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管理学：管理学必看考点（最新版）
2025-09-29 03:16:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）

A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.集体参与方式


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2、单项选择题  当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）

A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统


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3、判断题  对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。（）


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4、填空题  道德发展阶段理论指出，个人道德判断在发展中越来越（）外界影响。


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5、单项选择题  决策制定过程的控制机制是（）。

A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重


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6、填空题  激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是（）


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7、填空题  领导的本质是一种（）。


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8、单项选择题  通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（）

A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法


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9、判断题  聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。（）


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10、单项选择题  在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。

A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离


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11、单项选择题  凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。

A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构


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12、判断题  麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。（）


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13、单项选择题  最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和（）。

A、语调
B、小道消息
C、过滤
D、电子邮件


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14、单项选择题  根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多


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15、单项选择题  梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在

A.非正式团体
B.正式团体


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16、判断题  文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。（）


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17、单项选择题  女性倾向于采用（）领导风格。

A、命令和控制型
B、交易型
C、变革型
D、独裁型


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18、单项选择题  企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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19、名词解释  气管插管修正头位


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20、单项选择题  （）是解聘方案。

A、员工推荐
B、公司网页
C、互联网
D、提前退休


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21、判断题  目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。（）


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22、填空题  我国古代（）的“性恶论”假设，是为其法制理论服务的。


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23、多项选择题  职能职权大多由（）来行使。

A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东


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24、判断题  目标通常被认为是计划的基础。（）


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25、单项选择题  通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力，这是组织文化的（）。

A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能


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26、单项选择题  史蒂夫在检验其公司在生产产品过程中用到的人力贷源、资金和技术时，根据开放系统的观点，史蒂夫是在检验这个系统的（）。

A、输人
B、输出
C、转换过程
D、组织的相互依赖


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27、判断题  在即时信息沟通方式下，交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。（）


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28、判断题  如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。（）


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29、名词解释  战略性计划与战术性计划：


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30、单项选择题  在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）

A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理


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31、单项选择题  （）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。

A、目标设置理论
B、公平理论
C、期望理论
D、工作特征模型


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32、判断题  非程序化决策具有唯一性和不可重复性。（）


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33、单项选择题  某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是：（）

A、批准实施
B、不批准
C、视资金情况而定
D、进一步明确问题


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34、单项选择题  在人机系统中，人与机的特长分别是（）。

A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强


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35、单项选择题  比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：（）

A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神


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36、单项选择题  往来寒热，胸胁苦满，呕不止，郁郁微烦，心下痞硬，下利，舌苔黄，脉弦数有力，宜选用（）

A.小柴胡汤
B.蒿芩清胆汤
C.大柴胡汤
D.葛根芩连汤
E.半夏泻心汤


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37、单项选择题  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划


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38、单项选择题  不属于管理组织“三定”内容的是（）

A.定职能
B.定机构
C.定编制
D.定岗位


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39、单项选择题  最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。

A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论


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40、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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41、填空题  控制器的位移量与相对应的显示器位移量之比C/D称为（）。


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42、问答题  西方管理百年三个阶段


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43、单项选择题  实现团队领导的最大挑战是（）。

A、用有效的团队步骤来培训员工
B、识别有效的团队领导者的特质
C、向管理者传授如何成为有效的团队领导者
D、设立一套规则和程序


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44、单项选择题  当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是（）。

A、法律方式
B、市场方式
C、利益相关群体方式
D、活动家方式


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45、单项选择题  某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（）

A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用


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46、单项选择题  不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指：（）

A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程


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47、问答题  有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业，你同意这种观点吗?说明你的理由。


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48、单项选择题  两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和（）。

A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、脚本
D、可能性理论


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49、判断题  对于那些热切期望发展到自己职业阶梯顶端的管理者来说，找个指导者是一条不错的建议。（）


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50、单项选择题  最易形成高道德标准的组织文化是（）。

A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心


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51、单项选择题  在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于（）。

A、采用民主化的领导方式
B、采用专制的领导方式
C、呼吁主要的组织重组计划
D、雇用和欢迎多样化的员工组成


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52、单项选择题  WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件（）。

