1、多项选择题  结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是（）。

A.总结全文.点明主题
B.揭示问题.得出结论
C.提出建议.展望未来
D.鼓舞斗志.加深认识

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本题答案：A, B, C, D
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2、问答题  火场指挥为什么应坚持加强第一力量的原则？

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本题答案：①油品火灾具有燃烧速度快.热值高.热辐射强等特点，如果
本题解析：试题答案①油品火灾具有燃烧速度快.热值高.热辐射强等特点，如果不能集中灭火力量打歼灭战，油火不易扑灭，且易复燃蔓延。
②油库.加油站重点部位的消防力量配备都经过科学计算或按照标准.规范来配置，如果这些力量不能同时使用，达不到灭火的效果，火不易被扑灭或控制住。

3、单项选择题  重量是表示物体（）的物理量。

A、惯性大小
B、重量多少
C、浮力大小
D、所受地心引力大小

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本题答案：D
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4、判断题  计算机和液位仪供电电源应采用单相三孔插座即单相三线供电系统，并采用保护接地线（PF）与加油站接地网可靠连接，连接电阻不能大于4Ω。

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本题答案：错
本题解析：计算机和液位仪供电电源应采用单相三孔插座即单相三线供电系统，并采用保护接地线（PE）与加油站接地网可靠连接，连接电阻不能大于1Ω。

5、判断题  事故的直接原因包括人的不安全行为和物的不安全状态。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、判断题  未设置液位仪地址则通讯状态为未连接液位仪。

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本题答案：对
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7、问答题  简述汽车罐车铅封防作弊检查主要注意事项。

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本题答案：（1）省级公司统一制定汽车罐车铅封的制作.使用.交接.
本题解析：试题答案（1）省级公司统一制定汽车罐车铅封的制作.使用.交接.保管.督查等相关管理制度。
（2）地市公司数质量管理部门要建立汽车罐车固定铅封登记表，一式两份，一份随车携带，一份分公司数质量处备案，汽车罐车除正常接卸口外的一切可出油处必须加以固定铅封。
（3）汽车罐车油罐固定铅封如需打开铅封或重新铅封的，需数质量管理部门.物流部门.承运方全部在场，现场启封或重封，并更改固定铅封登记表。并定期对汽车罐车铅封情况开展检查。
（4）汽车罐车装油前要加强对回程铅封的检查.监管。
（5）汽车罐车装油完成后，必须由油库铅封员进行铅封，不得由罐车司机进行铅封，且要定期检查对施封情况的监管。
（6）汽车罐车到站后，加油站应注意罐车铅封是否有效施打，是否松动。铅封号码是否与油库出库单据相符，铅封号码是否涂改，罐车关键部位是否有铅封。

8、问答题  外部公共关系有哪些？

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本题答案：外部公共关系包括：消费者关系.社区关系.政府关系.媒介
本题解析：试题答案外部公共关系包括：消费者关系.社区关系.政府关系.媒介关系.竞争关系.经销商关系.供应商关系等。

9、判断题  相对误差是指被测量真值与测量的绝对误差之比的百分数。

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本题答案：错
本题解析：相对误差是指测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数，即相对误差（%）=绝对误差÷真值100%。

10、单项选择题  蓄电池没有充电或充电不足会导致（）。

A、启动装置工作而发动机不转
B、发动机转动但不发火
C、启动装置不工作
D、发动机发火不均匀

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本题答案：C
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11、判断题  加油站零售损耗根据当月盘点计量结果统计，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。实际损耗超定额时应查明原因并向上级汇报。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  查看变价信息，未经授权的岗位不能查看，经过授权的岗位只能在（）处于空闲状态，而且变价前三十分钟才能查看。

A、POS系统
B、办公网系统
C、储值系统
D、BOS系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、判断题  埋地工艺管道外表面的防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》SY0007的有关规定，并应采用不低于加强级的防腐绝缘保护层。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是（）。

A、价值均衡指标=感受的服务×付出的代价
B、价值均衡指标=付出的代价/感受的代价
C、价值均衡指标=感受的代价/付出的代价
D、价值均衡指标=感受的代价+付出的代价

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  标准燃料中所含（）的体积百分数就是标准燃料的辛烷值。

A、正庚烷
B、异辛烷
C、异戊烷
D、正庚烷和异辛烷

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本题答案：B
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16、多项选择题  培训课程内容设计的两种方式分别为（）。

A.逻辑学方式
B.美学方式
C.心理学方式
D.伦理学方式

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本题答案：A, C
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17、多项选择题  企业营销活动的目标达成率可以从（）三个方面来反应。

A.企业营销业绩目标达成
B.企业营销能力目标达成
C.企业适应环境目标达成
D.企业产品研发目标达成

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本题答案：A, B, C
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18、单项选择题  液位仪端口无法使用或全部无法通讯的故障应该是（）。

A.由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B.Windows操作系统版本不同
C.端口设置错误或端口被占用
D.接线有故障

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本题答案：C
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19、判断题  任何一种高品质的柴油发电机组其优良的特性能否充分发挥，使用寿命和可靠性能否达到理想水平，很大程度上取决于科学合理的安装。

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本题答案：对
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20、单项选择题  加油站月报表的分析揭示财务数据之间的联系，借以评价加油站的（）和经营结果。

A、财务状况
B、客户管理
C、基础管理
D、费用管理

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本题答案：A
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21、单项选择题  有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（）类。

A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为

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本题答案：A
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22、单项选择题  下面（）不是衡量顾客满意度的指标。

A、再次购买率指标
B、顾客使用产品推荐率指标
C、顾客满意比例
D、车流量指标

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本题答案：D
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23、判断题  合并纳税的加油站使用的各种发票，由主管公司财务部门（其他管理部门）统一向国家税务机关申请购买或印制。

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本题答案：对
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24、单项选择题  由（）提出闲置资产处置申请。

A、加油站
B、财务管理部门
C、实物管理部门
D、实物负责人

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本题答案：C
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25、单项选择题  柴油发电机试机前检查，要求发电机按原理图或接线图，选择合适的电力电缆，用铜接头来接线，铜接头与汇流排、汇流排与汇流排固紧后，其接头处，局部间隙不得大于（）。

A、0.05mm
B、1.0mm
C、1.2mm
D、1.5mm

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本题答案：A
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26、判断题  作业结果评估是作业管理中最重要的部分（）。

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本题答案：错
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27、单项选择题  同比增长率的计算公式（）。

A、同比增长率=（今年数据-去年同期数据）/去年同期数据*100%
B、同比增长率=（今年数据-今年上期数据）/去年同期数据*100%
C、同比增长率=（今年数据-去年同期数据）/今年数据*100%
D、同比增长率=（去年同期数据-今年数据）/去年同期数据*100%

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本题答案：A
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28、问答题  简述油气回收加油机加油过程中油枪频繁跳停的故障原因。

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本题答案：①强迫加油，导致自封口堵塞。
②自封通道有积
本题解析：试题答案①强迫加油，导致自封口堵塞。
②自封通道有积油或杂质。
③枪管O形油封破损导致回气管进油，加油时这部分油从油气回收孔流至自封口造成堵塞。
④中心顶杆组件有杂质。

29、单项选择题  扑灭燃烧油罐火灾最好的方法是（）。

A、冷却法
B、隔离法
C、负催化抑制法
D、窒息法

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本题答案：D
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30、单项选择题  目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下，常见的标定方法是（）。

A、几何法
B、容量法
C、检尺计量法
D、以上三种

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本题答案：B
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