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管理学：生产运作管理必看考点（最新版）
2025-10-29 04:35:28 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式？


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2、问答题  何谓项目？它有哪些特征？


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3、单项选择题  （）是企业基础定额之一。

A、产量定额
B、工时定额
C、劳动定额
D、库存定额


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4、判断题  库存一般占企业总资产的25%左右，是流动资产的50%左右，在资产负债表等财务报表上都有反映。（）


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5、单项选择题  敏捷制造的目的可概括为：将（）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。

A、大量
B、柔性
C、负荷距离法
D、批量


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6、判断题  当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。（）


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7、问答题  企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？


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8、判断题  质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（）


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9、多项选择题  生产与运作系统结构化要素主要有（）。

A.人员组织要素
B.生产与运作计划要素养
C.生产技术D.生产设施
E.生产能力


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10、判断题  TPM是以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全系统为载体，全体成员参与为基础的设备保养、维修体制。（）


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11、判断题  生产运作管理有狭义和广义之分，广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。（）


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12、问答题  简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。


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13、多项选择题  生产能力计划的特性包括哪些？（）

A．战略性
B．风险性
C．时效性
D．不确定性


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14、填空题  生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。


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15、填空题  工程项目管理通常涉及三个主要目标：（）、（）和进度。


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16、多项选择题  库存成本一般包括哪些？（）

A．持有成本
B．订货成本
C．机会成本
D．缺货成本


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17、单项选择题  有A和B两项任务，A的计划交货期比B早一天，而作业时间A为8小时，B为8天，先安排B加工。这种作业安排依据的规则是（）。

A．先到先服务规则
B．最早到期规则
C．最短作业时间规则
D．最短松弛时间规则


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18、名词解释  增值活动


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19、判断题  服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。（）


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20、判断题  精益生产方式的库存管理强调“存是必要的恶物”；大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。（）


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21、判断题  服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。（）


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22、多项选择题  适宜采用平行移动生产的产品是（）。

A.体积大的产品
B.单件小批生产类型的
C.比较重的
D.大批大量生产类型的
E.采用工艺专业化的生产单位


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23、多项选择题  大规模定制的基本思想是基于产品结构的（）。

A.互补性
B.相似性
C.通用性
D.标准化
E.多样性


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24、单项选择题  随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（）。

A、大量生产
B、成批生产
C、单件生产
D、批量客户化定制生产


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25、问答题  

计算题：某企业每年需用某种物资1800吨，物质单价为10元/吨，平均每次订货费200元，年保管费用为单价的10%，交货期为4天，缺货率为5%，安全系数为1.65，标准差为3，年按360天计算，该物质采用定量订货方式，
求
（1）考虑安全库存在内的订货点；
（2）每次订货的经济批量；
（3）最低总费用。


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26、单项选择题  完整描述大规模定制的是（）。

A、托夫勒
B、欧文
C、派恩
D、安德森


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27、单项选择题  对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。

A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可


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28、问答题  简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。


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29、填空题  设备综合管理的基本任务之一是要根据（）先进、（）合理、生产上可行的原则，正确地选购设备，为企业提供优良的技术装备。


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30、多项选择题  以下哪些原则属于精益生产？（）

A．消除浪费
B．关注流程，提供总体效益
C．建立无间断流程以快速应变
D．降低库存


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31、问答题  影响企业竞争力的因素有哪些？


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32、问答题  简述组织流水生产的必要条件。


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33、名词解释  总产值


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34、填空题  组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。


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35、名词解释  浪费


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36、问答题  MRPⅡ有何特点，它是MRP的最高发展阶段吗？


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37、多项选择题  设备修理的方法主要有（）。

A.标准修理法
B.维修修理法
C.检查后修理法
D.定期修理法
E.保养修理法


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38、多项选择题  生产能力计量单位一般包括哪些？（）

A．用产品计量单位表示
B．用原料处理量表示
C．用投入量计量单位表示
D．用金额计量单位表示


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39、单项选择题  可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。

