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1、下面列出的团体中，属于非正式团体的是（ ） A.工厂的生产科B.公司的财务部C.足球俱乐部的球迷会D.项目管理小组 参考答案： C 足球俱乐部的球迷会----------------------------------------2、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（） A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为 参考答案： C 对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为----------------------------------------3、工作满意度调查的意义不包括（） A.监控满意度B.确定员工的薪酬C.改善沟通D.释放情感 参考答案： B 确定员工的薪酬----------------------------------------4、下列情况不属于垂直沟通的是（ ）。 A.生产经理听取质检员报告 B.员工向人事经理投诉C.财务经理与销售经理交换信息 D.总经理参加新进员工欢迎会 参考答案： C 财务经理与销售经理交换信息----------------------------------------5、下列四种员工表达不满的方式中，属于建设性但消极的方式是（） A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视 参考答案： C 忠诚
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