1、单选题  品质成本是指企业为了保证和提高产品品质而支出一切费用和由于产品品质未达到规定的要求而造成的一切损失，根据上述定义，下列属于品质成本的是_____。
A: 某医药企业为树立产品领好的品质形象聘请专家代言的费用
B: 某汽车制造商为新产品开展品质见证之旅主题试乘试驾活动的费用
C: 某保健品公司因为涉嫌虚构夸大产品功效而被处罚缴纳的罚款
D: 某食品生产企业因产品人工色素含量超标，被质监部门查处缴纳罚款
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“保证和提高产品品质”、“产品品质未达到规定的要求而造成的一切损失”。第二步：逐一判断选项A中聘请专家代言并不能提高产品品质，B中开展品质见证之旅也不能提高产品品质，AB均属于宣传产品品质的行为，C中保健品公司所造成的损失并不是由于产品品质没有达到规定要求导致的，而是夸大宣传，ABC均不符合定义，故正确答案为D。

2、单选题  心理契约是指个体与组织之间隐含的没有明文规定的双方各自的责任及对对方的期望。根据上述定义，下列属于建立心理契约的措施是_____。
A: 为提高员工的积极性，每月业绩最好者能享受双薪
B: 为解决员工的后顾之忧，与优秀员工签订终身合同
C: 为吸引优秀人才，承诺为员工提供购房免息贷款
D: 结合企业的发展蓝图，为员工提供职业生涯设计
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：找到定义关键词隐含的，没有明文规定的第二步：逐一分析选项D项通过为员工提供职业生涯设计，使员工和企业之间有更深入的了解，双方更明白各自的责任和对对方的期望，这个过程没有明文规定的任何内容，符合定义，是答案。A项“享受双薪”、B项“签订终身合同”、C项“提供购房免息贷款”都不满足关键词“隐含的”、“没有明文规定的”。故正确答案为D。

3、单选题  兴趣,是指人对事物的特殊的认识倾向。工作的兴趣激励,就是管理者必须为员工寻求工作的内在意义,也就是要为员工创造工作的内在意义和价值。员工体会到工作的内在意义与价值,才会真正为了这份工作而积极努力,发挥自己的最大力量。根据上述定义,下列不属于工作的兴趣激励的是: _____
A: 为新员工进行企业文化培训,使其了解企业的价值观,认识到自己职位的重要性
B: 对管理骨干实行岗位轮换,培养复合型人才,并辅助他们进行职业生涯规划设计
C: 对工作内容、工作关系等进行设计,既能满足员工个人需要,又能实现组织目标
D: 对员工进行职业培训和定期考核,举办各种讲座,不断提高他们的专业知识水平
参考答案: D
本题解释:【答案】D。解析:A、B、C三项都体现了管理者为员工寻求工作的内在意义,属于工作的兴趣激励;D项是对员工进行培训和考核,并没有为他们创造工作的内在意义和价值,因此不属于工作的兴趣激励。

4、单选题  统计工作：即统计实践，指人们运用科学方法对调查研究的对象进行数据搜集、整理和分析的全部工作，其结果形成一系列的统计资料。下列属于统计工作的是_____。
A: 公安机关为了追查案件的凶手，连续调查了某地区几十户人家
B: 教务部门为了反馈学生对某门课程的反映，发放了一份问卷，并就回收的问卷进行整理
C: 县政府设立意见箱，让人们对政府事务提出意见，以充分了解民意
D: 人口普查工作前期，就问卷形式及内容问题向人口专家请教
参考答案: B
本题解释:参考答案:B
题目详解:定义的要点是“进行数据搜集、整理和分析”。A项调查的目的是为了追查凶手而不是进行数据搜集，C项也没有体现数据整理和分析的过程，D项前期还没有开展数据搜集工作。只有B项教务部门的行为属于统计工作。故答案选B。

5、单选题  红色旅游，主要是指以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。根据上述定义，下列属于红色旅游的一项是_____。
A: 某地方政府组织人员参观黄花岗烈士纪念碑
B: 某地因风光绮丽，吸引了大批的外地游客
C: 某市官员集体参观遵义会议旧址
D: 某校组织师生去韶山毛泽东故居游览
参考答案: C
本题解释:C【解析】由题干可知，红色旅游的目的在于缅怀学习中国共产党在革命和战争时期的丰功伟绩，黄花岗烈士主要是国民党人，排除A;B是风景旅游不是红色旅游，排除;毛泽东故居是伟人家乡，不是中共集体的纪念地，排除D;遵义会议是红军长征的重要转折点，所以本题应该选择C。