A．安全库存
B．周转库存
C．运输库存
D．预期库存


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40、问答题  何谓工艺专业化？它有何优缺点？


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41、问答题  何谓矩阵组织？它有何优缺点？


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42、问答题  简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。


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43、问答题  

计算题：已知甲产品月计划产量250台，月工作日数25天，平均日产量10台，要求在六月份第5个工作日装配车间出产第一批发50台，各车间期量标准如表1所示。试在表2相应空格中填写各车间投入和出产量及累计量。
 


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44、单项选择题  通过编制成本预算得出的目标成本属于（）。

A.标准成本
B.定额成本
C.容许成本
D.固定成本


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45、多项选择题  以下哪些措施有助于实现零故障？（）

A．完善基本条件
B．遵守使用规范
C．劣化复原
D．防止认为失误


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46、单项选择题  套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上建立多头交易地位，然后再以卖出期货合同进行平仓的做法叫（）

A.买期保值
B.卖期保值
C.掉期交易
D.期权交易


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47、多项选择题  制造业通常有（）两种生产组织形式。

A、工艺专业化
B、产品专业化
C、成组化
D、客户定制


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48、单项选择题  以下哪一条是项目的特点？（）

A、一次性
B、重复
C、产出是标准的
D、重复性工作多
E、风险小


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49、问答题  简述设备管理的发展。


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50、单项选择题  （）是M•哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。

A、ERP
B、TQM
C、SCM
D、BPR


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51、多项选择题  以下哪些属于直接费用？（）

A．直接人工费用
B．原材料费用
C．设备使用费用
D．工装使用费用


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52、问答题  何谓MTO？它有何特点？


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53、填空题  工作设计涉及生产系统的（）设置和岗位责任设计。


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54、判断题  生产管理，又称生产控制，是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。（）


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55、填空题  MRP的三项基本输入是主生产计划、（）和（）。


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56、判断题  MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（）


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57、单项选择题  生产系统的生产能力，往往取决于（）。

A．瓶颈环节生产能力
B．A类设备生产能力
C．关键设备生产能力
D．装配能力


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58、问答题  简述生产运作战略的特点。


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59、判断题  开环MRP根据最终产品计划生成零部件需求计划，它能计算出为完成产品出产计划，需要生产哪些零部件，生产多少，什么时候下达零部件的制造任务，何时完成。（）


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60、多项选择题  质量管理的发展经历的几个阶段是（）。

A.质量检验阶段
B.质量分析阶段
C.统计质量控制阶段
D.质量改进阶段
E.全面质量管理阶段


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61、多项选择题  从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）

A.初期僵局
B.中期僵局
C.后期僵局
D.执行僵局
E.协议僵局


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62、问答题  计算题：产品Y由两类零部件（A、B）组成，每个Y需要2个A，4个B。第六周开始时，Y必须完成100件并发货。目前持有量A50个，B100个。另外，分别在第4周和第六周初，收到B各为100个和60个的供货。其中Y、A、B的生产周期分别为2周、1周、1周。用配套订货方法，为Y产品做MRP计划。


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63、判断题  供应链管理强调从系统化的思想优化供应链的资源配置，使采购、制造、分销三个阶段实现无缝对接。（）


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64、名词解释  产品开发创新


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65、名词解释  生产间隔期


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66、名词解释  可调整能力


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67、问答题  简述JIT生产方式和MRPⅡ之间的异同。


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68、多项选择题  供应链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式（）。

A.批量物流
B.订单物流
C.配送物流
D.准时物流
E.双向物流


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69、填空题  一切按PDCA办事。即按（）、（）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理的水平。


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70、问答题  简述库存的功能与弊端？


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71、填空题  服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员


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72、名词解释  主生产计划


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73、问答题  与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？


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74、单项选择题  将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（）。

A.产品导向布置形式
B.工艺导向布置形式
C.流水线布置形式
D.混合式的设备布置形式


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75、单项选择题  下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是（）

A.利用远期交易 
B.利用平衡法 
C.利用期权交易 
D.利用利率期货市场


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76、判断题  精益生产（LeanProduction，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（JustInTime）生产方式的赞誉称呼。（）


