1、判断题  客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、判断题  灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备，轻便灵活机动，易于掌握使用，是扑救初期火灾和较大火灾的重要消防器材。

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本题答案：错
本题解析：灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备，轻便灵活机动，易于掌握使用，是扑救初期火灾和小面积火灾的重要消防器材。

3、判断题  采用实地盘存制平时只登记财产物质的增加数。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  加油站卸油防静电接地电阻值不得大于（）。

A.4Ω
B.10Ω
C.30Ω
D.100Ω

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、判断题  在同一温度下，GL-4车辆齿轮油的黏度比GL-3车辆齿轮油的黏度大。

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本题答案：错
本题解析：在同一温度下，GL-4车辆齿轮油的黏度不一定比GL-3车辆齿轮油的黏度大。

6、单项选择题  当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。

A、给予顾客耐心解释，不能补油
B、赶紧补一点，好让他迅速离开
C、不予理睬，不给补油
D、悄悄地报警

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  个人记名卡积分主要可以兑换3类礼品：（）、油品、洗车券。

A、非油商品
B、非油油品
C、非油礼品
D、非油

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、判断题  库存盘点是对一个时期油品经营、库存情况进行全面清点，确定库存油品实际数量，核实油品溢耗数量。盘点方式可采用交叉互盘、督导盘点、监督盘点、自行盘点等。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、问答题  液位仪日常检查的内容有哪些？

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本题答案：①检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器、串口光电隔离器的
本题解析：试题答案①检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器、串口光电隔离器的连接，确保连接正常。如抗浪涌稳压器、串口光电隔离器不能正常工作应及时上报。
②检查操作井处液位仪的辅件（包括防爆软管、电缆密封、防爆接线盒等）是否连接紧密，无松动、无裂纹，防爆接线盒密封是否完好。
③检查液位仪数据与加油站进、销、存数据是否一致，不一致应查明原因。加油时若闻到浓重的油气味道时，应检查油枪或胶管是否破裂或渗漏，并及时报告加油站经理。

10、单项选择题  自封加油枪实现自封是靠（）作用。

A、弹簧弹力
B、油液压力
C、液流空吸力
D、电磁力

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、判断题  加大与供应商合作力度，联合促销，扩大规模，提高销售收入。

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本题答案：错
本题解析：加大与供应商合作力度，联合促销，扩大规模，提高返点收入。

12、单项选择题  加油站的接地电阻测量在（）季进行更为合适。

A、夏
B、春
C、春、夏
D、秋、冬

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  当一个人用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定是优质的，他就相信以后对该油品的购买也是放心的，这说明了品牌代表着（）的价值含义。

A、质量
B、效益
C、地位
D、价格

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、判断题  站级人员管理系统操作加油站经理可以在后台管理系统中管理维护加油站员工的基本信息，可以增加、变动员工信息等。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  当油罐及其作业场所的油气浓度超过爆炸下限的20%时，其方圆（）范围内应列为爆炸危险场所。

A、20m
B、25m
C、30m
D、35m

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  宾馆作为加油站的柴油客户，一般不采用（）的方式结算。

A、现金
B、支票
C、IC卡
D、记账

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  2005年3月9日开出的现金支票，其日期书写正确的是（）。

A、2005年3月9日
B、贰零零伍年零叁月零玖日
C、二○○五年三月九日
D、贰零零伍年叁月玖日

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、判断题  在液体润滑状态时，润滑油的黏度越小，内摩擦力越大，摩擦损失也越大。

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本题答案：错
本题解析：在液体润滑状态时，润滑油的黏度越大，内摩擦力越大，摩擦损失也越大。

19、判断题  销项税额是纳税人销售货物或提供应税劳务，按照销售额和规定的税率计算并向购买方收取的增值税额。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、判断题  油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过5~8年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

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本题答案：错
本题解析：油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过3~5年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

21、单项选择题  当收银机内（收银员手中）的金额达到上限时，投币后必须如实填写（）。

A、资金证明单
B、加油站营业款交接记录
C、投币登记表
D、交接登记表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、问答题  简述具有戒防心理驾驶员的心理特点。

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本题答案：①这类消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认
本题解析：试题答案①这类消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执；
②对自己不了解或不熟悉的加油站防卫心理比较强，不轻易相信广告宣传，眼见为实
③但这类消费者实际上心地比较善良，经历比较坎坷；
④加油员要通过真诚和热情去打动他们
⑤一旦取得他们的信任，就是企业忠诚的客户和义务宣传员；

23、判断题  管理不当造成货物损失引起的差异，直接责任人要按进货价全额赔偿损失。

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本题答案：错
本题解析：管理不当造成货物损失引起的差异，直接责任人要按市场价全额赔偿损失。

24、单项选择题  用接地电阻测量仪对测量点进行测量时，测量仪表须放置在距（）4m以外。

A、卸油口
B、加油机
C、配电柜
D、油罐口

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  全浸式水银温度计读温度计测量值时，视线和温度计保持垂直，（）不离开液面，读数正确。

A.安全泡
B.感温泡
C.温度计整体
D.感温液体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、判断题  动土作业人员在作业中应按规定配戴劳动保护用品。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、判断题  凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。

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本题答案：错
本题解析：加油站购入储存的用于出售的货物都是加油站的库存商品。

28、单项选择题  消防安全基本情况不包括（）。

A、单位基本概况
B、消防重点部位分布图和消防安全重点部位情况
C、消防管理组织机构和各级消防安全责任人
D、加油站销售情况

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  当今社会，产品信息量加大，人们对自己的购买行为越来越难判断，在这种情况下，同样的条件，人们更愿意购买社会普遍认同的品牌产品，许多优秀的企业就是凭借其品牌的力量而产生巨大的经济效益，这说明了品牌蕴含着（）的价值意义。

A、质量
B、效益
C、地位
D、以上都是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  卡系统每月结账后（）小时，可以出具客户上月用油明细账单

A、12
B、48
C、24
D、72

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本题答案：D
本题解析：暂无解析