多项选择题  节假日需放假一周，无法看管店铺，为了避免纠纷，可以（）

A.下架货品
B.通知淘宝客服中心
C.公告留言
D.店铺立言


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26、问答题  卖家提交发货的操作流程是


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27、单项选择题  普通店铺的店标文件大小最多不能超过多少K？（）

A.80K
B.100K
C.120K


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28、多项选择题  设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是？（）

A.增加宝贝被搜索到的机会
B.增加宝贝被点击的机会
C.避免交易纠纷
D.使买家深入了了解宝贝


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29、单项选择题  以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法？（）

A.帆布鞋
B.衣服
C.亚光塑料
D.钻戒


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30、单项选择题  先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？（）

A.论坛广告位
B.直通车
C.淘客


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31、单项选择题  下面那一项不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区


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32、单项选择题  一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（）

A.1个
B.3个
C.多个


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33、单项选择题  一个月内在同一卖家电力，拍了8件不同的商品，确认到货后有几个评价计分？（）

A.6个
B.8个
C.1个
D.1个都不计分


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34、单项选择题  在淘宝购物要利用什么支付工具进行交易？（）

A.网上银行
B.支付宝
C.信用卡


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35、问答题  设置搭配套餐的操作流程是？


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36、单项选择题  淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？（）

A.10件
B.20件
C.30件
D.50件


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37、多项选择题  形式发票要列举清楚哪些内容？（）

A、成交价格方式
B、数量
C、货物品名
D、装运期


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38、单项选择题  修改评价的入口在哪里？（）

A.评价管理
B.维权管理
C.钱掌柜


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39、判断题  掌柜推荐商品最多能设置10个。


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40、单项选择题  在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据来进行举证？（）

A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录


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41、单项选择题  支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？（）

A.安全
B.信任
C.简单


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42、多项选择题  以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？（）

A.只接收旺旺好友消息
B.不接受陌生人消息
C.不接受陌生的E客服子账号的消息
D.启动了防骚扰功能


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43、多项选择题  商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？（）

A.设置支付宝关联账户
B.鉴订三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付


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44、问答题  淘宝旺铺-添加左侧模块的操作流程是


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45、单项选择题  下列哪种方式不属于淘宝商城的支付方式？（）

A.账户转账
B.支付宝支付
C.货到付款


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46、判断题  商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。


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47、多项选择题  新商业文明会带来哪些方面的革命？（）

A.销售模式
B.生产模式
C.管理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式


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48、判断题  淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。


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49、多项选择题  下面哪些好似创建“旺旺群”需要符合的条件？（）

A.会员信用级别达到2心以上
B.旺旺使用的累积活跃度达到5级以上
C.必须为卖家
D.必须加满30个好友


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50、多项选择题  关键字可以分为那几个类型？（）

A.属性关键字
B.促销关键字
C.服务关键字
D.品牌关键字
E.评鉴关键字


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51、多项选择题  网络零售的范围包括？（）

A.C2C
B.B2B
C.B2C
D.C2B


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52、单项选择题  下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？（）

A.品牌旗航店
B.品牌专营店
C.品牌直销店
D.牌专卖店


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53、单项选择题  在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？（）

A.宝贝模板
B.库存宝贝
C.出售中的宝贝


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54、单项选择题  淘宝的商品描述不得超过多少字节？（）

A.10000
B.20000
C.25000


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55、多项选择题  下面哪些是对低价卷使用规则的错误理解？（）

A.低价卷必须使用于支持相应面额低价卷的商品上
B.低价卷不能与其他优惠同时使用
C.一笔交易里低价卷可以累加使用
D.低价卷如果过期了可以申请补发


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56、单项选择题  下列哪种商家资质不可入驻商城？（）

A.个体商户
B.品牌商或厂商
C.代理商


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57、单项选择题  商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台

A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购


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58、单项选择题  淘宝卖家只要加入消费保障计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？（）

A.10件
B.20件
C.30件
D.50件


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59、多项选择题  下面哪些不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
D.促销区


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60、单项选择题  普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品？（）

A.4.4
B.6.6
C.8.8
D.6.16


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61、单项选择题  在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据进行举证？（）

A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录


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62、单项选择题  买家给了中差评，多长时间内可以修改？（）

A.15天
B.1个月
C.3个月
D.不限


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63、多项选择题  旺铺装修最重要的影响因素有哪些？（）

