1、单项选择题  劳动保护就是保护劳动者在劳动生产过程中的（）而进行的管理。

A、安全和经济
B、安全和健康
C、安全和培训

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本题答案：B
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2、填空题  《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。供电企业违反规定的，电力监管机构可以（）并向有关部门提出行政处罚建议。

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本题答案：责令改正
本题解析：试题答案责令改正

3、多项选择题  《中华人民共和国合同法》规定可以解除合同的条件有（）。

A.因不可抗力致使不能实现合同目的
B.在履行期限届满之前，当事人明确表示不履行主要债务
C.当事人迟延履行主要债务
D.当事人一方延迟履行债务或者其他违法行为，致使不能实现合同目的
E.在履行期限届满之前，当事人以自己行为表明不履行主要债务

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本题答案：A, B, D, E
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4、问答题  《供电服务规范》中规定，供电企业对于重要客户开始哪些安全供电服务及管理？

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本题答案：供电企业应当按照有关规定开展重要电力用户安全供电服务及
本题解析：试题答案供电企业应当按照有关规定开展重要电力用户安全供电服务及管理，建立重要电力用户基础信息数据库；指导重要电力用户配置和使用自备应急电源；如发现重要用户的用电设施存在安全隐患，应当及时告知用户，并将排查和治理情况及时报政府有关部门备案。

5、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。未收到政府有关部门决定恢复送电的通知，供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户（）。

A.恢复送电
B.临时送电
C.私自送电
D.受理报装申请

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本题答案：A
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6、名词解释  负荷率

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本题答案：平均负荷与最大负荷的比值。
本题解析：试题答案平均负荷与最大负荷的比值。

7、问答题  《供电服务规范》中的诚信服务规范有哪些内容？

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本题答案：（1）公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费
本题解析：试题答案（1）公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督；
（2）从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量；
（3）根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益；
（4）严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准，严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准；
（5）聘请供电服务质量监督员，定期召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作；
（6）经常开展安全供用电宣传；
（7）以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展电力需求侧管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。

8、填空题  《国家电网公司供电服务规范》中规定，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户（）请求，为投诉举报人做好（）。

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本题答案：匿名；保密工作
本题解析：试题答案匿名；保密工作

9、填空题  《供电服务规范》中指出，趸购转售电企业是一类特殊用户。其中，趸购转售指从（）趸购电能，再向其（）的用户售电的经营方式。

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本题答案：大电网；营业区内
本题解析：试题答案大电网；营业区内

10、问答题  电压调整的措施有哪些？

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本题答案：（1）利用发电机调压：调节发电机的励磁电流，可以改变发
本题解析：试题答案（1）利用发电机调压：调节发电机的励磁电流，可以改变发电机的无功输出实现电力系统无功功率平衡和调整端电压。
（2）改变变压器变比调压：调整电压双绕组变压器的高压侧绕组和三绕组变压器的高、中压侧绕组的分接头（抽头），可以调整变压器低压侧电压。
（3）利用无功功率补偿调压：以减少通过网络传输的无功功率，降低网络的电压损耗而达到调压的目的
（4）改变输电线路的参数：降低输电线路的电抗，从而降低电压损耗达到调压的目的。

11、单项选择题  变压器二次电压相量的标志方法和电势相量的标志方法（）。

A、相似
B、相同
C、相反

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本题答案：C
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12、填空题  《供电营业规则》规定，用户新装、增装或改装受电工程的（）、（）应符合国家有关标准；国家尚未制订标准的，应符合电力行业标准；国家和电力行业尚未制定标准的，应符合省/自治区、直辖市电力管理部门的规定和规程。

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本题答案：设计安装；试验与运行
本题解析：试题答案设计安装；试验与运行

13、单项选择题  《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自（）之日起，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

A.受电装置检验合格
B.办结相关手续
C.受电装置检验合格并办结相关手续
D.完工

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本题答案：C
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14、问答题  《供电服务规范》中要求申请用电的用户需要提供哪些用电工程项目批准的文件及有关的用电资料？

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本题答案：供电企业用电针对不同用户，按照依法、高效、便民的原则，
本题解析：试题答案供电企业用电针对不同用户，按照依法、高效、便民的原则，要求申请用电的用户需要提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、用户自备应急电源、用电规划、特殊要求等。

15、单项选择题  10kV公用电网电压总谐波畸变率限值为（）。

A.2%
B.3%
C.4%
D.5%

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本题答案：C
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16、问答题  为什么要采用防跳装置？

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本题答案：装设防跳装置的目的是为了防止指运行人员手动合闸于故障线
本题解析：试题答案装设防跳装置的目的是为了防止指运行人员手动合闸于故障线路上时断路器出现多次连续跳、合闸的跳跃现象。

17、填空题  《供电服务规范》中规定，自收到用户变更的文件和资料起，审核后的受电工程设计文件和有关资料如有变更，供电企业复核的期限应当符合：低压供电用户一般不超过（）；高压供电用户一般不超过（）。

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本题答案：5个工作日；15个工作日
本题解析：试题答案5个工作日；15个工作日

18、填空题  电压调整的措施有改变发电机端电压、改变变压器变比、（）、降低输电线电抗等。

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本题答案：改变电网无功分布
本题解析：试题答案改变电网无功分布

19、问答题  110kV变电站，有两台主变，其中110kV有4回出线，采用双母线接线，请用规定的图形符号、文字符号画出110kV电压等级接线图。

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本题答案：试题答案

20、填空题  《供电营业规则》规定，任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所（），办理手续。

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本题答案：提出申请
本题解析：试题答案提出申请

21、单项选择题  以下不属于电能质量衡量指标的是（）。

A、电压 
B、功率 
C、波形 
D、三相不平衡度

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本题答案：B
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22、填空题  供电企业遵循一定的（）和（），以特定的方式和手段，满足用户现实或者潜在用电需求的活动。

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本题答案：标准；规范
本题解析：试题答案标准；规范

23、填空题  《供电监管办法》规定，对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，（）用户不超过8个工作日，（）不超过20个工作日。

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本题答案：低压供电；高压供电用户
本题解析：试题答案低压供电；高压供电用户

24、填空题  《供电监管办法》规定，供电企业应当方便用户查询下列信息：（）和办理进度；（）处理情况；其他用电信息。

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本题答案：用电报装信息；用电投诉
本题解析：试题答案用电报装信息；用电投诉

25、问答题  什么叫工作接地？

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本题答案：为保证电气设备可靠运行，将电气回路中某一点进行接地，称
本题解析：试题答案为保证电气设备可靠运行，将电气回路中某一点进行接地，称为工作接地。

26、填空题  双绕组变压器分接头装于（）压侧。

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本题答案：中
本题解析：试题答案中

27、填空题  供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的（）和技术服务。

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本题答案：业务咨询
本题解析：试题答案业务咨询

28、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，农村地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。

A.30
B.60
C.120
D.240

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本题答案：C
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29、填空题  《供电监管办法》规定，供电企业应当按照下列规定选择电压监测点：（）供电用户和（）供电用户应当设置电压监测点。

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本题答案：35千伏专线；110千伏以上
本题解析：试题答案35千伏专线；110千伏以上

30、填空题  在电力系统正常运行条件下，（）及以下三相供电电压偏差为标称电压的±7%。

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本题答案：20kV
本题解析：试题答案20kV