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77、判断题  若工作时间肯定，则线路时间是线路上所有工作的工作时间之和。关键线路时间最长，就是项目的工期。（）


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78、填空题  凡是超出增加产品（）所必需的（）的物料、机器和人力资源的部分，按JIT思想，都是浪费。


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79、填空题  Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。


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80、多项选择题  国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为（）

A.个性
B.情绪
C.态度
D.印象
E.知觉


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81、单项选择题  在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）。

A．趋势图
B．散点图
C．直方图
D．鱼刺图


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82、判断题  空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。（）


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83、判断题  物料编码是MRP系统识别物料的惟一标识。（）


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84、问答题  何谓质量环？它对质量管理有何指导意义？


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85、单项选择题  与东方文化相比，欧美文化更（）

A.偏好形象思维
B.偏好综合思维
C.注重统一
D.偏好抽象思维


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86、多项选择题  一个项目的管理因素包括（）。

A、时间
B、成本
C、资源
D、质量


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87、判断题  大规模定制是以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件（或小批量）多品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品。（）


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88、单项选择题  生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（）生产单位。

A、产品专业化
B、工艺专业化
C、成组化
D、敏捷化


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89、判断题  批量小，则间隔期长，相应的在制品数量多，生产周期较长，这样对使用流动资金是不利的。（）


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90、判断题  经济批量法保证一次准备结束时间对批量加工时间的比值不大于给定的数值。（）


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91、多项选择题  总产量计划分析方法主要包括哪些？（）

A．坐标法
B．盈亏平衡分析法
C．经验法
D．线性规划方法


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92、单项选择题  生产管理是销售管理的前提，也是销售的（）和后盾。

A．要求
B．手段
C．保证
D．条件


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93、单项选择题  （）生产类型的特点是品种少，产品高。

A、单件小批量
B、成批生产
C、大量生产
D、定制生产


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94、问答题  简述劳动定额的定义以及制定方法。


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95、单项选择题  敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（）。

A、柔性设备
B、以顾客为本
C、远程办公系统
D、人员


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96、名词解释  迂回法


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97、判断题  按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。（）


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98、名词解释  消极的听


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99、单项选择题  企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）

A．人力资源
B．财务
C．营销
D．生产


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100、名词解释  关键作业


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101、单项选择题  在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：（）

A、RL
B、E、OQ
C、安全库存量
D、安全库存加上最佳订货批量
E、以上都不是


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102、多项选择题  对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（）。

A.设备保养率
B.设备完好率
C.设备故障率
D.设备磨损率
E.设备维修率


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103、判断题  生产与运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段，是企业系统的一个子系统。（）


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104、单项选择题  主要原材料消耗的构成，一般包括下面三个部分：构成产品或零件净重所消耗的原材料（）、非工艺性损耗。

A．工艺性损耗
B．自然损耗
C．保管损耗
D．运输损耗


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105、问答题  简述企业生产计划体系。


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106、单项选择题  利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（）。

A.经验估计法
B.类推比较法
C.统计分析法
D.技术测定法


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107、问答题  PDCA循环的含义及其特点。


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108、名词解释  功能评价值


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109、问答题  某企业生产一种零配件，生产批量为60件，需要顺序经过车削刨钳等四道工序的加工，各工序单件加工时间分别是：3小时，4.5小时，3.7小时，4.1小时，试问，这批零件在四道工序之间采取三种不同的移动方式时，其加工周期分别是多少？


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110、名词解释  服务性运营


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111、判断题  质量管理是质量管理部门的工作。（）


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112、名词解释  运营周期


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113、单项选择题  某一工序在稳定状态下，所加工的产品质量特性值标准偏差σ＝0.15ｍｍ，公差范围T＝1ｍｍ，则工序能力为（）。

A．0.9
B．0.6
C．1.11
D．1.67


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114、问答题  简述流程分析的概念并介绍流程分析工具。


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115、判断题  生产批量等于平均日产量除以生产间隔期。（）


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116、单项选择题  在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）。