A、商品详情页是否到位
B、产品说明是否清晰
C、是否有旺旺在线客服
D、旺铺主色调的挑选是否符合买家的采购习惯
E、图片是否制作精良


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64、多项选择题  如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式？（）

A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式


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65、单项选择题  以下哪一个不是钱掌柜的功能？（）

A.客户关怀
B.批量评价
C.投诉


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66、判断题  一般情况下，E邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天。


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67、单项选择题  中国网络购物的主流人群是。（）

A.18岁以下的青少年
B.18-30岁的年轻人
C.30-40的白领人士
D.40岁以上的中老年人


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68、判断题  一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举报。


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69、单项选择题  光影魔术手软件英文名是？（）

A.PHOTSOHOP
B.NeoImaging
C.ACDSEE


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70、多项选择题  商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有哪三个？（）

A.传播速度
B.传播内容
C.时间点
D.手段策略


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71、判断题  友情链接店铺只要添加店铺名称就可以链接成功。


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72、多项选择题  商城的免费活动促销工具主要包括？（）

A.满就送
B.直通车
C.限时折扣
D.搭配套餐


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73、多项选择题  新商业文明有那六大特质？（）

A.透明
B.诚信
C.安全
D.平等
E.分享
F.责任
G.开放
H.和谐


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74、单项选择题  订购旺铺时还会赠送什么增值服务？（）

A.满就送
B.搭配套餐
C.图片空间


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75、问答题  未安装数字证书的电脑上要查看交易明细，应该做哪些项目，请按照步骤表明？


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76、单项选择题  企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（）

A.B2B
B.B2C
C.C2C


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77、判断题  旺铺的自定义页面最多只能有6个。


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78、单项选择题  以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？（）

A.数字证书
B.手机动态口令
C.支付宝信使
D.U盾


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79、单项选择题  上传淘宝旺铺的店招需要从店铺装修的那个菜单进入？（）

A.装修页面
B.设置风格
C.管理页面


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80、多项选择题  淘宝的商品发布有哪些形式？（）

A.一口价
B.拍卖
C.团购


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81、多项选择题  未经淘宝许可店标、点名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用一下那些字词？（）

A.淘宝网特许
B.淘宝授权
C.海外直供
D.中华人民共和国


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82、判断题  如果室内拍摄时有日光灯，窗外又是阳光明媚，这时就要设定日光白平衡模式。


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83、单项选择题  “满就送”服务时淘宝哪一类工具？（）

A.管理工具
B.支付工具
C.营销工具


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84、单项选择题  在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（）

A.收藏宝贝
B.收藏好友
C.收藏店铺


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85、单项选择题  以下哪个是货物包装时的防盗措施？（）

A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条


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86、单项选择题  交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？（）

A.30天
B.15天
C.7天


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87、多项选择题  网店的推广和营销大致分为哪几种类型？（）

A.联盟
B.店内
C.博客
D.站内
E.外部


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88、单项选择题  如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？（）

A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱


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89、单项选择题  淘宝网创办于哪年？（）

A.2002年
B.2003年
C.2004年
D.2005年


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90、单项选择题  当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？（）

A.色阶
B.白平衡一指键
C.色相/饱和度


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91、多项选择题  支付宝有哪几种支付方式？（）

A.余额支付
B.银行卡支付
C.支付宝卡通
D.现金∮刷卡


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92、单项选择题  以下哪个是货物包装时的防盗措施？（）

A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条


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93、单项选择题  以下哪个商品不能采用透明体的不光方式？（）

A.鲜花
B.琉璃
C.香水


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94、多项选择题  在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？（）

A.宝贝批量下架
B.宝贝批量设置促销
C.宝贝批量更改销售属性
D.宝贝批量更改描述


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95、多项选择题  以下哪些工作是售前需要做的？（）

A.拍摄
B.上传商品
C.采购
D.在线接待


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96、判断题  淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是署名的，所有的个人信息受淘宝保护。


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97、填空题  建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）


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98、单项选择题  商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（）

A.12小时
B.24小时
C.36小时


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99、单项选择题  交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方为做出好评，则？（）

A.系统默认为中评
B.系统不做出任何评价
C.系统将取消这次交易所有评价
D.系统默认认为好评


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100、单项选择题  阿里旺旺群的人数上限是多少人？（）

