1、单项选择题  （）是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。

A.回答
B.安慰
C.道歉
D.解释

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  导游人员必须学习的日常生活常识包括（）。

A.预防疾病知识
B.通讯知识
C.选购商品知识
D.海关知识
E.礼貌礼仪知识

点击查看答案

本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  美国学者斯坦利通过对几千名游客的研究，发现旅游者可被划分为五种心理类型：自我中心型、近多中心型、（）、近自我中心型、多中心型。

A.远自我中心型
B.中间型
C.利他型
D.远多中心型

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  著名的赏梅胜地“香雪海”在（）。

A.邓尉山
B.普陀山
C.龙虎山
D.青城山

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  人称“孙中山的笔杆子”的是（）。

A.叶恭绰
B.伍廷芳
C.朱执信
D.唐绍仪

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（）。

A.尊重客人，礼貌服务
B.提供等距离服务
C.维护旅行社经济利益
D.规范化服务与个性化服务相结合
E.合理而可能原则

点击查看答案

本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  下列食品店既是“百年老店”又是“中华老字号”的是（）。

A．邵万生南货店
B．真老大食品商店
C．功德林净素食品店
D．三阳南货店
E．万有全腌腊行

点击查看答案

本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  入境旅游团抵达后，两国或两地间导游员正式合作开始的标志是（）。

A.清点行李
B.核实团队信息
C.致欢迎词
D.核对并商定日程

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  上海市标图案由以下部分组成（）。

A.白玉兰
B.螺旋桨
C.船帆
D.沙船
E.铁锚

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  最早的上海人生活在（）。

A.崧泽古文化遗址
B.福泉山古文化遗址
C.马桥古文化遗址
D.亭林古文化遗址

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出（）说明。

A.准确
B.真实
C.全面
D.完整
E.公平

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  上海通向江浙地区的大桥有（）。

A.东海大桥
B.崇启大桥
C.长江隧桥
D.杭州湾大桥
E.朱家尖跨海大桥

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  目前中国最长的国道是（）。

A.上海——新疆
B.上海——云南
C.上海——西藏
D.上海——黑龙江

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  北宋时汝州瓷业形成了三大窑群，分别是（）。

A.严和店窑群
B.当阳峪窑群
C.煤山窑群
D.大峪窑群
E.宝丰清凉寺至鲁山段店窑群

点击查看答案

本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。

A.房间没有按标准打扫完
B.房间内设施出现故障，且无法修复使用
C.房间朝向与游客要求不符
D.游客对房间的装修风格不满意

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  据2010年全国地表水国控监测，三峡库区水质总体为优。库区6个国控断面中，2个断面水质为I类，其余均为（）类。

A.II
B.III
C.IV
D.V

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  千百年来，失街亭、空城计、斩马谡等历史故事都发生在（）

A.武威
B.陇南
C.嘉峪关
D.天水

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  “海上画派”的代表人物有（）。

A.吴昌硕
B.任伯年
C.赵之谦
D.董其昌
E.刘海粟

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  旅游服务主要分为（）和（）两种。

A.分散型
B.贴心型
C.集约型
D.超前型

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

20、填空题  目前发掘出的中国最早的宫殿式建筑是大地湾遗址的建筑，其编号为（）。

点击查看答案

本题答案：F901
本题解析：试题答案F901

21、多项选择题  我国的海蚀风景有（）。

A.浙江普陀山梵音洞
B.海南三亚“南天一柱”
C.青岛海滨石老人
D.广西北海
E.福建厦门鼓浪屿

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  旅游事故的突发性特点，是指这种事故通常（）。

A.防不胜防
B.可以防范
C.可以避免
D.可以化解

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  危机发生后的（）小时内是至关重要的处理时机。

A.36
B.48
C.12
D.24

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  广东河流普遍具有（）的特点。

A.水量大
B.汛期长
C.含沙量大
D.含沙量小

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  “一二八”事变发生在（）。

A.1932年
B.1931年
C.1937年
D.1936年

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。

A.同意其要求，请全陪留下照顾
B.劝其随团活动
C.上报旅行社，再派一名导游
D.请领队留下陪同

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  “靖难之役”是哪个人发动的（）

A.朱元璋
B.朱棣
C.朱允炆
D.朱高炽

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  北京太庙、社稷坛、天坛的功能分别是（）。

A.祭祀祖宗
B.祭祀土地神
C.祭祀粮食神
D.祭天
E.祈谷

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  （）位于西藏日喀则。为后藏佛教中心，历世班禅驻锡之地。

A.甘丹寺
B.哲蚌寺
C.拉扑楞寺
D.扎什伦布寺

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。

A.服务标准
B.服务程序
C.超常服务
D.服务内容
E.贴心服务

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析