1、单项选择题  从绍兴寄往合肥的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。

A.29元
B.31元
C.24元
D.25元

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本题答案：A
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2、单项选择题  用户交寄回执快递包裹一件，重13575克，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。

A.74.3
B.70.2
C.73.2
D.76.2

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本题答案：D
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3、多项选择题  周刊的整订可从（）月初开始收订下季度及以后各季出版的杂志。

A.二
B.五
C.八
D.十一

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本题答案：A, B, C, D
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4、多项选择题  国内印刷品暂不办理保价业务，如果寄件人确需保价，可按()交寄。（1分）

A.保价信函 
B.保价包裹 
C.挂号信函 
D.挂号印刷品

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本题答案：A, B
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5、判断题  邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

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本题答案：对
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6、单项选择题  收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的右上角。

A.绿色验关签条
B.邮资机符志
C.国际挂号条码签
D.航空标签

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本题答案：B
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7、单项选择题  若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关收据存根或收寄清单上。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件

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本题答案：B
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8、单项选择题  局内投交附回执的国内邮件，对其回执片核对无误后应在回执背面加盖（），按给据邮件送交或封交分拣封发部门。

A.收寄日戳
B.投递日戳
C.寄退日戳
D.回执戳记

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本题答案：C
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9、多项选择题  收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（）上加盖“邮政公事”戳记。

A、包裹封面 
B、相关收据 
C、相关存根 
D、相关详情单

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本题答案：A, B, C, D
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10、多项选择题  在电子化支局营业操作系统中，下列不是外埠挂号印刷品的交易码代码为？（）。

A.200
B.201
C.210
D.211

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本题答案：A, B, C
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11、单项选择题  收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发（），作为查考依据。

A.日期
B.班次
C.频次
D.趟次

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本题答案：A
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12、单项选择题  邮件投递时必须采用局内投交的邮件是（）。

A.特快专递邮件
B.保价信函
C.包裹
D.挂号信

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本题答案：B
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13、单项选择题  特快专递邮件按内件性质分为（）类、文件资料和物品类。

A.信函
B.包件
C.明信片
D.函件

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本题答案：A
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14、单项选择题  从温州寄往杭州EMS一件，重6549克，不保价，应收费（）。

A.69
B.70
C.68
D.72

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本题答案：D
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15、单项选择题  在收寄保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。

A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额

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本题答案：A
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16、多项选择题  需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。

A、有货币
B、有支付力
C、愿意购买
D、愿意交换

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本题答案：B, C
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17、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.211
B.210
C.201
D.200

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本题答案：A
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18、单项选择题  义乌市的邮政编码是（）。

A.324000
B.323000
C.321000
D.322000

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本题答案：D
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19、多项选择题  电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其输入方式有多种，下列说法正确的是？（）。

A.“邮码输入”方式，输入邮政编码的前四位
B.“拼音输入”方式，省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码。
C.“拼音输入”方式，非省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼。
D.国际地名默认“拼音输入”方式

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本题答案：A, D
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20、单项选择题  城市网点（）对外营业前召开晨会。

A.每天
B.每周
C.每旬
D.每次

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本题答案：A
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21、单项选择题  邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。

A、刑法
B、民法
C、经济法
D、行政法

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本题答案：A
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22、单项选择题  若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是给据邮件，应将收据收回，批注“（）”字样，加盖日戳，贴在相关收据存根或收寄清单上。

A.改寄
B.撤回
C.退回
D.改址

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本题答案：B
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23、多项选择题  营业人员工作前应检查电子化支局系统、（）等设备是否处于正常工作状态。

A.打印机
B.电子称
C.日戳
D.信盒

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本题答案：A, B
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24、单项选择题  香港特别行政区的简称是（）。

A.香
B.粤
C.港
D.鄂

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本题答案：C
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25、多项选择题  筒箱开出的平常邮件漏贴邮票、贴废票时，应如何处理？（）。

A.加盖黑色戳记
B.批注欠资应补金额
C.加盖红色欠费戳记
D.不予收寄

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本题答案：B, C, D
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26、多项选择题  我国邮政编码的结构特点包括（）。

A.采用六级四位制结构
B.层次分明
C.规律性强
D.一定程度上反映了邮件的经转关系

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本题答案：B, C, D
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27、多项选择题  下列关于筒（箱）开出的注有“挂号”字样的信函的处理说法不正确的有（）。

A.如未付足挂号资费，按平常信函处理
B.如付足挂号资费，按挂号信函处理
C.一律按平常信函处理
D.一律按挂号信函处理

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本题答案：A, B, D
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28、多项选择题  集订分送时订户要向邮局提供（）。

A.报刊名称
B.订户详细名址
C.订阅报刊份数
D.订阅报刊款

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本题答案：A, B, C, D
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29、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询邮件功能，可使用什么快捷键？（）

A.F4
B.F5
C.F6
D.F7

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本题答案：A
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30、单项选择题  已书写收件人详细地址的存局候领邮件，应交投递部门（）。

A.退回
B.投址投递
C.改寄
D.批退

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本题答案：B
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