A.100
B.200
C.500


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101、问答题  拍摄一张用黄金分割法构图的照片的操作流程是？


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102、判断题  所有相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。


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103、单项选择题  淘宝网的账户密码是由多少个字符组成？（）

A.6-16个字符
B.5-15个字符
C.8-16个字符


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104、填空题  修改评价的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）、（）


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105、单项选择题  不准在（）以上大风或大雨、大雪天气从事露天作业，不准用运料井字架、吊篮载人上下。

A．四级
B．五级
C．六级
D．七级


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106、多项选择题  以下哪些情况需要使用到网络相册功能？（）

A.在宝贝描述添加图片
B.店铺分类以图片形式展示
C.发站内信时插图图片
D.区发帖时插入图片


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107、多项选择题  关于退货程序哪个描述是错误的？（）

A.买家如需退货，必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。。
C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
D.为确保安全，买家可以要求卖家先退款在退货


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108、判断题  玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。


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109、多项选择题  关于会员名注册要求那个是正确的？（）

A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名不可以使用两个中文字组成
D.会员名的长度没有限制


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110、多项选择题  以下哪些工具属于淘宝旺旺自带的小工具？（）

A.发送短信
B.记事本
C.涂鸦
D.计算器
E.通讯录
F.屏幕截图


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111、多项选择题  直通车推广的宝贝在哪里可以看到？（）

A.搜索结果页面右侧
B.搜索结果页面下方
C.淘宝首页
D.社区首页


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112、多项选择题  淘宝网上哪些属于个人对个人的业务？（）

A.淘宝集市
B.二手闲置
C.品牌商城
D.都不是


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113、多项选择题  网点的推广和营销大致分为哪几种类型？（）

A.联盟
B.店内
C.博客
D.站内
E.外部


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114、单项选择题  以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？（）

A.链接外网商品
B.插入商品视频
C.利用店内商品作促销页面


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115、多项选择题  商家支付宝不具备以下哪些功能？（）

A.充值
B.余额支付
C.提现


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116、多项选择题  我们能够借力的品牌有哪几种形式？（）

A.产品品牌
B.店铺品牌
C.频偏授权
D.淘宝品牌商城


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117、多项选择题  如果我们是出售液晶电视的，以下那几个包装是不适合的？（）

A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱
D.塑料袋
E.无纺布


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118、多项选择题  以下不属于淘宝助理的功能的是？（）

A.客户关怀
B.打印快递单
C.进销存管理
D.图片搬家


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119、单项选择题  一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？（）

A.重复铺货
B.信用炒作
C.发布广告你


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120、判断题  使用E客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。


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121、判断题  站内推广工具一直通车，每个商品可以设置最多可以设置100个关键词。


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122、单项选择题  店铺营销工具中，以下描述正确的是哪个？（）

A.搭配套餐是免费工具
B.限时打折工具每月最多60个小时
C.搭配套餐和满就送不能同时使用


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123、单项选择题  淘宝商城的商品主图不允许添加什么内容？（）

A.产品品牌
B.店铺水印
C.促销信息
D.联系方式


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124、单项选择题  为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最好的操作方法是（）

A、拷贝
B、下载
C、另存为
D、截图


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125、多项选择题  关于淘宝直通车的描述一下正确的有哪些？（）

A.按实际点击收
B.收费展示
C.不点击不收费


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126、单项选择题  旺铺自定义页面最多有几个？（）

A.5个
B.6个
C.8个


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127、多项选择题  以下不属于淘帮派里的成员身份的是？（）

A.帮主
B.小二
C.执事
D.盟主


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128、单项选择题  使用购物车在同一家店铺买多件商品，系统会自动计算几件邮费？（）

A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费


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129、单项选择题  推广和销售两个不同的商业词汇，简单来说，网点的“推广”和“销售”分别能对顾客起到什么作用？（）

A.知道我们；选择我们
B.选择我们；知道我们
C.吸引人气；规避纠纷


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130、多项选择题  以下纸箱和填充物的选用要求那几个是正确的？（）

A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻


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131、判断题  店铺名称长度不能超过20个汉字。


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132、单项选择题  买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？（）

A.信用卡
B.支付宝
C.借记卡


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133、问答题  处理投诉举报、提出申诉的操作流程


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134、判断题  使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。


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135、单项选择题  淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么（）

