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1、多项选择题 客户使用现金管理系统进行资金归集,可选择执行周期有()
A.年
B.月
C.周
D.天
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本题答案:B, C, D
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2、单项选择题 下列关于重要单证的核算叙述不正确的是()。
A.重要单证应纳入表外科目核算
B.有价单证以面额记账
C.本外币业务重要空白凭证统一以每本人民币一元的设定价格记账
D.重要单证的收付应按照“先收入后记账,先记账后付出”的原则进行核算
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本题答案:C
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3、单项选择题 按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的()。
A.网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家
B.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
C.在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
D.网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
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本题答案:C
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4、单项选择题 网点负责人的履职规范中,安全应急预案演练应遵循以下哪一项规定?()
A.每季至少进行9次相应的安全应急预案演练
B.每季至少进行7次相应的安全应急预案演练
C.每季至少进行5次相应的安全应急预案演练
D.每季至少进行1次相应的安全应急预案演练
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本题答案:D
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5、多项选择题 网点负责人的自我情绪管理能力中,首先要求认识自己的情绪,负面情绪的来源包括有().
A.领导的批评
B.下属的非议
C.客户的误解
D.家人的抱怨
E.自己生活的困扰
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本题答案:A, B, C, D, E
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6、单项选择题 广东农信社网点负责人的主要职责中,以下对网点现场管理职责描述正确的是()
A.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天
B.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天
C.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天
D.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天
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本题答案:A
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7、单项选择题 以下有关个人网上银行的描述中,下列哪个是错误的()。
A.客户在个人网上银行能享用7×24小时全天候个人金融服务
B.在安全技术方面,个人网上银行客户仅能使用网银盾,不能使用动态口令
C.个人网上银行为客户提供短信通知、密码保护、E路护航安全组件、预留防伪信息验证、私密问题设置等特色安全措施
D.个人网银面向不同的客户群体,打造了差异化的网银版本,主要包括个人网银经典版、个人网银时尚版、私人银行网上银行三种
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本题答案:B
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8、单项选择题 以下用()填写申请表不符合龙卡信用卡业务表填写的基本要求
A.黑色或蓝色钢笔
B.水笔
C.铅笔
D.签字笔
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本题答案:C
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9、多项选择题 以下可通过个人网上银行进行交易投资的产品包括()。
A.基金
B.记账式国债
C.理财产品
D.普通凭证式国债
E.账户贵金属
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本题答案:A, B, C, E
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10、多项选择题 在电子汇划来账业务当中,当汇划报文的状态为()的时候,需要柜员手工进行处理
A.已入账已处理
B.核押待判别
C.已判别落地
D.退回待查
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本题答案:B, C, D
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11、多项选择题 现金管理系统产品可分为()等几大类
A.基础产品
B.组件产品
C.组合产品
D.营销产品
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本题答案:A, C, D
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12、单项选择题 对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户,大堂经理应询问客户基本信息和基本需求,填写《潜在贵宾客户客户登记表》,稍后或营业后其送交(),由其进行后续的营销服务。
A.个人客户经理
B.大堂经理
C.运营主管
D.行长
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本题答案:A
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13、多项选择题 符合协助有权机关执行查询、冻结、扣划条件的,网点应填写《协助查询、冻结、扣划登记簿》,详细记载()。
A、要求协助执行机关的名称
B、执行人员姓名及证件号码
C、要求协助执行的项目
D、相关法律文书的名称和文号
E、被协助执行人的户名和账号以及处理结果
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本题答案:A, B, C, D, E
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14、单项选择题 根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是()。
A.立即成立工作组非现场指导工作
B.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
C.召开紧急会议,派工作组现场指导,成立相关工作小组
D.主要负责人第一时间赴现场,请求人民法院、人民检察院等部门支援
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本题答案:C
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15、单项选择题 对于上级行及外部监管部门开展的内控综合评价监管项目由()负责牵头整纠组织工作。
A、运行管理部
B、人力资源部
C、内控合规部
D、法律事务部
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本题答案:C
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16、单项选择题 按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人进行谈判的要求,描述不正确的是()。
A.在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知
B.在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知
C.网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供
D.网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
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本题答案:D
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17、多项选择题 以下对龙卡双币种信用卡的特点描述正确的是()
A.境内外通用
B.先消费后还款
C.境内消费密码可选
D.挂失零风险
E.境外消费人民币购汇还款
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本题答案:A, B, C, D, E
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18、单项选择题 开户行为单位客户开立(),须向中国人民银行进行报备。
A、增资账户
B、一般存款账户和预算单位专用存款账户
C、一般存款账户和非预算单位专用存款账户
D、专用存款账户
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本题答案:C
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19、多项选择题 根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,省联社应迅速电话报告以下哪些机构?()
A.省政府
B.人民银行广州分行
C.广东银监局
D.广东证监局
E.广东省高级人民法院
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本题答案:A, B, C
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20、单项选择题 在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
A.“直接接触制”
B.“首次接触责任制”
C.“持续服务制”
D.“利益共享原则”
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本题答案:B
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21、单项选择题 业务集中处理改革通过遵照()理念,构建全行统一的业务集中处理体系。
A、控制风险、提高效率
B、控制风险、管理高效
C、集约运营、服务共享
D、集约运营、管理高效
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本题答案:C
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22、单项选择题 个人客户开通中国建设银行短信金融服务的账户变动通知后,不会收到短信提醒的情况有()
A.签约账户取款
B.通过个人网银查询签约账户余额
C.签约账户被扣款
D.签约账户转账
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本题答案:B
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23、多项选择题 网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。
A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;
B、不得代客户加盖预留银行签章
C、不得代办应由客户填写的业务凭证
D、不得直接代理客户办理任何金融业务
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本题答案:A, B, C, D
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24、单项选择题 个人投资者在银行网点办理鑫存管业务签约手续无须提供().
A.本人有效身份证件
B.签约银行结算账户
C.客户交易结算资金管理账户签约申请表
D.本人存款证明
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本题答案:D
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25、多项选择题 贷款业务按照资金来源不同,分为()贷款.
A.信贷资金
B.委托资金
C.转贷资金
D.其他资金
E.存款资金
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本题答案:A, B, C, D
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26、单项选择题 外币代兑点办理外币兑换业务必须使用外币兑换水单,经办机构和外币代兑机构须保留外汇兑换水单()年备查
A.5
B.1
C.10
D.永久
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本题答案:A
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27、单项选择题 解冻业务应坚持执行()原则。
A、全户冻结
B、部分冻结
C、谁冻结谁解冻
D、只上不付冻结
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本题答案:C
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28、单项选择题 《中华人民共和国反洗钱法》规定临时冻结不得超过()。
A、24小时
B、48小时
C、1天
D、3天
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本题答案:B
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29、单项选择题 在协助有权机关办理冻结存款时,如遇被冻结账户存款余额不能满足有权机关要求的冻结金额,应根据()向有权机关填写回执。
A、账户余额
B、冻结单位所有账户余额
C、账户可用余额
D、被冻结账户实际资金情况
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本题答案:D
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30、多项选择题 客户活动营销流程包括()五个阶段.
A.策划
B.筹备
C.实施
D.跟踪
E.评价
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本题答案:A, B, C, D, E
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