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1、单项选择题 网点负责人应()进行安全检查,明确专人负责及时开关网点监控和报警设备,进行安全布防监控,并做好记录。
A、每月
B、每周
C、每日
D、每年
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本题答案:C
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2、单项选择题 信用社对安全突发事件的分类中,以下哪一项不属于Ⅰ级安全事故突发事件?()
A.特别重大抢劫、盗窃事件
B.重大恐怖袭击事件
C.特别重大消防事件
D.特别重大诈骗事件
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本题答案:B
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3、单项选择题 各项业务核算处理须遵循在规定的权限范围内()的原则。
A、逐级上报
B、逐级审核
C、逐级授权
D、逐级审批
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本题答案:C
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4、单项选择题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容,描述不正确的是()。
A.银行特定的产品知识
B.金融产品营销的基本理念
C.金融产品营销的技能
D.金融市场知识
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本题答案:A
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5、单项选择题 火灾事故调查在现场勘验时,可根据需要,并经负责组织调查的()负责人批准而进行现场实验。
A、公安机关消防机构
B、上一级公安机关消防机构
C、省级公安机关消防机构
D、同级公安机关
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本题答案:A
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6、多项选择题 网点法律风险的防范与控制中,反洗钱工作的风险点包括有().
A.为提供虚假开户资料的客户办理存款、结算业务
B.泄露反洗钱工作信息
C.对洗钱风险较高的业务未按要求开展客户身份识别或重新识别工作
D.不按照监管部门的要求和时限反馈反洗钱协查
E.未按监管部门要求开展反洗钱宣传、培训工作
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本题答案:A, B, C, D, E
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7、单项选择题 对于暂无授信额度或额度已用完但仍有资金需求的银行机构客户,重点营销不包括().
A、低风险质押存放同业业务
B、中间架桥业务
C、银行保函担保业务
D、代理同业委托付款业务
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本题答案:D
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8、多项选择题 网点非营业期间的安全保卫控制措施主要包括()。
A、网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养。
B、网点负责人应要求员工在营业期间严格按照营业网点接受检查的规程和程序,对检查人员进行身份进行检查。
C、在网点营业前后、接送款之前,网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留
D、网点负责人应要求网点人员在营业期间做好通勤门管理
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本题答案:A, C
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9、多项选择题 高级柜员在办理业务过程中,应()。
A.随时捕捉并及时把握销售机会
B.发掘客户的潜在需求
C.推介适合的产品给不同类型客户
D.综合处理柜面复杂业务
E.将客户引导给营运主管做后续服务
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本题答案:A, B, C, D
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10、单项选择题 在权限卡管理中,持卡人输入密码须注意(),其他人员要自觉回避。
A、方便
B、简单
C、保密
D、迅速
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本题答案:C
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11、单项选择题 ATM管理人员对存取款机至少3天清点一次库存,特殊情况下可延长至()天。
A、5
B、7
C、9
D、10
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本题答案:B
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12、单项选择题 网点负责人的履职规范中,进行安全检查应遵循以下哪一项规定?()
A.每日进行安全检查
B.每周一次进行安全检查
C.每月一次进行安全检查
D.每季一次进行安全检查
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本题答案:A
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13、单项选择题 资金证明证明内容无误、打印有误,应进行()处理。
A.无需处理
B.作废证明及凭证
C.作废证明
D.作废凭证
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本题答案:D
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14、单项选择题 按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人进行谈判的要求,描述不正确的是()。
A.在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知
B.在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知
C.网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供
D.网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
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本题答案:D
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15、单项选择题 员工将本人账户(卡)出借、出租供客户使用,充当资金交易中介,或利用其工作之便,与客户账户直接发生资金往来并获取一定的利益,情节严重的,给予()处分。
A、记过
B、记大过
C、解除劳动合同
D、撤职
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本题答案:D
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16、多项选择题 综合营销团队详细分析目标客户需求,按照()原则,对照产品联动销售清单确定联动营销的产品组合,制定“一揽子”服务方案,实施组合营销
A.客户分层
B.产品分级
C.营销分层
D.客户分级
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本题答案:A, B
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17、多项选择题 高级柜员在审核外币特色储蓄时,应重点审核下列哪些要素()。
A.姓名
B.币种
C.金额
D.存款种类
E.存期
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本题答案:A, B, C, D, E
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18、单项选择题 按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括()。
A.全面、一体化服务需求
B.价格服务需求
C.效率服务需求
D.服务人员安排需求
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本题答案:D
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19、多项选择题 当发生火灾事故时,起火部位的人员应立即拨打火警电话119报警,报警时要准确、简明扼要地讲清以下哪些情况?()
A.起火单位
B.起火单位地址
C.起火部位
D.火势
E.传染疾病的扩展趋势
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本题答案:A, B, C, D
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20、多项选择题 除现金管理系统默认的()之外,客户可根据账户管理需要,自行设定其他账户类型,用于对账户的分类管理
A.收入户
B.支出户
C.收支户
D.查询户
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本题答案:A, B, C, D
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21、多项选择题 根据信用社安全事故突发事件的报告处置机制,报告内容包括有()。
A.事件的影响范围
B.事件发生后引发的社会稳定情况
C.事态发展趋势
D.可能造成的损失
E.已经采取的应对措施
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本题答案:A, B, C, D, E
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22、单项选择题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对选拔要求描述不正确的是()。
A.选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验
B.选拔时不需要考虑业务经验因素
C.选拔时需进行一般考试、考核
D.选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
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本题答案:B
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23、单项选择题 对于没有取得个人权利质押贷款经办资格的网点,可受理推荐客户至()或其他有经办资格的网点办理个人权利质押贷款业务
A.各级行个人贷款中心(含专业经营中心)
B.各级分行个人存款与投资部门
C.各级分行房金部
D.各级分支行财富中心
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本题答案:A
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24、单项选择题 办理挂失业务的有效身份证件不包括()。
A.护照
B.外国人永久居留证
C.港澳居民往来内地通行证
D.驾驶证
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本题答案:D
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25、单项选择题 客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务时,当收款账户为他行账户时,客户未选择转账方式,系统将自动采取以下()方式处理
A.同城
B.异地
C.大额支付系统
D.小额支付系统
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本题答案:A
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26、单项选择题 下列不属于中央非税收入的收缴内容的是().
A.中央财政非税收入收缴
B.代收预算内收入收缴
C.地方向中央分成收入收缴
D.代收其他单位收入收缴
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本题答案:B
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27、单项选择题 网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介,这就决定了银行必须在有效控制风险的基础上,通过为客户提供()获取收益。
A、增值金融服务
B、贷款服务
C、存款服务
D、理财服务
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本题答案:A
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28、单项选择题 持卡人将龙卡IC信用卡电子现金账户中的全部余额转至信用卡账户的业务是()
A.主账户圈存
B.主账户圈提
C.现金圈存
D.现金圈提
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本题答案:B
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29、多项选择题 以下对龙卡双币种信用卡的特点描述正确的是()
A.境内外通用
B.先消费后还款
C.境内消费密码可选
D.挂失零风险
E.境外消费人民币购汇还款
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本题答案:A, B, C, D, E
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30、多项选择题 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,进行有效营销可选择的策略有()。
A.全产品营销策略
B.分时段营销策略
C.自由营销策略
D.无差异性营销策略
E.分层营销策略
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本题答案:A, E
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