A.特征
B.性能
C.完好性
D.能力


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117、单项选择题  下列各项中，不属于善言灵巧的谈判对手的性格特征是（）

A.乐于交际
B.容易激动
C.善于表达
D.处世机灵


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118、问答题  计算题：某物料的订购提前期为10天，每日需用量为20吨，保险储备定额为200吨。（1）如采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450吨，已经订购但尚未到货的数量为45吨，求订购批量。（2）如采用定量订购方式，试确定其订货点。


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119、问答题  论述库存控制的意义。


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120、单项选择题  在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（）。

A.固定位置
B.定置图
C.自由位置区分
D.现场标志


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121、判断题  质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。（）


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122、问答题  简述谈判中形成僵局的原因。


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123、多项选择题  系统库存量主要由（）组成。

A、库存资金
B、在途存货
C、周转库存
D、保险库存


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124、多项选择题  国际商务谈判的基本程序一般包括（）

A.准备阶段
B.开局阶段
C.正式谈判阶段
D.僵局阶段
E.签约阶段


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125、问答题  简述新产品开发的绩效评价方法。


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126、填空题  （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。


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127、单项选择题  缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。

A、技术发展
B、价格降低
C、竞争激烈
D、新品入市


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128、判断题  流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。（）


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129、单项选择题  （）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。

A、ISO9001
B、ISO2000
C、ISO9000
D、GB2312


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130、名词解释  有效工作时间


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131、问答题  从影响劳动生产率因素的角度分析，在实际工作中应该如何提高员工的劳动生产率？


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132、判断题  MRP的基本思想是围绕物料转化来组织制造资源，实现按需要准时生产。（）


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133、填空题  大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足（）顾客需求的一种全新型生产模式。


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134、填空题  基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。


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135、判断题  MRPII是将企业经营管理的三大职能管理（生产、销售和财务）联成一体，所以它不仅具有生产计划与控制功能，还具有对企业计划的实施效果进行模拟的功能。（）


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136、单项选择题  JIT的生产现场是一种（）生产方式。

A．推动
B．拉动
C．推—拉结合
D．计划型


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137、填空题  

网络图由圆圈和箭线组成，对箭线式网络图，圆圈代表（），箭线表示（）。


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138、问答题  应用MRPⅡ有何现实意义？


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139、单项选择题  某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）。

A、2件/分钟
B、2分钟/件
C、0.5件/分钟
D、0.5分钟/件


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140、单项选择题  哪项是产品出产计划的输入？（）

A、库存状态文件
B、生产计划大纲
C、产品结构文件
D、车间生产作业计划


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141、问答题  简要介绍设备寿命的概念


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142、填空题  项目的费用分为直接费用和（）两部分。


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143、判断题  库存独立需求是某种库存项目的需求与其他的库存项目无关，具有某种独立性。（）


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144、填空题  更长的纵向链条上管理成员之间的关系类别属于（）


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145、问答题  CIMS的功能结构是由哪四个子系统组成的？


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146、问答题  发挥谈判群体效能最大化的一般途径有哪些？


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147、单项选择题  物资收到后，质量检验或验证人员应当严格按（）进行检验和验证，并对检验、验证结果承担责任。

A．价格和数量
B．数量和品种
C．货物和类型
D．标准和程序


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148、问答题  简述生产控制的决策步骤


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149、问答题  缩短交货期有哪些对策措施？


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150、名词解释  第一次浪费


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151、单项选择题  流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（）。

A、设备通用
B、成组化
C、按节拍生产
D、自动化


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152、判断题  

159.再订货点库存法是事先决定一个存货水平，当库存的消耗降到订购点时，就下单补货，使库存在用完前如期获得补充。（）


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153、多项选择题  根据供应链中企业地位不同，可以将供应链分成盟主型供应链和非盟主型供应链。盟主型供应链是指供应链中某一成员的节点企业在整个供应链中占据主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，盟主型供应链一般分为哪些类型？（）

