1、单项选择题  在绩效考核中，按照考核目的划分，不属于此项分类的是（）

A、选拔性考核
B、培训与开发性考核
C、奖惩性考核
D、个人成长考核

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  绩效管理培训时间的长短取决于培训目标和内容，通常在（）

A.2~3天
B.3~4天
C.4~5天
D.5~6天

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  绩效管理在组织管理中的作用有（）。

A.有助于管理者成本的节约
B.有助于组织内部的沟通
C.有助于促进员工的自我发展
D.有助于建立和谐的组织文化
E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查绩效管理在组织管理中的作用。绩效管理在组织管理中的作用主要表现在：有助于组织内部的沟通、有助于管理者成本的节约、有助于促进员工的自我发展、有助于建立和谐的组织文化、是实现组织战略的重要手段。选项E属于绩效管理在人力资源管理中的作用。

4、单项选择题  绩效管理实施的前提不包括（）

A.有可操作的企业发展战略目标
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D.岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述

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本题答案：C
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5、多项选择题  下列关于“末位淘汰”的说法正确的是（）

A.它的绩效考核结果与反馈渠道是不公开，不公正的
B.它的绩效考核方法和程序的选取是不科学、不合理的
C.它是基于一种绩效文化，并反映或提倡绩效文化的
D.它必须基于一套科学而有效的绩效管理体系
E.它根据各部门情况制定的明确合理的绩效目标和衡量标准

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本题答案：A, B, C, D, E
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6、单项选择题  于绩效表单中的加减分而言，原则控制在（）。

A.-10分至10分之间
B.-8分至8分之间
C.-6分至6分之间
D.-5分至5分之间

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本题答案：D
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7、单项选择题  下列关于绩效评价中容易出现的"趋中倾向"的表述正确的是（）。

A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现（好的或坏的）来类推作为全面评核的依据
B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响
C.主管难以发现下属在工作上有某些（某类）缺点，因为那正是他自己的缺点
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动（平均值）

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本题答案：D
本题解析：本题考查绩效评价中容易出现的问题。选项A指的是晕轮效应，选项B指的是刻板印象，选项C指的是盲点效应。

8、单项选择题  绩效管理的对象是组织的（）

A.一般人员
B.领导成员
C.全体成员
D.特定成员

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本题答案：C
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9、单项选择题  标杆基准法成功的关键在于寻找（）作为参照的基准数据

A.管理职能
B.劳动生产率
C.最佳绩效
D.最佳业绩

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本题答案：C
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10、多项选择题  通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括（）。

A.向员工反馈绩效考核结果
B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
C.向员工传递组织远景目标
D.弄清员工绩效不合格的原因
E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查绩效反馈面谈的目的。绩效反馈面谈的目的共有四点，即选项ACDE。选项B属于绩效反馈面谈的作用。

11、单项选择题  在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是 （）

A.近因效应
B.似我效应
C.光环效应
D.暗示效应

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本题答案：C
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12、单项选择题  绩效计划一般在绩效管理期间的第几个月完成（）

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：A
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13、单项选择题  成功的绩效评估面谈需要（）

A.双方素质高
B.面谈环境好
C.主动性
D.双向交流

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本题答案：A
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14、单项选择题  通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划的过程称为（）。

A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈

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本题答案：B
本题解析：通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划的过程称为绩效监控。答案选B。

15、单项选择题  个人绩效管理系统的实施基础是（）

A.完善的计划
B.完善的预算
C.完善的计划/预算管理体系
D.完善的管理信息系统

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本题答案：D
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16、单项选择题  根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）

A.22％
B.24％
C.34％
D.80％

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

A.工作效果
B.工作态度
C.工作业绩
D.工作行为

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本题答案：D
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18、问答题  简述绩效考核的混合模型比较适合应用于哪几种环境。

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本题答案：（1）不确定环境。
（2）服务性工作。本题解析：试题答案（1）不确定环境。
（2）服务性工作。
（3）自我管理团队。
（4）强调长期发展比短期目标更重要。

19、单项选择题  保证绩效目标顺利实现的基础是（）

A.工作计划体系
B.工作管理体系
C.工作标准
D.工作内容

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本题答案：C
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20、单项选择题  在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）

A.评估
B.反馈与指导
C.肯定
D.管理

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本题答案：C
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21、问答题  绩效考评的主要方法有哪些？

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本题答案：比较法、强制分布法、量表评定法、关键事件法、行为观察量
本题解析：试题答案比较法、强制分布法、量表评定法、关键事件法、行为观察量表法、行为锚定法、混合标准尺度法、平语法、平衡计分卡法、关键绩效指标法、目标管理法、

22、单项选择题  要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序（）

A.确定要评价的岗位，搜集岗位信息
B.确定基准岗位
C.选择并界定薪酬要素
D.确定要素等级

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、问答题  什么叫绩效管理？

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本题答案：绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织
本题解析：试题答案绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织目标一致的手段和过程。

24、单项选择题  绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）

A.指标的数量一般为5-10项。
B.对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。
C.影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。
D.单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）

A.指导
B.鼓励
C.控制
D.回报

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本题答案：C
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26、填空题  选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和（）

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本题答案：指标的可操作性
本题解析：试题答案指标的可操作性

27、单项选择题  在绩效中，相当于通常所说的业绩的是（）

A.工作技能
B.工作能力
C.工作效率
D.工作态度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  团队绩效指标一般重视的是（）

A.要求质量
B.工作沟通
C.工作责任感
D.工作业绩

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本题答案：C
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29、单项选择题  适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）

A.团队绩效金字塔法
B.组织绩效目标法
C.工作流程图法
D.客户关系图法

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本题答案：D
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30、单项选择题  绩效管理不具备的特征是（）。

A.可接受性
B.实用性
C.模糊性
D.敏感性

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本题答案：C
本题解析：有效的绩效管理应当具备敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性五个特征。