1、多项选择题  按传输技术，可以把网络分为（）。

A.广播式网络
B.局域网
C.点到点网络
D.广域网
E.宽带网

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。

A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  电子合同的生效要件包括（）。

A、必须采用双方当事人约定的形式
B、行为人具有完全民事行为能力
C、意思表示真实
D、不违反法律和社会公共利益

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  强调在虚拟的计算机空间进行运作的网络营销英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、填空题  （）的最大特点是即时，全天候。

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本题答案：E＿mail
本题解析：试题答案E＿mail

6、单项选择题  关系数据库使用（）来表示实体及其联系。

A.数据表
B.记录
C.字段
D.数据项

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  网上市场调研项目的范围包括（）

A.背景
B.目的
C.委托人
D.项目负责人

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  亚马逊于2006年推出云计算服务，该服务是（）.

A.EC2
B.Google App Engine
C.Azure
D.Vmware

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  互联网及其他通信网络环境结合电子商务应用系统保障了交易各方之间的（）。

A.信息流
B.资金流
C.物流
D.知识流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  以下各选项不属于网络营销产生的消费观念基础的是（）。

A.价格仍然是影响购买的首要因素
B.个性化消费的回归
C.消费主动性的增强
D.对购物方便性的追求

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  消费者在网上直接持卡购物属于（）模式

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  在世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构由（）管理。

A、WWW
B、DNS中心
C、InterNIC
D、各国主服务器

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本题答案：C
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13、单项选择题  异常检测的任务是识别特征显著不同于其他数据的观测值，这种观测值被称为（）。

A.特殊点
B.观察点
C.离群点
D.目标点

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  （）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。

A.回归分析
B.判别分析
C.聚类分析
D.相关分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  SET通过使用（）等方法相结合保证了数据的保密性。

A.公共密钥方式加密
B.哈希算法
C.私有密钥方式加密
D.对称密钥方式加密

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  使用关键词搜索时可采用的技巧有（）

A、多用修饰词
B、太长的关键词改用逻辑组合
C、使用双引号进行精确搜索
D、选用大写字母

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  发送给没有防范收件人的恶意邮件行为（）

A.特洛伊木马
B.蠕虫
C.邮件爆炸
D.邮件垃圾

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。

A.感观
B.感觉
C.反应
D.第一印象

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  下列对DHTML表达正确的是（）

A.又称为动态网页
B.它将内容对象化
C.应用编程语言来操作页面上的对象
D.不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容

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本题答案：A, B, C, D
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20、填空题  BPR的技术手段主要有（）和（）等。

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本题答案：流程图的设计与分析、标杆瞄准法
本题解析：试题答案流程图的设计与分析、标杆瞄准法

21、单项选择题  关于网上单证的设计技巧，以下说法不正确的是（）。

A.使客户对商店产生强烈的第一印象
B.相关商品的广告是非常必要的
C.避免冗长的说明，力求简洁明了
D.给客户一个暂时存放的地方

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本题答案：B
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22、问答题  取得客户反馈信息的主要方法有哪些？

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本题答案：网上调查表调查、创建在线社区、提供免费产品、网站方便顾
本题解析：试题答案网上调查表调查、创建在线社区、提供免费产品、网站方便顾客联系、定期与客户保持联系。

23、单项选择题  关于SWOT分析，以下（）是错误的.

A.优势（Strengths）
B.劣势（Weaknesses）
C.公开性（openness）
D.威胁（Threats）

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本题答案：C
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24、单项选择题  关于防病毒软件正确的说法是（）。

A.必须定期更新
B.具有身份识别的功能
C.可以主动攻击网络上的病毒
D.安装以后长期起作用

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本题答案：A
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25、单项选择题  供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）

A.分析研究系统
B.执行评估系统
C.实施系统
D.计划系统

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本题答案：A
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26、问答题  Internet上的电子货币系统包括哪三项。

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本题答案：Internet上的电子货币系统包括：信用卡系统、电子
本题解析：试题答案Internet上的电子货币系统包括：信用卡系统、电子支票系统、数字现金系统。

27、多项选择题  一般把消费者分为三类，包括有（）。

A.冲动购买者
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.耐心购买者
E.分析购买者

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本题答案：A, D, E
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28、单项选择题  博客（BLOG），一般是指（）

A.网络日志
B.在论坛上发表文章
C.在聊天室上发表文章
D.在网络上存放自己的照片

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本题答案：A
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29、单项选择题  下列关于电子支付与传统支付说法错误的是（）。

A.电子支付都是采用数字化的方式进行款项支付的
B.传统支付是在较为封闭的系统中运作
C.传统支付对软硬件要求更高
D.电子支付具有方便快捷的优势

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本题答案：C
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30、单项选择题  关于网上合同的履行说法错误的是（）

A.网上签订合同后，可以按常规的合同方式履行
B.网上签订合同后，必须通过网络直接履行
C.网上签订合同以后，双方可约定履行的方式
D.网上签订合同后，可以在线下履行

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本题答案：C
本题解析：暂无解析