1、单项选择题  规划是指（）

A.时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D.时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E.时间一般在1～5年，由高层管理者制订

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本题答案：B
本题解析：长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。

2、单项选择题  衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于（）

A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动，规定了处理问题的方法、步骤（）

A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策

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本题答案：B
本题解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表

4、单项选择题  对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是（）

A.小组护理
B.责任制护理
C.综合护理
D.功能制护理
E.个案护理

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本题答案：D
本题解析：功能制护理节省人力、经费、设备、时间，护士长便于组织工作。另外，分工明确，有利于按护士的能力分工。

5、单项选择题  组织设计的结果是（）

A.划分业务工作
B.确定职责和权限
C.设计运作方式
D.形成组织结构
E.决定人员配置

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本题答案：D
本题解析：组织设计的结果是形成组织结构。其他选项都是组织设计中的一个步骤。

6、单项选择题  冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是（）

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处

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本题答案：D
本题解析：冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

7、单项选择题  团体决策的方法不包括（）

A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.专家意见法
D.电子会议法
E.程序化决策

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本题答案：E
本题解析：根据决策的主体不同可分为个人决策与团体决策。团体决策是指由两个人以上的群体完成的决策方式。程序化决策又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策。它是按决策的重复性划分，而非决策的主体，所以程序化决策可以出现在团体决策中，也可以出现在个人决策中

8、单项选择题  管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是（）

A.充分利用自己的最佳工作时间
B.保持时间利用的连续性方法
C.消耗时间的计划化，标准化方法
D.记录统计时间法
E.拟订时间进展表

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本题答案：E
本题解析：管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。

9、单项选择题  需要层次理论中层次最高的是（）

A.爱与归属的需要
B.自我实现的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要

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本题答案：B
本题解析：需要层次理论的最高层次是自我实现的需要。

10、单项选择题  属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）

A.药物名称查对失误
B.盲目执行医嘱
C.护理记录缺陷
D.护理人员法律知识缺乏
E.言语不谨慎

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本题答案：B
本题解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。

11、单项选择题  功能制护理的优点是（）

A.护士工作的独立性增强
B.分工明确，节省人力
C.护士责任感增强
D.患者的满意度较高
E.护患之间沟通良好

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本题答案：B
本题解析：功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。

12、单项选择题  按照计划的时间划分，长期计划的时间在（）

A.10年以上
B.8年以上
C.5年以上
D.3年以上
E.1年以上

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本题答案：C
本题解析：按照计划的时间划分，分成长期、中期和短期计划，长期计划一般指5年以上的计划。

13、单项选择题  1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）

A.X理论与Y理论
B.人本理论
C.动态理论
D.科学管理理论
E.行政组织理论

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本题答案：A
本题解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

14、单项选择题  属于质量控制基础的是（）

A.明确的目标
B.管理者的素质
C.良好的组织文化氛围
D.及时的信息沟通体系
E.各类质量标准

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本题答案：E
本题解析：质量控制的基础是各类质量标准。

15、单项选择题  护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）

A.基础质量控制
B.环节质量控制
C.过程质量控制
D.结果质量控制
E.终末质量控制

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本题答案：A
本题解析：基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。

16、单项选择题  单人三班制最大的问题是（）

A.夜班轮换频繁
B.浪费人力
C.工作时间不固定
D.上班休息时间集中
E.遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难

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本题答案：E
本题解析：单人三班制每班只安排一个护士，早、晚配备帮班，适当安排白班，责任护士与早班、小夜班及大夜班护士之间进行患者、病情及物品交接，主要适用于患者数量和危重程度变化不大、夜班工作量较少的病区。缺点是：①夜间病区有紧急情况或工作量大时，一位护士顾及不周；②夜班工作时间长，护士较疲劳。

17、单项选择题  "在管理过程中围绕提高效益为中心，科学、有效地使用人、财、物和时间，以创造最大的经济价值和社会价值"描述的是（）

A.动态原理
B.效益原理
C.效率原理
D.人本原理
E.系统原理

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本题答案：B
本题解析：在管理活动中，效益与目标连在一起，科学、有效地使用人、财、物和时间，讲究实效是管理的效益原理。

18、单项选择题  目标管理的基本精神是（）

A.以经济为中心
B.以整体人为中心
C.以工作为中心
D.以自我管理为中心
E.以人际关系为中心

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本题答案：D
本题解析：目标的实施是由目标责任者自我进行，通过自身监督和衡量，不断修正自己的行为，最终实现目标，因此，目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

19、单项选择题  不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

A.重新构建组织
B.领导者以身作则
C.任命批评家
D.引进外部成员
E.奖励持异议者

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本题答案：B
本题解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。

20、单项选择题  是管理的首要职能，中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）

A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能

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本题答案：A
本题解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。

21、单项选择题  "护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人（）

员编设的
A.优化组合原则
B.合理结构原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.责权利一致原则

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本题答案：C
本题解析：经济效能原则是指护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。

22、单项选择题  组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）

A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策

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本题答案：A
本题解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

23、单项选择题  造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是（）

A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  被称为"管理过程之父"的是（）

A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
E.卢因

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本题答案：A
本题解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

25、单项选择题  通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（）

A.组织树
B.职位说明书
C.组织手册
D.组织结构
E.组织分工

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本题答案：A
本题解析：组织图也称组织树，是用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。组织图一般描述权力结构、沟通关系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。

26、单项选择题  护理基础质量评价不包括（）

A.医护人员比例
B.护理单元设置
C.仪器
D.环境
E.质量控制组织结构

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本题答案：A
本题解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。

27、单项选择题  下列对于沟通过程的描述不正确的是（）

A.信息源指发出信息的人
B.反馈是信息沟通的逆过程
C.解码包括接收和译码两个环节
D.编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者

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本题答案：C
本题解析：解码包括了接收、译码和理解三个环节。

28、单项选择题  对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是（）

A.保健因素又称维持因素
B.是指与人们的满意情绪有关的因素
C.属于工作本身方面的内容
D.若处理不当就不能产生满意感
E.若处理好能使人们产生满意情绪

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本题答案：A
本题解析：保健因素又称维持因素，是与人们的不满情绪有关的因素，若处理不好会引发不满情绪。

29、单项选择题  激励的源头是（）

A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要

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本题答案：B
本题解析：激励的过程是洞察需要、明确动机、满足需要、反馈。洞察需要是激励的源头。

30、单项选择题  根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）

A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1

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本题答案：A
本题解析：根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4;300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.4～1：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1:1.6～1：1.7。