A．以生产商为核心的供应链
B．以中间商为核心的供应链
C．以零售商为核心的供应链
D．以顾客为核心的供应链


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154、问答题  简述新产品开发风险产生的原因。


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155、问答题  如何提高劳动生产率？


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156、问答题  生产运作战略有哪些主要内容？


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157、多项选择题  产品开发的动力主要来自哪些方面？（）

A．领导的决策
B．需求的拉动
C．同行的建议
D．技术的推动


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158、判断题  产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。（）


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159、名词解释  工作研究


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160、单项选择题  在大量生产条件下，定额时间中可以忽略不计的是（）。

A.准备和结束时间
B.布置工作时间
C.休息和生理时间
D.作业时间


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161、单项选择题  在正常的技术发展速度下，设备最佳更新周期应以设备的（）为依据。

A.物质寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.以上均可


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162、单项选择题  （）是为生产提供技术服务的部门。

A、生产服务部门
B、辅助生产单位
C、基本生产单位
D、生产技术准备部


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163、多项选择题  供应链一般包括哪几个流程？（）

A．物资流通
B．商业流通
C．信息流通
D．资金流通


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164、单项选择题  谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是（）

A.技术专家
B.商务专家
C.全能型专家
D.法律专家


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165、单项选择题  根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（）。

A.大量生产
B.小批生产
C.单件生产
D.订单生产


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166、多项选择题  生产能力计划的内容主要包括哪些？（）

A．需求预测
B．能力计算
C．能力计量
D．能力平衡


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167、问答题  现代社会环境对新产品设计有哪些要求？


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168、判断题  汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（）


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169、单项选择题  设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（）。

A.经济性能降低
B.零件失效
C.使用条件降低
D.精度劣化


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170、单项选择题  SWOT分析包括：（）

A、外部分析：识别机会和威胁
B、内部分析；发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是


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171、填空题  生产经营等经济活动中的项目是指（）


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172、问答题  试述价值工程的活动程序。


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173、判断题  周期性生产作业计划一般涉及厂部作业计划、车间作业计划、作业排序。（）


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174、单项选择题  生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。

A.节能减排、保护环境的原则
B.创新的原则
C.以市场为导向的原则
D.可持续发展的原则


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175、单项选择题  对熟悉的业务范围，仅凭市场信息资料的题目决定取舍。这种资料筛选的方法称为（）

A.查看法
B.时序法
C.类比法
D.评估法


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176、问答题  何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？


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177、问答题  如何理解定量需求预测模型？并例举常用的定量需求预测模型。


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178、多项选择题  工作时间包括哪些？（）

A．工作最早开始时间
B．工作最早结束时间
C．工作最迟开始时间
D．工作最迟结束时间


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179、判断题  t循环策略是每隔一个固定的时间t，补充一个固定的库存量Q。（）


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180、名词解释  价值


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181、问答题  何谓零库存？它的主要运行逻辑是什么？


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182、问答题  开局阶段形成良好氛围非常重要，谈判人员应该注意什么？


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183、多项选择题  生产进度计划的编排方法主要包括哪些？（）

A．排序法
B．盈亏平衡分析法
C．图解法
D．线性规划-运输模型


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184、判断题  顺序移动方式适合批量不大、工序时间较短饿加工体积小的情况。（）


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185、判断题  项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（）


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186、单项选择题  企业系统的（）是指企业经营活动是为了实现整体目的。

A、特殊性
B、整体性
C、盈利性
D、工艺性


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187、多项选择题  库存存储策略一般包括哪些？（）

A．t循环策略
B．（t，S）策略
C．（s，S）策略
D．（t，s，S）策略


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188、问答题  质量成本可以分为哪几种？


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189、单项选择题  实现JIT生产的重要工具是（）。

A、自动化机器
B、看板
C、时间测定
D、工作分析


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190、判断题  总体计划后的生产计划过程是首先依据已有的订单或预测的订货量编制主生产计划，该生产计划要为每张订单安排出产的时间和数量，然后再进行粗能力平衡，制订作业计划等。（）


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191、判断题  ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。（）


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192、单项选择题  生产计划的编制，必须贯彻（）的原则。

