1、单选题  角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等，因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。 根据上述定义，下列属于角色模糊的是_____。
A: 张大夫身兼数职，是某医院骨科主任，同时又担任该医院的副院长、该地区医学会委员等，工作繁忙使他日益憔悴
B: 苏丽刚升任客服部的副总监，有些事务她不知道是否该自己处理，如果处理了是否会超出目前的权限，也不知道去问谁，对于这些事务她通常就不处理
C: 小陈刚当上小学老师，想跟学生做朋友，尽管她现在跟学生的关系很亲密，可她发现学生们不怕她，不听话，甚至作业也不交
D: 小张刚参加工作，满怀热情，一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长，但却不得不经常做些与其专业无关的工作，他因此觉得心理落差很大

2、单选题  “循环经济”本质上是种生态经济，它要求运用生态学规律而不是机械论规律来指导人类社会的经济活动，特征是低开采低排放高利用。 下列不属于循环经济做法的是：_____。
A: 变单程式经济为循环式经济
B: 变消耗型经济为休养生息型经济
C: 变储备型经济为增长型经济
D: 退田还湖，退耕还林

3、单选题  危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是：_____
A: 由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B: 某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C: 某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D: 某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

4、单选题  内部行政行为是指行政机关作用于行政系统内部或者本行政机关内部行政行为，不属于人民法院行政诉讼的受案范围。行政机关工作人员对这类决定不服产生的争议应该向该行政机关或者其上一级机关或监察人事机关提出处理。 根据上述定义，下列各项中属于内部行政行为的是_____。
A: 某高校与食堂员工签订合同，并对工作不合格的员工做出解除劳动关系的决定
B: 某地人民政府为满足工作需要购进一批电脑，电脑安装后发现存在严重的质量问题，该政府决定向销售商追究其责任
C: 某市人民政府发布教育发展纲要，要求有关部门加大对中小学服务的教育投入，并加强对中小学的服务力度
D: 某地中小企业局将当地中小企业的信息网络化，将中小企业的发展需要公布在网上便于随时解决问题

5、单选题  峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义，下列选项没有运用到峰终定律的是_____。
A: 某运动员擅长于后程发力赢得比赛
B: 宾馆大厅的迎宾员态度热情而友善
C: 超市在出口出免费发放环保购物袋
D: 银行将营业大厅设计的宽敞又明亮