A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT（加权平均温度）


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53、单项选择题  根据国际化标准化组织（ISO）1964年规定500Hz.1KH.2KHz.平均听力损失40-55分贝时的生理表现是哪个（）。

A.听觉适应
B.轻度耳聋
C.中度耳聋
D.显著耳聋


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54、单项选择题  在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。

A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特


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55、判断题  在燃烧反应过程中，如果生成的燃烧产物不能再燃烧，则称为不完全燃烧。（）


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56、单项选择题  （）是一种对特定活动分配资源的数字性计划。

A、预测
B、预算
C、标杆比较
D、定量预测


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57、单项选择题  在人力资源管理问题中，工作与生活的平衡考虑包括（）。

A、多人比较
B、关键事件
C、益于家庭的福利
D、性骚扰


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58、单项选择题  （）又称为职位说明。

A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告


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59、问答题  为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?


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60、单项选择题  下列因素中属于支持变革力量的是（）。

A.对能力的恐惧
B.对失业的恐惧
C.对现行行为或结果的奖励
D.顾客的要求


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61、单项选择题  报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？（）

A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金


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62、单项选择题  在BCG矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗


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63、名词解释  风险型决策


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64、填空题  管理者在计划执行过程中对计划进行修改，表明计划的制订应有（）。


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65、单项选择题  领导工作类似于（）

A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针


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66、单项选择题  （）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

A、时间序列分析
B、回归分析
C、经济模型
D、替代效应


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67、问答题  卫生行政组织的设置原则有哪些？


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68、问答题  《管理理论丛林》主要观点


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69、单项选择题  下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）

A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通


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70、单项选择题  对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。

A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响


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71、判断题  群体决策倾向于比非群体决策更快，带来责任更清晰的产出结果。（）


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72、单项选择题  组织行为学是研究一定组织中（）的科学

A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.人的行为规律
D.隶属关系


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73、问答题  是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？


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74、单项选择题  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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75、判断题  路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型，从激励的期望理论中吸收了关键要素。（）


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76、判断题  有机式组织倾向于高效的机械工作，主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。（）


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77、多项选择题  下列哪些属于社会关系（）

A.政治关系
B.法律关系
C.文化关系
D.技术关系
E.职业关系


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78、多项选择题  非语言信息沟通方式包括（）

A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作


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79、判断题  决策制定只有八个步骤，首先是开发备择方案。（）


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80、单项选择题  （）是一种允许任何人登录，并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。

A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网


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81、判断题  民族文化对领导风格几乎没有影响，因为领导已经超越了国界。（）


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82、单项选择题  技术技能对于（）最为重要。

A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者


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83、填空题  公平理论主要讨论个人对组织的（）与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。


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84、单项选择题  （）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素

A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理


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85、名词解释  个人主义


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86、单项选择题  管理者是()。

A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人


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87、单项选择题  组织文化强调的管理方法是（）

A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理


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88、填空题  管理系统原理具有如下特征（），动态性，开放性，预决性。


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89、判断题  在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）


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90、问答题  简答计划工作的改变航道原理。


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91、单项选择题  美国人因工程学命名多采用（）。

A.人的因素工程学
B.工效学
C.人机工程学
D.人类工效学


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92、问答题  信息技术会使管理者变得更为有效吗?解释你的观点。


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93、填空题  在组织规模已定的条件下，管理层次与（）成反比。


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94、填空题  按作业要求分类将人为失误分为遗漏差错、代办差错、无关行动、顺数差错和（）。


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95、单项选择题  某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（）

A.估量机会，确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案
D.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化


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96、填空题  管理系统原理具有如下特征：整体性、（）、开放性、预决性。


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97、问答题  组织文化会对管理者制定决策的方式产生什么影响？


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98、判断题  机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。（）


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99、判断题  运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。（）


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100、判断题  产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。（）


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101、判断题  供应链管理是外部导向的，既聚焦于进厂原料，也聚焦于出厂产品或服务，而价值链管理是内部导向的，聚焦于原料的有效流动。（）


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102、判断题  环境不确定性涉及组织环境要素的数量。（）


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103、单项选择题  具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒险等特征的组织文化是（）文化。