A．满负荷
B．以销定产
C．均衡生产
D．准时化生产


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193、问答题  简述调整结构适应需求的基本措施。


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194、填空题  一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（）


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195、多项选择题  工作设计中三种方法是（）。

A、工作扩大化
B、绩效评价
C、工作丰富化
D、工作职务轮换


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196、单项选择题  美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（）年。

A、1930
B、1940
C、1960
D、1950


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197、问答题  大量流水生产作业计划的期量标准有哪些？简要加以说明。


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198、名词解释  新产品


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199、名词解释  明示


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200、单项选择题  哪项是事业部战略？（）

A、相关多元化
B、不相关多元化
C、垂直一体化
D、水平一体化
E、成本领先


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201、单项选择题  两个一般的预测方法是：（）

A、数学的和统计的
B、定性的和定量的
C、判断的和定性的
D、历史的和相关的
E、判断的和相关的


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202、问答题  ISO9000：2000族标准的核心标准是由那几个标准构成？


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203、问答题  物料需求计划的基本原理是什么？


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204、名词解释  总时差


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205、判断题  随着3G移动网络的部署，供应链已经进入了移动时代。移动供应链，是利用无线网络实现供应链的技术。它将原有供应链系统上的公客户关系管理功能迁移到手机。（）


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206、单项选择题  与情绪型谈判对手的谈判禁忌是（）

A.有问必答
B.急于求成
C.打持久战
D.高度警惕


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207、判断题  横道图不能表现工程项目的主要矛盾之所在，不能对各种计划方案进行优化。（）


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208、多项选择题  网络图可以包含以下哪些信息？（）

A．为完成项目应进行的一系列工作
B．工作之间的逻辑关系
C．完成每件工作所需的时间
D．完成每件工作所需的种种资源


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209、判断题  生产运作策略的基本任务是面对5P要素的管理活动。（）


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210、判断题  线性规划方法是在有限的生产资源和市场需求条件约束下，求利润最大的总产量计划。（）


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211、单项选择题  订货（采购）成本的高低，和（）成正比。

A．订货批量
B．订货次数
C．缺货成本
D．保管成本


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212、单项选择题  （）是缩短生产周期的重要方法

A、串行生产
B、并行工程
C、柔性生产
D、定制生产


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213、判断题  生产期是从下达生产指令起到生产出合格产品的期限。（）


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214、填空题  生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。


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215、单项选择题  生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。

A.节能减排、保护环境的原则
B.创新的原则
C.以市场为导向的原则
D.可持续发展的原则


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216、判断题  

把生产活动与财务活动联系在一起，是基本MRP迈向闭环MRP关键的一步。（）


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217、单项选择题  生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。

A、制造
B、设计
C、转换
D、研发


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218、判断题  活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（）


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219、判断题  不同产品和零件的某一相同或者相似工艺进行加工，这个属于对象专业化原则。（）


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220、问答题  产品构思来源


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221、名词解释  代表产品


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222、问答题  并行工程的主要思想是什么？


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223、判断题  状态栏之间的窗格称为自动计算窗格()


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224、单项选择题  工序能力指数为1.5表示工序能力（）。

A．充足
B．尚可
C．不充足
D．太低


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225、名词解释  滚动计划法


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226、判断题  标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。（）


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227、多项选择题  制造业企业生产过程一般由（）构成。

A、基本生产过程
B、辅助生产过程
C、生产技术准备过程
D、生产服务过程
E、附属生产过程


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228、问答题  项目的含义是什么？项目管理的目标是什么？


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229、填空题  看板及其使用规则，构成了（）系统。


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230、多项选择题  支撑大规模定制的关键技术包括哪些？（）

A．制造系统模块化
B．动态组合的布局方式
C．柔性物流系统
D．动态响应的控制结构


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231、判断题  工作最早开始时间是指该工作可以开始的最早时间，在此时间前，它的所有紧后工作都必须结束。（）


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232、多项选择题  下列各项属于不良库存产生原因的有（）。

A.企业资本固化
B.库存损耗加剧
C.计划不周
D.生产计划变更
E.销售预测失误


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233、多项选择题  什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）