A.淘宝客
B.淘宝直通车
C.钻石展位


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136、判断题  相机的感光元件越大，相机的像素就越低。


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137、多项选择题  新商业文明的前提是什么？（）

A.诚信
B.公平
C.透明化
D.责任
E.分享
F.全球化


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138、单项选择题  申请淘宝首页热卖单品广告位的报名入口在哪里？（）

A.淘宝卖家助手
B.我要推广
C.活动报名


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139、单项选择题  关于会员名注册的要求那个是正确的？（）

A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以使用两个中文字组成


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140、多项选择题  在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）

A.卖家信用级别
B.卖家ID
C.旺旺在线状态
D.商城或集市店铺
E.商品近期销量
F.消保服务
G.好评率
H.所在地


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141、多项选择题  淘宝的低价卷是由淘宝网设立的一种购物优惠卷，获得低价卷的顾客在有效期内购买支持此卷优惠的商品，可以享受一定的购物优惠。低价卷的使用规则以下那几条是正确的？（）

A.淘宝每家店铺都可以使用低价卷。
B.低价卷各面额之间可以通用，但一张仅限使用一次，余额不补
C.低价卷可以与其他优惠同时使用。
D.低价卷不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格


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142、单项选择题  淘宝推荐物流的订单哪种是客户还可以确认收货的状态？（）

A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单


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143、单项选择题  一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（）

A.1个
B.2个
C.不限


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144、判断题  淘宝网的卖家必须使用推荐物流发货。


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145、单项选择题  以下哪种商品是禁止在淘宝网上销售的？（）

A.隐形眼镜
B.成人玩具
C.菜刀


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146、单项选择题  实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（）

A.5件
B.8件
C.10件


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147、单项选择题  站内推广工具一直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（）

A.100个
B.200个
C.300个


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148、判断题  在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都是属性关键词。


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149、多项选择题  以下哪些产品时禁止在淘宝网上销售的？（）

A.原味内衣
B.匕首
C.感冒药
D.手机充值卡


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150、多项选择题  下列关于限时折扣描述错误的诗？（）

A.单次时长不得低于3个小时
B.宝贝设置数量不得超过20个
C.如果活动因产品没货而结束，多余时间系统自动返回
D.限时折扣商家需要付费使用


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151、问答题  处理投诉举报、提出申诉的操作


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152、问答题  淘宝助理里交易管理功能的操作流程里？


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153、多项选择题  关于E客服子账号开通描述错误的是？（）

A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上


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154、单项选择题  以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（）

A.帮主
B.掌门
C.护法
D.店小二


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155、单项选择题  使用购物车的同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？（）

A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费


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156、单项选择题  买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（）

A.5天
B.10天
C.15天


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157、单项选择题  旺铺的店招最大尺寸是多少？（）

A.950*150
B.750*120
C.860*135


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158、多项选择题  一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？（）

A.名称
B.货号
C.供货商
D.数量
E.规格


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159、单项选择题  以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？（）

A.效率点
B.接触点
C.时间点


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160、判断题  店铺分类图片宽度不可超过160像素。


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161、问答题  编写常用问答的操作流程是


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162、单项选择题  一个店铺有几个人气类目？（）

A.1个
B.5个
C.不限


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163、问答题  设置快捷短语的操作流程是？


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164、多项选择题  不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量的也是不同的，以下那几个是正确的？（）

A.三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。
B.一钻到三钻的卖家，可以开通5个子账号。
C.达到四钻以上，可以开通30个子账号


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165、问答题  查看物流跟踪信息的操作流程是


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166、多项选择题  不管什么品牌的数码相机，其微距功能的标识都是一样的，是用一朵小来表示微距档，以下哪些是微距的主要作用？（）

A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看的更加仔细，对商品的各个部位更加了解，有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品细节


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167、单项选择题  有关运费模板的描述中错误的是？（）

A.可以按照城市设置邮费
B.可以按照地域设置邮费
C.可以按照物流方式设置邮费
D.能够帮助卖家节约时间


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168、单项选择题  要一次性将30件商品的销售价格统一上调5元，应该使用淘宝助理的什么功能进行修改？（）

A.批量编辑宝贝
B.更新数据
C.创建宝贝模板


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169、单项选择题  以下哪个关键字选项是违反淘宝关键字使用规则的？（）

A.宜家家居同款
B.刘德华代言
C.超显瘦长款


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170、单项选择题  曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式？（）