A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的


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104、单项选择题  管理学的主要任务是（）。

A、创建管理新理论
B、培养管理人才
C、完善管理体制
D、揭示管理活动一般规律


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105、单项选择题  关工作任务和目标的冲突属于（）冲突。

A、过程
B、任务
C、关系
D、传统


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106、判断题  战略管理是管理者进行决策的一部分。（）


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107、判断题  强化理论的关键是关注目标和期望。（）


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108、判断题  一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角色的例子。（）


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109、填空题  效益是人们从事某种活动所得到的有益的结果，它可用劳动成果与劳动（）的比值来表示。


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110、判断题  爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。（）


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111、单项选择题  当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2～4天的真实问题模拟训练，那么这些候选人所经历的是（）。

A、敏感度培训
B、过程会议
C、一次模拟
D、评估中心


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112、单项选择题  一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后，想通过多条渠道传达他的结论以便尽可能地减少（）的发生。

A、失真
B、过滤
C、员工的不满
D、反馈


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113、问答题  在你看来，以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么？


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114、判断题  社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）


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115、问答题  在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题?请解释。


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116、单项选择题  重复次数多的轻负荷（）。

A.不会造成人体累积损伤
B.和人体累积损伤无关
C.也会造成人体累积损伤疾病
D.可能造成人体其它疾病


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117、单项选择题  制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（）

A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法


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118、单项选择题  有利于创新的组织结构是（）。

A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构


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119、判断题  传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。（）


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120、单项选择题  研究表明，（）。

A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。


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121、问答题  为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源，你是否同意这种说法，解释你的理由。


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122、单项选择题  集中政策，分散经营的组织机构形式是（）。

A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制


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123、单项选择题  在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）。

A、理性决策制定
B、承诺升级
C、有限理性
D、直觉决策制定


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124、判断题  法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据，除非有明确的证据证明这次测试得高分的，一且走上工作岗位，其表现将超过测试得低分的人。（）


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125、单项选择题  双因素理论认为满意的对立面是（）。

A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意


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126、单项选择题  以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征?（）

A、团队导向
B、等级关系
C、永久性职位
D、命令导向


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127、判断题  安排工作以实现组织目标就称为组织。（）


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128、多项选择题  企业的资产总额包括（）。

A.对外投资
B.固定资产
C.库存股
D.尚未完工的基建项目


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129、判断题  刘易斯总是修车，因为他不想承认女朋友告诉他不要买车的说法是正确的，刘易斯犯了有限理性的错误。（）


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130、判断题  评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（）


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131、问答题  管理利益相关群体关系有什么弊端？


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132、判断题  供应商和顾客是公司具体环境的一部分．竞争者和政府则不是。（）


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133、单项选择题  严格把关属于（）。

A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制


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134、判断题  当决策制定者知道备择方案发生的可能性时，他是在不确定条件下作出决策的。（）


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135、问答题  韩非子的“抱法、处势、用术的理解


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136、名词解释  标杆超越


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137、多项选择题  组织决策受到以下因素的影响（）。

A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观


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138、单项选择题  如果甄选手段和有关工作标准之间存在能被证明的相关关系，那么甄选手段就具有（）。

A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性


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139、单项选择题  通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是（）。

A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论


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140、问答题  对于组织越来越依赖于工作团队这一现象，你认为科学管理理论家作何反应?行为科学理论家作何反应?


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141、判断题  战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。（）


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142、判断题  每个组织都有一套运营系统，通过将投入转换成产出来创造价值。（）


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143、判断题  差异化战略是一种业务层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特的产品。（）


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144、多项选择题  下列沟通中属于正式沟通的有（）。

A、上行沟通
B、下行沟通
C、群体沟通
D、斜向沟通


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145、单项选择题  哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是（）的成员。

A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)


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146、单项选择题  一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区


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147、单项选择题  一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出（），建立线性规划。

A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算


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148、单项选择题  认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是（）。

A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会义务
D、问题强度


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149、判断题  在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。（）


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150、名词解释  规划论


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151、单项选择题  在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）

A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门


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152、判断题  决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。（）