A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果
B．能力不足
C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应
D．能力过剩


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234、单项选择题  （）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能

A、工艺设计
B、工作设计
C、设备采购
D、系统设计


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235、单项选择题  设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（）。

A.持续性磨损
B.先快后慢
C.先慢后快
D.均匀磨损


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236、单项选择题  ABC控制的要点是（）。

A、尽可能减少A类物资的库存
B、ABC三类物资中，应重点管理B
C、尽可能增加C类物资库存
D、ABC三类物资中，应重点管理C


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237、判断题  生产运作管理是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。（）


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238、判断题  运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（）


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239、判断题  ABC方法一般是在全部库存中占库存资金90%左右，而其品种数却仅占库存项目总数的100%左右的物资定为A类物资，实施重点管理。（）


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240、单项选择题  在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（）。

A.成组技术法
B.零库存法
C.看板管理法
D.快速换模法


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241、判断题  服务业以手工操作为主，所以开发一个新产品一般不涉及到设备投资问题，这是其优（）


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242、问答题  制造性生产和服务性运作有哪些区别？


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243、多项选择题  常见的库存控制方法包括哪些？（）

A．ABC方法
B．连续观测库存控制法
C．定期观测库存控制法
D．偶尔观测库存控制法


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244、多项选择题  与制造业比较服务业的主要特点有（）。

A.产品可以库存
B.生产与消费同时进行
C.以提供无形产品为主
D.消费者反作用（干预）相对程度大
E.质量可以直接衡量


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245、判断题  要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。（）


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246、多项选择题  影响企业选址的社会资源因素包括（）

A、劳动力资源
B、基础设施条件
C、工业综合化基础
D、生活条件


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247、判断题  大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）


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248、判断题  自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（）


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249、多项选择题  以下哪些属于库存持有成本？（）

A．资金占用
B．损坏、过期变质
C．失窃
D．库房租金


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250、单项选择题  设备的ABC分类，是根据（）进行设备分类。

A．设备的寿命周期费用的高低
B．设备的精度高低
C．设备的综合效率
D．设备的综合效率，按其重要程度


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251、名词解释  学习曲线


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252、填空题  设计成本控制法的最理想方法是（）


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253、单项选择题  产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（）为止的完整过程。

A、原材料
B、物料
C、半成品
D、成品


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254、判断题  生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。（）


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255、多项选择题  5S活动常用的工具有（）。

A.红牌
B.看板
C.定点拍摄
D.推移图
E.检查表


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256、判断题  运作中的管理职位可以分为运作经理、材料经理、采购经理、生产控制与计划经理、设备经理、质量经理、生产线经理等，其中生产线经理主要是制定生产计划，保证最有效利用资源来实现计划。（）


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257、判断题  如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）


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258、单项选择题  建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（）。

A.综合生产计划
B.主生产计划
C.生产计划
D.生产作业计划


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259、问答题  从工艺专业化布置转变为成组技术布置时，需要经过哪几个步骤？


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260、单项选择题  节拍是指（）。

A、流水线上连续投入两件制品的时间间隔
B、流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔
C、相邻两批制品投入或出产的时间间隔
D、相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔


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261、名词解释  工艺专业化原则


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262、单项选择题  对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策。

A．交货期
B．价格
C．品种和产量
D．成本和质量


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263、问答题  规避国际商务合作中风险的措施通常有哪些？


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264、单项选择题  在编制作业计划时，提前期法适用于（）。

A．单件生产
B．小批量生产
C．成批轮番生产
D．流水生产


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265、问答题  根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。


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266、问答题  结合房地产、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容


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267、问答题  对象专业化原则的优缺点有哪些？


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268、多项选择题  属于企业职能战略的有（）。

A.愿景
B.经营（业务）战略
C.生产与运作战略
D.企业战略
E.财务管理战略


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269、单项选择题  一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）

A.3～4人
B.3～5人
C.3～6人
D.3～7人


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270、填空题  OPT倡导者认为，衡量企业是否赚钱有三个财务指标，即：（）、（）和现金流量。