A.快门优先
B.手动曝光
C.感光度ISO


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171、多项选择题  低价卷的面值有哪些？（）

A.3元
B.5元
C.10元
D.20元


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172、单项选择题  钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（）

A.阿里旺旺
B.站内信
C.手机短信


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173、填空题  查看聊天记录的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）


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174、多项选择题  不管什么品牌的数码相机，其微距功能的标识都是一样的，是用一朵小花来表示微距档，以下哪些是微距的主要作用？（）

A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看得更加仔细，对商品的各个部位更加了解，有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品袭击


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175、问答题  使用淘宝助理进行批量评价的操作流程是？


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176、单项选择题  什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价？（）

A.加入消保
B.使用直通车
C.加入商城


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177、问答题  设置旺旺自动回复的操作流程是？


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178、问答题  使用HTML编辑器编辑宝贝描述模板的操作流程是？


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179、多项选择题  关于支付宝的说法正确的是？（）

A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费
B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全
C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的


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180、判断题  旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。


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181、判断题  一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。


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182、判断题  店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。


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183、问答题  使用钱掌柜设置买家级别的操作流程是？


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184、问答题  拍摄大件商品的操作流程是？


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185、多项选择题  哪些地方没有修改评价的入口？（）

A.管理我的店铺
B.评价管理
C.钱掌柜
D.维权管理


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186、多项选择题  构图和作诗一样，要懂得韵律，拍照也要有一定的格式和规律。下列哪几项属于常见的构图方式？（）

A.黄金分割法
B.三分法
C.均分法
D.疏密相间法
E.远近结合、明暗相间法


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187、单项选择题  在店铺里设置多个阿里旺旺是使用了什么功能？（）

A.E客服
B.旺旺机器人
C.旺遍天下


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188、单项选择题  卖家还没有发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

A.24小时
B.12小时
C.12小时


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189、判断题  一个店铺可以不限制有几个人气类目。


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190、问答题  处理投诉举报的操作流程是


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191、单项选择题  关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？（）

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。


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192、填空题  修改运费的操作流程是（）、（）、（）、（）


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193、单项选择题  淘宝的在线支付工具是什么？（）

A.财付通
B.支付宝
C.百付宝


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194、判断题  淘宝的增值服务入口在店铺首页可以找到。


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195、多项选择题  商品的三要素是以下哪三个？（）

A.商品名称
B.商品属性
C.商品图片
D.商品价格
E.商品描述


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196、填空题  制作家用电器类商品资料的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）


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197、填空题  货物打包的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）


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198、单项选择题  店铺名称的长度限制在多少个汉字？（）

A.10个汉字
B.20个汉字
C.30个汉字
D.40个汉字


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199、多项选择题  买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（）

A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.可以不上传店标


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200、单项选择题  卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？（）

A.体现个性化
B.提高整体形象
C.推广和防止盗图


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201、填空题  未经批准，擅自兴建殡葬设施的，由（）以上民政部门会同建设、土地行政管理部门根据有关规定予以取缔。


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202、多项选择题  以下评价哪些是可以修改的？（）

A.双方相互好评
B.仅一方作出“中评”
C.一方作出“差评”
D.“差评”评价超过6个月


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203、单项选择题  2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（）

A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商店


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204、单项选择题  光影魔术手的主要作用是？（）

A.看图
B.设计、制图
C.图片美化


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205、单项选择题  在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（）件商品

A.2
B.5
C.10
D.15


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206、多项选择题  商家不得在店铺发布哪些宣传信息？（）

A.招商
B.代理
C.促销
D.批发


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207、单项选择题  关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（）

A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。


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208、单项选择题  相机的什么部件会决定其像素大小？（）

A.变焦镜头
B.液晶监视器
C.感光元件


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209、单项选择题  如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？（）

A.5
B.7
C.10


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210、单项选择题  直通车的收费方式是什么？（）

A.以展示时间收费
B.按展示位置收费
C.按实际点击收费


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211、多项选择题  买家申请退货有一个时间期限，以下那个时间期限是正确的？（）

A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.自动发货商品1天


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212、问答题  为旺旺好友建立备注信息的操作流程是？


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213、单项选择题  当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为？（）

A.即将开始
B.立即购买
C.交易关闭
D.加入购物车


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214、单项选择题  下面吗那一项不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区