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153、单项选择题  珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是（）管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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154、判断题  独立的社会审计按照组织的道德准则评价决策和管理行为，提高了发现非道德行为的可能性。（）


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155、单项选择题  如果信号是60分贝，噪音是40分贝，那么信噪比就是（）。

A.20
B.100
C.1.5
D.2400


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156、单项选择题  卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻


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157、单项选择题  AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于（）。

A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染


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158、单项选择题  关于人性的假设，X理论建立的基础是（）

A.经济人假设
B.自我实现人假设
C.普通人假设
D.复杂人假设


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159、问答题  简述管理的含义？


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160、单项选择题  在管理方格图中，“乡村俱乐部型”的管理方式是（）。

A、9．9
B、9．1
C、1．9
D、1．1


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161、多项选择题  需要激励理论包括（）。

A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论


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162、单项选择题  没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（）

A.专业经验
B.技术经验
C.多方面的经验
D.行政管理经验


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163、单项选择题  （）是在竞争对手和非竞争对手中寻找一种最佳实践做法，从而导致卓越的绩效。

A、MBO类型目标的运用
B、评估面谈
C、多人比较
D、标杆比较


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164、判断题  反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。（）


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165、单项选择题  （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。

A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织


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166、多项选择题  做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（）。

A.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位


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167、单项选择题  麻醉前访视患者的主要目的（）。

A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉，回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是


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168、单项选择题  克服沟通障碍的一个有效方式是（）。

A、避免使用行话
B、只用上行沟通方式
C、组建独立的工作团队
D、利用反馈回路


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169、名词解释  领导职责


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170、单项选择题  （）不是积极倾听者表现出的行为。

A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问


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171、单项选择题  企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：（）

A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征


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172、问答题  组织设计要遵循哪些原则？


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173、单项选择题  （）避免了预期出现的问题。

A、预算控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、反馈控制


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174、单项选择题  玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是（）。

A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、执行者


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175、判断题  当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，抑或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。（）


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176、判断题  监督环境、向外部人员发布信息、作为菜一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。（）


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177、单项选择题  试图影响组织行为的特殊利益集团是（）。

A、压力集团
B、技术意识集团
C、金融资源集团
D、环境权力集团


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178、单项选择题  汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的（）环境。

A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术


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179、单项选择题  （）提出了14项管理原则．井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。

A、玛丽•福莱特
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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180、单项选择题  评价管理活动的基本依据是（）

A.组织的目标
B.组织的领导
C.组织的控制
D.组织的协调


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181、判断题  通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势，因为越来越多的员工拒绝承担责任，除非提高工资。（）


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182、问答题  领导生命周期理论的主要内容。


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183、判断题  在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）


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184、多项选择题  领导行为四分图中所涉及的基本因素有（）。

A、产品
B、技术
C、体谅
D、工作


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185、单项选择题  一位管理者允许工人在完成一项特殊的困难的项目后可以暂停工作一天，他行使的是（）权力。

A、强制
B、奖赏
C、专家
D、参照


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186、单项选择题  在甄选过程中，如果一个被进上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了（）。

A、效度
B、接受错误
C、信度
D、拒绝错误


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187、填空题  根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为确定型、风险型和（）决策。


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188、判断题  一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）


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189、判断题  创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。（）


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190、单项选择题  衡量企业全体和各部门绩效的工具是（）。

A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值


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191、问答题  简述从人因工程学的角度看人体测量有何意义。


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192、问答题  定量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如怎样激励员工以及如何合理地分配工作?请解释。


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193、判断题  共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。（）


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194、单项选择题  实物量控制标准中不包括（）。

A、产品产量
B、质量标准
C、产量定额
D、生产批量


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195、单项选择题  中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：（）

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定


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196、判断题  与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）


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197、单项选择题  脾的脏面并不与哪个器官相接触？（）

A.胃
B.左肾
C.结肠左曲
D.左肾上腺
E.胰腺尾部


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198、单项选择题  （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。

A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突


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199、多项选择题  非正式组织的特征包括（）

A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大


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200、判断题  由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）


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201、填空题  领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。


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202、判断题  领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。（）


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203、问答题  你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么？解释一下。


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204、单项选择题  某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：（）

