1、单选题 价格歧视是指商品或服务的提供者在向不同的消费者提供相同等级、相同质量的商品或服务时,在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。
根据上述定义,下列行为属于价格歧视行为的是_____。
A: 中秋节时,各大超市低价促销品牌月饼
B: 某书店在暑假促销时,均实行八折优惠
C: 游乐园对儿童和老人实行优惠票价
D: 夏季刚过,某品牌服装店打出夏装五折的优惠
2、单选题 服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。
下列不属于服务补救的是_____。
A: 某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客
B: 某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货
C: 某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
D: 某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正
3、单选题 工具性攻击行为,是指有目标指导(攻击是作为达到目标的工具)和认识基础的攻击。
根据该定义,下列属于工具性攻击行为的是_____。
A: 夜班回家遭遇抢劫,用随身带的水果刀把歹徒吓走
B: 公路上两车追尾,司机下来理论
C: 同学羞辱小刚,小刚一怒之下拿起杯子朝同学砸了过去
D: 小偷把一位老年妇女推倒在地,抢了她的钱包
4、单选题 互补商品是指两种或几种共同满足消费者同一种欲望的相关商品,在消费者的爱好、货币收入和其他商品价格保持不变的情况下,如果商品甲价格的下跌引起对商品乙需求的增长,那么甲和乙就是互补商品。
根据上述定义,下列属于互补商品的是_____。
A: 在胶片相机价格不变时,胶片价格的上涨使得人们对胶片相机的需求也相应减少
B: 由于原料成本的增加,某酒厂将其生产的葡萄酒母瓶的价格由原先的10元调至11元,但并没有影响市场上酒瓶的价格
C: 一些地区为了缓解交通压力出台汽车限购令,使得一些汽车的价格有所下降,与此同时,由于石油紧缺,汽油的价格却在不断上涨
D: 某学校为了组建一支乒乓球队,采购了一批乒乓球和球拍,后发现质量不好,又增购了一批高质量的球拍
5、单选题 在世赠与,是指施赠人决定活着的时候把钱赠与子女、孙子女和其他亲属,或用于度假和建立信托基金。下列选项中,属于在世赠与的是_____。
A: 王先生在其去世前立下遗嘱,将财产的90%留给自己唯一的孙女
B: 李董事长将自己财产的80%和整个集团交给女儿,然后自己隐居山村
C: 王奶奶让孙子在自己的房子里结婚,自己去住养老院
D: 李先生失踪2年后,其儿子继承了他的财产,某天,他突然出现在家中