1、单项选择题  汽车消费贷款保证保险中，保险期限最长不得超过（）年。

A.3
B.5
C.8
D.10

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本题答案：B
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2、多项选择题  提升汽车销售员职业道德素质水平，可以从（）方面做工作。

A.制定科学的培训计划
B.建立健全的培训管理制度
C.制定完善的考核方法
D.建立正确的评价体系

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本题答案：A, B, C, D
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3、多项选择题  法国制成第一辆汽车的时间是1890年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗斯是（）年。

A.1895
B.1896
C.1907
D.1910

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本题答案：B, C, D
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4、多项选择题  根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。

A.循环信贷现金信贷
B.分期付款信贷
C.高利息信贷
D.一次还清贷款

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本题答案：A, B, D
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5、多项选择题  保时捷盾形标志中包括下面的（）。

A.德国国徽
B.黑色跃马
C.金黄色背景
D.德国国旗

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本题答案：B, C, D
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6、单项选择题  目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

A、电话洽谈
B、信函电报
C、当面洽谈
D、会议洽谈

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本题答案：C
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7、单项选择题  汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是（）。

A.2个
B.4个
C.6个
D.8个

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本题答案：A
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8、填空题  装有手动变速器的车比同排量的装有自动变速器的车省油，是因为自动变速器有（）。

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本题答案：液力损失
本题解析：试题答案液力损失

9、单项选择题  世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。

A.嘴要甜
B.人品重于商品
C.主要靠关系
D.经常拜访客户

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本题答案：B
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10、单项选择题  接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

A.请问您愿意记录他的手机吗
B.不在
C.您有什么事要我转告吗
D.您方便稍后再打来吗

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本题答案：B
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11、多项选择题  顾客满意是（）三因素的函数。

A.价值
B.品质
C.产品
D.服务

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本题答案：A, B, D
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12、单项选择题  （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的出发点。

A.收益性
B.安全性
C.流动性
D.多样性

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本题答案：B
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13、多项选择题  影响分销渠道选择的因素有（）。

A.产品因素
B.市场因素
C.企业因素
D.环境因素

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本题答案：A, B, C, D
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14、多项选择题  国际上通常将汽车车型归并为两大类，分别是（）。

A.乘用车
B.商用车
C.专用车
D.自卸车

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本题答案：A, B
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15、单项选择题  销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

A、50cm之内
B、50－80cm
C、80－120cm
D、120－200cm

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本题答案：B
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16、单项选择题  统计数字显示，一个汽车销售员的成功，靠（）。

A.经济实力
B.朋友多
C.专业知识、人际关系和观察力
D.创新

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本题答案：C
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17、多项选择题  天使眼前照灯是最初来自宝马5系的大灯设计，下列选项中，不属于天使眼前照灯作用的是（）。

A.装饰，好看
B.使灯光聚焦
C.增大灯光照射范围
D.增加照射亮度

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本题答案：B, C, D
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18、单项选择题  汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求（）。

A.可进入性
B.需求足量性
C.可衡量性
D.有发展潜力

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本题答案：C
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19、单项选择题  盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

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本题答案：B
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20、单项选择题  下列使用保养汽车的方法正确的是（）。

A.电喷车启动时先踩几下油门
B.开着空调在车内睡觉
C.给汽车轮胎充氮气，可有效地防止高速爆胎发生
D.安装轮胎时将车轮螺栓螺母都涂上润滑油

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本题答案：C
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21、单项选择题  对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。

A.体现品牌价值、提供产品说明
B.提供产品说明、索要联系方式
C.体现品牌价值、索要联系方式
D.体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式

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本题答案：B
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22、单项选择题  铸造式桥壳多采用（）。

A.可锻铸铁或灰口铸铁
B.可锻铸铁或球墨铸铁
C.球墨铸铁或灰口铸铁

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本题答案：B
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23、单项选择题  营销人员在与客户交流时，一般采取常规距离，即（）之间的距离。

A.1.5～3米
B.0.5米
C.0.5～1.5米
D.3米以上

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本题答案：C
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24、单项选择题  法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。

A.德国
B.美国
C.法国
D.瑞士

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本题答案：A
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25、单项选择题  1884年，法国人（）用内燃机作动力源，制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。

A.戴波梯维尔
B.戴姆勒
C.博尔顿
D.勒诺巴赫

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本题答案：A
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26、多项选择题  进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）。

A.座次
B.菜肴
C.餐费
D.时间

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本题答案：B, C, D
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27、单项选择题  1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。

A.武汉
B.辽宁
C.长春
D.沈阳

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本题答案：C
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28、单项选择题  汽车参数中的轴距一般如何测算（）。

A.前横梁与后横梁之间的距离
B.前轮与后轮轮轴之间的距离
C.前车桥与后车桥之间的距离
D.车身长度

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本题答案：B
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29、单项选择题  下列哪种情况出现后，被保险人可不通知保险人办理批改手续（）。

A.车辆改装
B.车辆加装
C.车辆转让
D.车辆修复

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本题答案：D
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30、多项选择题  按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。

A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

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本题答案：A, B, C
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