A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B．更换一位能力更强的公司总裁
C．淘汰几种产品
D．各产品部实行自主管理


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205、问答题  权变理论认为领导方式受哪些因素决定。


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206、判断题  当群体需要解决某个问题时，规模大的群体往往比规模小的群体做得更好。（）


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207、名词解释  价值原则


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208、单项选择题  （）属于高绩效工作实务。

A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项


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209、单项选择题  关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是（）。

A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型


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210、单项选择题  目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家（）提出的。

A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克


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211、多项选择题  管理活动的基本条件包括（）

A.主体
B.客体
C.方法
D.目的
E.环境


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212、判断题  近年来，迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。（）


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213、单项选择题  （）的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。

A、职能型结构
B、简单结构
C、事业部型结构
D、以上各项


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214、判断题  管理的权变理论是决定在某个特定的情境运用什么方法解决管理问题更为合适。（）


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215、判断题  目标管理在动态的环境中更有效。（）


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216、单项选择题  当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是（）。

A、开放系统
B、封闭系统
C、全面质量管理
D、全球化系统


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217、单项选择题  下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）

A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备


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218、单项选择题  中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?（）

A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台


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219、判断题  赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（）


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220、多项选择题  管理创新的目标是（）。

A、降低企业的运营成本
B、提高企业的运营效率
B、更好更快地满足客户的需要
D、提高企业的竞争力


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221、单项选择题  常用的控制器分布在较远区域，需要手足有较大运动幅度的作业，宜采用下列哪个姿势作业（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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222、单项选择题  道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。

A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平


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223、单项选择题  衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是（）。

A、流动性比率
B、速动比率
C、投资回报率
D、总资产周转率


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224、判断题  革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。（）


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225、判断题  账目公开管理的目标是通过让员工看到自己的决策与活动对组织财务结果的影响，使员工像企业主人那样思考问题。（）


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226、单项选择题  指挥劳动体现了管理的哪种属性（）

A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性


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227、单项选择题  （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。

A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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228、名词解释  组织变革的诊断


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229、单项选择题  一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键（）

A.管理费用高预算5%
B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2%
D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康


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230、判断题  协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。（）


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231、单项选择题  某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。

A.41％
B.59％
C.30％
D.70％


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232、单项选择题  增强驱动力或（）能实现解冻现状。

A、降低制约力
B、维持现状
C、政府规章
D、战略的重新制定


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233、问答题  

2007年3月1日，甲公司向乙公司发电传称：有B牌春茶叶1000斤，每斤200元，如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复：接受贵公司的条件，但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题：

若在履行合同中，甲将交付新茶叶的义务转给丙，甲应当如何处理？


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234、判断题  美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）


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235、多项选择题  管理的属性包括（）

A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性


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236、单项选择题  企业采用一种新的组织方式属于（）。

A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新


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237、单项选择题  如果规模收益递增，单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%，则产出将：（）

A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%


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238、判断题  矩阵型结构打破了统一指挥原则。（）


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239、单项选择题  无声沟通可以分为（）

A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通


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240、单项选择题  目标管理有四个要素．不属于这四项的是（）。

A、确定目标
B、参与决策
C、非明确的期限
D、绩效反馈


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241、问答题  （）是变革的内部力量的例子。


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242、判断题  具有狭隘主义思想的人认识到，其他国家的人们有不同的生活和工作方式。（）


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243、单项选择题  下列情境因素中的哪一项促进文化变革（）

A、强文化
B、领导权长期由一人掌握
C、发生剧变
D、组织规模大且知名度高


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244、判断题  随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营括动，运营管理对于成功组织所起的战略作用更加显著了。（）


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245、判断题  战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。（）


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246、判断题  高效团队的特点是成员之间高度相互信任，成员之间相互信任对方的能力和品行。（）


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247、单项选择题  （）管理注重于顾客和持续改进。

A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化


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248、单项选择题  将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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249、单项选择题  车床作业要采用局部照明，则对应的车间照明通常为（）。

A.一般照明
B.局部照明
C.综合照明
D.特殊照明


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250、单项选择题  美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率低的企业采取的领导方式是（）。

A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心


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251、判断题  在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。（）