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215、多项选择题  新的商业生态系统的支柱是？（）

A.网店
B.网商
C.网货
D.网规


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216、单项选择题  下列哪个是快递发货的优势？（）

A.上门收件
B.全国都能到
C.不会丢件
D.价格最低


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217、单项选择题  查看旺旺离线消息的入口在哪里？（）

A.管理我的店铺
B.旺旺面板
C.卖家提醒区


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218、多项选择题  下面关于店标的描述正确的是？（）

A.图片建议尺寸为110*110像素
B.文件大小需要在80K以内
C.任意格式的图片均可上传
D.可以不上传店标正确选择


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219、问答题  拍摄小件商品的操作流程是？


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220、单项选择题  店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？（）

A.1次
B.3次
C.不限


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221、判断题  卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码。


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222、单项选择题  关于双方评价以下描述哪个是正确的？（）

A.双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝
B.交易双方互相评价后，如果一方给出的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在24小时后再显示并计分
C.如果仅一方做出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分


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223、单项选择题  以下选用纸箱和填充物的要求那个是错误的？（）

A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻


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224、单项选择题  淘宝网首页哪个区域可以快速进行收集充值服务？（）

A.自由选购区
B.频道分类区域
C.便民服务区域


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225、多项选择题  下列哪些店铺适合交换友情链接？（）

A.客户群相近的店铺
B.商品相同店铺
C.商品有关联的店铺
D.人气店铺


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226、判断题  商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。


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227、单项选择题  以下那组密码的安全性最高（）

A.8391324
B.qq61994786
C.ykbb$3344#


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228、判断题  一般情况下，E邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。


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229、单项选择题  如果一方给另一方的是“中评”或“差评”，该评价要在交易双方全部完成评价多久以后才在全网显示？（）

A.12小时
B.24小时
C.48小时


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230、多项选择题  光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？（）

A.轻松边框
B.个性边框
C.撕边边框
D.多边边框


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231、问答题  使用淘宝助理操作图片搬家的流程是？


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232、单项选择题  一件粉色乔其纱连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？（）

A.重负铺货
B.信用炒作
C.发布广告商品


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233、判断题  鲜花可以采用透明体的布光方式拍摄。


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234、判断题  如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。


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235、判断题  顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。


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236、单项选择题  如果要在宝贝图片中放置店铺地址，在光影魔术手应该应用什么功能？（）

A.文字标签
B.水印
C.花样边框


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237、单项选择题  关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？（）

A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位
C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位


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238、单项选择题  卖家还可以发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

A.24小时
B.12小时
C.12小时


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239、单项选择题  “搭配套餐”可以是一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（）

A.1件
B.4件
C.不限


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240、判断题  商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布。


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241、多项选择题  商家不可以在淘宝商城的店铺^91考试网示商家的哪些信息？（）

A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C店的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式


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242、多项选择题  以下哪些是淘宝会员的客服热线？（）

A.0571-88157858
B.0571-88155198
C.0571-85026880
D.0571-88156688


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243、判断题  商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。


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244、单项选择题  经常更新新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的是哪一种推广方式？（）

A.博客
B.友情链接
C.淘客


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245、问答题  使用淘宝助理创建新商品的操作流程是？


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246、单项选择题  经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的诗哪一种推广方式？（）

A.博客
B.友情链接
C.淘客


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247、多项选择题  支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些？（）

A.招商银行
B.建设银行
C.工商银行
D.中信银行


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248、单项选择题  选购相机有基本四要素，以下哪个不是四要素之一？（）

A.要有手动模式
B.200万像素
C.具备微距拍摄功能
D.流线形的外观


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249、单项选择题  下列送货方式中采用门对门送货的是？（）

A.邮局
B.快递
C.铁路货运
D.国际货运


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250、多项选择题  下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）

A.顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费
B.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格
C.顾客可以在交易成功后对商品进行评分


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251、多项选择题  如果买家投诉卖家，卖家子啊申诉的时候提供的图片限用哪些格式？（）

A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式


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252、判断题  淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。


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253、判断题  光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。


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254、问答题  编写商品货号的操作流程是


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255、单项选择题  商家要开展电子商务活动，应该用（）最为其只要的生意平台。（）

A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购


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256、单项选择题  一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？（）

A.1个
B.10个
C.20个


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257、单项选择题  下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（）

A.批量下载宝贝
B.图片搬家
C.退款


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