1、单选题  缺陷补偿是指个体在充当社会角色时不可能事事成功，当自我角色目标失败时，常常可能会对相关的社会角色的重要性做重新评价，从而进行自我定义以补偿自己的角色缺陷。根据上述定义，下列属于补偿缺陷的是_____。
A: 小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次评选中再接再厉
B: 小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾
C: 袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大的成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更为重要
D: 黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易的多
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词包括“自我角色目标失败”，“相关的社会角色”，“重新评价”。第二步：逐一判断选项A中小王评选失败后只是决定在下一次的评选中再接再厉，不符合关键词“重新评价”，因此不属于缺陷补偿;B中当小张得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾，同样不符合关键词“重新评价”，因此不属于缺陷补偿;C中袁女士离婚后(自我角色目标失败)，认为事业成功比婚姻幸福更为重要(对相关的社会角色的重要性做重新评价)，符合关键词，因此属于缺陷补偿;D中黄某求职不顺觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，是他个人，并没有对“相关的社会角色”进行评价，因此不属于缺陷补偿。综上，故正确答案为C。

2、单选题  利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场(称“利基市场”或“补缺基点”)作为其专门的服务对象，对该市场的各种实际需求全力予以满足，以达到牢固地占领该市场的营销策略。根据上述定义，下列 行为属于利基市场营销的是_____。
A: 在各大服装企业狂轰滥炸的广告中，某衬衫企业另辟蹊径，利用唐诗作为广告语，淡雅宜人，博得了不同层次、年龄的消费者的好感
B: 某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场，利用售货机来出售，夏天提供冰镇饮料，冬天提供罐装热饮
C: 某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高，便调整了货物摆放顺序，方便顾客购买
D: 某生物科技公司通过举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，从而创造了巨大的市场
参考答案: B
本题解释:本题的关键信息为“选择被强大企业轻忽的小块市场”“满足该市场的各种实际需求”。A项，该衬衫企业并未避开与竞争对手的正面冲突，只是选用了更加新颖的广告语，从而在竞争中获得了胜利，故A选项错误。B项，该饮料公司选择了售货机销售渠道，避免了与其他茶饮料的正面竞争，而且其在冬夏分别针对消费者的不同需求提供不同的服务，属于利基市场营销。C项，并没有被轻忽的市场存在，超市的做法只是为顾客提供了方便，即使不这么做，顾客也会购买啤酒和尿布，故C项错误。D项，该公司是在创造新的市场，而不是选择被竞争对手忽视的小块市场，故D项错误。本题正确答案为B。

3、单选题  行政调解：是指在国家行政机关的主持下，以当事人双方自愿为基础，以国家法律、法规及政策为依据，以自愿为原则，通过对争议双方的说服与劝导，促使双方当事人互让互谅、平等协商、达成协议，以解决有关争议而达成和解协议的活动。以下属于行政调解的行为是_____。
A: ，街道社居委对辖区内邻里纠纷进行调解
B: 工商局所辖的消费者协会对消费纠纷进行调解
C: 交警队对车辆碰撞事故进行责任认定，提出调处意见
D: ，某市经济仲裁委员会对企业之间的经济合同纠纷进行调解
参考答案: C
本题解释:C【解析】街道社居委、消费者协会和经济仲裁委员会不属于国家行政机关，由此排除ABD项，故本题正确答案为C。

4、单选题  职务轮换，也称岗位轮换，是指企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任e若干种不同工作的做法，从而达到考查员工的适应性和开发员工多种能力的目的。根据上述定义，下列不属于职务轮换的是_____。
A: 新员工在就职培训结束后，让他们在各个工作岗位上轮流工作一定时期，最后才确定他们的正式工作岗位
B: 安排员工做不同的工作，开发其潜在能力，以取得多种技能，适应复杂多变的经营环境
C: 为了培养经营管理骨干对企业业务工作的全面了解和对全局性问题的分析判断能力，对各部门经理级干部实行轮换制
D: 对表现优秀的干部和员工进行升职提拔，总公司的部门主管可以升到公司副总或者地方分公司总经理
参考答案: D
本题解释:参考答案
题目详解:定义的关键属性是“让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作…考察员工的适应性和开发员工多种能力”。A、B、C三项都符合这两个定义属性，属于职务轮换；D项是工作升职调动，不符合定叉的属性，因此不属于职务轮换。考查点:判断推理>定义判断>管理类

5、单选题  登门槛效应，又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。根据上述定义，下列属于登门槛效应的是_____。
A: 王大妈平时在村里很热心，乡亲们找她借针线、照顾小孩，她都很乐意
B: 刚参加工作的小张经常帮同事们打扫办公卫生，赢得了同事的一致好评
C: 蔡同学给一名外地游客指路后，该游客想让蔡同学带路过去，蔡同学觉得应该“好事做到底”，就答应了
D: 即使收件人不要求，快递公司的小刘也是要送货上门的
参考答案: C
本题解释:本题采用关键信息法排除即可。关键词为“想给他人以前后一致的印象”和“接受更大的要求”是重要条件；其次，定义项中也体现了一种递进关系，即先接受“较小的要求”，再接受“更大的要求”。结合选项来看，A项中王大妈接受乡亲们“借针线、照顾小孩”的要求，是因为“热心”，体现不出想给乡亲们以前后一致的印象；B选项中，同事们也没有对小张提出更大的要求，体现不出登门槛效应；C项给外地游客指路是一个“微不足道的要求”，给外地游客带路相对而言是一个“更大的要求”，而且蔡同学觉得应该“好事做到底”，就是为了保持外地游客对自己的印象的一致性，这属于登门槛效应；D项中送货上门可能是小刘的工作要求，也可能是小刘主动的，体现不出登门槛效应。故选C。