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271、单项选择题  哪一项不是相关需求？（）

A、原材料
B、在制品
C、成品
D、外购零件
E、产品说明书


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272、判断题  按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。（）


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273、名词解释  实活动


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274、名词解释  三种产品的概念（传统的、现代的、抽象的）


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275、判断题  霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。（）


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276、单项选择题  在谈判对方所在地进行的谈判是（）

A．中立地谈判
B．客场谈判
C．主场谈判
D．无宾主之分谈判


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277、多项选择题  可以说网络图是由“活动”（）组成的。

A、事项
B、路线
C、平均周库存转
D、费用


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278、名词解释  流程


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279、单项选择题  自20世纪70年代以来，在世界制造企业的重要职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）。

A．生产职能
B．人事职能
C．财务职能
D．研发职能


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280、问答题  阐述设备有形磨损的规律


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281、多项选择题  成本控制一般可以从（）两个角度考虑。

A、工艺设计
B、成本形成过程
C、组织简化
D、成本费用


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282、单项选择题  采用质量管理体系的指南是（）。

A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9004


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283、问答题  

某物流中心原来基本上是以手工操作为主，现在随着规模逐渐扩大，正准备采用以机械操作为主的工作方式。有关成本数据如下：
（1）手工操作
固定成本：15000元／年；
可变成本：82元／件，其中材料35元，人工35元，其余12元。
（2）机械操作
固定成本：800000元／年；
可变成本：58元/年，其中材料35元，人工12元，其余10元。
如何确定应该采用何种操作方式？


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284、名词解释  最终产品


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285、问答题  简述JIT生产方式新思维。


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286、单项选择题  影响销售收入的主要因素是价格与（）。

A、产量
B、市场需求
C、销售量
D、广告效果


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287、判断题  设备的改造是消除设备的有形损耗，延长设备技术寿命的一种措施。（）


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288、多项选择题  运作经理的工作重点包括哪些？（）

A．制订生产工艺
B．控制生产线员工工资与工作时间
C．担负起决策的职责
D．找到合适的方法


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289、多项选择题  成批加工企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）

A．机床能力
B．班组能力
C．车间能力
D．工厂能力


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290、名词解释  运营战略


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291、单项选择题  以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述，不正确的是（）

A.忧郁拘谨
B.求成心切
C.看重价格
D.效率较高


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292、名词解释  计划管理


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293、单项选择题  在MRP系统中起“主控”作用的是（）。

A．物料清单
B．库存信息
C．主生产计划
D．工艺路线


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294、填空题  无库存生产方式提供了一个不断改进的有效途径，即降低库存－（）－（）－降低库存……的一个无限循环的过程。


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295、单项选择题  以下各项中，不属于银行担保的是（）

A.投标保证书 
B.履约保证书 
C.预付款担保 
D.财产保险


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296、名词解释  物资需求计划即（Material Requirement Planning，MRP）


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297、问答题  

鸡汁快餐店生产线
生产冷冻午餐的公司运作部经理接到了大量来自超市有关对公司鸡汁午餐不满的抱怨。之后，经理要求他的助手小安调查此事并提交建议报告。
小安的第一个任务是判断是什么原因导致了这么多抱怨。调查结果表明，大量的抱怨集中在五个方面：装量不足，漏装配料，撒出／混合配料，味道不正以及封装不合格。接下来，他从两条生产线上抽取午餐样品，并逐个检查，对所发现的缺陷做出记录。这些结果如下表所示。这些数据是通过对大约820个午餐样本进行检查得到的。

小安应该向经理反映写什么呢？


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298、单项选择题  否考虑生产活动与财务活动的联系是（）的主要区别。

A．基本MRP与闭环MRP
B．闭环MRP与MRPⅡ
C．MRPⅡ与ERP
D．敏捷制造与传统制造模式


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299、单项选择题  如果产品的（）、结构、性能、工艺、材料等方面没有改变，只是在产品的外包装或表面装饰装潢上进行改进，那么这种产品不能称作新产品。

A．说明
B．原理
C．性质
D．加工


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300、问答题  大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？


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