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252、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员


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253、单项选择题  一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？（）

A.企业的全部法人财产
B.企业出资者的全部财产
C.出资者投入企业的资本额
D.企业的全部国有资产


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254、判断题  人力资源规划过程可以归纳为两大部分：评估目前的人力资源；预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。（）


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255、多项选择题  计划在管理工作中居重要地位，主要表现在（）。

A、为组织成员指明方向
B、预测未来，减少环境变化的冲击
C、减少浪费活动，提高组织效能
D、减少了组织的灵活性


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256、名词解释  计划编制的过程


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257、单项选择题  问卷法的优点不包含（）

A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析


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258、单项选择题  王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。

A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升


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259、问答题  战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利性组织和全球化企业中有何不同?


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260、单项选择题  如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。

A、招聘
B、解聘
C、职务分析
D、领导能力


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261、判断题  绩效工资方案倾向于与期望理论相冲突。（）


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262、问答题  你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)


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263、单项选择题  适合95%的人群使用的座椅高度，应选的座臂高的百分位数为（）。

A.5%
B.10%
C.50%
D.90%


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264、单项选择题  在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。

A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源／能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择


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265、判断题  战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。（）


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266、单项选择题  对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。

A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利


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267、名词解释  组织结构设计


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268、单项选择题  以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略？（）

A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.市场需求同质，企业能批量生产
C.市场需求同质，企业产品有特色
D.顾客需求多样化，企业产品有特色


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269、名词解释  计划工作的5W1H


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270、判断题  大学毕业生工作选择的最重要因素是薪酬与福利。（）


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271、判断题  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）


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272、单项选择题  “Ｙ”式兼有（）的优缺点

A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式


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273、判断题  结构良好问题通常由非程序化决策解决。（）


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274、单项选择题  （）是规定行为是非的原则和观念。

A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点


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275、问答题  科学管理的原则如何在Springs公司中发挥作用?定量方法呢？


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276、名词解释  管理人


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277、多项选择题  在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则（）

A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性


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278、填空题  以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为（）报酬。


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279、判断题  工作环境的机制失调是造成工作场所暴力的主要原因。（）


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280、单项选择题  混凝土最主要的优点是（）。

A、抗压性
B、整体性
C、维修费用
D、耐火性


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281、判断题  利用真实工作行为的事例来评价员工的绩效评估方法就是行为定位评分法。（）


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282、单项选择题  当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时．具有较高自我强度的管理者很可能会（）。

A、认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康


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283、单项选择题  彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。

A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应


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284、判断题  提供道德领导包括强调实现目标所使用的手段。（）


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285、判断题  在理解其含义的群体内使用行话，有助于促进理解。（）


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286、判断题  关注消费者是市场部员工最重要的职责。（）


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287、问答题  亨利•法约尔创立的是什么类型的工作场所?玛丽•福莱特创立的是什么类型的工作场所?弗雷德里克•泰罗创立的又是什么类型的工作场所？


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288、问答题  沟通具有哪些特点？


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289、判断题  新设备的引入代表了变革的内部力量。（）


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290、判断题  尽管个人观察是一种有效的衡量手段，但它过于依赖数值衡量的因素，而忽视了重要且更主观的因素。（）


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291、单项选择题  把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做（）。

A.集权
B.分权
C.擅权
D.放权


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292、判断题  大多数专业人员只对他们受雇的组织忠诚，而不对他们的职业忠诚。（）


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293、单项选择题  由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是（）。

A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO


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294、单项选择题  传统方法中，计划工作完全是由（）完成。

A、基层管理者
B、雇员和管理者
C、中层管理者
D、高层管理者


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295、单项选择题  《工业管理与一般管理》的作者是（）。

A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥


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296、填空题  “双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。


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297、单项选择题  用治湿热黄疸兼血瘀经闭宜选（）。

A.虎杖
B.滑石
C.关木通
D.瞿麦
E.地肤子


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298、问答题  你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?


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299、单项选择题  一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：（）

A.一条
B.三条
C.十七条
D.八条


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300、判断题  压力的行为症状包括新陈代谢的变化，心率和呼吸加速，头痛等。（）


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